行政效能总结
201*年环保局行政效能工作总结
为进一步加强机关效能建设，切实改进机关工作作风，提高机关工作效能，增强经济发展后劲。今年，我局按照县委、政府的统一部署，以行风建设为核心，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率，以崭新的面貌、务实的作风、高效的形象展现于社会和群众面前。现将我局201*年机关效能建设工作情况总结如下：
一、领导重视，认识提高
我局高度重视关行政效能建设工作，及时召开动员会议，研究制定《环保局行政机关效能建设活动实施方案》，明确指导思想、目标要求、方法步骤和保障措施，对局机关效能建设工作进行研究，成立了由局长任组长，副局长任副组长的机关行政效能建设领导小组，具体负责局机关效能建设组织、安排、部署和落实，明确机关行政效能建设由办公室牵头负责。同时按照效能办要求，组织局机关干部，重点对“效能建设”进行学习，并结合环保工作实际，深入开展机关行政效能建设，通过学习，充分认识到加强机关行政效能建设是深入贯彻党十七大精神，建设服务型政府的重要内容，实现又好又快发展重要举措。从思想上牢固树立了“时间就是效益，效率就是生命”，抓行政效能建设就是抓发展的理念。
二、抓好结合，力求实效
加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：
（一）深化思想教育。按要求认真开展学习大讨论活动，组织干部集中学习自治区和地区环境保护系统党风廉政和行政效能建设工作会议的重要讲话精神，学习驻环境保护部纪检组组长傅雯娟同志在201*年自治区环境保护系统党风廉政和行政效能建设工作会议上的讲话；学习自治区环保厅牛晓萍同志在自治区环境保护系统党风廉政和行政效能建设工作会议上的讲话；学习吐鲁番地区环保局党组成员、纪检组长曹放同志在吐鲁番地区环保系统党风廉政和行政效能建设工作报告；学习吐鲁番地区环保局艾尔肯书记在环保系统党风廉政和行政效能建设工作报告等，结合学习，讨论解决好“什么是政治生态环境”、“加强政治生态环境建设有何重要意义”、“如何加强政治生态环境建设”、“如何在优化政治生态环境中发挥作用”等问题，学习讨论时间共6小时，每位领导干部认真撰写学习心得，取得了一定效果。同时做到学习大讨论与当前工作、阶段性工作、经济发展等项工作相结合，与机关效能建设、反腐倡廉制度建设相结合，整体推进。
（二）完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度，本部门以“三项制度”为根本，认真总结机关效能建设各项制度制订、执行和落实的情况，针对本部门管理上的薄弱环节及在执行实施中出现的新情况、新问题，进一步健全完善行之有效、可操作性强的机关管理制度，建立协调规范的机关管理体系，通过用规范的规章制度来推动机关管理走上制度化、规范化轨道。为推动工作，连续制定下发了《环保局关于进一步加强机关行政效能建设的实施意见》、《环保局机关AB岗工作制度》、《关于加强信访工作制度的意见》等文件，对我局机关行政效能建设提出了更高的目标和更高的要求。
（三）规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，清理审批事项，纠正工作的缺位、错位、越位等现象；认真贯彻《行政许可法》，全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件，克服部门利益权力化，禁止损害基层和群众利益现象发生。
（四）提高办事效率。实行政务一次性告知制，科室人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。
（五）强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室，不断加强对全局效能
建设活动的组织和日常协调工作。同时加强内外监督，及时发现并纠正问题。
三、工作扎实，落实到位
（一）队伍素质提高。以开展创先争优活动为载体,我局认真学习自治区、地区及全县行政机关效能建设工作会议精神，以及行政机关效能建设工作活动的实施细则、考核办法及相关要求，同时，还学习《环保六项禁令》及《环境监察人员行为规范》等环保法律法规，促进全体干部职工筑好牢固的思想防线。精心做好学习的组织工作，做到学习有计划、有措施、理论联系实际，努力使全局上下形成浓厚学习风气，建立自学激励机制，提倡和鼓励自学，树立终身学习的观念。
（二）权力规范运行。为了提高制度的可操作性，我局始终坚持边摸索边实践的原则，不断加强制度创新。201*年，我局在坚持重大事项集体研究决定制度、重大情况报告制度以及环境行政执法责任制度等基础上,对建设项目环评审批、排污费征收、环境违法行为处罚等环保重点环节进一步完善了监督管理制度，这些制度对规范环保权力运行、促进干部队伍廉洁起到了积极作用。
（三）政务公开到位。坚持依法公开、真实公开、及时公开的原则，本着有利于落实群众知情权、参政权、监督权，推进民主政治建设，促进依法行政，积极探索政务公开的有效形式，提出深化政务公开工作的新措施、新办法，深化政
务公开工作。在环保局办公门口开设了“政务信息公开”、“财务信息公开”两个专栏，由办公室专门负责日常维护，确保了本部门信息及时、准确、规范地向全社会公开。坚持对内对外的政务内容做到凡不涉及保密工作事项的都实行公开，对群众关心的、影响较大的环保热点问题做到重点公开。
（四）行风评议成效显著。今年来，我局严格按照纪委要求做好政风行风评议工作，于201*年5月5日召开了全体干部参加的民主评议政风行风工作动员大会，联系自身的工作实际，严格对照实施方案的要求，进一步从源头上治理和纠正行业不正之风，切实提高全体工作人员的整体素质，提高环境保护管理水平，并把行风评议工作与机关效能建设有机结合起来，加强和改进作风建设。切实加强环保干部队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设。
（五）审批项目标准化。按照审批项目流程的要求，对原有审批项目逐一进行清理和核查，取消一些不必要的中间流程，确保办事时限在去年的基础上再压缩20%，比法定时限缩减50%以上的目标。建立和完善了重大项目全程代理，专门为新办企业、涉及重大投资建设的项目开通“审批直通车”，年初至今受理建设项目57个，其中报告书3个、报告表15个、登记表20个，完成备案手续备19个（其中申请国债资金或湖南援建18个，申请银行贷款1个），环评执行率66.7%。
（六）硬件设施标准化。目前，我局已完成政务公开公告牌、岗位监督台、开设了会议室，为各科室配套了空调、移动存储器等办公用品，同时购进电脑、打印机、传真机
等更新了办公用品，以进一步改善办公条件提高工作效率。
（七）把效能建设融入为企业服务中。领导带队深入第一线了解情况，为企业出谋划策，迅速协调解决实际困难，6月21日由地区环保局纪检组长曹放带队一行5人与我局组成联合督查小组对3家企业行政效能建设工作进行督查，积极引导企业家和干部群众，增强两个足够认识，坚定发展信心。
（八）将效能建设转化为加强信访维稳工作的动力。信访和群众工作不断加强，信访渠道更加畅通，信访秩序明显好转，深入排查化解矛盾纠纷，坚持依法按政策解决突出信访问题，实现事后处理向事先防范的转变。扎实做好“亚欧博览会”、“第十次党代会”等重大活动期间的信访和维稳工作。
在一年机关效能建设活动中，我局取得了一定成绩，全体干部职工表示，要以此为新的起点，继续认真履行好环保部门工作职责，开拓创新，不断提高机关效能，为推动县域经济和社会又好又快发展做出更大贡献。
托克逊县环境保护局二一一年十月十八日
扩展阅读：201*年行政效能工作总结
阳和镇人民政府
关于201*年机关行政效能的工作总结
根据市级行政效能建设相关文件要求，我镇结合工作实际，本着“提升效能，为机关构建高效工作格局；优化办事，为群众提供高质便民服务”的原则，着力在行政效能制度落实和便民服务中心打造上下功夫，努力提高机关办事效率，尽力提升为民服务水平，全力打造效能政府。
一、工作开展情况
㈠强化机构设置，为行政效能建设提供组织保障。一是成立领导小组。成立以镇长为主任、分管领导为副主任、各站所室负责人为成员的机关行政效能建设领导小组，每年召开两次专题研讨会，深入分析行政效能建设过程中涌现出的新现象、新问题，全面统筹各个部门各项工作，切实提出解决思路方案，督促落实方案措施。
二是健全办事机构。领导小组下设办公室于镇党政办，明确两名工作人员负责行政效能建设日常工作和领导小组下达的其他任务。
三是组建督查小组。镇纪委成立专门督查小组，不定期对市行政效能建设办公室和镇行政效能建设领导小组下达交办的任务进行督查，对未完成的工作，依据《责任追究制度》追究相关人员责任。
㈡落实效能制度，为工作顺利开展提供有力保证。一是健全制度体系。根据市上“3+n”制度，结合我镇工作实际，制定并印发《首问负责制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》、《首问事项登记制度》、《服务双岗制度》、《去向留言制度》、《首问岗位定期报告制度》、《首问岗位流程跟踪制度》和《一次性告知制》九个制度。
二是加大公开范围。利用镇便民服务中心内部板墙、各村（居）代办点固定公开栏、小卡片等方式，张贴悬挂分发相关制度，切实做到制度的有力宣传、有效公开。
三是加强制度执行。镇纪委每月对九大制度公示、执行情况考核一次，考核结果报镇机关行政效能建设领导小组备案，作为相关人员年度考评依据，以确保各项效能制度落到实处。
㈢更新充实中心，为提升机关效能提供必要场地。一是集中办公场地。统筹新建成的综合文化站，将文化站一楼大厅建设成阳和镇便民服务中心，集中民政、人口计生、国土城建、农口（农业、林业、水利、畜牧）、劳动保障、经济发展、党政办等部门，为群众上门办事提供便捷便利，为部门内部联系缩短空间时间，最大限度地提升机关行政效能。
二是完善设施设备。在新便民服务中心各窗口设立专门柜台，配齐电脑、电话、空调、饮水机等必要办公物品，保障我镇各项对内内外工作顺利开展。
三是配备业务骨干。各部门选派12名经验丰富、业务熟练的骨干入驻新便民服务中心，作为中心固定工作人员，以确保高效能的长期稳定性。㈣推行网上办公，为政务服务工作提供最大便捷。一是引入中心专网。在市政务服务中心和电信公司的指导帮助下，引入全市便民服务中心业务专网，安装行政审批通用软件，全面推行便民项目网上办理，进一步提高为民办事效率。
二是配备专门人员。配备专职内网管理员一名，做到专人专用，专机专录，专网专管，确保通用软件的有序、高效运行。
三是部门全力配合。各业务部门积极配合，及时向专职内网管理员报送办理事项；镇纪委专门督查小组不定期对各部门网上办公情况进行抽查并全镇通报。
二、存在的问题㈠场地对外宣传不够。
从调研和座谈了解的情况看，由于新便民服务中心搬迁不久，对外宣传还不够广泛，部分群众还是经常询问各个职能部门所在位置，使得行政效能的提升受阻。
㈡制度不够深入人心。
从问卷和调查所得的情况看，村民对便民服务中心三项制度及其配套制度知之甚少，前来办事的群众都是急匆匆办完事就走，中心内部张贴的“3+n”制度形同虚设，致使各项制度落实困难。
㈢各办存在早退现象。
从镇纪委日常抽查的情况看，各办公室工作人员存在借下村、市上办事等名义早退的现象，各部门入座保持率不高，凸显出我镇考勤制度不完善。
三、下一步打算
㈠做好中心宣传，提高新便民服务中心知名度。一是多方式宣传。通过公告、广播、宣传单、院坝会等方式，在群众中进行广泛的宣传，让群众熟知新便民服务中心的位置、职能、作用等。
二是多群体宣传。利用镇妇联、工会、共青团、各党支部、协会等对各自联系的群众做好宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民，是一项实实在在的民心工程。
㈡抓好制度公开，促使三项制度更加深入人心。一是新方式宣传。透过大量制作小卡片、分发前来办事群众的方式，切实提高三项制度宣传效果。
二是新阵地宣传。在新便民服务中心显眼位置开辟新的固定公开栏，书写公开重要制度，使三项制度最大程度地为群众所熟知，保证三项制度的尽快落实。
㈢强化监督督查，促使各项工作落到实处。
一是认真分析评价。镇纪委专门督查小组每半年全面评价考核便民服务中心的政务服务工作一次，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。
二是完善考勤制度。由镇党政办制定并落实“朝九晚五”双点名制，将考勤结果纳入相关人员的年度评价中，与年度奖金挂钩，杜绝工作人员迟到早退现象。阳和镇人民政府
二一年十一月二十七日
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