09年120工作总结
201*年度工作总结
120急救分站在市医院领导和急救中心的统一调度和大力支持下，以落实科
学发展观为指导，深入贯彻执行党的十七大四中全会精神，以救死扶伤的革命人道主义为职责，以院前急救工作为中心，大力开展思想政治工作和精神文明建设，努力提高院前急救水平。通过分站全体职工的努力，圆满完成各项工作任务。1.1-12月份，急救接诊病人6780余人次，比去年同期增长近10%。收治病人数占全院住院病人总数的六分之一，为医院收入的增长做出贡献。
2.教育驾驶员严格做到安全行车，时刻牢记安全第一，真正做到“马达一响，集中思想。”并强化驾驶员对车辆的爱护工作及敬业心，居安思危，尊章驾驶，使全年未发生一起大的交通事故。
3.提高急救效率，将出车放空率下降，出车时间快80%，在44秒内驶出站点，使病人能够尽快的得到我院医护人员的救治。
4.强化院前急救教育，提高急救水平，对来分站的医生进行岗前培训，让每位医生上岗前都熟练使用车上的急救设备，将急救模式由将病人“搬上车就走”向“途中急救”的转变，取得明显的社会效益。5.积极参加省第二届院前急救技能大赛，并取得团体第三，个人参赛获“医疗急救标兵”“优秀选手”等称号，为医院增光。
6.我院分站率先开展进行社区宣教活动，针对不少群众对急救常识掌握不多的状况，特印制三万余份急救常识资料，向市民发放，并宣传如何正确使用“120”，受到广大市民的好评。
7.强化激励机制，充分调动职工的积极性。使职工上班担心出车少，长途救护争做去传如何正确使用“120”，受到广大市民的好评。传如何正确使用“120”，受到广大市民的好评。
。在汽车维护节油等方面，都尽量节约开支，减少成本，是全市9家分站中，唯一一家有盈余的分站。
09年分站工作在全体职工共同努力和辛勤劳动下，虽取得显著成绩，但也存在一些问题。如个别急救车上硬件设备不齐，有医患纠纷的隐患。2.急救车况不好，需更新车辆等问题。也期望院领导能支持解决。我将带领分站全体职工在下一个年度再接再厉，争取使分站工作再上一个台阶。
急救分站：陈孝海
201*年12月10日
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XXX医院201*年工作总结
一、学习实践科学发展观活动与“两好一满意”活动相得益彰深入学习实践科学发展观活动（以下简称“学习实践活动”）历时近半年，在活动开展过程中，医院党委高度重视、广泛动员、精心组织，围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，将“医疗质量万里行”活动、“两好一满意”活动作为学习实践活动的载体，立足客观实际，着眼科学发展，狠抓解放思想大讨论、领导班子分析检查报告、党委整改落实等几个关键环节的工作，切实做到了“两促进，两不误”，在9月9日召开的总结民主测评会上，医院学习实践活动群众满意度达到96.3%。为将学习实践活动落到实处，深入推进“两好一满意”活动，医院制定了《贯彻落实科学发展观，深化“两好一满意”活动实施方案》，着重开展了病历书写、“零投诉”单位创建等七项竞赛和两项活动。经过一年来的努力，医院在诊疗环境、服务态度、医疗质量、医德医风、医患关系等方面均有显著改进，尤其是服务态度差现象得到了基本扭转。活动达到了人人积极参与、人人受到教育、人人获得提高的效果，赢得了各级领导和社会各界的认可和赞誉。卫生厅厅长包文辉曾在医院作了《如何让XXX医院的旗帜高高飘扬》的讲话，对医院“两好一满意”活动给予了很高评价。
二、公共卫生应急和重大活动保障能力增强
（一）在手足口病防治工作中，医院组织医疗队赴重疫区菏泽市开展救治工作，共派出医护人员71人次，合计工作日765天。由于表现优异，得到了卫生部部长陈竺和XXX省省长姜大明等领导同志的接见。在甲型H1N1流感防治工作中，医院加强感染病科力量，完善各病房隔离防范体系，建立良好的转院机制，圆满完成院内防治任务。医院还对口支援省胸科医院、聊城市、菏泽市，共派出专家99人次，抢救甲流重症患者107人次。同时还承担XXXXXX3个校区的甲流防治任务，调度9批共78人长驻XXX开展防治工作，患病学生治愈率达100%，得到XXX领导的高度评价。
（二）十一运会医疗保障。医院作为十一运会医疗保障单位于7月全面启动医疗保障工作，承担赛会期间党和国家领导人胡锦涛、温家宝及刘延东、李建国等领导同志的重点保健任务。作为篮球竞赛委员会卫生处处长单位，全面负责该项赛事的医疗救治、疾控和卫生保障工作。同时医院还承担开闭幕式医疗保障、定点医院救护等工作。医院动员全院力量，组建精干团队，全力以赴，圆满完成了各项工作任务，得到组委会的高度评价。医院被评为“全运会先进集体”，35人被评为先进个人，2人荣立三等功。（三）公益性社会服务。在“卫生援困”工作中，我院派出医疗队赴四川绵阳市安昌镇灾区，开展了为期3个月的援建工作。在“卫生强基”工作中，医院对口帮扶平邑县人民医院等4家县级医院、民族社区卫生服务中心等3个社区卫生服务中心。全年共派出专家100余人次进行对口帮扶，开展手术50余台，诊疗患者近400人次，讲座15次，有效提高了被帮扶单位的业务水平，取得了良好的社会效益。其中医院与民族社区的合作成为省市两级“卫生强基”工作的优秀典型。在“支援西部”工作中，医院派出医疗队赴重庆市黔江区中心医院，圆满完成帮扶任务。
三、学科建设稳步推进，队伍建设不断加强
（一）重点学科建设成效显著，整体学科水平稳步提升。制定并执行《XXXXXX医院落实XXXXXX“学术振兴”计划实施意见》，以心血管内科学和妇产科学国家重点学科为龙头，建立和不断强化了重点学科率先发展、带动学科建设整体推进的工作格局。全面完成了“211”三期重点学科建设年度任务，启动了“985”三期学科和平台建设规划。通过了卫生部专家组对心血管重构与功能研究卫生部重点实验室的验收，心血管病蛋白质组学实验室被批准为XXX省重点实验室。
（二）贯彻“人才兴院”战略，全面加强队伍建设。积极开展人事管理制度改革，初步形成了岗位设置实施方案。强化人才引进机制，加大改善学缘结构力度，积极选拔校外海外优秀人才来院工作，201*年入院新职工中校外海外毕业生占24%。进一步加强合同制职工管理，职称评审可行性论证及摸底工作基本完成。四、业务建设全面推进，综合实力和服务水平显著提高
结合“两好一满意”活动的要求，积极组织开展“医疗质量万里行”活动，对病历书写标准等医疗管理制度进行全面修订补充，加强了“三基三严”培训和医疗质控检查，医院在全省病案检查中获得第一名，在全国病案评比中获得一等奖。在全国率先开展临床路径管理、手术分级管理、手术安全核对和手术风险评估等。全年共评出疑难危重抢救病例10项，新技术10项，“临床新技术项目启动基金”资助项目15项，资助金额47万元。进一步加强门急诊服务流程和工作能力建设，在继续开展10项便民服务的同时，重点加强电话和网络预约挂号、化验报告单免费邮寄等惠民便民业务。201*年度医院各项主要医疗业务指标实现新的突破。其中门诊工作量达197.4万人次，同比增长1.83%；出院人数57，160人次，同比增长11.51%；手术量30，387台，同比增加5.15％；床位使用率103.28%，同比增加2.48%；年平均住院日11.63天，同比减少0.95天；病床周转次数32.83次，同比增加2.89次。治愈率、好转率、病死率等重要指标与201*年基本持平。感染防控工作成效显著，感染发生率、例次感染率、I类手术切口感染率等有关指标均达到卫生部要求。
全年医保总门诊量达213，962人次，同比增加23%，住院29，217人次，同比增加62%，医疗收入合计5.6亿元，同比增加62%。医院连续4年被评为XXX市医保信用等级管理A级定点医院，在XXX市医保办表彰的15家医疗机构中名列榜首。
五、坚持创新发展理念，人才培养和教学水平稳步提升
加大了教学投入，建立了临床实习教学实时督察制度，深化了整体化临床教学改革；推行临床医学四单元教学法，积极倡导PBL教学法，为医学专业教育教学质量认证做了扎实的前期准备工作。“整体化临床教学改革”项目分获XXX省省级教学成果一等奖和XXXXXX教学成果特等奖。全年共完成XXX理论授课2271学时，见习带教2140学时，实习教学7326学时，本科毕业生实际就业率达95%，医院被评为XXX教学管理先进单位。进一步加强研究生教学工作，强化导师岗位责任意识，积极推进落实研究生培养机制改革，全年毕业研究生386名，4名导师被评为XXX201*年度优秀研究生指导教师。全年举办国家级继续医学教育项目12项，省级项目2项。
六、科研工作实现新突破，整体实力继续增强
全年共申报国家自然科学基金项目190项，获得面上项目和青年基金项目29项，列XXX第一位。全年共获各类科研经费2262.3万元。获得省部级以上科技进步奖17项，其中张运院士为医院首获何梁何利基金科学与技术进步奖，李延青教授牵头的课题获得XXX省科技进步一等奖，全年共有19项成果获得厅局级以上成果鉴定。SCI、EI论文数量大幅增加，共发表SCI收录论文195篇，在全国医疗机构中排名第6位，比去年前进3个位次。其中表现不俗的SCI论文（注：其影响因子在国际平均水平以上的SCI论文）发表数量排名全国医疗机构第4位。
七、狠抓医院基本建设，重点工程进度加快
201*年是医院基本建设取得重要突破的一年。其中门诊保健综合楼项目克服重重困难，工程进度不断加快，目前大楼外装修工程基本完成，内装修工程已经启动。南新街专家公寓1号楼建设顺利开展。此外，医院还完成肿瘤防治中心大楼外部装修、针灸科加层、进修楼改造、眼科激光中心改造等工程10余个，增加业务用房面积近5000平方米。为推动拆迁工作，医院与市政府、市建委等上级领导部门进行了反复磋商论证，最终将拆迁任务由经营性拆迁公司转交至历下区政府负责。全运会后，历下区政府启动了门诊保健综合楼周边214户的拆迁工作，取得一定进展。
八、国有资产管理和物资采购不断规范，数字化医院建设稳步推进
完善了国有资产管理体系，提高了国有资产管理水平，医院被评为201*年度XXX省计量工作先进单位。PET-CT室投入运营，总额1500万美元的美国政府贷款项目进入国际招标阶段。全年组织各类招标70项，采购仪器设备961台（件），采购金额3916万元；采购各类耗材价值2.7亿元。截至日前，医院共拥有各类仪器设备23，920台（件），价值6.55亿元，同比增长11.48%。数字化医院建设取得新进展，顺利完成业务网络系统的更新换代。
九、秉承百年老院精神，实现发展新跨越
201*年是国家实施“十一五”规划的最后一年，是医改和公立医院改革试点深入推进的一年，也是医院建院120周年，医院将面临重大发展机遇和挑战。201*年医院工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照党的十七大和十七届三中、四中全会和全国卫生工作会议精神，以“医疗质量万里行”活动、“两好一满意”活动和建院120周年庆典活动为平台和抓手，积极推进医院内涵建设，提升综合服务水平，扩大社会影响力，为早日实现“国内一流、国际知名”高水平研究型医院的发展目标而努力奋斗！
201*年工作思路：
一、积极贯彻落实科学发展观，扎实推进医院管理内涵建设，努力实现科学发展、率先发展、和谐发展
⒈以科学发展观为指导，制定医院各项事业发展规划。⒉立足医院战略发展目标，切实加强管理团队建设。⒊完善综合指标体系，推行科主任目标责任制。4.进一步加强机关建设，不断提高工作效能。
5.进一步明确医院功能定位，争创国家区域医疗中心。
二、精心组织建院120周年庆典活动，全面加强医院文化建设6.加大组织动员力度，做好建院120周年庆典筹备工作。7.组织开展院庆系列活动。
8.以120周年院庆为契机，加强医院文化建设。
三、继续深入开展“两好一满意”活动，加强行业文明建设9.按照卫生厅部署，做好第三年度活动组织工作。
10.着眼活动与中心工作的对接，抓好活动长效机制建设。11.加强反腐倡廉工作，推进行业文明建设。
四、推进应急和公共服务体制机制建设，进一步强化社会服务能力12.增强突发公共卫生事件应急能力，提高重大活动医疗保障水平。13.担承社会责任，提供高水平医疗服务。14．加大医保管理体制机制建设。
15.继续推行医院集团化经营，大力拓展社会服务空间。
五、以“医疗质量万里行”活动为抓手，全面提升诊疗水平16.提高医疗护理质量，切实保障医疗安全。
17．继续实施“技术创新”战略，扎实推进医疗技术创新。18.推进门急诊服务内涵建设，提高综合服务水平。19.加大干部保健投入力度，提升工作效能。20.加强合理用药管理，提高药学服务水平。
六、推进学科和队伍建设，加强教学、科研、医师培训和国际合作21.扎实推进学科建设，提升重点学科水平。22.强化队伍建设，稳步推进人事制度改革。23.强化临床教学管理，深入开展教学改革。
24.创新科学研究管理体制机制，努力实现科研工作新突破。25．努力争创住院医师规范化培训全国品牌。
26．积极推行“开放式办院”战略，提升医院国际化水平。七、加强支撑体系建设，提高综合服务能力27.加强组织协调，加快门诊保健综合楼工程。28.推进医院基本建设，优化院区布局。
29.加强国有资产管理，提升物资采购和管理水平。31.积极营造和谐工作环境，创建“平安医院”。
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