201*年度院办工作总结
201*年度工作总结
院长办公室
201*年是学院实施“十二五”规划的开局之年，院长办公室在院党政班子的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学院“建设省级示范性院校”奋斗目标，以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，牢固树立大局意识，团结协作，开拓创新，圆满完成了各项工作任务，取得了可喜成绩，为学院“十二五”的顺利开展，促进学院事业又好又快地发展发挥了积极作用。现将201*年度主要工作总结如下：
一、加强学习，不断提升思想理论水平
一年来，办公室通过党支部政治理论学习、专题座谈会、自学等方式，组织全体同志认真学习了科学发展观，党的十七届五中全会，人才教育工作会议，省九次党代会等文件精神。学习注重实效，注重把学习成果转化为推动学院事业发展的内在动力。认真开展了创先争优活动。全体党员认真学习了关于开展创先争优活动的文件，领会精神，统一思想，并结合支部和部门的实际情况确立了创先争优活动的目标和措施，努力开展征文演讲等活动，使党员的先锋模范作用得到更好发挥。办公室同志都能做到热爱学校，关心集体，爱岗敬业，尽职尽责，严于律己，乐于奉献。
二、恪尽职守，圆满完成各项工作任务
（一）公文办理优质高效。坚持精简、高效的原则，严格执
行公文处理制度，牢固树立公文精品意识，严把公文质量关，确保了学院文件立意高、质量好，既具有政策性，又具有可操作性。同时，不断规范公文处理程序，严格执行审签制度。一年来，办公室共制发学院行政文件百余份；共接收、处理上级来文1000余份。参与各类会议50余次。同时，还积极参与《河南化工职业学院规章制度汇编》的编印工作。整理归档各类档案3900余册。
（二）文字材料高质高量。办公室文字工作任务十分繁重。一年来，办公室紧密结合学院实际，遵循领导工作思路与工作要求，集思广益，精雕细琢，着力在文稿的思想性、指导性上下功夫，积极为改革出思想、为发展出思路、为推动工作出材料。全年牵头起草各类报告、汇报材料、领导讲话等文字材料100余份，10余万字。主要有：201*年院长工作报告，学院“十二五”发展规划等有关文件。参与了学院“省级骨干院校”的申报工作。
（三）重要活动组织有力。对每项重大活动，办公室都坚持“超前谋划、周密部署、综合运作、强化协调”，抓好方案制定、人员安排、责任落实、材料组织、场地布置、车辆调度、氛围营造等各个关键环节。全年牵头或参与组织协调了多场活动，如201*届毕业生双向选择招聘会等。
（四）接待工作规范有序。接待工作事关学院形象。办公室坚持从规范接待规程入手，严格标准，强化细节，始终做到既要热情大方、又要勤俭节约。在与院内其他处室的配合下，一年来，先后接待各类来访、视察、调研等40批次、200余人次，圆满
完成了教育厅领导来校调研、国家级重点中专复评、各企业来我院招聘等接待任务。司机班强化管理，安全第一，外派公务用车700余次，全年安全行车30万多公里。
（五）督办工作切实加强。按照“时效强、效率高、效果好”的要求，围绕学院中心工作、教职工关心的热点问题，以及院领导批办、交办事项，加强督促检查工作。积极协助各领导进行督办，切实提高有关决议的执行力，确保了领导的决策“不变形、不缩水”，政令畅通。
三、强化效能，大力加强作风建设
201*年，办公室作风建设重点聚焦在提高工作水平、效能和服务质量上，着力在五个方面进行了强化：
（一）强化规范高效。第一，用制度管事。办公室能从制度建设的高度把这项工作切实做细做好，先后完善修订了《公务车专项治理实施方案》、《河南化工职业学院用车管理制度》等文件。第二，在推进制度建设过程中，提高制度的执行力，重点是把贴在墙上的制度化为每个人的自觉行动。第三，规范印章管理，严格使用程序，全年用印近3万余次，办理各类证件万余个，没有发生任何失误。第四文印工作高质高量，全年共印制文件、打印资料、印刷试卷近50余万页。第五，进一步规范综合统计，各环节均作到信息来源有据，准确可靠，及时高效地完成了河南省《201*/201*学年初高等教育基层统计报表》的填报与上报工作，为学院长远发展和院领导科学决策提供了有力支持。
（二）强化细致严谨。办公室作为学院行政的综合办事机构，
是沟通上下、协调左右的重要桥梁和纽带，其工作效率和服务水平高低，直接关系到学院决策的贯彻落实，关系到领导和学院的形象。在工作中，办公室非常注重细节，要求全体工作人员在细节上下功夫，要有细致的精神与严谨的作风。同时，还要严谨。其一做事要严谨。任何一个安排，任何一个计划都要经得起推敲与端详。其二接人待物、办事风格、仪态仪表要庄重得体，因为办公室也是学院窗口单位之一。新来的的同志都能克服困难，认真虚心学习，尽快进入工作状态。
（三）强化勤奋务实。首先强化主动意识，超前思考，做到知情早、晓事快，力求从单纯执行领导指示、上传下达、被动接受任务向积极动脑筋、主动提建议、超前拿方案转变，充分发挥好办公室的参谋职能。如，常规性的文稿、工作，都要提前1个月考虑。其次是大力倡导务实的作风，坚持雷厉风行抓落实。工作中强化时间节点意识，以“今日事今日毕”的精神，协助院领导推进工作，切实在踏踏实实的求真务实中把杂事理清、繁事化简、难事办妥、急事办稳、好事办实、实事办好。
（四）强化甘于寂寞。办公室作为综合协调部门，甘于寂寞、乐于奉献是最基本的要求。尤其在学院每次重大活动中，往往“幕后一身汗，台前靠边站”。工作中，办公室同志能发扬团结协作精神，积极主动配合有关部门开展工作，较好地处理了全局与局部的关系，做到了统筹全局，不计名利，善于合作，甘于奉献。
（五）强化廉政建设。工作中，办公室的全体同志不断增强
“窗口”意识，严格执行党风廉政建设责任制，进一步加强和改进机关作风建设，练好自身内功，筑牢拒腐防变的思想防线，形成了“以党风促作风，以作风促廉洁”的良好局面。
四、找出工作差距，提升管理水平
总结办公室工作两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象；另一句是：每天都有新工作，每天都有新任务，所以我们不断学习，深入领悟，找出差距。一年来办公室工作在各位领导、各处室与全体教职工的大力支持下，基本完成了各项任务，然而工作没有止境，在公文写作、运转规范程度、办事效率与质量、细节处理（有因收发文件速度较慢，差点耽误文件及时上报的情况；有周总值班表没有及时交予代班领导的情况）等方面还存在不足。在今后的工作中，我们要加强学习与研讨，努力提高业务水平，强化内部沟通与协调，提高办事效率，加强对驾驶员的服务、安全意识教育。进而为学院跨越式发展做出贡献。
201*年12月13日
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院办公室201*年度工作总结
201*年院办公室紧密围绕全院工作中心，在院领导的带领和支持下，在全院各科室的积极配合下，在全体科员的共同努力下，较好地发挥了参谋助手作用、协调服务作用、后勤保障作用，圆满的完成了全年的各项工作任务，现就一年来工作总结如下：
一、办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，今年办公室共收文350余件，所有文件均能做到按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅、及时处理、及时收存，未发生文件丢失和办理不及时现象；审核发出各种文件70余件；完成各类工作计划、工作总结、各种会议材料、领导讲话等50余篇；筹备了全院工作总结表彰大会、离退休干部座谈会、体检中心开业等各种大型会议20余次；办事方面，院办公室对上级机关下发的各种通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，及时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下一致，政令畅通。
二、根据医院全年工作计划，院办公室在全院组织开展了“护士长竞聘上岗”活动、“医院优质服务月”活动、“创建优质医院”活动、“创建人民群众满意基层单位”活动、“创建省级精神文明单位”活动、“创国卫”等活动，做到活动前有方案，活动中抓落实，活动后求实效，每项活动均取得了圆满成功，为医院全年工作任务的顺利完成奠定了基础。
三、根据医院管理中存在的实际问题，重新修订了《渭南市第二医院物资、小型设备等采购管理办法》、《渭南市第二医院进修学习管理办法》、《聘用制员工管理办法》等规章制度，及时解决了医院管
理工作中的矛盾和问题。
四、人事管理方面，按照人事管理制度，严格落实医院工作人员考核制度，全年进行人事考核共计280余人次，人员聘任320余人次，工资调整3000余人次。
五、通过加强医院网站建设，报刊、通讯投稿等形式，宣传医院基本信息、工作动态、工作成绩。全年网站更新70余次，向报刊投稿20余篇。
六、关爱青年，热心慈善。年初院办公室组织筹建了中国共青团市二院团支部、市二院青年志愿者服务队、市二院篮球队等青年人的团队。并通过组织“3.5志愿者服务日”、“我为创卫添光彩”、农村、社区、孤儿院、老人院、特殊儿童学校义诊、健康保健、健康咨询等活动，让全院青年医务工作者在青年人的团队中得到学习、锻炼和成长，并做到服务于社会。全年办公室共组织青年医务工作者义诊活动20多场次，现场发放健康知识宣传单5千多份；通过组织开展青年文明号创建活动，使我院内一科荣获“临渭区青年文明号”、“渭南市青年文明号”荣誉称号。组织青年文艺爱好者成立市二院文艺演出队、市二院篮球队，丰富青年人的生活，向社会展现了市二院的精神文明风貌。办公室定期到大王乡张湾村进行考察，帮助村民脱贫致富，在今年连阴雨过后，院办公室及时到张湾村了解灾情，在看到树木倒塌导致通村公路无法通行，几户农户房屋倒塌状况时，立即回院组织全院职工为村民捐款，筹集一万余元帮助灾民重建家园。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化，全年工作能够顺利完成，主要与各位院领导的支持和认可分不开，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体
人员的团结协作分不开，在此我代表办公室对大家表示衷心的感谢！全年的工作我们不仅收获了成绩，也发现了工作中的不足，深知和各位领导和同事的期望还有很大差距，主要表现在：
1、办公室成员均比较年青，干工作有积极性，但综合能力有待进一步提高；
2、办事程序化、严谨化、灵活化有待进一步提高。针对工作中的不足之处，院办公室计划：
1、加强队伍自身建设。一抓文字表达能力，二抓协调办事能力，通过向领导、向同事、向书本、向网络学习，努力提高自身业务水平和综合素质，通过大事小事事后总结，不断总结工作经验，提高办事能力，保障院办公室工作的有序开展。
2、营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，积极加强与其他科室部门的沟通，密切配合，互相支持，本着对医院负责的态度，属于办公室的工作要认真完成，不属于办公室的工作发现了问题要及时与其他部门沟通，不能让工作出现真空，保证我院整体工作不出现纰漏。
3、不断提高各项工作的质量和效率，更加坚定地执行好医院领导集体决议，更加贴心地维护好全院干部职工切身利益，更加高效地服务于广大社会群众和病员家属。
二一一年十二月十五日
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