xx镇敬老院工作情况汇报
xx镇敬老院工作情况汇报
xx镇位于xx市西部，辖45个行政村，4.8万人，镇域面积58.8平方公里。201*年实现财政收入1050万元，农民人均纯收入6180元。xx镇敬老院占地面积5000平方米，建筑面积2960平方米，总投资416万元，建设居住办公楼三层、93个房间和10多间配房，办公室、医务室、浴室、公共卫生间、居室洗手间、餐厅、厨房等配套完善，并实现五通（通水、通电、通话、通路、通沼气）。老年人住房内水、电、暖、电视等设施齐全，院内现集中供养五保老人120人，占全镇五保老人的70%。有工作人员13人。今年以来，在各级党委、政府和民政部门的领导下，我们坚持以人为本，以院为家，制定完善规章制度，强化内部管理，提升服务水平，努力为五保老人营造良好的居住环境。
一是建制度，全面实行规范化管理。制定完善了院长负责制、岗位目标责任制及食堂管理、财务、卫生、医疗、娱乐、值班等一系列制度，明确分工，落实到人，做到人人有责任，事事有人管，以制度建设推动敬老院管理规范化。
二是抓教育，提高工作人员的服务水平。采取组织业务学习、外出交流等方式，加大对工作人员的教育培训力度，端正服务态度，提升工作能力。同时加强对工作人员的监督考核，把考核结果与工资报酬相挂钩，增强了工作人员的工作责任感、自觉性和积极性。
三是优服务全力营造温馨环境。为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。在老人住房内添置了电视，新建了游艺室和健身场地，配备了健身器材，丰富了老人的业余生活。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；床上用品专人定期换洗，室内卫生定期检查；对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜；对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候；老人过生日或每逢中国传统佳节，都为他们准备好水饺和传统小吃，老人们生日有补贴，月有零花钱，确保每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。
四是强帮扶，形成尊老敬老氛围。广泛宣传尊老敬老传统美德，动员社会力量参与社会福利事业，努力实现敬老院与社会互动发展。现在每逢节日市区民政局、学校、各村、社会各界人士纷纷前来慰问老人，奉献爱心，全镇形成了关心老人，支持敬老院工作的良好局面。
在今后的工作中，我们将以这次督导检查为契机，进一步加强管理，加大投入，改善办院条件，增加供养人员，不断推进敬老院各项工作上台阶、上水平。
二00九年十二月十五日
扩展阅读：乡镇敬老院服务管理规范化建设活动情况报告
敬老院规范化建设工作情况
报告
在镇党委政府的正确领导和县镇民政部门的大力支持帮助下，我们敬老院从强化班子建设，完善规章制度，加强内部管理，提升服务水平入手，严格按照农村五保供养办法及敬老院规范化建设的要求，深入扎实地开展了敬老院规范化建设活动并取得了显著成效。现将敬老院规范化建设活动的工作情况报告如下：
一、加强组织领导，建设一流服务队伍
镇党委政府把敬老院规范化建设工作作为贯彻落实科学发展观，履行执政为民职责，创建和谐社会的具体实践，多次召开两委会议研究敬老院规范化建设工作，在人力、物力、财力等方面给予了大力支持。一是成立了由政府镇长任组长，分管领导任副组长，民政、财政、卫生、敬老院等相关部门负责人为成员的敬老院规范化建设工作领导小组。二是配齐选强敬老院工作人员。管理好、服务好敬老院的关键是选好一个院务管理班子和院长，今年年初，镇党委政府从机关干部中选拔了一名年富力强，有责任心、政治素质、文化水平较高，热心敬老院事业，愿意为五保老人服务的同志担任镇敬老院院长，同时按照1：10的比例充实调整配齐了管理人员、服务人员和医务人员，强化了院内工作人员岗前
培训，增强了大家的服务意识、责任意识，工作人员以院为家，倾力为老人解难题办实事，促进了院民关系和谐，实现了行政管理与民主管理的有机融合，深受院民拥护。敬老院强有力的管理队伍，浓厚的争先创优服务意识为规范化建设奠定了坚实的基础。
二、完善规章制度，促进规范化建设
紧紧围绕敬老院规范化建设活动，深入查找了在基础设施建设、制度建设、队伍建设、环境卫生、服务管理、资金管理等方面存在的问题，学习借鉴先进敬老院的管理模式，逐条逐项地对照分析研究，找准症结，有针对性地制定相关改进措施，积极探索民主管理新模式，激发院民自我管理积极性，从而焕发了广大院民积极向上的精神面貌。
1、落实院务民主管理制度，创新工作思路，促进敬老院各项工作规范有序、健康和谐发展。在敬老院管理上突出院民民主自治管理、行政管理与院民民主自治有效衔接和良性互动，通过开展“家园自己管，生活自己创”活动，使五保老人积极参与到敬老院的生活管理和各项活动。成立了敬老院院务管理委员会，院务管理委员会全体成员均有全体院民选举产生，他们都是有爱心、有责任心、有威望的院民，具体负责院内所有日常事务。院务管理委员会下设“卫生管理委员会”、“生活管理委员会”、“安全管理委员会”、“优化督导考评领导小组”四个办事机构。
2、明确责任，完善措施。“卫生管理委员会”由敬老院医务人员和五名院民组成，主要负责院内卫生的清扫、保洁、居室卫生的监督考核，院民病医、健康体检及食品卫生监督等。“生活管理委员会”由一名管理人员和五名院民组成，主要负责伙食管理，每周食谱的制定公示及保管室、仓库等管理工作。“安全管理委员会”有一名管理人员和五名院民组成，主要负责安全保卫，应急处理，值班制度的落实，院民请销假制度的实施等。“优化考评督导领导小组”主要负责院风院纪的整顿考评，组织最佳院民与末位院民的评比，优秀卫生责任区流动红旗的评比及优秀卫生居室流动红旗的评比，院民矛盾的调处化解，以及院务公开的实施等工作。
各分支机构权责清晰，组成人员交插任职，便于互相监督，民主自治的凝聚力、向心力和核心作用，激发了全体院民的主人翁责任感，促进了院民高度自治、高度团结、高度和谐。
三、加大资金投入，提升居住环境
近年来，在上级业务的大力支持帮助下，镇党委政府不断加大建设资金投入力度，先后维修、新建敬老院住房29间，新上了取暖锅炉，房间内全部供上了暖气。201*年投入资金65万元，新建两层公寓楼1栋，建筑面积710平方米，新增住房14间，修缮住房20间。201*年，房地产开发公司投入慈善冠名帮扶资金20余万元，为敬老院配备了电视机、
床头柜、衣橱、餐厅桌椅、电冰箱、洗衣机等生活设施，硬化了院内路面，开挖修建了排水管道，进一步改善了院民的居住环境，提升了五保老人的生活质量。
目前，我镇敬老院制度健全、设施完善、管理民主、服务优质，实现了“六通”、“五化”，即通路、电、水、暖、电话、有线电视，硬化、净化、绿化、美化、亮化。卫生室、娱乐室、健身房、浴室、卫生间、厨房、餐厅、锅炉房、洗衣房、储藏室、服务室、档案室、会计室、接待室等设施齐全，居室内衣厨、床、床垫、被褥、蚊帐、床头柜、沙发、茶几、暖水壶、脸盆、盆架、有线电视机、电风扇等生活用品应有尽有，厨房、餐厅配备了冷柜、冰箱、馒头机，餐桌、餐椅、餐具柜等；院内建有荷花池、菜园、机井，设置了灭火器、消防栓，喷制了醒目敬老爱老标语，建有黑板报、公开栏等，院民精神饱满、和谐相处，笑声不断，已步入了规范化建设的轨道。
在下步的工作中，我们将在优化院务管理，强化班子建设、提升服务水平上实现新突破，努力争创设施优良、环境优美、管理规范、民主和谐的省级规范化敬老院。
敬老院
201*年7月13日
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