201*餐厅社会实践报告
关于在餐厅的寒假实践报告
导语：寒假，我在大盘渔社会实践了一个月。在这段时间里，我学到了许多关于前台收银的知识，这是我现在所学的专业完全不会接触到的知识，但我还是能够很快上手，并克服了很多困难，把收银员这一工作做好，做得出色。工作中，我感受到了老板对我学习快速之满意，和得到其他员工的不断赞赏。在社会实践快结束之时，老板不时总是说：要是能留下来就好了！我想，这该是对我工作的最高的肯定了吧。在餐厅的社会实践中，我获得的不仅仅是同事和老板对我的肯定。我还学会了与同事们相处，就如对待好朋友一样，上班时，只要他们有需要帮助的地方，我一定不惜余力；下班后，只要他们需要个陪伴逛街，我一定相随。正是因为如此，同事们也总乐意帮我很多忙。也许，这就是正确的与人相处之道的魅力吧。
餐厅简介：大盘渔餐厅位于广东中山市的一个城中村。餐厅布置别具一格，餐厅设于人工河的水面上，前面是几百坪的停车场，四周栅栏围绕，菜园、草坪、荷花各据一面。餐厅有前厅，水上竹屋和中南海三个等级服务地。经营方式是农家乐火锅。客人多为公务员，高薪上班族，各地慕名前来的人，时常有美食家、明星光临。
实践过程
这是我第二次在大盘渔餐厅工作。但不同的是，第一次的工作岗位是服务员，这次的工作是前台收银员。
刚开始进入餐厅工作时，老板依然让我当服务员，但我不愿意，因为我觉得自己在这里工作过，对前台收银员的工作已有一定的认识，而
且之前就留意过收银员的工作，并暗记收银的一些事项。所以，我恳求老板给我一个机会，没想到老板轻易答应了，也许，是他对我的信任吧。
正式工作后，才知道收银员的工作不再是以前我知道的那般，收银、打发票已都是用电脑操作。一方面担心自己学不好，一方面又有点兴奋，因为这又可以学到新的东西。
幸好另一收银员是我之前工作就已经认识的一个女生，所以，看似很复杂的所谓的程序，经她热心指导了之后，很快就已上手。
在工作不久的偶然一次，反而觉得收银并不是之前认为的多轻松的工作。因为另一收银员在一次不小心的情况下计错了数。虽然老板并没怪罪于她，但老板娘却发了一顿脾气。我一向很怕犯错，所以，这件事之后，我在上班时更绷紧了神经，生怕给餐厅带来经济损失，连手机QQ在上班时间都也极少开。
慢慢上手之后，工作渐渐得心应手。例如在刚开始的时侯，算账时，总是一遍一遍对着贴在台上的菜单价目表一个一个计算，后来，我努力把价目表熟背于心，从时不时对价目表到非常熟练地记账着；之前敲计算机时也是一个数字一个数字认真按着，现在，恐惧和不自信克服后，按计算机的实力终于发挥了出来，且越锻炼速度越快速，有时店里不是很忙时，年纪小的服务员就跑到前台看我算账，看着计算机在桌面被我敲得差点跳起来时，总是露出一副崇拜的表情，说从没见过敲计算机这么快又狠的人。有时连老板都不惜露出赞赏的表情。这无疑大大满足了我的小小的虚荣心！
不得不说，当收银员极需有责任心。因为老板交代，如果客人不要
求打发票的话，那就不用给了。但我知道这隐晦的话和发票意味着什么，所以每次的发票我都会不忘打给客人。另一收银员说，自我来之后，不再有客人来前台索发票，节省了不少我们的烦恼和时间。我不觉得自己做了什么好事，因为我想，这是每个国人都应该做的事，不是么？
当前台服务员虽然不再需要笑脸对待服务客人，但这绝对是一项费脑力的工作。以前当服务员的时候，累的是躯体。当了收银员，一下班，整个人感觉昏昏沉沉的，脑袋重得很，累极时甚至于分不清方向，眼睛也很难受。而且长时间紧绷着神经，总感觉用脑过度，想找个地方狠狠的放松、宣泄，但天天都得上着班，根本就无时间做所谓的放松。
前台收银员在上班时间与其他的员工接触较少，不像其他职位的，大家虽忙，但都扎堆工作，还偶尔笑笑闹闹的。但我并没有因此而与大家疏远，时间一长，连厨房里的工作人员都喜欢跟我亲近，还开玩笑说我可是店里唯一的大学生，得好好呵护。虽然是玩笑话，但我明白，只有你对别人好，别人也才会对你好，人与人的相处是需要互相经营的。
实践感想
社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。社会实践是一种动力，一种累积，让你以后的心智更成熟，行为更另人赞赏。
有了之前三次的社会实践经验和过程中的种种小小挫折，我不再会有好高骛远，眼高手低的幼稚观念。因为我略看清了像自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的。自以为满腔热血，满腹经纶，就能干出
一番伟绩的我们，应该收起那副为我独尊的架子，宏图之志，我们应该有，但我们更应该看清自己的实力，认清社会的现实，有的放矢。不然我们会摔的很重很痛，痛到我们连面对自己的勇气都没有。
这次实践，虽然没能和我的专业直接接洽，但是通过这次实践让我知道了一些看似简单、无技巧的工作，都是有其规则和学问在里头，这些是在课本中学不到的。我想：轻视一些自己不以为然的东西，是不可能有所进步和作为的。
还有就是，我们应该为展示自己争取机会，就像我向老板恳求这个工作岗位一样，当前台收银员工作和酬劳确实比当服务员的待遇好，而且，这让我学到了不一样的东西。这次寒期实践在我以后成人成才的路上一定是一块不可缺失的垫脚石。有了这样的认知，在实践中我们才能真正的知道自己有半斤两，我们需要虚心的向前辈向同行请教，不断的充实自己壮大自己。
经过这次实践的经历，让我深刻的认识到，不管做什么事情都一定要认真仔细。尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。有时仅仅是微妙的一个数字，却会造成或大或小的损失、悲剧。过程难免有忽略的时候，但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人，不放过任何一次学习的可能。刚开始的时候，老板说我可以不用学习用电脑打发票，但这对我来说，就是一个新的东西，为何不学呢。所以，我谦虚跟另一收银员学习，学会了之后发现，其实，这并不像老板说的那么难，因为我们90后对于电脑的摸索本来就比前一
辈的人来得有悟性。况且，孔子不是有说“三人行，必有我师”么，只要你肯学，学到知识就是自己的。
以上就是我在假期的社会实践报告，这次实践给我的身心带来了很深的感受，相信这些经验对我以后的生活将会产生很大的影响。
外国语分院10级应用日语100424001010唐嘉明
扩展阅读：201*寒假社会实践报告之在饭店实践的日子[1]
201*寒假社会实践报告之在饭店实践的日子
一．摘要
万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在饭店的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的饭店的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
二．实践目的
尝试了工作之后，让我深刻体会到我的社会阅历还很浅薄，对于一个在校学生来说，参加社会实践是很有必要的，不但能增加社会阅历，还能增长见识，学会为人处事，早日为步入社会做好打算，也为以后的就业奠定了一定的社会基础。
三．实习时间
201*年1月8日201*年2月9号
四.实习地点
鹅掌门
五．实践内容
半个学年的大学生活在欢声笑语中结束了，大学的生活很惬意，可是回家了几天，
又让我意识到了就业的危机感，大学只是沟通社会和社会的桥梁，是我们进入社会前充实自己知识的“深加工厂”，最终我们要面临市场的竞争和淘汰，在大学里实践是很不够的，所以就像在短短的寒假期间好好学点学校里学不到的东西，同学们都在用这种方式来磨练和锻炼自己，而我当然也不能落后了。参加社会实践吧.
寒风凛冽，正是因为有这样的环境，正激起了我要在寒假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
由于家庭经济的原因，我不能像大多数同学一样，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在网吧做收银员。这个寒假又想尝试另一种职业，所以我在火锅店里找了当服务员的工作，与我的几个同学一起做，期间很累，但是我们坚持了下来。我非常高兴有这样一段经历，让我又多了一份对社会实践的热忱和对自身的考量。
记得我组织了三个关系比较好的朋友一起去饭店，当时是托一个在那个饭店的朋友介绍去的，作为学生来说，初次尝试接触社会并且在一个刚开始经营的饭店实践，与饭店一同成长，我们接受了专业的服务培训，比如如何正确的使用托盘，如何用合适的方法给客人介绍菜单，在此基础上让客人对我们的服务满意，并且创造更多的营业额，再此期间，我和朋友们经历了很多挫折，有人嫌累不想干了，有人不好好干，但是最后在我的劝说下都坚持了下来，并且都干得很卖力，离开的那天。老板请我们吃饭，也仅有我们几个学生工有这个待遇。拿到工资的那天我们很高兴，不仅仅因为拿到工资，这是对我们工作的肯定，也是我们对自己的一个突破。说实话，对于刚走出校门的我们来说，这样的工作很累，有时熬夜到半夜一点左右，刚开始很不适应，后来也就习惯了。当时我想到了那些服务行业的人，他们一干就是几年，甚至一生都在从事这样的工作，在此我想深深的感谢那些致力于服务行业的人，他们在用这种工作来服务社会，奉献社会。
言归正传，那时我还没有到饭店上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊!只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是，我制定了以下几大要点：
一．我决不破坏饭店的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们饭店制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个服务员都有自己的岗位。比如，添茶水，开火，给锅圈加水等。为什么不能串岗那，是因为我们作为饭店的一员，当客人来用餐是，看到的是毫无规矩和素质的服务员，从而影响到整个饭店的形象，尤其是门迎，站在门口，即使不吃饭的顾客也能看到他们，所以他们更不能串岗，闲谈。将手机带在身上的话很可能会因为一些电话影响工作，被领导看见也不好毕竟我只是短期工。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
二．在对待客人和饭店里的规章制度自身也要做一定的规范，可分为以下几条。
1．服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝。2.工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率。4.应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金5．在打扫卫生时要小心谨慎，以防破坏公物。
实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，
了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。
在这个过程中，我也深深认识到了作为一个从事服务行业的人来说很辛苦，做工作
没有简单与难之分，只要有付出，就一定能都得到回报的。
总结在这为期一个月的实践活动中，使我充分认识到，没有任何一项工作是轻松的，
虽然是服务人员，他们的辛苦不仅仅是身体上的，因为我深深的感觉到，要做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不容易的事：我们必须要具有很好的耐心和毅力，并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。
经过此次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和
细心，我今后一定多参加社会实践活动，从各个方面来提高自己的能力。
在最后，我要感谢给我实践活动机会的老板以及在实践过程中给我指导和帮助的各位朋友们，谢谢你们!论服务社会之饭店实践活动每个人都是社会的一份子，每个人都在努力做好自己的工作来服务这个社会。我们所要做的就是不断完善自己，不断提高自己，以贡献给社会自己更大的力量，来体现自己的人生价值，而实践活动，就是我们学生服
务社会的一种方式，是锻炼我们实践能力的一个机会。
我们终究要投入到社会中去的，并在社会中以自己独特的方式来为这个社会服务。我认为，社会实践活动就是为服务社会打下的一个结实的基础，使我们掌握了一些经验，让我们在实践中得出真知，同时，这也是我们作为学生来接触社会的一种方法和经验，以便将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可见，实践活动就是服务社会的一种体现和实践活动的必要性。在寒假到来之时，本着服务社会，认识社会和完善自我的想法，我选择了去饭店实践，来完成自己的寒假目标。
这次实践让我感触颇深，我定会更加努力的参加社会实践，服务社会，奉献社会，并且积极的完善自我。
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