工商管理企业管理实习报告
经济管理学院
实习报告
题目：共创光伏科技有限公司等企业参观实习实习班级：工商管理092班姓名：林超（201*4910215）实习地点：湖南共创光伏科技有限公司江南物流有限公司
中核集团二七二铀业有限责任公司实习时间：201*年12月27号
实习目的：
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。
学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。
了解当代企业整体管理现状与发展潜力，深入理解人力资源管理工作在企业里的重要性与发展状况，调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其需求模式，发现和发掘企业现实的管理方式。
实习企业简介：
湖南共创光伏科技有限公司，简称共创光伏，是湖南省首家从事高效硅基薄膜电池组件技术开发，光伏产品制造、和光伏产品应用于并网，离网太阳能电站，以及光伏建筑一体化的先锋企业。成立于201*年，由共创实业集团控股投资。首期投资7.5亿人民币，总占地面积达209亩，是湖南省首家硅基薄膜太阳能电池研究和生产的中外合资企业，是湖南省重点建设工程。201*年批准为“硅基薄膜太阳能电池湖南省工程研究中心”，是湖南省两型社会示范企业，国家战略新兴产业企业，中国光伏建筑一体化示范企业。
江南物流有限公司，是一家集航空、铁路、公路运输、仓储、分拣、包装、派送以及提供物流信息咨询和物流解决方案等为一体的综合型物流企业，公司上海成立于1999年（201*年广州重新注册），现与国内多家专业航空、铁路运输部门结为合作伙伴，为客户提供一体化运输服务。致力于盘活同行业资源，让所有资源都能充分利用并发挥效能，从而为企业更有效的节省各项营运成本，达到双赢乃至多赢的局面。江南物流注重企业品牌的建设。公司极力推行OA办公自动化系统，以提高工作效率和公司信息化作业水平，并对企业实行ERP管理，建立了良好的企业文化。通过和众多国内国际知名企业的合作（客户涵盖家电、机械设备、通讯设备、化工、纺织、建材、食品、制药、IT、家具等领域），在业内
中核272厂隶属于中国核工业集团公司，是一家军民品结合大型化工企业，是我国目前唯一具有当代国际先进水平的天然铀生产基地，铀精制纯化能力居亚洲第一，为我国的军用与核电提供高质量的天然铀，在整个核原料生产体系中居不可缺少的重要地位。1958年建厂，经过50多年的发展，企业生产规模不断扩大，实力不断增强，经济效益良好。企业现有军品和民品两大类产品。军品铀生产完全能够满足目前我国军用和核电的需要。1984年企业开始转民，经过10多年的研究开发，272厂民品形成了以钛白粉、聚酯纺粘非织造布为主导，包括硝酸钠、中性蛋白酶、聚合硫酸铁、硝酸钾、肌醇等精细化工产品系列的多品种结构。从1985年起，企业实行厂长负责制，开始推行内部承包经济责任制。强化内部管理，以全面质量管理和成本管理为重点，以工作质量管理为中心，采取全方位挖潜与重点挖潜相结合的措施，形成了每年确定一个工作主题的内部管理模式。把产品质量、产量、消耗等技术指标，销售收入、利税、流动资金占用等经济指标，企业争先创优等管理指标，按条条块块分解到各有关单位，进行层层考核，建立起工作质量的考核保证体系，1997年质保体系通过IOS9002国际质量认证。企业多次荣获全国质量管理、设备管理等先进单位、全国环境优美工厂、国家一级计量单位等称号。
树立了良好的企业形象。
实习心得：实习可以很好的让我们将理论与实际联系起来，加强我们的实际操作能力，学院对此也很是重视，安排了我们专业到光伏科技有限公司，江南物流园和中核二七二的参观实习，这次实习虽然只有短短的一天，但我还是获益匪浅。
首先，在这次实习中，我的知识面得到了很好的扩展，让我对书本理论知识的理解也有了一个很好的补充，同时真正进入到工厂生产部门真真实实地了解了生产过程。通过对工厂的认识，设备的了解，以及公司工作人员的生动讲解，我亲身体会到了光伏玻璃的制作过程。在这个科技时代中，高技术产品品种类繁多，生产工艺、生产流程也各不相同，但不管何种产品，从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理，通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此，在这次实习过程中，我懂得了在生产管理中，了解其生产原理，弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作，产品的设计与开发以及资源的有效合理分配是正常生产运作的重要保证。
其次，在江南物流园总经理的讲解中，我认识到物流园区的发展是中国物流产业发展的重要组成部分，是很有发展前景的一个同时产业，而且该专业相关人才也存在很大的供不应求。物流园区也是官、产、学、研等面对的一个十分重要的课题，我们不能回避它，我们必须回答它。企业在改善自身物流效率时，必然要在企业内外重新配置物流资源，而管理体制与制度、法规的缺陷阻碍了企业对物流资源的再分配，物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，也妨碍着物流的社会化进程，这一切迫切需要改变和完善。中国物流园区已经走过几年并不平直的道路，未来的路途仍旧很长，我们必须以科学的发展观来科学地调查、研究、分析国内外物流园区发展过程中的成败与利弊，探索出中国物流园区发展的成功之路。
最后，通过在这三个公司的见识，我开始思考专业职业定位，思考即将步入社会的我们该怎样准备。作为一名即将毕业的201*年应届工商企业管理的大学生，我知道，工欲善其事，必先利其器。在校期间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，树立正确的人生观和价值观，奋力拚搏、自强不息，我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生，并为做一个全能型的社会主义建设者打下坚实的基础。我所拥有的是年轻和知识，使我不畏困难，善于思考，但年轻也意味着阅历浅，更需要虚心向学。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学，我还要继续努力，真正的挑战还在后面，所以我会时刻提醒自己，不骄不躁，冷静的对待今后的每一次挑战，做一个真正的全能型社会主义建设者！我相信我可以。
我们能圆满的完成这次使我们获益匪浅的实习都刘老师、谢老师、周老师、曾老师、李老师的带领和指导。在此对各位老师的表示深深的感谢。希望我们这一次的实习能够把学到的知识真正应用到实践中，在实践中增强我们对理论知识的理解，提高动手操作能力！
扩展阅读：工商企业管理专业实习报告总结
西南交通大学网络教育专科
总结报告
学习中心
专业学号姓名
西南交通大学网络教育学院制二一二年一月五日填写工商企业管理专业实习报告总结一寸光阴一寸金，学习的时间总是很快的。有限的时间里学习无限的知识这是每一个学生的梦想，但这是不现实的。在学习中我深入的学习了专科的各门课程，并取得了优异的成绩，在业余时间中我同时学习了计算机和英语知识。学习丰富了我的知识面，使我接触到了很多新的理念，学以致用一直是学习的主要目标，在学习告一段落之余我选择了到企业实习，在工作中发现自己的不足，并与之改进。经过一段的实习使我懂得了很多，也使我生活充实了很多。通过这次实习，有一次刷新了我人生中的目标！我学的是工商企业管理专业，以前我选择这个专业，我认为可以轻松的实现我的愿望。但是我错了，经过实习我发现我真的差得很远！古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”.学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，在学习管理专业知识过程中，组织我们进行认识实习。认识实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的经验知识，还使我们开阔了视野，增长了见识，了解一个企业是怎样进行工作的，怎样进行生产的。为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。在认识实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。我选择了上海华齿医疗管理集团作为我工作的第一站，也感谢他们提供了我这个机会。该公司总部坐落在松江区新桥镇名企会馆，主体以经营临床医疗和医疗器械生产为主，并在向LED节能方向发展。该公司行政主体以ISO管理体系为框架，在法律法规和企业行业标准的构架上搭建了自己的企业管理结构。设有行政部、人事部、财务部、后勤部、营销部、物流部。在公司中我担任总监助理的职务。自担任总监助理一职以来，在工作中不断的实践自己的理论知识，使我得到了很好的发挥自己才能的平台。初到公司时由人事部同事带领我参观了整个总部大楼，其后在行政助理的指导下开始工作，处理公司内的突发事件，做报账原始凭证，固定资产盘点；协调员工之间的矛盾，新员工的应聘工作及老员工辞职的办理程序，人事档案的管理，薪酬的计算等等。熟悉之后开始协助内审员制定体系审核表和改进后调查，这让我对ISO管理体系有了一个大概的认识和学习机会。办公室的文字性工作熟悉之后我慢慢的接触了企业的医疗器械生产车间。在几天观察中我发现了以下几点：一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多多销售，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，保证现有产品质量是开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强生产基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善生产管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对器械质量、安全、消毒的检查力度，抓好整改落实，促进生产管理水平的提高。四、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大职工的法制意识。强化管理层，特别是中层管理员的法制培训，增强管理层的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。再有在生产当中应深入开展绩效考核工作。（一）绩效考核绩效考核（PerformanceAppraisal，PA）是组织对成员一段时间的绩效目标进行考核，是对上一考核期内该成员工作的总结，考核结果为相关人事决策（晋升、解雇、加薪等）提供决策依据。绩效考核出现的比较早。在西方工业领域，罗伯特欧文斯最先于19世纪初将其引入苏格兰；美国军方于1813年开始采用绩效考核。（二）绩效管理绩效管理是企业为了持续改进组织绩效而进行的绩效目标制定，对员工进行绩效辅导、考核、反馈和改进的过程。绩效管理是一种管理思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的主旨有两个，即系统思考和持续改进。企业的问题是相互联系的，绩效作为企业运行管理的总体表现，其涉及的层面也不可能是单一的，这就要求进行系统思考。持续改进是绩效管理的根本目标，这就要求管理者与其他组织成员间充分沟通，找出绩效不如人意的原因，并针对问题开展不断的学习。（三）绩效考核与绩效管理的关系绩效考核与绩效管理关系密切，绩效考核是绩效管理一个不可缺少的关键组成部分。只有通过绩效考核才能为企业的绩效管理工作提供资料，以提高绩效管理水平，增强针对性，最终帮助企业获得理想的绩效水平。但是，二者还是存在着明显的差异。一是，绩效考核只是绩效管理这一完整系统的一部分；二是，绩效考核注重结果，而绩效管理注重过程；三是，绩效考核侧重于回顾，而绩效管理具有前瞻性；四是，绩效考核注重成绩的大小，而绩效管理注重能力的培养。二、企业绩效考核工作中存在的问题及原因分析（一）企业绩效考核工作中存在的问题企业在设计绩效考核指标的过程中，往往会陷入一些误区。如盲目追求指标量化、盲目追求指标精细、盲目追求指标面面俱到、考核不分个人和团队、盲目追求所谓“关键指标”、指标忽略全局协调等。不仅绩效考核指标设计环节容易陷入误区，绩效考核工作具体开展的过程中也会出现一些偏差。对于各个级层、岗位员工的实际工作状况及责任不明晰，容易造成员工岗位职能的错位。整体观念较差、各部门分别执行自己的绩效考核方法，容易造成绩效考核与整个企业的战略脱节。绩效辅导环节的缺失，不利于后进员工业务素质的提高，容易出现“短板效应”。管理者与组织内其他成员的沟通不足，容易引发被管理者的抵触情绪，甚至造成管理者与被管理者的对立。（二）企业绩效考核工作存在问题的原因企业绩效管理工作中存在的这些问题，其危害是显而易见的。出现这些问题的原因似乎纷繁复杂，其实归根结底就是因为管理者没有真正理解绩效搞核与绩效管理的关系，简单地以绩效考核来代替绩效管理，而不是以绩效管理思想来指导本企业的绩效考核工作。这就造成了一种为了考核而考核的局面，最终使管理因单纯的强调绩效而流于形式。以上几点我觉得是一个生产性的企业前进之道，我在实习中深入的体验了。在工作之余我参观了华齿医疗管理集团公司旗下上海十二家门诊部，并进行了一些调查。在调查的过程中我们总结了以下几点：1选择好地理位置2门诊的品牌理念3微笑服务4信息管理5顾客服务与价值管理6员工管理制胜的策略调查结束后我感觉每一家单位在经营中都有其不同之处，地理位置的不同决定了这家门诊的服务理念与服务价值。在其管理中同样有着独到之处，我感觉我的经验还是不足，在以后的学习和工作中药不断的进取和努力！短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。总结报告成绩总结报告成绩：教师签名：年月日学习中心审核意见签字(盖章)年月日备注说明：总结报告成绩均按合格和不合格两级记分
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