春运工作总结
**镇201*年的春运工作总结
201*年的春运工作开始以来，全镇春运工作在县委、县政府的坚强领导下，在上级主管部门的指导下，广大干部职工结合我镇春运工作的特点和往年春运的经验，紧紧围绕“安全、稳定”这个主题，加强组织、强化领导，层层发动、营造氛围，科学预测、合理调度，优质服务、立足为民。积极开展“平安、祥和、服务在春运”的活动。确保春运各项工作顺利开展，旅客运输安全稳定，节日应节商品运输有序，我镇辖区范围内未发生一起运输交通事故，实现了安全生产“零目标”，圆满完成了201*年春运工作。
一、思路清、任务明、组织得力为切实加强春运工作的组织领导，镇政府成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，安监办、党政办等部门全体职工及各村居主要负责人为成员的春运工作领导小组，专门成立了春运办公室在安监办。各村居也都成立了由支部书记任组长的春运工作领导小组，健全了组织机构，全镇形成上下联动的组织协调工作网络，为春运工作提供了组织保证。
二、密切协作，统筹安排
为保证春运期间的安全，春运办公室制定了各种应急预案，做好客流预测预报，及时指导客运企业搞好运输生产。全镇上下始终以科学发展观为指导，以创建和谐春运为目标，以为民服务为宗旨，强化领导、加强组织、合理运作、精细管理，确保春运各项任务完成，以饱满的热情，严谨的态度投入到春运第一线，严把车辆、驾驶员安全关，坚决杜绝“三超一疲劳”，严厉打击无证经营、“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客、兜揽旅客等各种违章行为，保护广大旅客的合法权益。
三、责任措施双落实，确保春运安全稳定
安全是春运工作的重中之重，为确保安全，在今年的春运中我们措施到位，责任到人。明确镇长是春运安全的第一责任人，明确运输企业是春运安全的主体。对辖区内的客运车辆进行一对一安全监管，实行车主与驾驶员双层责任制，全面落实了安全目标责任，横向到边，纵向到底，真正做到安全工作领导到位，责任到位、人员到位、措施到位。春运办前后联合辖区安监中队、派出所等部门组织了5次安全检查，单独上路检查20余次。从源头上狠抓落实，严把“三关”，即严把参运车辆准入关，严禁安全性能不合格和技术条件不达标的车辆参加春运；严把从业资格审验关，严禁从业培训不合格和安全意识差的司乘人员参与春运；严把“三品”检查关，明确提出在中途上车旅客的安全检查由售票人员与驾驶员共同负责，坚决把易燃、易爆和其他危险品堵在车下站外，确保旅客及时、平安回家。
四、严厉打击“黑车”，保证市场有序运行
为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大旅客出行方便、快捷、安全，春运办坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年春节期间的各项工作任务。春运期间，春运领导小组坚持在打黑车、管市场的一线，既起到了强大的震慑作用，也保证了运输市的有序运行。
五、强化服务，营造良好和谐的春运氛围
在春运工作中，春运办完善了路标、指示牌等导向性标志，通过各种途径及时发布近7日的天气情况，并做好宣传和信息工作，重庆新闻频道都进行了专题报道，同时积极向周边乡镇交流工作开展情况，相互学习春运中好的经验，保证了我镇春运工作的良好氛围。
在总结肯定成绩的同时，我们也认识到我镇春运工作还存在一些不足，但我们相信，今后，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，只要我们团结一致，共同努力，尽职尽责，奋力拼搏，就一定能够把今后的工作做得更好。
**镇人民政府
二一二年三月五日
扩展阅读：春运工作总结
江西省春节运输工作领导小组文件
赣春运〔201*〕6号
关于印发《201*年江西省春运工作总结》的通知
省春运工作领导小组各成员单位，各设区市春运工作领导小组：
现将《201*年江西省春运工作总结》印发给你们，请结合本地区、本部门春运工作情况，认真总结经验，发扬成绩，查找不足，改进措施，不断提高春运工作水平。
二○一一年三月二十四日
主题词：交通春运总结通知
抄报：国家发改委，省政府洪礼和副省长
抄送：省政府办公厅，各设区市春运办
201*年江西省春运工作总结
201*年春运从1月19日开始至2月27日结束，共计40天。各地、各有关部门在省委、省政府的正确领导下，按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的指导原则，克服低温雨雪天气和持续客流高峰等不利因素影响，精心组织、密切配合，圆满完成了春运各项任务。
一、基本情况
201*年春运期间，全省发送旅客5944万人次，比上年增长4.7%。其中：铁路919.7万人次，增长4.0%；公路4924.6万人次，增长4.8%；水运26.8万人次，下降22.8%；民航72.8万人次，增长23.8%，实现了旅客出行顺畅、民工流动有序、重点物资运输及时、安全形势总体平稳的预期目标，杜绝了旅客列车事故、火灾爆炸事故和责任旅客伤亡事故，杜绝了一次死亡10人以上特大道路交通事故，杜绝了民航飞行、空防、地面安全事故和水上安全责任事故。今年春运的主要特点：
一是领导高度重视。省委、省政府高度重视春运工作。2月1日，省委副书记、省长吴新雄，副省长洪礼和等领导前往南昌市电信大楼交警执勤点、江西长运股份公司视察春运交通安全管理工作，对紧张奋战在春运一线的广大干部职工表示亲切慰问。2月5日，省委常委、省委政法委书记、省公安厅厅
长舒晓琴在南昌北收费站执勤点，亲切看望慰问坚守一线的执勤交警。1月13日，副省长洪礼和亲自主持召开全省春运电视电话会议并作出工作部署。1月19日春运第一天，副省长洪礼和带领省春运领导小组主要成员顶风冒雪，先后深入到南昌火车站、长途汽车站、昌北高速公路交警执勤点、南昌公交公司调度中心等春运一线，检查指导春运工作。各设区市领导对辖区内春运工作也高度重视，深入一线检查，靠前指挥，协调调度春运情况。各级领导对春运工作的重视和关心，有力地推动了全省春运工作的有序开展。
二是客流峰高波长。春节前客流相对平稳缓和，节后探亲流、民工流和学生流汇集，客流呈启动迅速、持续上升特点，2月8日（正月初六）昌北机场吞吐量1.8万人次，2月10日（正月初八）公路发运146.4万人次，2月19日（正月十七）铁路发送44.1万人次，均创春运历史最高记录。由于大部分民工选择在元宵节后出行，与学生流叠加，形成持续客流高峰，铁路日发送旅客30万人次以上累计14天，公路日发送旅客130万人次以上累计10天、超过140万人次的天数有4天，昌北机场客流量从正月初五至初九连续5日保持高位运行，均比上年高峰时段长。
三是应急能力明显增强。春节前，我省遭遇大范围雨雪、低温恶劣天气侵袭，重要路段、桥梁、机场被迫关停，交通、
交警、机场等部门迅速启动应急预案，人员、设备和储备物资迅速到位，做到了反应快速、应对准确、处置果断，经过连续奋战，有效保障了运输通道的迅速恢复。1月26日，九江长江大桥发生严重交通堵塞，最高峰时堵车长达20余公里，省市各相关部门立即启动应急预案，交通部门实行免费放行，大桥管理局、路政等部门对滞留车辆从星子、九江南、荷花垄三地进行分流，高速公路收费站向拥堵车辆司机免费发放食品、矿泉水，有效保障了车辆安全通行。
四是工作方式不断创新。春运各部门不断创新举措，满足日益变化的工作需求。铁路部门首次在站外开设临时售票“大卖场”，开放45个售票窗口，方便旅客购票。针对今年首次试行实名制购票，加强宣传，确保广大旅客及时了解实名制购票、乘车程序，并在车站设立临时制证口，保障旅客能够临时办理实名制购票手续。交通运管部门借助泛长三角地区八省市春运联动稽查平台，对省际道路运输实施统筹稽查协调，规范道路运输秩序，同时各级交通运管部门与交警部门通力合作，确保超载车辆不出省、不入辖区，切实维护道路安全，防范交通事故。
五是社会满意度明显提升。各运输部门规范经营行为，优化运输组织，提升服务质量，尽力为旅客提供优质、快捷、舒适的乘车和候车环境，努力让旅客走得了、走得好、走得舒适，
旅客出行环境进一步优化。春运期间，全省各春运办接待投诉量明显下降，且未发生严重有效投诉案件。公路涉及运输服务质量、违章经营和运价投诉量仅15件，比上年减少42％，且每件都进行了处理和反馈，受到群众好评。南昌火车站是全省春运“窗口”，省公安厅牵头会同南昌市政府、南昌铁路局成立南昌火车站地区春运工作协调小组，精心组织、密切配合、热情服务，取得了“投诉少、发案降、秩序好、群众满意”的明显成效，确保了南站地区春运和谐稳定。
二、主要做法
今年春运工作重点突出“四个着力”，努力保障了全省春运畅通、平安、有序、和谐。
一是着力科学安排运力，保障了春运畅通。各运输部门针对春运客流峰高波长的特点，提前准备，科学调度，确保了旅客出行畅通。铁路部门立足内部挖潜，采取停短保长、车底套用、调整编组结构等措施，开行始发临客63列，有效应对了客流高峰。公路运输部门针对客流前紧后松、短途客流增加的特点，共投入客车18718辆，完成加班14053班次、包车23052趟次，践行了“不让一名旅客回不了家”的承诺。民航部门加大热点航线运力投放，保障航班起降7694架次，比上年增长15.5%，高于全国民航平均增幅4个百分点，其中加班1003架次，增长32.7%，较好地满足了旅客出行需求。
二是着力落实安全措施，保障了春运平安。春运前，交通运输部门组织开展了安全生产督查，重点对运输企业、城市客运、车站、港口、渡口加大隐患排查和整治力度，加强了GPS应用平台使用情况的监控和生产作业现场的安全监管力度，保障道路水上交通安全。铁路部门在客流高峰时段，加强对旅客进出站、上下车、购票、候车的引导和疏导，全力营造安全的乘车和售票秩序。民航部门严格执行民航空防安全四级预警机制，提高对可疑人员和无主行李物品排查密度，加强治安防控，确保了航空运输安全。公安交警部门强化路面巡逻管控，严查各类交通违法行为，有力地保障了道路通行秩序，春运期间共投入警力超过40万人次、警车14万辆次，检查客运车辆26万余辆次，查处各类违法行为55万余起，全省道路交通事故比上年下降35.7%、死亡人数下降18.8%、受伤人数下降39.4%。
三是着力加强各方配合，保障了春运有序。交通运管联合公安交警和安监部门，实行部门联动机制，加强沟通协作，加大联合执法力度，严厉打击道路违法违章行为，共同维护道路运输市场秩序，成效明显。各级人保部门积极与运输部门联系，加开民工专列、专车，保障外出务工人员顺利出行。工商部门组织专门力量对问题突出、情况复杂的火车站、码头客运港及长运汽车站等周边环境进行集中治理。宣传部门广泛宣传春运安全和文明服务情况，及时发布春运动态和气象信息，为
旅客出行提供便利，营造了良好的舆论环境。气象部门加强了恶劣天气的预测预报。卫生防疫部门对站场等交通枢纽和车船饮食卫生进行了重点监督、检查。电力部门有力确保了铁路沿线、机场、车站、码头的电力供应。
四是着力提升服务质量，保障了春运和谐。铁路部门按照安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”要求，抓细节，促服务，积极实施实名制购票，有力地打击了票贩子，大大方便了旅客购票乘车。公路运输部门广泛深入开展“农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”活动，提高服务质量，提升服务水平。昌北机场在航班密度大、旅客流量大的情况下，对值机柜台实行全开放管理，让旅客随到随办手续，在保障旅客畅通的同时，努力提高航班正点率。各级公安交警严格执法，不忘热情服务，按照“百路整治、百站服务、百岗示范、万名交警协警上路保春运”活动要求，为过往司乘人员提供道路通行、天气预报等咨询服务，努力为群众创造便利的交通出行环境。
201*年春运工作虽然取得了较好成绩，但也存在一些不足和问题。如出租车违规经营时有发生，社会车辆驾驶人的安全监管有待加强，等等。对于这些问题，各地、各有关部门应引起高度重视，认真分析研究，在今后的春运工作中努力加以改进和完善，力争来年春运工作再上新台阶。
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