201*年度财务青年文明号创建计划
201*年度青年文明号创建计划
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。201*年度3月，H厂财务科积极响应X市创建青年文明号活动组委会的号召，为深入推进“青年文明号”创建活动在部门内的深入开展，紧紧围绕企业的各项业务工作，结合财务科的工作特点，促进各项工作再上新台阶，特制定本计划，为争创市级“青年文明号”而努力。
一、明确创建主题
H厂财务科是一支活跃在烟草行业财务战线上的，以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年技术服务集体。现有成员11人，其中9人为35周岁以下青年，100%以上人员拥有本科或本科以上学历。财务科在企业党支部和团支部的正确领导下，以争创"市级青年文明号"为载体，明确以“创新自主培训体系，打造学习型团队”为创建主题，不断的深化青年文明号创建活动，争创X市级的青年文明号。
二、完善管理机构
1、成立领导小组。成立创建市级青年文明号领导小组，并落实小组成员角色和职能。
2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。3、规范制度。我们要结合绩效考核制度，严格执行首问责任制、服务承诺制度、明确财务管理制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体岗位，制定详细全面的任务分解书。此外，还要结合实际，根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。
4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。
三、以自主培训为抓手，创一流人才。
全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合行业财务系统的特点，突出抓好以下几方面工作：
1、开展部门内自主培训体系，青年员工按需“点菜”，结合201*年中烟财审知识大赛考试内容，开展“准则我来讲”、“税法我来讲”、“内控我来讲”“三讲”课堂，形成“人人有特长，一起来分享”的良好研讨氛围和专业交流平台。建立培训课程库，将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、培训辅助资料（习题、案例、道具等），按照“三讲课堂”分类建立培训课程库。业务专长者通过“传道、授业、解惑”，使专业知识得到共享，提升团队财务技能和服务水平。青年员工按需听课，自助点菜，缺啥补啥，解疑和答惑的含量更高，对薄弱环节的问题印象更深。2、开展岗位练兵。通过组织青年员工参加业务知识培训与竞赛，进行财务准则、税收法规和实操业务的考问讲解等岗位练兵活动；另一方面，适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进财务工作的扎实运作。
3、针对新进的青年员工，我们自主开发入职培训方案，有针对性的培养、引导培养新员工核心专长。依托部门自身案例为素材，自主开发新员工入职培训课程。借助入职培训，使新进员工发挥立即作战能力，增进员工适应能力与信心。
4、培养青年健康的生活情趣。除积极配合市局团委要求，开展各项活动外，我们将根据部门特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。5、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人。
四、完善服务功能，创一流服务
1、创新服务方式。开展“岗位做贡献、青春在行动”、“争当职业文明先锋”等服务活动，向各服务对象宣贯讲解，内容包括日常业务办理流程、“五险一金”、个人所得税知识介绍等等，通过主动服务、引导在先，让更多的服务对象了解我们的服务。2、践行服务承诺。在服务工作中，我们郑重承诺做到五个“一”（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一杯水请喝、一次性告知），永葆青年文明号优质服务的精神风貌。要把优质服务工作作为重点工作来抓，以解决热点难点问题为重点，做到及时响应、热情服务、周到全面。
3、保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制，在窗口服务上实现服务满意率100%。树立良好形象，青年文明号要充分发挥“先锋旗帜”的作用，提升专业水平，提供服务保障。另外，财务科将通过专项培训、技能竞赛等各种方式为全厂员工普及财务基础知识，增强业务经办人员对财务工作的认识，将财务培训的辐射面和影响力扩展得更加深远。
扩展阅读：201*青年文明号创建规划
新港园区支行201*年度靖江市级青年文明
号创建规划
为进一步提升青年员工业务技能和优质服务水平，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，争创201*年度靖江市级青年文明号,根据总行整体创建工作规划和总体要求,特制订我行创建规划如下:
一、指导思想
以“金箭服务”网点标杆导入为契机，紧紧围绕总行打造优质服务银行这一目标，突出文明规范服务创建主线，牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念，规范行业行为，提高服务质量，加强队伍建设，充分发挥青年员工积极性，全方位、多层次地推进以“创造一流业绩、建设一流队伍、提供一流服务”为主要内容的创建活动，提高文明程度和从业人员素质，树立良好的社会形象。
二、精心组织，完善机制，落实创建工作责任。
完善的创建网络和工作机制是确保创建活动顺利开展的基础。为使青年文明号活动健康有序的开展，我行成立了以行长、团支部为核心的创建工作小组，创建工作小组负责青年文明号创建规划的制定，明确创建职责，使整个创建工作，责任到人，规范到岗，营造齐心协力、全行上下共创的氛围。
三、创建目标
201*年度靖江市级青年文明号。四、以人为本，强化教育，全面提高队伍素质
加强队伍建设既是创建青年文明号的要求，也是我行改革发展的需要。一是加强政治理论学习，做到年初有统一计划、季度有统一安排，坚持每周集中学习一次制度，统一思想，共同进步。二是开展思想教育活动，根据本行实际开展有针对性的思想教育活动。三是加强职业道德建设规范建设，通过组织员工参加银行业从业人员资格考试和参加上级组织的竞赛活动，提高全员学习职业操守的自觉性和主动性，增强爱岗敬业的意识和观念。四是加强作风建设，督促从业人员认真执行“廉政从业”和“十不准”规定，接受社会监督，保持行风的清廉。五是展示良好社会形象，勇跃参与“三解三促”联系点结对帮扶、关爱留守儿童“蒲公英行动”等活动，提升企业形象，展示行业风采。
五、加强宣传，树立我行良好形象
加强企业文化宣传，进一步加大对外的宣传力度，树立新港园区支行的良好形象。一是在装潢改造统一网点标识，提升硬件设施的基础上，努力维护营业间、办公室、会议室和食堂的卫生环境，从工作和生活环境上树立良好的对外形象。二是建立优质服务窗口，争创“文明服务示范窗口”，争当“服务明星”，进一步完善服务承诺、限时服务等制度，形成“真诚、稳健、效率”的作风，展示本行良好的服务形象。三是培养团队精神，组织参加团队教育，充分挖掘和发挥员工的潜能，增强员工对企业的责任感、归属感、成就感，形成良好的团队合作氛围，展示我行良好的团队合作形象。
六、以活动为载体，促进创建活动的深入开展。
结合我行工作实际，组织员工开展各种形式的文娱活动，丰富员工的业务生活，使员工在活动中放松身心，提升团队合作精神，以更好的精神状态投入到本职工作中去。伴随着银行业竞争的日趋激烈，对银行从业人员的要求也越来越高，每天所面临的工作压力也越来越大，如何合理化解工作所带来的压力，或将其转化为工作的动力，是创建工作中面对的一个主要问题。青年员工工作热情高、积极性高，但也容易受到挫折，通过不定期的团队活动、集体交流，分析所遇到的困难，互帮互助，化解问题，从而重新扬起前进的风帆。
七、加大检查、监督力度，制定考核制度。
根据创建活动的开展，严格相应考核制度。整体创建活动穿插于正常的工作中，由于正常业务工作相对较忙，往往容易造成创建活动的拖延或者停滞，从而出现重业务轻学习的不良现象，根据这一情况，要严格按照创建活动规划，组织大家开展职业道德和岗位技能的学习活动，奖励表彰先进、惩罚鞭策落后，做到奖罚分明、有章可依，从而通过创建工作的有序开展。
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