兼职列车员心得体会总结
华南农业大学兼职列车乘务员心得体会
广达7组黄伟业
201*年1月27号晚上10时，春寒料峭，广州火车站，我有幸参加了这一年的华南农业大学春运兼职列车乘务员工作。
广场上排起一条条长队，人流涌动。人们提着大包小包，携着老人和小孩，口中的呼吸都被冷成了白气，但空气中却弥漫着一股热流异乡返家的渴望和迫不及待的焦躁。几十名乘警拿着棍子在人群外来回走动，维持秩序。
这就是春运了！
看着汹涌的人流，我不由得倒吸一口气。第一次坐上火车的激动，从8000多人的面试中成功进入乘务员队伍的自豪，一下子就被这紧张的气氛所淹没。立刻呼唤车厢里的拍档，扯大嗓子叫还未上车的乘客排队，一个一个检票上车。在一月的寒风中，一袭袭黄色的工作服显得格外抢眼。
接下来的日子就仿佛变得支离破碎....
深夜值班、伙食欠佳、缺水、车厢内人多拥挤、在哄隆的火车上难以入睡，一系列的问题接踵而来。然而，车长的领导有方，组长的尽职尽责，同伴们的真诚帮助，却使我在冬日中感到一阵阵温暖。无论多苦多累，年轻人在一起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢、清洗厕所、循环报站，每天重复一样的工作，也不觉得枯燥。我摸挲着身上的工作服，上面的黄色显得那麽鲜明，像阳光般明媚照人，这就是青春的颜色吧。
将近半个月的旅途中，给我印象最深的还是临近春节的最后
一趟车。
严重超员
在这趟车出车之前，车长已经给我们打了预防针“先前几趟车你们已经见识过了，但其实，那时的人流量只能算是比一般多一点。这是春运前的最后一趟车，人流是最多的，你们要注意了。”我听了不禁狐疑：以往几次已经那麽挤了，还能再挤人吗？可是当现在车厢内超员百分之二百时，我才真真切切的感觉到什麽叫春运的压力。始发站，我在车厢里疏导旅客，却早已被密密实实的人墙挤得动弹不得。“前面为什么堵住了？”一些乘客怒吼到。繁杂的声音中，我仿佛还听见外面的拍档喊到:“快，快让他们进去，后边的人进不来！”我想看清楚前面的情况，无奈却被一簇簇人头挡住了。还是不动，人们吵得更凶了，空气似乎差一点就要炸裂。我急了，一下子站到座位上，几步跨到前面。原来是一个乘客把一个很大的包放在那里，在座位间挤住了。一番努力后，人流终于开始动了。虽然现在天气很冷，但车厢内却是热烘烘的，我发觉自己已经出汗了。
遭遇小偷
早已听老乘务员说这趟车定会吸引来许多小偷，没想到果真给我遇上了。那是在达州终点站回程的时候，我正在检票，却发现一个瘦小男子的手总是飞快地往别人的包里插。我猛然地醒到，这就是小偷。“请大家看好自己的行李。”，我大声喊道。小偷开始不肯离去，只是看着不远处就有乘警走来，才地走开了。
深夜静思
乘务员的工作是三班倒的，其中最难忘的是晚上的时段。凌晨两三点，夜寒入骨，独自一人坐在乘务间，厌了听一会MP3,困了闭眼打个盹，看着窗外不断后退的景物，不由挑起很多思绪。自己小时就呆在父母身边，大学求学也只是来到不足百里的广州一直生活在象牙塔中。现参加乘务员工作，接触到很多以前只能在电视新闻中看到的事情，才觉得自己还是非常幼稚和浅薄，不识社会之复杂、生活之艰难。和几个旅客在聊天，一个满脸沧桑、年纪稍大的男人说，小伙子，好好干，我的一个儿子也和你年纪差不多，就在宁波打工。
这半月来的日子就像火车奔驰一样，过得飞快，却又那麽充实。一次春运完整地跑下来，回到宿舍，才感觉人快要累坏了。不过还好，身体还是杆杆的，一点小病也没有。思忖着这趟旅程的收获，我在笔记本上留下早已印在心中的八个质朴却又意味深长的字眼：责任、吃苦、实践、感悟。
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寒假社会兼职心得体会
作为新世纪的一名大学生，学校给了我们良好的学习环境，让我们自由支配的学习的时间，可以去图书馆查找资料，向知识渊源的老师咨询，但我们所学只是适用于考试的理论知识，有时我们更需要去社会上实践，寻找自己的特长所在，锻炼自己生存能力。由于年后要出远门，只有年前可以打些零工，所以所做的工作一直不好找，最后只能在叔叔家的小手机卖场里打几天的零工。
作为一名专业的商场促销员，应该具备灵活的头脑、能言善辩，可是我好像都不具备相应的要求。所以刚刚“上任”的第一天，我是害羞、紧张和惶恐不安的，恐怕自己介绍不好，不知哪里会出错。我的第一个客户是一个四十左右的粗壮汉子，想买那种平平常常的手机，我给他推荐了老式的诺基亚，介绍的时候，我感觉到自己的脸都红了，声音也很小，可是客户却很认真的听，认真的询问。那客户看我最后拿下那部手机的时候问了一句：“你是第一天来上班的吗？”但是不好意思的“嗯”了一声。客户走之后，我长舒一口气，带我的销售员笑了笑说：“你介绍的挺好，就是有些紧张，慢慢来。”我暗自高兴，自己终于踏出了第一步。接下来的几天里，我不仅仅是给客户介绍手机，还帮忙推荐。我还总结出，其实在每一项工作中，我们都会尝试着分析客户的心理，根据客户所需，分析其购买心理，给他们推荐相应的手机。近二十天的促销工作，我从拘谨到后来的热情介绍，从羞怯到最后的侃侃而谈。像是变了一个人似地，这就是时间，就是锻炼。拿着十几天的工资，心理满是欢喜。七百六十元~~可以当我在校一个多月的生活费了。
记得专业课老师说过：虽说你们和打工的人都能看懂图纸，但以后你们和在社会上打工的的那些人的区别就在于：你们具有丰富的创新意识，就是说你们又很好的发展前途。理论知识必须要学，而且要学好，学的精透。可是，也要出去实践来积累经验，在兼职工作中，逐步了解自己的个性，给自己一个正确的定位。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。现在经济迅猛的发展，社会上对于人才的要求越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
每次的亲身体验都让我有深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我们要参加更多的社会实践，磨练自己的同时也让自己认识的更多，为以后步入社会打好基础。
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