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加油站非油品销售总结

时间:2019-05-28 20:11:11 网站:公文素材库

加油站非油品销售总结

加油站非油品销售总结

一、总体目标完成情况:

单位:万元

项目收入利润本期(预估)167.613.9预算166.825.35完成率100.5%54.8%预算比+0.8-11.45同期50.723.86同期比+116.88+10.04二、主要做了以下几方面工作:

1、规范了三个业务流程,即:商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。

2、规范了便利店机关管理人员的职责,明确的分工,确定了岗位。

3、丰富了商品进货渠道,寻找最佳供应商,降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商,每种商品都选取最优价格和服务的供应商,有效降低了采购成本。

4、丰富了商品的品类与品种。在201*年上半年,对部分重点加油站新增了商品近300种,拓宽了商品品种,增加了销售收入。

5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整,使其陈列更加科学,大大刺激了销售收入的提高。

6、大范围的采取促销手段,改变了过去销售模式单一的局面。从201*年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种,使其销售方式更加灵活,有效提高了销售收入。

7、加强了大客户的开发力度,并成功开展了大客户商品配送业务。三、存在问题:

1、便利店车辆运力不足,严重阻碍了业务的发展。2、商品的进货渠道还有更大的拓展空间。3、商品品种还有待进一步丰富。4、促销方案还可以更加灵活多变。

5、对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。四、下半年工作打算

1、继续加强各项流程的落实情况,规范管理。

2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品,继续开展各种不同的主题促销活动,增强经营活力。

3、继续加强大客户的开发力度,为预算任务的完成奠定基础。

4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究,启动全员营销计划。

扩展阅读:加油站员工非油品销售

加油站员工非油品销售

培训班培训方案

一、培训目的

非油品业务已经成为和油品经营并重的另一项加油站主营业务。经过3年的发展,便利店业务已经在加油站经营中发挥出越来越重要的推动作用,同时,加油站人员业务素质的培养也成为门店业务发展的一个重要方面,特制定次方案,具体内容如下:

二、培训目标

1.培养营销意识,提高销售能力。通过培训,培养加油站员工业务知识和主动开口、主动推销的习惯,使员工对非油品业务工作有新的认识,对做好非油品业务工作充满信心。

2.重视基础知识,注重科学销售。通过培训,学习润滑油销售

3.强化团队建设,培育合作精神。通过培训,使加油员能够改善工作方法,凝心聚力,提高团队能力;同时,充分认识人与人合作的必要性,加强沟通协调,分享合作成果。

三、培训对象

加油站员工

四、培训内容(一)培训课程计划

加油站员工非油品销售培训班培训课程计划表

序号培训内容学时培训方式授课人主持人第一模块岗位技能(12课时)123非油品业务知识服务理念润滑油销售策略444讲授讲授第二模块模拟站实际操练(8课时)12商品陈列新原则销售能手经验分享44交流分享第三模块强化团队建设,培育合作精神(8课时)12团队活动小组赛44讲授研讨(二)培训内容简介第一模块:岗位技能1.非油品业务知识

本课程探讨中层干部如何处理好局部和全局、部门和学院的关系;探讨工作效率、工作的深入性、工作的成效相互之间

的关系。

2.服务理念

本课程介绍加油站向顾客提供的服务项目,结合神秘顾客检查讲解加油站服务用语、让学员掌握规范化服务的要求和流程,介绍非油品推销技巧,结合案例教学。

3.润滑油销售策略

本课程指导中层干部时刻以培训为重,一切工作围绕培训的主线展开,探讨各部门通力合作的途径。

第二模块:模拟站实际操练1.商品陈列新原则

注重理论与实践相结合,设定不同加油站周边环境和地理位置,将培训课堂搬到模拟站便利店内,通过现场商品陈列演示、培训师点评的方式,提高培训的针对性和实用性。

2.销售能手经验分享

本课程探讨学院各部门之间的沟通协调的方法及技巧,探讨各部门之间如何实现高效能的运行管理。

第三模块:强化团队建设,培育合作精神1.团队活动

通过拓展游戏,学员自身参与体会感受团队合作的重要性,培养学员的团队合作意识。

3.小组赛

采取非油品业务知识和销售技巧实景演练、角色互换、分

组竞赛等方式,让员工掌握商品陈列方式、商品销售技巧、安全库存计算的概念。通过培训,培养加油站员工主动开口、主动推销的习惯,使员工对非油品业务工作有了新的认识,对做好非油品业务工作充满信心。

五、培训考核

学员在培训过程中从课堂参与度、结业考试、宿舍卫生检查、日常表现等方面进行综合考核,考核成绩作为学员后续发展的重要参考依据。

结业考试分为理论和实操两个部分。

理论考试以课程讲授的知识点为范围进行选题,考核学员对业务知识的掌握程度。

实操考试采用第三模块小组赛作为考核学员非油销售操作技能成绩。

学员在培训过程中要积极参与,认真准备研讨内容。根据培训内容,培训结束时要提交一年的行为非油销售计划,平谷培训中心适时跟踪行动计划的履行情况,作为培训考核内容。

六、推荐书目

《世界观方法论作风纪律》学习读本《管理者的秘诀》《21世纪的管理挑战》

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