项目总结报告-模板
文件编号：
中国网通集团系统集成有限公司
黑龙江省分公司
项目名称（软件/集成）
项目总结报告
版本号：VX.X
拟制人日期审核人日期批准人日期
项目总结报告GMT/Proj-Clos-Tem-002V3.0
文件版本变更记录
编目号：*变化状态*变化状态：C创建，A增加，M修改，D删除审批人名单
职务姓名日期质量保证人员项目经理部门经理主管领导其他
项目总结报告GMT/Proj-Clos-Tem-002V3.0
1.项目进度：（项目经理负责编写）
项目计划进度，项目实际进度，项目进度差异及影响差异的原因分析。2.项目质量：（项目经理负责编写）2.1主要功能和性能是否满足需求，
列出项目实际具有的主要功能和性能，对照可行性研究报告、功能需求说明书的有关内容，说明原定的开发目标是达到了、未完全达到、或已超过，并分析原因。（项目经理负责编写）2.2验收情况
用户反映情况，包括用户提出的问题及这些问题的解决情况。3.技术问题：（项目经理负责编写）3.1对技术方法的评价
对在开发中所使用的技术、方法、工具、手段的评价。3.2出错原因的分析
对于开发中出现的技术错误的原因进行分析。3.3技术难点
相应解决方案及实施情况。3.4经验与教训
列出从开发工作中所得到的最主要的技术经验与教训，提出对今后的项目开发工作的建议。3.5目前项目存在的问题及解决办法4.项目组内部管理：（项目经理负责编写）4.1团队建设、人员培训。
项目组在进行团队建设、人员培训的情况和达到的效果等。4.2相互沟通。
在项目的执行过程中，项目干系人的沟通情况。4.3任务分配(人力资源使用情况)及完成情况。标明任务、参与人员、工作时间段。5.工作量、工作量分布（项目经理负责编写）
标明项目的工作量分布；列出计划工作量与实际工作量的对比。6.成本分析（项目经理负责编写）
列出计划计划成本与实际成本的对比，并对偏差进行分析。7.项目采购和分包：（项目经理负责编写）
项目所需的采购是否及时、质量情况、售后服务情况等；项目分包情况。8.项目的市场前景。（项目经理负责编写）
阐述本产品面向的消费群体（客户）的特征；说明客户对本产品的需求；说明本产品如何满足客户的需求，以及给客户带来什么好处。9.项目风险与减轻（项目经理负责编写）
在项目执行过程中，对风险的识别、评估、分析、控制和报告等。共2页第1页
项目总结报告GMT/Proj-Clos-Tem-002V3.0
10.客户满意/继续合作潜力（项目经理负责编写）
通过特定的点和面,细化总体客户满意度，内容包括满意的评论和事件。即追踪客户对接受标准(项目开始时所订的项目目标)的反映。继续合作的潜力：以书面形式记录有可能获得的任何新的有潜力业务，内容应包括时间、数量、联系方法。11.成本核算：（财务部人员提供）
项目所有支出明细12.市场跟踪（市场开发部客户经理提供）12.1项目市场前景
分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；本产品和同类产品的价格分析；统计当前市场的总额、分析本产品所占分额；产品消费群体特征、消费方式以及影响市场的因素分析；进行产品化的建议。
12.2客户意见反馈；
调查客户对项目的评价。12.3项目沟通情况
客户经理与客户沟通情况及项目经理与客户经理沟通情况。13.主要经验及教训(全体人员提供)
非技术的总结，本报告的所有编写人员在各自领域的所提出的看法。以供其他项目进行参考。14.质量保证总结
见附件《质量保证总结》GMT/Proj-Clos-Tem-00115.质量控制活动总结
见附件《质量控制活动总结》GMT/Proj-Clos-Tab-004
共2页第2页
扩展阅读：项目管理模板-项目总结报告
合同号：
（项目名称）
总结报告
项目经理：
起止时间：
单位：XXX
一、项目概述
1.项目描述
2.项目干系人
二、项目总结
1.进度2.成本3.质量4.
范围
三、成功之处四、存在不足五、经验与教训六、建议七、收获
编制：
审核：年月日期：
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