质量管理工作总结
鹤壁市扶贫建筑有限公司201*年度
质量管理工作总结
百年大计，质量第一。工程质量的优劣是建筑企业成败的关键；工程质量的好坏，直接关系到企业的成败与兴衰。为此，我公司二0一一年度初，就制定了“以质量求生存、以质量求发展，向质量要效益”的企业战略目标。为保证工程质量稳步提高，围绕企业战略目标，制定一系列强硬措施，广大干部职工团结一致，大打工程质量攻坚战，使工程质量稳步提高，取得了显著成绩。二0一一年度，公司承接工程12项（包括跨年度工程），施工面积81255余平方米，现已验收工程9项，验收面积61456平方米。工程合格率100%。在QC全面质量管理中，《提高地下室外围剪力墙抗渗合格率》、《确保框剪主体结构一次成优》、《地下室外墙防水质量控制》三个QC成果均获得市级一、二等奖，同时，此三项成果又分别荣获河南省建协QC成果发布一等奖、二等奖、三等奖。公司被鹤壁市建设局评为二0一0年度“质量管理”先进单位。
为适应日益发展的建筑市场竞争的需要和公司经营管理的需要，公司已通过了ISO9000：201*国际质量体系认证工作。在过去的一年里，我们从质量管理方面开展了以下工作：
一、建立健全质量保证体系，且运行良好。为稳步提高工程质量，做好质量管理的基础工作，公司建立和完善了质量保证体系，成立以公司经理孙全印为组长，总工孙运生、副经理袁孝文为副组长，各项目部经理为主要成员的领导小组。与此同时，各项目部以项目经理为组长建立了质量领导小组。这样，公司自上而下，形成了工程质量齐抓共管的生产网络。除各项目部坚持“三检”制度外，公司质检科坚持每月五号至十号对各施工项目部施工的工程进行月检，从中发现正反两个方面的典型及工程中存在的问题，以简报形式下发到各科室，使各项目部学有榜样、改有措施，并将整改措施及时反馈到公司，从而大大提高各项目部质量管理意识。公司施工的宏宇福源1#、2#、3#、4#楼，严格执行国家施工规范标准，墙体砌筑砂浆饱满，墙体平整，混凝土浇注光滑密实，杜绝了跑浆、麻面现象。公司施工的山城中学教学楼项目，在内外墙粉刷方面，做到表面平整，阴阳角顺直，三点一线细致美观，彻底杜绝了墙粉刷空洞现象的发生，受到甲方好评。公司施工的枫岭苑棚户区改造项目，在施工中严格按规范、标准施工，受到用户的好评。公司将这些好的典型，及时向各项目部进行了推广，并组织各项目部经理和施工员、质检员到该两个工地现场参观观摩，交流经验。通过现场经验交流和介绍，一个比、学、赶、超的风气在各项目部形成，从而大大推动了公司工程质量的提高。
二、全体动员、增强质量意识。为使公司广大干部职工熟悉掌握工程质量标准和施工规范，二0一一年度，积极组织有关人员参加市建设局、市质监站组织的各种培训班、学习班外，我公司也采取冬、雨季不能施工，聘请建管处、质监站及本公司富有施工经验的专家、工程师进行工程质量知识讲座，使在施工第一线的职工受益匪浅，丰富了施工知识。本年度先后举办培训班和讲座四期，参加培训人员达100余人次。通过学习和培训，公司上至经理，下至生产第一线的职工，对国家及省、市有关部门制定的质量规范和施工标准，都能比较清楚地了解和掌握，使他们有章可循，自觉按照标准、规范施工，避免了凭老经验或盲目施工现象，将质量隐患消灭在萌芽状态。
三、层层签订目标责任书，完善奖惩机制。公司实行了工程质量与经济挂钩，用经济杠杆推动工程质量稳步提高，对创建优质工程管理人员及项目部予以重奖，对达不到目标要求的给予经济处罚。二0一一年初，公司召开了年度生产会议，向各项目部下达了质量管理目标，并与公司签订了目标责任书。以鹤扶字[201*]第2号《二0一一年度工程质量管理实施意见》文件形式，下发到各施工项目部。该文件将分部分项工程，如出现问题，如何处罚，都作出了明确的规定。为鼓励项目部多创优良工程也作出了奖励办法。如工程达到市优、省优、中州杯或鲁班奖，除有关单位给以奖励处，同时公司以每平方米1元、3元、5元给以奖励。公司对项目部的这些承诺，均都一一兑现。这样，既增强了项目部的创优意识，又使他们得到了实惠和荣誉，从而调动起各项目部争创优质工程的积极性。
四、严把材料关，是创优质工程的重要一环。不合格材料和产品不准进场使用。要想创出优质工程，使用优质材料是先决条件。公司明确规定；不合格材料不准进场；主要建筑材料无材质合格证不准使用；不进行材质性能试压、试拉的不准使用。几年来，公司质检科与甲方代表监理人员密切配合，严格把住了这道关。当前，建筑材料市场比较混乱，质次价廉产品充斥建筑市场，如果只片面追求价格便宜或只看品牌，而不看材料质量，很容易将劣质材料用于工程上。为此，公司质检科经常巡回到各施工工地，做到一检一对照，发现有原始报验、化验及各种记、隐蔽验收记录逐一对照核验。使技术资料足能保证工程的原始面貌。
五、公司质检科成员分片包干，责任到人。为加强对施工质量的管理力度，公司决定，凡科室人员除处理日常事务外，其余时间一律深入基层现场管理，为项目部排忧解难，加强质量管理。从主管质量的副经理、质检科长，到质科每个成员，都包有自己管理的工程，签订有目标责任书。从工程基础开挖到主体砌筑，从内处墙粉刷到装饰装修，直到工程竣工验收，均一包到底，一管到底。在施工管理过程中，对部分项目部位出现问题，及时发现，及时解决，对不符合国家标准规范的，必须拆除重做。各主管工地的现场管理人员每星期三、六到公司召开碰头会，向公司汇报工程进度、质量等问题。做到上通下达，使公司及时掌握和了解各项目部的质量动态。对管理好的工作人员协助项目部创出了优良工程，给予表彰和奖励，如果工程一旦出现问题或使工程不能一次交验者，将追究工地管理人员的责任。除扣发当年的奖金外，还要写出书面检查，决不姑息迁就。同时，我公司实行项目经理工程终身负责制，一个项目经理所施工的工程，如出现质量问题，不管任何时候，都将追究该项目经理的责任。这样，把有关人员的荣辱得失与工程质量的优劣捆在一起，从而增强了管理人员与项目经理的责任感和使命感。
六、运用TQC方法，加强工程质量全面管理。几年来，公司不断健全和完善QC小组工作，充分发挥“QC”小组在工程建设中的攻关示范作用。二0一一年度我公司发布的QC成果，荣获市级发布成果一等奖一个、二等奖两个，同时又荣获河南省建协QC成果发布一等奖、二等奖、三等奖各一个。
七、采取走出去、请进来的方法，狠抓信誉工程建设。二0一一年度，我公司始终把信誉工程建设、积极开展创品牌、创优质活动，放在第一位。为把外地市的先进经验请进来，学到手，公司先后组织有关人员到外地参观学习，大力提倡以人为本，诚信为先，老老实实做人，结结实实盖楼，增强了项目部的创优意识，工程质量稳步提高。二0一一年承接在建工程12项（包括跨年度工程），截止目前已交验工程9项，合格率100%，实现栋栋工程交验合格的目标。其中，宏宇福源3#、4#楼，山城中学教学楼工程，被评为市优质结构工程。公司被鹤壁市建设局评为二0一0年度“质量管理”先进单位。
工程质量的稳步提高，大大提高了我公司的社会信誉和知名度，赢得了用户的信赖和好评，但我们清醒地认识到：距上级要求，与兄弟单位相比，我们的工作还有很大差距。知已知彼，方能百战百胜，我们必须站在新世纪的战略高度，运用ISO9001：201*质量管理体系标准，以质量管理为核心，以创优质工程为目标。为鹤壁城乡建设作出新的贡献。
鹤壁市扶贫建筑有限公司
二0一一年十一月二十五日
扩展阅读：质量管理工作汇报材料
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质量管理工作汇报材料
公司201*年的质量管理工作紧紧围绕集团的工作要点，以强化管理手段和措施为中心，同过认真落实集团和公司下发的相关质量管理文件，使公司的质量管理工作得到了进一步的深化。
现将全年的质量管理工作情况总结汇报如下：
1.质量体系
公司完成一体化管理体系文件调整认证，新增GB/T50430施工企业质量管理体系并邀请质量认证中心予以培训学习，为公司培养了19名内审员。通过加强体系文件的程序化管理，不仅促进了公司各部门的协同作业能力，提高了工作效率，而且还保证了制度的落实，管理基础得到了进一步的夯实。
2.质量管理制度
为加强施工质量控制管理以及考核，公司成立了技术质量委员会，为组织、推动、跟进、管理，分别编制了《技术质量委员会工作准则》、《质量管理（QC）小组活动管理暂行办法》、《技术工作奖励暂行办法》、《工法管理办法》、《技术奖励评审办法》、《工程质量管理办法》等。
3.质量教育培训
第一季度安排海湾大桥技术人员主讲《海湾大桥沥青施工》参加学习；参加公司组织的四川援建项目考察活动；参加上海浦东集团温拌沥青施工技术交流会；参加省市政协会组织的《市政行业动态》通
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讯员会议及QC、工法培训会议。
第二季度组织参加中质协青岛中心举办的《施工企业质量管理规范学习》，质量体系文件须符合本规范和ISO9001标准；参加中国市政协会举办市政示范工程观摩研讨会，与道路公司3人到潍坊观摩玄武街工程；徐晨虹、程超两人参加市政管理处组织的试验员学习；完成质量管理规范的培训和质量内审员培训工作；组织了QC内部培训。
第三季度组织QC小组活动进展情况汇报、检查、座谈会；组织了市政道路和公路沥青路面施工规范的考试、城镇桥梁规范考试、排水规范及构筑物规范考试；组织两次海湾大桥桥梁施工工艺培训，邀请海湾大桥总工办主任讲课，授课前对学员需求做了调查，培训大沽河斜拉桥、大型箱梁预制、大跨度小半径滑动模架施工工艺，按钢栈桥、围堰、灌注桩、墩台柱、钢箱梁、预制砼箱梁、海上运输、海上吊装、斜拉索张拉等环节讲述；组织新员工试验知识内部培训；组织观摩海泊河污北厂活动；组织项目公司质量负责人、部分项目经理、项目总工参加市政集团组织的观摩活动，观摩本公司的海泊河北厂和城建集团的垃圾处理厂；组织相关单位人员到先张法预应力损失试验现场观摩学习；组织参加青岛市市政公用工程质量监督知识讲座；组织冬季施工培训；组织各项目公司技术人员参观中铁十九局地铁施工。
公司举办测量、试验、质检技术比武大赛，在考核参赛选手理论水平的同时，注重对于参赛选手实践技能的评价。通过本次技术比武有效推进公司一线技术人员的技术水平和生产效率，弘扬了公司注重技术能力和工程质量的一贯精神。
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4.质量专题会
公司每季度召开一次质量会议，就前一季度的质量管理工作进行总结，并集中分析本季度质量互检以及巡检中个项目公司以及项目部所暴露的不足之处，分析其原因，要求各项目公司认真整改，并将整改方案上报公司。同时，落实下一季度质量管理工作。
期间，公司成立技术质量委员会；与各项目公司质量负责人签署质量责任书；选取公司创优项目，制定创优目标，同时与个项目公司技术负责人签署创优责任书，并要求各创优项目细化分解创优目标，制定详实的创优方案。
5.质量检查
今年公司在进一步规范完善质量管理制度的同时，将管理工作的重点放在施工过程的控制上，注重过程的控制，注重过程的检查督导。公司每季度组织质量互查活动，工程项目由项目公司推荐，质量技术部汇总，从反应公司施工范围和项目公司主业的角度进行审核确定。检查人员自项目公司工程管理科和公司业务部门抽调，按集团质量互查的标准，本着在检查中发现问题，在检查中学习的方式进行检查。检查后根据每个项目公司以及项目的情况进行认真分析，要求各项目公司以及项目部就存在的问题进行限期整改。通过质量互查活动进一步加强了各项目公司以及项目部管理人员的质量责任意识，保证了公司质量管理工作的持续进行。
同时还组织砌体工程质量专项检查和沟槽回填质量检查活动，砌体质量存在问题较多，提出整改要求并与项目公司做了交流；完成沟
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槽回填质量总结。
6.科研、评审
公司组织工法编制、审核、修改、上报。基爆公司的烟囱双向三折叠爆破拆除和箱梁桥水压爆破工法、桥梁公司的桥梁防撞体无支架施工工法、建安公司的大曲率变超高钢箱梁桥测量放样工法、道路公司的桥梁SMA沥青路面摊铺工法、轨道公司的杂填土土质旋喷桩施工工法，经市政管理处审核，报山东省市政工程协会，共6篇。
完成集团组织的质量交流材料组织和审核，组织参加集团组织的质量交流会，公司两人获二等奖、八人获三等奖、六人获优秀奖。
组织推荐发表论文三篇《胶州湾高速环太原路立交水压爆破拆除》、《高新区斜拉桥斜拉索施工技术》、《浅谈两种软路基处理工艺的应用比较》。
组织以道路公司为主，质量技术部、路桥公司、建安公司参与，组建检查井调整材料和工艺试验小组。道路公司提供试验场所、施工工艺研究；路桥进行材料相关试验，确定材料配比和材料选型；建安公司参与吊架、内模等工作。进行高强砂浆材料试验、高铝水泥拌合混凝土试验、环氧混凝土和环氧砂浆的试验工作，在团岛二路工地、四方东部工地对工艺、材料、机具等进行验证。对高铝水泥是否会产生后期强度衰减，路桥公司做了大批试块验证。
组织了海泊河污水处理厂、四方东部、地铁16标模板方案、高新区火炬大道东延线综合管沟支护方案、杭州路、铁港立交桥旧桥检测、设计、加固施工方案的专家评审工作。
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7.存在问题及明年打算
通过对今年质量工作的总结回顾，取得了一些成绩，但也存在一些缺点和不足，主要体现在：
1.质量管理制度全面落实的程度和深度还不够，管理基础还需要进一步夯实。2.
规范化的质量管理理念、意识还需要进一步的提高，系统化的管理理念还需要进一步强化，良好的质量管理习惯还需要继续培养。3.
施工过程的控制、监督和管理还不够经常化，特别是检查之后的跟踪反馈力度还不够到位，奖罚机制的落实亦需完善。4.
质量管理的人力资源整体素质还需要不断培养提高。
明年主要工作打算:
1.全面推行质量管理办法的落实，以此推动公司质量管理工作的不断提高。
公司质量管理办法的落实是一个系统的工程，制度的建立，政策的出台要真正落实到位，使其发挥应有的作用，需要一个不断积累、调整、改进的过程。明年公司一方面要全力推行质量管理办法的落实，同时还要在其实施过程中进行动态管理和调整，使其不断与公司实际融合，增加质量管理办法落实的深度和广度，以此推动公司质量管理工作的不断提高。
2.做好技术人员的技能培训和意识梳理工作，夯实管理意识和
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基础，不断提高公司的整体素质和管理水平。
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