行风评议工作自评总结
金安区中店乡卫生院行风评议工作自评总结
201*我院行风工作根据全区卫生行风建设工作的总体要求，按照“巩固、提高、规范、发展”的总体思路，紧紧围绕改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗服务行为，建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效工作机制，标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理行业不正之风，构建和谐新型医患关系，实现了三个总体目标:(1)群众综合满意度>95。(2)群众行风投诉率每月≤3起。具体工作有以下7个方面:
1、加强领导真抓实干把每项工作落到实处加强行风组织领导，调整行风建设领导小组成员,措施到位,职责到人，院长潘中香任组长，行风办公室配专人负责行风日常事务。实施院科二级抓行风建设工作。行风建设领导小组成员每季度一次行风例会，部署下季工作重点，行风办制订月、周工作计划，有检查、有反馈，真抓实干，把每项工作落到实处。签订全员行风责任状，年初制订出台医院管理11个关键性制度，进一步完善行风相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。执行医院行风个人考核细则及实施办法。行风考核与个人奖金直接挂钩。
2、强化教育提高职业道德素养认真抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。职业道德教育实行学分制，教育学分作为职称评定和评优评先的依据之一。制订职业道德继续教育计划，开展了三期专题教育，八期科室教育。职业道德继续教育覆盖率100，得分合格率必须达到100。结合职业道德教育，认真组织《开展社会主义荣辱观》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规的学习，做到知法、守法。不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强服务意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线。推行了重点岗位中层以上干部及工作人员述职述廉制，建立并实施了重点岗位工作人员廉洁谈话制。树立先进典型，弘扬行业正气。认真学习和广泛宣传卫生系统的先进典型---白求恩式的好医生唐锡尔的模范事迹，开展向先进典型学习的讨论活动。
3、完善院务医务公开强化民主监督建立和完善院务公开、医务公示二项制度。积极推行医务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，实施了院职能科室主任及院领导班子每周找二位职工谈话制度，职工意见和建议及时有效反馈和整改，提高管理效率，凝聚职工力量。在醒目处设立专门的院务、医务公示栏，将医院人事、财务等有关制度、规定向职工公示，把医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据、门诊、住院平均医疗费用水平情况、服务承诺以及有关诊疗程序、规定向社会公示，公开内容必须真实可信，突出重点并讲求时效，提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监督，
4、提升医疗服务水平树立良好社会形象，强化以病人为中心、以质量为核心的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反馈机制，完善医疗质量责任追究制，充分发挥各质控小组和医学专家对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷。积极开展业务培训、分级进修，院内科研。加强经常性医疗检查，严格医疗，护理技术操作规范，提升医疗、护理和服务质量。大力推行“以人为本"的人性化服务，推行首问、首诊负责制，尽心尽力为病人排忧解难。设置统一标牌，进一步完善导医制，为老、弱、病、残、行动不便者提供全程服务；努力改善、美化就医环境，规范就医流程，各类服务窗口和门诊实行弹性工作制，大力开展惠民便民亲民服务。护理部开展了“温馨护理，倡七声服务”活动，病房添置电风扇、沙窗，改善住院环境。加强了消防安全教育、措施到位、责任到人。组织联系专家义诊，为他们送医送药；开展疾病防治宣传。继续坚持医患联系制和出院病人回访制，出院病人回访率达60％。组织开展“送医扶贫结对子”的帮困助医活动，对特困家庭提供减免和优惠服务，关爱弱势群体。积极开展行风建设示范窗口、文明单位创建活动。
年内通过区委宣传部组织的行风建设示范窗口的复查，积极推行文明礼貌服务和5S活动，引导和激励党员、干部贴近本职工作，积极参与精神文明、行政效能、行业作风等建设，在实践中强化自我教育，自觉养成“为民、务实、公正、廉洁、高效"的优良作风，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，加快行业文明建设。
5、倡导廉洁行医重点部署反商业贿赂为扎实推进新形势下我院卫生系统党风廉政建设和反腐败工作，健全内部监督制约机制，加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教育活动。严肃查处在医疗卫生服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂和卫生行政执法中有法不依、办事不公、为政不廉、不作为、乱作为等损害群众利益的行为。开展“三合理”(合理用药、合理检查、合理治疗)检查。同时，严格规范对医用耗材，尤其是高值耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。进一步规范药品集中采购工作，严格执行“八项行业纪律”和“六条禁令”。组织开展了“拒红包回扣倡廉洁行医”全员签名活动和“我看红包、回扣”的反商业贿赂大讨论活动及党员专家“拒收红包回扣"联名倡议活动。积极倡导文明服务、廉洁行医。通过多种形式，帮助重点人员进行自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性。有3名职工在反商业贿赂重点人员谈话后上交礼卡300元。
6、奖罚并重加大整治和监管力度，对全体医务人员执行行为规范的明查暗访、监督检查。院行风办按考核要求每季度2-3次督查，一经查实，每次处以“500元罚”。对违纪违规人员一查到底，违纪违规事件给予曝光，并视情节轻重给予告诫、戒免、待岗、扣奖、解聘等处理。对各类比赛为医院获得荣誉、电话回访及各类会议得到病人表扬、主动上交红包（回扣）、收到表扬信、锦旗的个人给予行风奖励。。
7、行风办综合评议据统计，今年1-11月，群众满意率达95，社会问卷调查满意率99.5,自查1-11月门诊、出院病人随机调查平均满意率分别为96.9、97。月行风投诉平均小于每月1起。因行风或工作问题群众向局投诉0起，没有出现集体越级上访事件。
扩展阅读：路园中学行风评议自评阶段工作总结
渭源县路园中学文件
渭路中发201*（20）号签发人：马逢伯
渭源县路园中学
关于开展民主评议行风活动自评阶段总结的报告
渭源县教育体育局：
根据《中共渭源县教育体育局委员会关于在部分学校开展民主评议行风活动的通知》的安排意见，现将《路园中学开展民主评议行风活动自评阶段总结》随文报来，请审示。
二0一二年四月三十日
渭源县路园中学
民主评议行风活动自评阶段工作总结
为认真贯彻落实教育体育局文件要求，认真做好我校201*年行风评议工作，我校认真学习上级文件并深刻领会其精神，成立了行风评议领导小组，制定了民主评议政风行风工作实施方案，同时对行评议的主要内容进行了自查自评。针对社会、家长、教师反映强烈的、关心的问题，采取了有效措施，并做了深入细致的工作，使自查自评真正找出了问题，为整改找到了方向。现就我校自查自评工作情况总结汇报如下：
一、广泛宣传，形成自查自评的舆论氛围。
我校行风评议领导小组开展了广泛深入的调查摸底，认真做好自查自评阶段的前期准备工作。
1、广泛宣传发动，营造浓厚的自查自评氛围。我校根据《民主评议行风工作实施方案》，对行风评议自查自评阶段工作进行部署，充分发挥学校新闻平台的作用，通过学校网页、报纸杂志、横幅标语、情况简报等多种形式，广泛宣传有关行风评议的重要性，提高了家长、学生、教师对行风评议自查自评工作的认识，形成行风评议工作的良好氛围。学校先后就学校行风评议工作在学校行政会、全体教职工大会上贯彻了区教育局行风评议工作会议精神。通过行政办公会的形式制定了学校实施行风建设的计划和措施。2、畅通渠道，形成多层次的监督体系。为广泛征求对我校开展行风评议工作的意见建议，我校公布了热线电话，设置了投诉信箱，广泛动员家长、学生、社会参与，形成了学校自查自评、社会舆论监督的合力。
二、落实责任，督促检查到位
开展自查自评工作是行风评议工作的重要环节，在行风评议工作中，我们切实加强领导，采取有力措施，确保自查自评工作抓得住、抓得紧、抓得实。
1、强化责任落实，打造良好的工作格局。我校根据上级工作部署，形成总校统一领导、部门各负其责的领导机制和工作机制。我校成立了由群众、家长、教师常等代表组成的政风行风评议团，对我校政风行风工作进行督促、检查、指导和综合评议。同时按照我校行风评议工作实施方案要求，结合部门实际，按照“谁主管、谁负责”的原则，强化责任制，明确职能分工，明确责任人，认真组织进行自查自评工作。一是抓好自查。要在自己“把脉、摸底”的基础上，主动邀请家长、上级主管部门、社区群众参与“会诊”，通过召开座谈会、问卷调查、走访群众等多种形式，内外结合，把各方面的意见和建议结合起来进行“六查六看”：一查领导班子，看领导班子的工作责任感、事业心情况，是否忠于职守，履行职责，爱岗敬业，高效负责；二查贯彻执行党和政府的教育方针、政策情况；三查依法办学情况；四查收费情况、校务公开情况；五师德师风情况；六对群众来信、来访、意见建议的态度及处理情况。
2、抓好调查。广泛听取家长对我校的办学行为、规范收费、依法治教、依法治校及学校管理等工作的意见和建议。家长们的意见和建议主要集中在5个方面：1、教师义务能力；2、学生的自主创新能力；3、心理健康教育；4、全体学生的提高；5、后勤管理、伙食问题。
3、抓好自评。我校政风行风工作领导小组根据学校实际对评议内容进行了不同的调整，列出各学部（部门）评议内容、教师职工评议内容两个方面。围绕评议内容、主要目标，我们邀请学校政风行风评议团组织我校教师做好自查自评自摆，邀请上级领导到校进行检查、督促、指导。
三、建章立制，保障措施到位
为了确保各项工作落到实处，在行风评议工作中，我们建立学部（部门）一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制，对各部门建立严格的报告制度，定期向学校行风评议领导小组上报工作进展情况，并主动与区评议团加强沟通协调，建立信息通报、情况交流等工作机制，形成工作合力。严肃工作纪律，对评议工作加强指导和督查，掌握工作进展和实际效果，及时总结经验做法，对进展滞后的学部（部门）进行重点帮助，限期整改。明确规定对于措施不到位、工作不力、敷衍塞责的，将按照有关规定，追究有关人员的责任。对在本次评议中，被评为“基本满意”的部门（个人），提出限期整改意见，对被评议“不满意”的部门（个人），对部门负责人和（个人）进行约谈，年度考核不能评为优秀。
四、自查自评取得的成效
通过自查自评，我校领导班子更加以高度政治责任感和强烈的事业心，贯彻执行党的教育方针、政策，依法办学情况，全面落实义务教育均衡发展的要求。学校建立了校风教风学风建设长效机制。广大教师们更加以饱满的精神状态投身于教育教学中，爱岗敬业，视学生进步为最大乐趣、视事业成功为第一需求、视社会评价为巨大动力，自觉抵制社会不良思想对教育环境的影响。讲奉献、讲正气成为学校的主流文化。
总之，我们将在自查、自评的基础上进行认真梳理、分析，及时发现并掌握学校在政风行风等方面存在的问题，进行实事求是的剖析，找原因、查苗头，坚持边查边纠边改，纠建并举，认真制定整改方案，建立健全各项规章制度，规范服务和强化内部管理，积极做好整改工作，为把我校办成社会主义新形势下的教育品牌奠定坚实基础。
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