清华大学高级工商管理研修班学习心得
学习心得
怀着求知求学的梦想，充满企盼辉煌的激情，我和同学们走进了清华大学高级工商管理研修班的大门。岁月如梭，光阴荏苒。转眼间，在清华大学高级工商管理研修班学习已满一年。这一年，我们系统学习了企业文化、企业运营之智慧、企业危机管理、中国式性格化领导等课程，应该说学到了不少新知识，进一步增强了我们的实战理念，为我们以后的亲身实践奠定了很好的理论基础，这次能到清华研修班深造和“充电”，我非常珍惜这个学习的机会。学习中，校方的课程安排务实，时间安排紧张有序。随着每一天的专题讲座，老师们声情并茂、生动活泼的授课方式，使我学到了多门高层知识，个人感悟深刻，总体收获很大。
因本人才疏学浅，下面我只能将所学的知识，着重从以下几方面谈谈自己的学习心得体会。
一、学习的重要性
通过清华研修班的培训，我深深地感悟到只有学习，你才能进步；只有参加高水平的培训学习，你才有更高层次的认识和改变。现在人们常讲，企业发展的速度与决策者学习的速度要成正比，我们平时经常利用各种空余时间、各种渠道来获得知识，不断充实自己是十分必要的。能进一步增强工作实战的理念，能为我们更好的开展各项事业，各项工作奠定一个很好的理论基础。古人云。“书到用时方恨少”就是这个道理，所以说，我们大家今后应利用一切时间积极、主动地去加强各方面知识的学习，不断增强自己，完善自己，武装自己。二、企业文化
《企业文化》是企业管理的核心。在企业文化管理总体框架中，目标管理最具有全局性、长远性的特点，把握着企业未来的发展方向，对于企业的可持续发展至关重要。如果一个企业没有自己的发展战略目标设计，那么这个组织就没有灵魂，就不可能聚合与铸就一支能征善战之师，就不可能有前途。中国企业已经进入“战略目标制胜”的时代！
对《企业文化》，通过这次培训，又有了新的认识：我们怎样做才能使企业长盛不衰？企业存在的理由是由投资者、客户、员工三大主体三角形成并相互促进支撑起来的。把员工作为主体，是企业“以人为本”管理观念的具体体现。企业首先是员工的企业，但要员工明白：员工打工是给自己打工这个观点必须靠《企业文化》来实现，这必须有一个系统的、长期的、持续的规划方案，用六步锻造法来完成；要让员工明确：企业文化的核心要素即企业精神、宗旨、使命、价值观及企业作风，使员工真正发至内心的产生出企业凝聚力，向心力，敬业度，这也是企业文化建设的真谛所在。此次老师结合中国企业实际情况和他丰富的管理咨询实践经验，融科学严谨的理论体系、生动透彻的阐述《企业文化》在企业生存和发展中的重要性。使我认识到在越来越挑剔、市场竞争越来越激烈、环境变化越来越迅速的今天，企业文化是企业成功的关键，目标管理是企业制胜之道。在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略目标。没有战略目标的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略目标定义决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的构架，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。
企业的文化构想通常形成于企业的领导者；他们在理解企业的使命和远景的基础上，综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境，以及企业的现状，通过一系列非因果决定的逻辑、非线性思考进行战略分析，从而确定企业的战略。战略制定出来之后，就需要考虑如何去落实战略。战略通常以目标的形式表现出来；因为目标是可见的，便于传递和理解，从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的目标，以实现领导者的战略意图。但在现实中，企业即使有了一个好的战略，并制定出了相应的目标，也往往难以落实，这样的例子屡见不鲜，其原因何在？影响战略落实的因素有很多，包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等；而从目标本身来看，它能否得到有效的传递，是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。
企业间的竞争犹如越野赛跑，一个企业要想在长期的竞争过程中立于不败之地，必须制定出一个长远的发展思路，一个适合本企业的、迥异于他人的发展战略。
企业战略对于成功的企业而言，根据合理配企业资源，确保在战略的指引下，自始至终采取协调一致的行动同样至关重要。企业战略可作为决策的支持；可作为协调和沟通的载体；可强化企业经营的目标性；可强化塑造自我的主动性；有利于创造富有特色的企业文化；可推动企业领导和员工树立新的经营观念；可提高员工对企业的责任心。战略是成功的一个关键因素，是企业走向兴盛的生命力。
三、企业人力资源的战略管理
在日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业人力资源的战略性管理，并使其与企业战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。如何通过战略性人力资源管理与企业战略的整合而使企业获得竞争优势，北京大学刘启明教授讲授的《战略性人力资源管理》给我留下深刻印象，战略性人力资源管理是以对人力资源战略价值高度重视作为价值观，依托企业战略目标而进行的一系列对人力资源管理活动有纲领性指导作用的战略规划，它是企业通过人力资源来获得持续竞争优势的一种战略性管理过程。与传统的人事管理相比较，依靠企业核心人力资源去建立竞争优势和依靠员工实现战略目标，是战略性人力资源管理的基本特征。企业要获得并维系竞争优势就要通过战略性的人力资源管理过程，提高个人能力，并将员工能力充分运用到组织当中。充分利用组织一定数量和类型的人力资源，发挥其潜在的优势；努力通过行为控制和行为合作来对个体的行为进行导向，使员工个体工作行为及其努力程度与组织的目标一致，提高个体的激励水平。在组织层面上，人力资源管理导向于组织的战略，主要包括两个方面：一是根据企业战略需要获取和培养组织所需的人力资源，并使人力资源行为符合企业战略导向；二是在个体层面已形成的竞争优势的基础上确定企业的经营战略，提高组织效率、效益和竞争力。学习中老师多次告诉我们：我们怎样做才能使企业长盛不衰？企业存在的理由是由投资者、客户、员工三大主体三角形成并相互促进支撑起来的。把员工作为主体，是企业“以人为本”管理观念的具体体现。必须有一个系统的、长期的、持续的规划方案；要让员工明确：企业文化的核心要素即企业精神、宗旨、使命、价值观及企业作风。使员工真正发至内心的产生出企业凝聚力，向心力，敬业度，这也是企业文化建设的真谛所在。
本次学习，使我收获大是：态度决定一切，心态反映信念，提升来自学习，成功取决创新。本次培训，我直接体会有以下几点：
1、从创造价值抓起；创造价值就是缩短时间，创造价值就是要从整理、整顿、整洁到全员、全面、全过程。要做到这些，必须用心，用真心，即：心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则人格变，人格变则人生变。讲到心态，我认为，我们应该有一种感恩的、健康的心态对待我们生活中、工作中的每个人、每件事。
2、从个人化向组织化迈进，从直接控制向间接控制过渡；提高了组织建设的认识能力，学会了打造卓越领导的管理方法。彻底明白了，事情办成了，心情都舒畅了就是管理；寻找符合人的本性的做法也是管理。管理本质就是用人成事。
3、创新、务实理念上的跨越；通过坚持科学、求实创新的态度，不断增强对工作的激情、增强对事业的热爱。从工作实际中的现实问题出发，从科学发展理论中寻找破解答案，充分发挥主观能动性。
4、从管理沟通到自我反思与超越的转变；从尊重人格上做起，从共情、倾听中调整心态。把高效沟通作为管理者的职责，作为工作的习惯来对待。最大的启示是：沟通时要倾下身：说人话，要说好人话，要说能愉悦人的人话，要说能愉悦人又激励人的人话；又深刻体会到：自我状态是调控自我，调整自我是修炼自我，先做管理自我，再做管理下属的自我。
5、从个人绩效到组织绩效的转变，这是职业生涯规划成败的试金石。从管理的金三角；战略管理、绩效管理到职涯管理，这是三方整合，相互促进。只有成全客户，成就组织，才能使个人职业生涯成功；才能让每位员工用手、用脑、用心、用情、用魂去工作。更体会到：自己现在是从事一项职业还是一项事业，这不取决于那项工作本身，而取决于你做这项工作时的心态和工作结果；只要开始，永远不晚；只要负责，就有机会；只要进步，总有空间。6、从开展丰富的员工业余生活到企业文化建设认识的飞跃；深刻的认识到：企业文化的核心就是企业的价值观理念。企业文化不是文体活动，宣传画册，更不是统一着装、挂胸牌，而是以人为管理主体，以企业员工的共识为核心，以群体行为为基础，以形成最佳的经营管理机制为目的。最终实现：从员工入职培训转向职业生涯发展；从单向培训、沟通转向双向互动指导；从工具技术功能转向心理社会功能；从个人指导模式转向群体指导程序。
7、如何识人用人。从常识、经验、资历向人才、创新、务实理念上跨越；了解人的基本特性，分辨面试内容的真伪，强化出色员工的特点，先学会了识人。再学会尊重人，尽量少批评人，多看对方优点，多表扬积极一面，少发表议论少指责，研究员工的价值观、人际风格和兴趣爱好，这就是用人。立足专业，个人魅力、做事努力、做人忠诚、岗位合适，又能提升个人的权利与影响，这就把这个人用到了极致。
求知迫切，期望太多，感悟颇深，心得更阔。还是一步一步从头再来，从一件件事重新做起，从自身目前工作认真做精、做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，装满新知；放弃过去经验，放下历史包袱，从零开始，这才不枉此次清华研修班的培训。我们虽即将毕业，要带走的是“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，“行胜于言”的校风。认清了：我是谁，我向何处去，我要干什么？今后要做到：空杯朝上，我心飞翔。但愿我们：努力学习，不断提升，共同发展！
清华大学高级工商管理研修班
李海燕
201*年12月8日
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ResearchInstituteofTsinghuaUniversityinShenzhen
高级工商管理总裁研修班(100期)
清华大学高级工商管理总裁研修班培养掌握系统的现
代管理知识和国际经济技术发展最新动态，具有丰富管理经验、
较强开拓创新能力和领导能力、具有国际经营战略头脑和总揽全局决策能力，适应国际竞争需要的高级职业经理人和企业界领袖。
清华大学是享誉世界的百年名校。深圳清华大学研究院是深圳市政府和清华大学联合创建，
以“秉清华传统，创深圳特色”为宗旨，秉承清华大学“自强不息、厚德载物”的优良传统，利用地处深圳特区的地缘优势，积极整合清华大学及国内外其它名校的优秀资源，走出一条独具特色的办学之路。我校有多年针对企业中高层管理人员的工商管理系列课程的教育培训经验，从学员实际出发，以课堂讲授与案例研讨相结合的教学方式，注重理论联系实际、理论指导实践。
课程目标
最新高级工商管理课程将西方先进的
现代管理理论和实践与中国的管理环境和实践相结合，并整合清华、北大、人大和上海交大等国内顶尖高校、商学院的优秀师资，帮助企业管理者完善知识结构，激发智力潜能，转变经营理念，突破管理思维，引领企业走向创新和成功。
课程模式
集中脱产面授，借鉴工商管理核心课程和当今企业发展瓶颈问题，采用“重点理论讲授+互动案例解析+企业实战模拟+清华紫荆大讲堂+优秀企业商务考察”五位一体的学习模式。
课程特色
清华移动课堂：“从企业中来，到企业中去”，带着问题走出课室，以最真实的观感，最直接的对话了
解企业的发展，学习优秀企业的管理模式。
课后总结研讨：为了更全面地掌握学习技能并“消化”课程精髓，在每次课后以小组讨论的形式针对每
次课程的主题结合自己公司的具体情况进行讨论。
沙盘实战演练：该课程涉及公司研发、生产、营销、财务、运营等各个职能部门，覆盖了商业环境、创
造商机、运用财务杠杆、团队合作、战略决策等大量的管理知识要点，使学员们经验共享，在最短的时间内全面提升管理能力。
清华紫荆讲堂：学员可免费或优惠参加培训中心举办的“清华紫荆大讲堂”，将有幸熟识行业内各层面
的企业精英，与知名企业家就行业热点、难点问题进行讨论，感受行业领袖魅力。
校址：深圳清华大学研究院A508联系人:黄翔老师010-86921989136836890ResearchInstituteofTsinghuaUniversityinShenzhen研修内容
核心课程目标序号开学导入主题课程提纲1、清华大学历史发展的主要阶段；A1清华历史沿革及传统文化2、校园内主要景点及建筑；3、历年校领导、教职工、毕业生情况；4、清华传统文化和清华人物。清华体验式学习A2《团队建设与管理沟通》1、户外体验学习2、增强团队建设与提升凝聚力3、提供最新思考框架1、360领导力模型王坤清华大学研究院徐振明清华大学4师资学时20自我认知A3《360°创新领导力修炼》2、学习力与决断力3、教导力与组织力4、推行力与感召力1、锁定少而精的执行目标高岩清华大学研究院16+2A4《高层管理者的执行力修炼》2、建立令行禁止的军则3、激发执行团队的战斗力1、培养战略思维理念；A5《企业战略管理》2、掌握战略谋划技能；3、加快战略应变速度；4、增强战略执行能力。1、人力资源管理的组织目标；刘红松清华大学16+2A6《战略性人力资源管理》2、人力资源管理的系统建设；3、人力资源管理的战略功能；4、人力资源管理的职能与模型。付亚和中国人民大学16+2管理实务A7《组织行为管理学》1、我们努力工作的动机是什么？2、工作热情能否稳定地长期保持？3、如何推动组织结构的调整？4、如何使用权力和影响力？1、推行绩效管理的二项重要管理前提A8《绩效考核与绩效管理》2、绩效考核在人力资源管理六大应用3、绩效考核的关键环节、策略和技术1、筹资管理；A9《资本运作与财务管理》2、投资管理；3、财务报表与分析。许玉林中国人民大学许玉林中国人民大学16+28刘娥平中山大学荆建林16+4管理A10《现代市场营销管理》1、营销策略组合；16+2校址：深圳清华大学研究院A508联系人:黄翔老师010-86921989136836890ResearchInstituteofTsinghuaUniversityinShenzhen实务2、销售政策制定；3、营销组织管理；4、分销渠道的选择设计与维护。1、品牌战略与品牌竞争力；A11《品牌战略与营销创新》2、通过营销提升品牌的竞争力；3、营销模式的创新。1、运营战略；A12《运营与供应链管理》2、流程分析；3、丰田生产体系；4、运营体系设计与分析。1、提升企业高级管理人员的法律意识《现代企业经营管理中A13的法律事务》和法律素养；2、提升企业防范法律风险的能力；3、解决具体法律纠纷和问题技术能力。1、信息技术的机遇与挑战；A14《企业信息战略与管理》2、ERP概念及其实施；3、电子商务战略与实施；4、信息技术在企业中的未来发展趋势。1、我国宏观经济分析；A15《宏观经济分析》2、我国货币政策的解读；3、论人民币汇率制度的改革；4、中国从国际贸易得到了什么？1、战略与财务思维；清华大学路长全原伊利营销副总8任建标上海交通大学16+2丁以茂上海交通大学16+2王理平上海交通大学16+2李北京师范大学16+2决策分析A16《投融资决策分析》2、战略投资分析；3、融资方案与实施；4、公司价值评估。1、财务报表分析的前提；袁立资深投资银行家清华大学研究院16+2A17《解读财务报表分析》2、财务报表分析总思路；3、资产负债、利润、现金流量表分析；4、企业绩效评价方法的总结。商战模拟哈佛模式，沙盘演练A18《企业经营管理决策》1、系统运营管理；管理者与企业运营；2、企业系统效率的来源；3、企业实战模拟。彭于寿清华大学研究院16+2“课时”栏中的“16”指每一门核心课程的学时数；“2”指在每次课后以小组讨论的形式针对每次课程的主题结合自己公司的具体情况进行讨论；“4”指在某些核心课程中额外增加的案例分析学时数。主要内容：针对某一案例（包括学员所在企业的案例），由学员与老师之间、学员之间的互动研讨。校址：深圳清华大学研究院A508联系人:黄翔老师010-86921989136836890ResearchInstituteofTsinghuaUniversityinShenzhen第二课堂
行动学习
运用所学知识，针对某一共性的问题和案例（包括学员企业的案例），有班级学员互动研讨，专业老师指导点评，通过研讨得到解决办法。将学与做紧密结合，既可以学习知识，又可以解决实际问题。
人力资源财务管理营销管理运营管理法律实务
4学时4学时4学时4学时4学时
移动课堂（优秀企业现场案例）以下企业供学员自行选择
深入国内外优秀企业及学员企业互访，在指导老师带领下，学习标杆企业的管理经验和经营理念，现场案例分析，解决学员实际问题；与标杆企业高管对话交流，真实感受标杆企业的环境、文化，探析成功企业的成长轨迹。（费用自理）
可供学员自行组织选择的考察企业如下：
1、美国：圣何塞大学、斯坦福大学学习；参观摩根斯坦利、华尔街、联合国总部大厦等2、法国：巴黎大学；参观老佛爷公司、chartreuse公司、Rossignolsas公司等3、台湾：新竹清华大学学习；参观光宝科技（主营LED）、台塑集团、宏达国际4、日本、韩国：松下政经塾、京瓷盛和塾学习；参观丰田、欧姆龙、三星、LG5、国内：蒙牛集团、伊利集团、阿里巴巴、联想集团、北京现代、美的集团6、学员企业：清华学员企业互访，并探讨企业经营思路
选修课程
为丰富课程体系，更好的满足学员需求，特设选修课，知名企业家、教授解读国际国家形势、剖析时政焦点、关注企业当前面临的环境和遇到的问题，启发学员更深刻的领悟。中国产业战略性调整与市场竞争战略突破企业发展瓶颈成长与变革金融战与阴谋论中国宏观经济热点透析管理者压力与情绪管理企业家个人魅力塑造中国税收制度与纳税筹划
郎咸平著名经济学家公司治理和金融专家李涛国内著名突破管理专家乔良空军政治部少将、一级作家国世平深圳大学国际金融研究所所长尹文刚中国社会科学院研究员闻闸中国教育电视台导演和主持人叶建平实战财务税收专家
8学时8学时8学时8学时8学时8学时8学时
校址：深圳清华大学研究院A508联系人:黄翔老师010-86921989136836890ResearchInstituteofTsinghuaUniversityinShenzhen注：课程最终解释权归深圳清华大学研究院培训中心。
清华紫荆大讲堂
“清华紫荆大讲堂”秉承清华大学的学术传统，依托深圳清华大学研究院的广泛影响，每期均邀请国内外知名企业家及专家学者作专题学术报告，为学员开阔眼界、更新知识创造良好契机。“清华紫荆大讲堂”每年场次不低于10场
附：201*年清华紫荆大讲堂节选介绍
1月16日1月29日3月27日4月18日4月24日5月15日6月19日7月18日8月1日
81期82期84期85期86期87期90期92期94期
贸易保护与出口形式对中国经济的影响201*年策略投资决策及期货投资期望创新领导力与高效执行力《金刚经》空生万有的永恒智慧中国经济发展的战略透析及投资选择
后危机时代投资机会探寻201*年机会与挑战切割营销品牌战略与营销创新把脉中国经济，解析企业困局
后危机时代的宏观经济变局与企业周期管理
周世俭中国国际贸易学会常务理事刘红兵国信证券投资分析专家高岩深圳中商院执行力研究所所长于晓非中共中央党校教授，佛学研究专家国世平深圳大学经济学院国际金融研究所所长龚方雄摩根大通中国投资银行副主席路长全原伊利集团营销副总
郎咸平知名经济学家，香港中文大学教授陆德明复旦大学经济学教授
宋鸿兵金融畅销书《货币战争》作者
9月18日100期货币战争背后的真相
注：课程最终解释权归深圳清华大学研究院培训中心。
招生对象
适合对象：各类企事业单位的负责人、公司董事长、总经理、董事、监事及中高层管理人员。
报名条件：大专以上（含大专）文化程度或同等学历，同时具有5年或5年以上管理岗位的工作
经历；对工作突出，经验丰富，在企事业单位担任要职的精英，条件可适当放宽。
学习方式
学习时间：学制一年半，每月集中一个周末上核心课程(利用双休日、周末三天（周五、六、日）或双休日的一天)，具体安排详见当期班级课表。共计342学时（核心课程258个学时；行动学习20学时，选修课程64学时，不包括移动课堂企业参观考察和高峰论坛的学时）上课时间：9:00am12:00am；1:30pm4:30pm
上课地点：深圳市南山区科技园（南区）深圳清华大学研究院大楼或清华信息港
补课方式：学员在学习期间因公务或身体不适等原因不能坚持上课的，需提前向班主任请假，经
批准后，可安排在下一期班补课。
入学流程
报名时间：请欲报名的学员在规定时间内，来我中心办理报名手续，额满即止（每班55个学籍）。
报名申请：符合条件者可来学校领取并填写《清华大学高级工商管理总裁研修班》报名表，也可
以从网站下载后直接填写传真至0755-26744887。
申请资料：①《报名申请表》（学校提供）⑤身份证复印件2份
②《入学试卷》（学校提供）⑥最高学历证明复印件2份③《工作证明》（证明职位及工作年限）⑦小两寸蓝底彩照4张④《公司简介》1份⑧报名费：500元
校址：深圳清华大学研究院A508联系人:黄翔老师010-86921989136836890ResearchInstituteofTsinghuaUniversityinShenzhen资格审查：由深圳清华大学研究院培训中心审核部门根据学员提供的申请资料进行资格审核并安
排面试。
录取通知：我院将于接到申请资料后3-5个工作日内通知已录取者，未接到通知者可到中心查询。缴纳学费：学员接到录取通知书后，通过银行转账或现金缴纳学费，缴费后由学校统一开具发票。
培养费用报名费：RMB800元／人；学费：RMB49000元／人。前往清华大学本校参加最后一门课程学习同时举行“结业典礼”（费用自理）。
学员待遇
学习期满考核通过,可获清华大学颁发的《清华大学高级工商管理总裁研修班》结业证书，加盖清
华大学教育培训专用钢印和深圳清华大学研究院公章；学员可登录清华大学教育培训证书认证系统()查询；
学员完成所有科目学习并获得结业证书后，可通过学分转移、加修课程，申请国外其他大学国际认可的MBA工商管理硕士学位（具体情况可另外咨询）；
有资格申请加入“深圳清华紫荆学会”，学会旨在为学员提供精英沙龙，管理研讨、企业考察交流等系列活动，创建一个高品质信息传播和交流的平台，共享管理智慧，共创多赢局面。庞大的学员资源网络平台将使您能聆听业界强者的声音，寻找到理想的合作伙伴。
联络方式
联系人：黄翔老师
电话：010-8692198913683689008传真：010-82412854报名邮箱：tsingedu@126.com
校址：深圳清华大学研究院A508联系人:黄翔老师010-86921989136836890
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