青龙乡网络舆情管理处置实施办法
关于印发《青龙乡网络舆情管理处置实施办法》的通知
青政字【201*】193号
关于印发《青龙乡网络舆情管理处置实施办法》的通知各村委会、乡直各单位：
为积极利用网上宣传，有效引导网络舆论，妥善处置网上负面信息，为经济发展营造良好氛围，结合上级规定和本乡实际，特制定本办法。请各单位按照通知精神，对照《实施办法》遵照执行。特此通知
201*年12月20日
抄报：市委宣传部
青龙乡网络舆情管理与处置实施办法
第一章总则
第一条为积极利用互联网宣传、有效引导网络舆论、妥善处置网上负面信息，为经济发展营造良好的互联网舆论氛围，结合上级有关规定，特制订本办法。第二条本办法中的网络舆情，特指可能或已经对政府工作和形象产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及乡政府各项工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
第二章网络舆情管理与处置的组织机构
第四条青龙乡新闻应急领导小组（以下简称领导小组）是政府网络舆情管理与处置的决策和指挥机构；
新闻应急办公室是领导小组的办事机构，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作；
政府机关单位和乡直各部门对各自业务范围内的舆情管理与处置负责，是网络舆情管理与处置的具体执行者。
第五条政府设立舆情监测机构，负责网络舆情的监测、汇总、分析工作，网络负责人负责上报工作。
职能部门负责配合并参与网络舆情管理与处置工作。各职能部门负责网络舆情监测、控制和化解的具体工作。
第三章网络舆情的监测
第六条为及时了解掌握网络舆情，网络舆情管理与处置的具体执行部门必须做好网络舆情的监测工作：
（一）政府监测机构要建立7*24小时舆情监测制度，对网络舆情进行监测；如遇重大节假日或特殊时期，公共关系部另外安排专人进行24小时舆情监测；
（二）各单位要明确管理部门，设置专（兼）职岗位和人员，在正常工作日对网络舆情进行监测；
（三）政府监测机构，在对涉及政府的网络舆情进行实时监测的同时，要站在公众立场对政府工作和舆情应对提出第三方咨询意见。第七条网络舆情的监测结果实行定期和不定期的报送制度：（一）聘请的专业监测机构以周报的形式，定期向乡应急办公室报送网络舆情信息；
（二）遇突发事件及重大舆情发生，各监测机构应于第一时间报告乡应急办公室，并以特报的形式，在4小时内，向政府新闻应急办公室报送网络舆情信息；
第八条乡应急办公室负责分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见；第四章网络舆情的控制
第九条网络舆情发生初期，网络舆情管理与处置的具体执行部门必须做好网络舆情的控制工作。
（一）政府新闻应急办公室在掌握、研判舆情后，在领导小组的指挥下，落实对网络舆情的控制举措；
（二）政府新闻应急办公室负责传达和落实领导小组关于网络舆情控制的各项指令；
（三）各单位负责所属营业范围内网络舆情控制的具体工作。第十条网络舆情的控制应采取以下手段：
（一）了解掌握突发或重大事件详情，密切关注网络舆情的发展态势；
（二）启动应急预案，实时联络公司新闻应急办公室，等待处置指令的下发；
（三）积极寻求互联网管理部门的支持和网络媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。
第五章网络舆情的化解
第十一条网络舆情大规模传播后，网络舆情管理与处置的具体执行部门必须采取积极措施化解不良影响。
（一）政府新闻应急办公室负责协调乡各有关业务主管部门、互联网主管部门、网络媒体共同化解网络舆情的不利影响；
（二）政府新闻应急办公室具体联络市级互联网主管部门并根据领导小组的部署向网络舆情管理与处置的具体执行部门下达网络舆情宣传和参与讨论重点。
（三）各单位负责联络地方业务主管部门、地方互联网管理部门、当地网络媒体控制舆情发展，主动引导舆论。
第十二条各单位以及业务主管部门要充分利用互联网等各类舆论阵地宣传公司工作和形象，并根据政府新闻应急办公室下达的要求，组织网络通讯员积极参与网络互动。各单位均应各自组建网络通讯员队伍。政府新闻应急办公室负责指导各相关部门和单位建立通联制度，登记网络通讯员组织负责人名录，搭建通讯联络平台，定期举办网络通讯员培训，对绩效进行考核。
第十三条网络舆情趋于平稳后，网络舆情管理与处置的具体执行部门应根据舆情的发生、传播和化解情况总结经验，并根据情况采取有利于挽回影响的举措，开展有关工作。
第十四条政府新闻应急办公室将每次网络舆情的处置情况汇总备案，建立危机公共关系案例库，并定期更新、分析和下发各网络舆情管理与处置的具体执行部门。
第六章网络舆情管理与处置的保障
第十六条政府、各单位必须明确网络舆情管理与处置的部门，设置专（兼）职岗位和人员。
第十七条必须保证网络舆情管理与处置工作经费落实到位。第十八条政府新闻应急办公室根据网络舆情管理与处置实际工作情况，向领导小组提出考核奖惩意见。
第十九条政府新闻应急办公室负责组织开展网络舆情管理与处置的各层次、各系统培训。第七章附则
第二十条本办法由政府宣传部门负责解释并监督执行。第二十一条本办法自下发之日起实施。
扩展阅读：海尔之行策划
海尔文化月
海尔之行
策划书
商业管理协会
201*年11月
海尔文化月
走进海尔策活动划书
一活动名称
走进海尔
二活动地点
五四广场青岛大学青岛海尔总部
三活动时间
11月下旬
四活动对象
山东大学威海分校全体学生
五主办单位
商业管理协会
六活动背景
海尔文化月作为我们协会的品牌活动，将它办好对协会发展具有重大意义。七活动目的和宗旨
1、让学生全面了解海尔企业文化，感受世界顶级企业的魅力，开阔自己的视野，增强民族自豪感和自信心，激发学习的动力。
2、参观海尔切身体验海尔的迷人风采，初步了解现代企业的运作方式，培养自己的商业理念和商人思维，为以后就业或创业提供有益指导。
4、前往青岛大学，了解青岛大学的发展历程，宣传本校文化，促进大学间文化交流。
5、重温五四运动，了解中国伟大历史，树立青年责任感。6、活动反馈环节，了解大家对本次活动的意见和建议，以便在以后的举办过程中将活动办得更好。
7、海尔征文比赛，锻炼学生的写作能力和语言表达能力，以及活动总结能力，同时抒发自己的情怀和抱负，激励自己更加努力的学习。
8、将理论和实践相结合，提高学生的实践能力和学习能力，在参与的过程中也锻炼了他们的沟通能力和人际交往能力。
9、通过办好活动展示协会实力，进一步促进协会发展。10、丰富会员或在校学生的课余文化生活。八资源需要
人力资源：协会全体理事（充分调动各部门积极性，团结一心，高效运作）
部分活动环节需要的教室（需申请）
接送车辆、现场导游、青岛大学内部负责介绍人（根据车辆情况确定报名人数，确定会员及非会员报名费用营销部负责）九活动流程
1前期宣传：
A宣传部制作展板，海报，通知（内容要使同学了解海尔文化，产生对海尔文化的兴趣，要把行程路线及缴费数额清晰地体现
出来提供海尔之行报名信息，为有意参加的同学提供咨询服务电话）
海报4~6张贴于宿舍间公告栏通知8~10份贴于宿舍白板
宣传板1块置于大学生活动中心两侧B组织部短信通知会员
C申请大学生活动中心电子版公告营销部
D申请学校广播站宣传部
E前期活动（海尔讲座，文化展）起到的宣传作用
工作安排
海报制作：宣传部4人宣传板：宣传部4人通知及报名表打印：秘书处2人申请教室：秘书处1人张贴海报：宣传部2人
安全责任书打印秘书处2人
2报名及信息采集
A报名时间
11月x日11月x日
B地点
大学生活动中心××室秘书处联系C前期准备
报名表笔收据申请教室安全责任书
D报名流程会员
a.签字，填报名表b.签订安全责任书c.交费d.领取回执单非会员
a.签字，填报名表b.签订安全责任书c.交费d.领取回执单
e.非会员需填清姓名，手机号，宿舍电话，院系，邮箱（以便我们将活动过程中的合影照片发给各位参与者）
f.提供现场咨询工作注意事项
报名采用会员和非会员分开报名的形式，会员报名在正式报
名前一天举行，由组织部负责内部通知，秘书处申请教室，然后确定剩余名额，第二天正式报名。（非会员报名依据先到先得原则）制作活动参与人员通讯录，并确定参加活动总人数，根据人数确定小组长个数。报名统计工作：秘书处安排(注意提醒会员保存好回执单以作为参加活动的凭证)
工作安排
报名处秘书处2人交费处秘书处2人
现场协调营销小组，项目经理人2人组织部2人
3动员大会A时间：待定
B地点（根据参与者人数视情况申请）C前期准备
物品准备：活动介绍资料{活动安排，海尔集团简介}签到记录薄笔场地准备：申请教室
与会人员通知组织部D工作安排
申请教室营销小组1人介绍材料制作及打印秘书处2人
“海尔之行”活动参与者注意事项、反馈表打印（注：参与者每人一份）秘书处会场签到协调组织部2人主持人组织部1人下达短信通知组织部会议记录秘书处2人会议拍照宣传部2人E动员大会流程
a.会长及相关负责人介绍活动安排，详情，主要介绍活动路线。
b.发放“海尔之行”活动参与者注意事项
c.简述活动要求与注意事项，参与者提问，负责人需特别强调安
全与纪律问题。
d.确立分组负责管理制（详情见附应急预案）4海尔之行(1).时间11月
(2).地点五四广场青岛大学青岛海尔总部
(3).前期准备
a.确立活动路线:会长及各部门部长副部
b.联系海尔总部负责人员，确立参观的具体时间.地点安排
王云翔
c.联系青岛大学负责人，确定参观时间，就餐时间。
待定
d.根据参与名额，联系交通公司，联系对路线熟悉的有经验的司机。组织部营销小组
e.对参观小组组长进行培训主持人f.宣传绘喷12张横幅1条宣传部4人g．准备礼物用于奖励在车上积极回答问题及奉献才艺的同学营销部
h.准备相机用于录像、拍照以及最后的全体合影。宣传部(4).行程安排
威海青岛五四广场青岛大学海尔总部威海11月29日5：30集合6：00出发6：00-9：30路途
9：30-10：30参观五四广场
11：00-12：00参观青岛大学12：30-14：00在青岛大学餐厅就餐在车上休息14：30-16:30参观海尔总部17：00返回(5)活动过程
①参观五四广场拍照留念②参观青岛大学
a.由负责人带领参观青岛大学b．在青岛大学餐厅内就餐c．在车内休息③参观海尔总部
a.记录参观时讲解的内容，同学的提问及企业的解答（全程
跟踪）（理事负责发动全体参与者积极提问问题）秘书处
b.了解青啤海尔等大型企业的管理理念及未来规划，目标及
营销情况，成长过程。全体参与者
c.了解员工的工作态度，对企业的态度意见和认识。全体参与者特别的：在路途中车上安排的活动（游戏）、参与者奉献小
才艺表演（唱歌，讲笑话，脱口秀等）、观看海尔宣传片。
目的：丰富旅途内容，活跃车上氛围，促进参与者对活动的了
提高同学对商业管理协会的了解
例：1.前往途中在车上举行有奖问答，主要问题涉及到动员大会上的注意事项，或对商业管理协会的了解，或对海尔
的了解。设置一些能调动气氛的小游戏。（其他游戏见游戏附录）
2．返回途中，由车内负责人发放反馈表，并由各参与者填写，后收回交予秘书处，由秘书处负责统计。
十注意事项
1.届时根据实际情况合理分配工作，充分调动协会各部门的积极性，明确分工。
2.各小组组长要提前通知组内成员出发当天时的天气情况，并提醒是否有必要加衣服或带雨伞等，旅游帽视情况而确定是否发放。
4.建立健全相应的管理机制，详情见应急预案
5.参与者自备早餐，由于出发较早，需提前准备，并带好充足的饮用水，在车上就餐。
6.由于路途较远，需选择一双合适的鞋子，女生不准穿高跟鞋。7.有晕车的同学提前说明，提前吃晕车药，并坐在前排靠窗的位子。
8.参观海尔当日，请同学们准时到场，遵守纪律，并保管好随身物品。手机充满电以方便联系，想拍照留念自备相机。
9.动员大会上各小组组长与组内成员相互认识，交换电话号码
等。
10.每次上车时都必须由各小组组长负责点人，待成员全部到齐后方可上车出发。
11.各组长必须多次向组内成员强调安全问题，增强大家的安全意识。
12.请各部团结合作，各司其职，对于本部门内部的具体任务分配，各部长根据本部特点灵活制定。
13.活动过程可能因天气，路况及其他不确定因素随机调整，本活动最终解释权归商业管理协会理事会所有。
十一经费预算
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。所购买商品都要索要发票，交于各部门负责人，最后统一交给秘书处。
策划人于畅、常振
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