201*年五官科工作总结
201*年五官科工作总结年终工作总结
201*年即将结束在这一年里五官科在各级领导的支持下得到了较快的发展平均每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在67万元/月到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务。1月11月门诊总就诊人次5160人次其中耳鼻喉科201*人次、眼科1604人次、口腔科1551人次夜急诊187人次收住院29人次。排医生外出体检30余人次体检总人次5200余人次。并且克服困难努力开展业务提高科室的业务水平及服务能力目前五官科的业务能力基本达到了二甲医院的水平。现对这一年的工作进行如下汇报一、积极开展业务项目要科室的发展吸引病人来我科就诊就必须发展业务增加业务服务项目。基于这一点我科室全体人员都积极想尽办法克服困难在不增加医院的投入的情况下合理利用医院的资源努力开展科室的业务通过一年来的积极的开拓我科室开展了以下业务1、耳鼻喉科治疗项目鼻甲注射鼻中隔粘膜下注射口咽部小肿物摘除纤维喉镜检查及纤维喉镜下肿物摘除术鼓膜穿刺鼓膜贴补鼓膜置管上颌窦穿刺激光治疗过敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部滤泡等。开展的手术扁桃体摘除术鼻内镜下鼻窦手术鼻中隔矫正术耳前瘘管切除术耳廓假性囊肿开窗术乳突根治术等。2、眼科治疗项目除眼科常规治疗项目外还开展了平阳霉素局部注射治疗翼状胬肉碘酊治疗睑缘炎等。开展的手术单纯角膜伤口修补术睑内翻矫正术翼状胬肉切除结膜瓣转移干细胞移植泪小管断裂吻合术结膜囊肿切除术翼状胬肉切除术丝裂霉素贴敷重睑术。3、口腔科除常规口腔治疗外还开展了离体牙再植术前牙根管桩修复术下颌骨死骨摘除及病灶清除术松牙固定术粘液腺囊肿摘除术腮腺混合瘤摘除术舌系带延长术。通过以上的业务的开展使我科的业务水平上了一个台阶基本达到二甲医院的水平。二、提高服务意识确保医疗质量。做为民营医院服务的意识是非常重要的只有加强了服务意识确保医疗的安全才能建立良好的口碑吸引病人扩大科室的影响力。在这方面我科室做了如下工作1、年初随着医院开展优质月活动全体五官科成员积极开展各项工作主动参与到活动中来。加强了科室的管理提高医疗服务质量规范了医务人员的服务流程使病人的就诊时间缩短病人就诊的流程更加合理更加人性化。2、加强了科室医护人员的培训对科室成员进行了医疗基本制度的学习使医护人员对医院的各项规章制度有了更加清楚的认识在实际工作中认真按照各种规范操作杜绝了医疗差错事故的发生。加强了医护人员业务培训提高了医护人员的业务水平提高了医疗服务质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来自11月就开始每周进行科室集体培训一次。3、口腔科自7月开始延长工作时间至晚上9点以解决白天没时间而只有夜间才有时间来就诊病人的实际困难深受广大患者的好评。4、自11月份开始开展眼耳鼻喉科夜间值班以满足夜间来就诊的眼耳鼻喉科患者。三、控制科室成本增加科室的净增长值。随着科室每月业务毛收入的增长科室的成本也在增加在各级领导的指导下采取了增收节支的工作在这方面做了以下工作1、水电的节约随着夏季的到来空调应用的增加科室做到人在空调开人走空调管能不开空调就不开空调使科室的水电费有了较大的节省。单9月份一月就节省水电费201*余元。2、消毒支出方面按三个科室资源共享的原则根据科室每天的病人量尽量节省消毒的成本三个科室能用的消毒器械就不重复消毒达到资源共享以节省消毒成本。3、医用耗材方面在不违反医疗原则的情况下合理安排医疗流程尽量节省医用耗材如清创缝合术的过程中重新进行了设定手术流程在保证不违反医疗原则的情况下尽量节省耗材等。对这一年五官科的工作有几点经验总结如下一、科室的发展必须积极开展业务在目前科室设备还紧缺的情况下必须合理利用医院的资源积极开展科室的业务如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗利用口腔科的牙科钻开展耳科手术眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。二、在做好增收的同时必须做好节支不仅从水电、消毒方面对临床的医疗方面也要节支在不违反医疗原则的情况下重新设定医疗流程以节省医疗资源。三、必须时刻抓好医疗质量只有医疗质量的保证才能吸引病人来我院就诊才是医院发展的长久之计抓好医疗质量就必须注重加强科室人员的培训提高业务水平提高服务水平。工作中存在的不足及问题一、业务开展的还不够有些业务因技术和设备的问题无法开展分析原因1、人员的配备不够我科室到目前为止没有专家对有些技术的开展无法保障质量因此有些业务只有放弃这也是限制我科室发展的一个重要因素。2、设备还缺少虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务项目但如后续的相关设备没有跟进有些病人来了科室人员有能力处理但没有相应的设备必会对所开展的业务水平大打折扣而影响科室的声誉。二、业务培训还不够因为五官科由三个科室组成每个科室的专业性都很强专业上的知识无法进行集体的培训因此各个科室都是在自己科室的临床工作中进行没有系统性。在这个问题上我科决定还是应该统一培训各个科室先从基本的知识开始陪训对科室医护人员要个个过关手把手教会。三、科室的管理上还的加强虽然对员工要关心、爱护但不能失去原则必须贯彻医院的各项规章制度抓好医疗质量杜绝医疗差错。总之在这一年中五官科有了长足的发展工作中也存在不足通过总结经验及时的发现问题在即将到来的一年里能有更好的发展。
扩展阅读：201*年工作总结 (5)
工会“201*”1号签发人：洪江如
安徽理工大学工会201*年工作总结
201*年，在校党委和省教育工会的领导下，在校行政的大力支持和广大教职工的积极参与下，校工会坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校中心工作，自觉履行工会维护、建设、参与、教育四项职能，为党联系群众发挥了桥梁和纽带作用。现将一年来的工作总结如下：
一、继续推进职工之家建设，扎实开展职工小家创建活动1．不断加强学校职工之家建设
扩大校本部教职工活动场所，为教职工活动提供更加良好的环境。年初，根据学校的统一部署，校工会将办公室搬迁至行政大楼，原办公用房改为教职工活动室，扩大活动室面积近110M2；投资2万多元，用于添活动器材。对活动室布局进行重新调整，开辟了不同的活动场所。9月，对校本部及北校区活动室进行全面维修和室内文化氛围的营造。目前，西校区教职工活动中心正在维修改造中，将于201*年上半年投入使用。
2．扎实开展分工会职工小家建设活动
进一步加大对各分工会职工小家建设的支持力度。4月，校工会向16个基层分工会追加了约16万元的专项建设经费，用于支持各分工会建设职工小家、开展活动、学习交流等。
4月29日，召开了各分工会主席参加的职工小家建设工作座谈会。5月7日，召开了各分工会主席、工会干部和校工会各专门委员会负责人参加的201*年‘职工小家’建设工作经验交流会。10月6日，省教育工会领导及兄弟院校工会主席一行8人，先后对我校六个学院（部）的职工小家进行了全面检查与指导。
12月3日4日，人文社科部、经济与管理学院、理学院、医学院四个分工会先后通过了省教育工会模范职工小家的考核验收；12月17日，医学院等四单位分工会荣获省教育工会模范职工小家称号。
12月24日，地球与环境学院、能源与安全学院、机械工程学院、材料科学与工程学院、计算机科学与工程学院、化学工程学院六个分工会荣获安徽理工大学先进职工小家称号。
至今，我校已有省级以上模范职工小家6个，校级先进职工小家6个。
3.积极探索建小家的新模式
12月10日，机关分工会图书馆工会小组率先在全校机关处级单位工会小组中创建了工会活动室，并揭牌开放，这为图书馆广大职工业余文化生活提供了活动场所，对图书馆工会工作上新台阶具有重要的推动作用。
二、以两代会为载体，进一步推动学校民主政治建设1．校级教代会、工代会工作制度化、规范化
圆满完成了学校教代会、工代会的换届工作。3月27日29日，校六届一次教代会、工代会胜利召开。省教育工会副主席王兰出席大会开幕式并讲话。大会听取和审议了《学校工作报告》、《财务工作报告》、五届教代会执委会工作报告、五届工会委员会工作报告和五届工会经审委员会工作报告，还将涉及教职工切身利益的《安徽理工大学教职工奖惩办法》、《校内津贴改革原则意见》，提交各代表团讨论，广泛征求意见，保障教职工的知情权、参与权、表达权和监督权。会后，我们将各位代表的讨论意见及时进行整理、汇总，报学校领导参考。本次大会共收到代表提案55份，经审查、整理，合并为46件。提案内容涉及学校建设与发展、学科学位、队伍建设、教学、福利待遇、住房改革、医疗保险、后勤保障等方面。现绝大部分提案都已落实，并回复了提案人。为确保会议的圆满成功，校工会于201*年11月份着手筹备会议召开的有关事宜，历时4个多月，做了大量细致的工作。
12月，校第六届教代会执委会第二次会议讨论通过了校工会提出的《安徽理工大学教职工代表大会提案工作实施办法（修订）》（讨论稿）和《安徽理工大学教职工代表大会条例（修订）》（讨论稿）。
2．二级教代会建设逐步深化
自201*年我校全面建立二级教代会制度以来，二级教代会建设逐步规范化、制度化。从201*年12月20日起至201*年初，14个已建立二级教代会制度的单位都将陆续组织召开年会。
3．积极参与民主评议领导干部工作。根据学校安排，认真组织校教代会执委会委员、校工会委员会委员和部分教代会代表听取学校领导的述职并进行评议；参与推荐校级、处级、科级干部候选人。部分学院（部）的二级教代会已将民主评议单位领导干部工作，列入会议议程。
4．充分发挥工会作为校教代会工作机构的作用，认真做好教代会的日常工作。坚持教代会民主接待日制度，每周三下午由校教代会执委会委员接待教职工来访。教职工反映的问题，通过有关职能部门多数已予解决，暂不能解决的问题，也向教职工作了解释或说明。截至12月底，全年开展民主接待日活动共36次。
三、深入开展学习实践活动，促进工会工作科学发展
3月5月，结合校工会实际，通过政治学习培训、组织调查研究、开展征文活动、解放思想讨论四个环节，将学习实践科学发展观活动的总体要求落到实处。4月中旬5月上旬，配合校活动办在全校教职工中开展了立足本职做贡献，科学发展上水平的征文活动，共收到来自全校19个基层党组织推荐的征文162篇。
6月，召开了党支部专题组织生活会，形成了校工会领导班子分析检查报告，并专门召开基层分工会主席会议，对分析检查报告（评议稿）进行书面评议。
在整改落实阶段，我们以分析检查报告为主要依据，针对查找出的主要问题，立足本单位实际，制定了《校工会学习实践科学发展观活动整改落实方案（修订）》。方案中提出的整改落实任务已于12底前完成。
我们根据整改落实方案，逐项解决在学习实践活动中能够解决的问题，注意了解困难教职工、劳动模范、外来务工等人员的情况和女教职工的身心健康状况，维护教职工的切身利益，同时积极反映教职工中的热点和难点问题，力求为教职工办实事、做好事、解难事。
四、深入开展系列活动，努力推动和谐校园建设
1.丰富教职工的业余文化生活，增强工会凝聚力。为隆重庆祝建国60周年，我们组织开展了大型系列活动：
5月30日6月2日，组队参加了由省教育厅、省教育工会、省工人日报社、省乒乓球运动协会联合举办的古井贡杯安徽省首届教育系统职工乒乓球比赛，并取得了男子团体比赛第八名，女子单打第六名的佳绩。
6月9日21日，举办了为期13天的迎国庆〃教职工排球赛，286名运动员组成了12支男子代表队、13支女子代表队，举行了62场小组赛。
6月27日28日，举办了庆七一〃迎国庆教职工象棋友谊赛，共有12个代表队，36名选手参加了七轮119场的比赛。
9月20日，隆重举行了安徽理工大学庆祝建国60周年教职工时尚排舞大赛。省教育工会领导及兄弟院校工会负责人莅临大赛现场，与我校近千名师生员工一起观看了比赛。全校14支代表队200多名教职工参加了大赛。
9月10月，举办了安徽理工大学庆祝建国60周年美术书法摄影展。本次展览从5月底开始征集作品，历时4个月，共征集美术、书法、摄影作品338件，展出优秀作品200件。
10月6日8日，承办了全省高校（附院）第三届友谊杯桥牌团体赛。来自中国科大、合肥工大、省电大、安徽职技院、安徽师大、安庆师院、淮北煤师院、滁州学院和我校共9所高校的70名余桥牌爱好者参加了角逐，我校桥牌一队获得冠军。
10月，积极组织教职工参加学校第30届运动会，并认真做好相关工作。在开幕式上，组织7个分工会选派的100余名教职工表演了大型时尚排舞，受到了师生员工的好评。
12月24日，与离退休工作处联合举办了安徽理工大学庆祝201*年元旦教职工联欢会。
此外，我们利用元旦、三八、五一、教师节等节日，开展了丰富多彩的文体活动。4月，举办了教职工乒乓球男子单打选拔赛。5月，与校教职工桥牌协会联合举办了安徽理工大学201*年桥牌邀请赛，滁州学院及淮南地区的7个单位组队参加了比赛；与离退休工作处联合举办了校第三届离退休职工乒乓球友谊赛。9月，皖北片高校（附院）桥牌选拔赛在我校举行，淮北煤师院等五所高校参加了比赛，我校取得了总分第一。
为进一步丰富我校教职工文化生活，不断提高乒乓球运动的竞技水平，在群众性自发组建的基础上，11月26日，成立了校教职工乒乓球协会。
除积极支持各类教职工文体协会自主开展活动外，还鼓励各分工会自
主开展活动。全年，各分工会开展如登山、桥牌赛、扑克牌比赛、象棋赛、知识讲座等各类文体活动80余次。
2．关心青年教师成长和业务水平的提高。一年来，工会组织配合教务处和学院（部）开展了14场青年教师课堂教学竞赛活动。
3.开展群众性精神文明创建活动。4月29日，隆重表彰了3个201*201*年工会工作先进集体和14位201*201*年校先进女教职工标兵。9月，表彰了10对比翼双飞好夫妻。12月29日，隆重举行了省教育工会模范职工小家和校级先进职工小家授牌颁奖仪式暨工会工作先进个人表彰大会，表彰201*201*年校级优秀工会工作者19名、工会活动积极分子78名。
五、努力为教职工办实事、做好事、解难事
1．认真开展职工互助合作保险及出险教职工的报险和赔付工作。我校现有1562名教职工参加了互助保险。全年先后为5名教职工办理了理赔手续，理赔金额近5千元。
2．贴近教职工生活，做好抚慰工作。配合有关部门开展了送温暖、暖人心慰问劳模、特困和生病住院教职工活动，全年探视生病住院教职工30余人，慰问亲友去世的教职工16人。
3．开展慰问教职工子女活动。六一节慰问幼儿园、附属小学学生，并送去慰问金。6月，向全校参加本年度高考的79名教职工子女每人发放高考慰问金；评选出文、理科优秀考生，分别予以奖励。8月，按照上级工会文件精神，积极开展了爱心助学活动。
4．坚持开展深受教职工欢迎的医疗健康咨询及义诊活动。11月14日，邀请了淮南东方医院总院心血管科、神经内科、肿瘤外科、妇科、内分泌科、消化科、骨科、五官科的9位专家，来校进行医疗健康咨询及义诊服务。
5．12月，在全校教职工中开展了送温暖捐款工作。6．暑期组织教职工外出旅游、疗休养，愉悦身心。
7．年初，开展了迎新春、送春联、到千家活动，共送出春联1200余幅。
8.适时开展一些方便教职工购物的活动。为全校教职工发放元旦、春节过节活动费；为女教职工发放三八节慰问品；联系一些日常生活用品，如茶叶、食用油等。
六、加强女工工作，维护女教职工的合法权益和特殊利益
积极支持校女教职工委员会独立开展有益于其身心健康的系列活动，充分调动女教职工的积极性、主动性，发挥她们在学校民主管理中的作用，维护她们的合法权益和特殊利益。加强女教职工委员会自身建设，努力提高女工干部素质。充分发挥基层女教职工在创建职工小家中的作用。
201*年女工工作，详见《安徽理工大学工会201*年女工工作总结》。七、注重加强工会工作的规章制度建设
我们在调研的基础上，结合实际，制定了《安徽理工大学工会经费使用管理办法》、《安徽理工大学先进基层分工会年度考评细则（试行）》等，进一步完善工会工作的规章制度。
八、全面加强工会组织的自身建设
1．高度重视组织建设。201*年新进校的26名教职工全部加入工会组织。关心、帮助、支持分工会独立自主地开展工作，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。
2．狠抓工会干部素质建设。
一是采用以会代训、召开座谈会等形式，组织分工会主席、工会专兼职干部学习工会理论等。4月29日，举办了新一届工会、教代会干部培训研讨班。邀请了省高校工会教代会工作研究会理事长龚建平作工会、教代会工作业务辅导报告。校工会各专门委员会委员、分工会主席及专兼职干部200余人参加了培训。全年先后召开了8次校工会全委（扩大）会议，组织学习、报告校工会每一阶段的工作情况、讨论通过工会有关文件、制度、规定等。
二是组织工会干部参加了全国煤炭高校工会工作研究会四届一次会议、全省教育系统工会干部培训班、省高校工会教代会工作研究会第22次年会等，学习工运新理论、了解工作新动态。
三是积极组织工会干部开展理论研究。在省高校工会教代会工作研究会第22次年会和全国煤炭高校工会工作研究会的理论征文评选中，我校有1篇论文获一等奖，2篇论文获二等奖；在全省工会经审工作理论征文中，有1篇论文获二等奖；在省总工会主办的职工互助保障工作论文征集中，有1篇论文获优秀奖。201*年，我校有2项课题获批201*年度省级工会教代会工作理论研究重点项目，有4项课题获批201*年度校级工会教代会工作理论研究重点项目。
四是加强与兄弟院校工会同仁的交流与学习。我们先后接待了河南工程学院、宿州学院、安徽大学、淮南师院等高校及省教育工会领导前来交流、指导工作；同时积极组织校工会三委委员分别到河南理工大学、河南工程学院、江南大学、景德镇陶瓷学院等兄弟院校学习、交流。
3．加强干部作风建设。切实转变工作作风，经常深入基层，指导、服务分工会工作，全年校工会组织专职干部到各分工会调研20余次；与此同时，注意了解教职工的愿望和诉求；加强对工会干部的教育和培训，注重提高整体素质；严格遵守、执行学校的工作纪律和廉洁自律的规定。
4．不断加大宣传工作力度，注重扩大宣传影响，成绩喜人。一年来，我们多次在中国教科文卫体工会网站、《中国教工》、安徽市场报、合肥晚报、江淮晨报、淮河早报、淮南电视台新闻联播、今晚800、淮南人民广播电台、淮南市政府网站等媒体宣传报道工会工作及活动的开展。全年宣传稿件194篇，其中对外宣传稿件达102篇。
高度重视校工会网页的宣传作用和日常管理，加强网页的维护和信息的及时更新。鼓励各分工会踊跃向校工会网页投稿，共发布各分工会新闻稿件70余篇。
充分利用学校宣传橱窗和工会职工活动室的橱窗，登载了校六届一次教代会、工代会精神专刊，校201*201*年先进女教职工标兵事迹，校比翼双飞好夫妻事迹等；为配合12〃4全国法制宣传日活动，制作了《劳动合同法实施条例》、《全民健身条例》宣传板。
5．坚持工作制度和规章。坚持重大问题由校工会委员会全委会议集体研究决定；坚持向全委会报告工作制度；坚持工作例会制度；坚持工会的财务、物品采购、保管、使用等，均按章办事；坚持安全保卫责任制度和工作人员岗位责任制。
6．经费管理规范有序。以科学合理使用为重点，收好、管好、用好工会经费，校工会经费审查委员会积极开展经费自查自审工作。
九、本年度所获其他荣誉
1月，被学校评为201*年度安全保卫责任制、消防安全责任制先进单位。
2月，校工会副主席、化工学院老师邵群被评为全国女职工建功立业标兵，受到全国总工会表彰。
3月，荣获201*年度全校新闻宣传工作先进集体称号。
4月，被省教育工会评为201*年度工会财务管理工作标兵单位。4月，被省教育工会评为201*年度职工互助保障工作标兵单位。10月，在全省高校（附院）第三届友谊杯桥牌团体赛中，摘得桂冠。
11月，被省教育工会评为201*年度宣传工作二等奖。
12月，医学院等四单位分工会荣获省教育工会模范职工小家称号。
回顾201*年工作，尽管我们取得了一些成绩，但离上级组织和广大教职工的要求仍有差距。我们将在201*年的工作中，深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，以科学发展观为统领，继续解放思想，开拓创新，紧紧围绕学校的中心工作，充分发挥工会的优势，继续推进各学院（部）职工小家和二级教代会建设，使校工会工作整体水平再上一个台阶，为构建和谐校园做出新的更大贡献。
中国教育工会安徽理工大学委员会
二○○九年十二月三十一日
发：各基层分工会
报：省教育工会，校党委。
抄：各基层党委、党总支、直属党支部，有关处级单位。校工会201*年1月4日印发
共印50份
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