《用最好的心态去工作》心得
《用最好的心态去工作》心得体会
读了张铁成的《用最好的心态去工作》收获极大,书中一共有十四章篇,写了不同心态去看待工作。我重点看了第九章用责任心态对待工作,书中写了忽略细节就是缺乏责任的心、尊重细节,才是成就伟业。书里许多理念、方法都给了我很大的启示,同时也让我感悟很多。
日常工作中,我们往往习惯于懒散,习惯了拖拉,如果没有人过问的话,我们的工作有时候是随心所欲的,心情好了,我们可能做的好一些,动作快一些;没心情了,那就完全相反了。其实我们很多人经常是这样一种状态,工作缺乏主动性、积极性,自己本性上积攒了太多的惰性。归根到底,这还是心态的问题,态度不端正,没有认真把工作摆在应有的位置。有时候工作中犯个小错误,出个小纰漏,自己还真没当回事,只是觉得是个小事。现在看来是错误的,小的失误能够毁掉你,小的成功能够成就你。工作中小的失误有两个危害:一是使自己形成了不好的工作习惯,工作中易于出错,而且认识不到问题的危害性、严重性,因为自己对工作的不认真,也可能早就被麻木了,习惯这些错误;二是自己的形象越来越差。在别人眼里觉得你是一个小事做不好的人,是一个易于出错的人,久而久之,这种看法会自然的蔓延、扩散,会形成定论,当别人一提起你,脑海中马上跟对你的定位联系到一块。其实认真工作态度的细节决定自己未来的成败。
所以说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异,但最关键的在于我们的工作态度,我们端正了态度,以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作,我们就能把工作做到力所能及范围内的极致,而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷,使自己个性和人格更加完善,能力不断提高。回头想想我们做幼教工作更应该从每天的琐碎的事中去注重每个细节,我们的孩子是那么弱小更需要我们去关爱与帮助。在这本书中我深刻的体会到,一个人能力再强,如果缺乏认真的态度,就不会有成就。“工作态度是一个永远讲不完的话题,因为我们会在工作中遇到各种问题,它们会影响我们的工作激情。但不管怎样,只要我们用一颗认真的心去做,以良好的心态去看待问题,去解决问题,那么我想我们会获得成功事业,成就美好人生。
看了一遍这本书才知道,作为一名员工,公司给我薪资,我就要为公司创造最大化价值,不仅仅是为公司、为领导,更是为了自己。书中举了很多例子,有很多是值得学习的事迹,从中让我看到了一种进取的精神。
任何一家单位都希望自己的员工务实进取而不是只会夸大其词,在工作中要抱有热忱之心,要热爱自己的工作,面对任何难题都要有一个良好的心态。自己的工作更是要做到最好。这本书中让我印象最深的就是潘石屹的SOHO集团的那个例子了。他的公司只有一条要求:只要结果,虽然这家公司的制度不多,但是员工却出色的完成了工作,效果非常好。这说明了员工的好心态推动了公司的发展。好心态就是不要好高骛远,眼高手低,要踏实工作,团体意识强。
麦当劳的制度很特别,不是很看中学历,一切都是从零开始,员工的晋升速度是根据自己的实际能力和表现决定的,这也就说明只有从根基做起才能有所得,贝尔的勤奋造就啦自己的成功。不论什么工作都会遇到困难,有的人会知难而进,这要看个人的心态,所以说心态尤为重要。
作为一名侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆的讲解员,我的工作就是把那段历史告知来馆参观的观众,我们每天接待的观众都很多,会遇到形形色色的人,所以心态一定要好,特别是一些小的细节更要主要。宝洁公司的婴儿纸尿裤事件,反映的是前期工作不全面,不能顺应不同市场需求而导致了严重的后果。讲解员其实也是一样的,讲解词只有一本,我们不能照本搬书,每位观众都不喜欢别人硬邦邦的去背一段历史,所以我们要扩展知识,了解历史,是观众在参观后能够铭记这段历史,有的观众不想请讲解员讲解,西黄自己看照片、看注释,不急不慢的参观,而我们使用扩音器为别的团队讲解就会影响到他们的参观质量。所以在下次讲解的时候便会压低声音。在讲解的过程中有的观众会问一些问题,对于我们知道的,可以准确的回答,不知道的就应该在我们讲解完后观众出馆之前询问出答案,然后告知他们,这也是一名讲解员最基本的义务。
这本书还有一个例子让我印象较深,就是子承父业的王顺友。他做的是邮差工作,任职的区域是那么的艰险,可是再怎么辛苦他都坚持下来了,而且从来都不抱怨,20多年来送信投递到收件人的速率达到了100%,这是非常不容易的,但他却做到了,这充分说明了心态的重要性,能后战胜一切、能够创造价值。其实我们的讲解工作与王顺友的邮差工作大同小异,他是在重复的送邮件,而我们是在重复讲解,当然,我们的工作没有他那么辛苦。对于讲解词我们已经很熟悉,可是每天面对不同的参观者,我们仍然需要以最佳状态为观众提供讲解服务,这就是我的工作。201*年已经来临,我将用最好的心态来完成每一场讲解,使来馆参观的观众都能够了解那段历史。
扩展阅读:讲态度系列二心得
“讲态度,开展批评和自我批评”活动的心得体会
通过学习,我认识到勇于和善于开展认真的批评和自我批评,是我们党在
长期革命和建设实践中形成的优良作风,是增强党的生机与活力的一大法宝,也是搞好先进性教育活动的重要指导原则。确保当前正在进行的分析评议工作不走过场、不出偏差、取得实效,认真开展批评和自我批评尤为重要。
学校这次开展“讲态度,开展批评和自我批评”活动,我觉得十分必要,另外要把批评和自我批评开展起来,首先要消除思想顾虑。“金无足赤,人无完人。”一个人有缺点毛病并不可怕,可怕的是讳疾忌医,以致“小疾”拖成“大病”,甚至病入膏肓,不可救药。“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”只有经常地开展批评和自我批评,虚心地接受批评,才能不断地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑,严于解剖自己,是自我觉悟的表现,是进步的开始,得到的将是组织和周围同志的赞许和肯定;善意地、实事求是地指出他人的缺点和错误,是关心和帮助同志的善举,得到的将是同志的理解和感激;虚心地自觉地接受别人的批评,展示的是自己的宽广胸怀和知错就改的勇气,得到的也将会是自己的进步和同志的信任。所以,真正的共产党人是从来不惧怕批评和自我批评的。应该说,我们绝大多数党员和领导干部对开展批评和自我批评的重要性是有正确认识的,但为什么在一些地方批评和自我批评开展不起来,特别是不敢相互批评呢?究其原因还是没有把党和人民的利益放在第一位,一事当前先替自己打算,“批评上级怕穿小鞋,批评同级怕伤和气,批评下级怕丢选票”、于是就“事不关己,高高挂起”。我们应该放下包袱,消除顾虑,勇敢地拿起批评和自我批评的武器,严肃认真地搞好分析评议和整改。
要把批评和自我批评开展起来,关键是领导干部带好头。党员领导干部严于律己亮出自己的缺点和问题,诚心诚意听取批评意见,广大党员和群众才会打消顾虑、敞开心扉、真心实意地给领导干部提意见,党员才会以领导同志为榜样认真查摆自己的问题。党员领导干部敢于实事求是地指出其他同志的缺点错误,与人为善地帮助同志进步,广大党员就会从中受到党性锻炼、学到正确方法,使党员之间的批评很好地开展起来。
认真开展批评和自我批评,必须坚持走群众路线。在分析评议阶段走群众路线,就是要以诚恳的态度、切实的措施广泛地征求群众意见,认真地对待群众意见,虚心地接受群众意见。不仅要充分听取本单位群众的意见,而且要广泛听取下级单位和服务对象的意见,特别是听取老同志的意见,听取党外人士、普通群众的意见;不仅要广泛收集群众的意见和建议,而且要认真分类整理并原汁原味地反馈给党组织和党员个人;不仅要虚心接受群众的批评和监督,而且要负责任地研究解决问题的措施办法并抓紧解决应该解决和有条件解决的问题。让广大群众实实在在地感受到党组织和党员接受批评、解决问题的诚意和先进性教育活动的成效,充分调动和保护群众参与先进性教育活动的积极性。认真开展批评和自我批评,必须坚持理论联系实际。广大党员要以党章和实践“三个代表”重要思想的要求为指导,以胡锦涛同志提出的保持党员先进性六项基本要求为标准,以优秀共产党员为镜子,结合本系统本单位讨论形成的保持党员先进性具体要求,在分析评议中做到既紧密联系各自的工作实际,更紧密联系自己在党性修养和作风方面的实际;既认真查找机关单位存在的突出问题,更认真查找党员特别是领导班子成员自身存在的突出问题;既恰如其分地分析造成问题的客观原因,更从世界观、人生观、价值观上深入剖析造成问题的主观原因,为认真整改、抓紧解决存在的问题打下良好的思想基础。认真开展批评和自我批评,必须把握正确的出发点和落脚点。要以增进团结为出发点和落脚点,与人为善,治病救人,通过批评和自我批评,在提高认识、统一思想的基础上达到新的团结,坚决防止掺杂个人恩怨、搞诬陷攻击泄私愤等破坏团结的现象发生。要以改进和推动工作为出发点和落脚点,严格要求,实事求是,通过批评和自我批评,找准党员和党组织中存在的影响加强党的先进性建设和执政能力建设、影响改革发展稳定、影响群众切身利益的突出问题,不翻历史旧账,不纠缠细枝末节。要以提高党员素质为出发点和落脚点,知无不言,言无不尽,通过开展批评和自我批评,引导和激励广大党员增强政治意识和大局意识,讲党性,讲原则,讲真话,讲实话,自觉经受严格的党内生活锻炼,自觉增强党性修养。
综上所述,我认识到只要我们紧紧围绕务求实效的要求,认真开展正确的批评和自我批评,使教育活动成为弘扬党的优良作风的生动实践、加强党性锻炼的严肃课堂,教育活动就一定能够扎实推进,取得实实在在的效果,同时对我们的教育事业也是有十分帮助的。
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