公车售票实习 实践报告
暑期社会实践报告
---------公车售票暑期实践
前言：漫漫长假，如果无所作为即是浪费时间。即将步入大四的我，在最后一个暑假决定体验生活，深入社会，参加实践。因此，在201*年的暑假，我通过深切思考，在同学的介绍下，进入了临沂市公交车集团，在公交车上售票。整整一个月的售票工作经历给了我深刻的印象，与此同时也让我对社会有了更多了解。实践人：xxx
实践时间：201*年7月21日8月20日实践地点：xx市xx路公交车上实践内容：公交车售票
当今社会，经济越来越繁荣，交通越来越发达，与此同时公车也在这样的情况下越来越被需求。201*年暑假，我有幸在同学介绍下进入公交车公司参加了售票工作，给我的人生经历添加了宝贵的一笔。
以前作为一个乘客，对售票员并没有什么特别的印象，只知道是售票的，相当于公车上的服务员。然而，当我进入这个群体时，才发现售票员的工作是并不是想象的那么简单。
我所在的公交车是临沂市23路公交车，走的是由农村到城市的路线，因此路线的总长度很长，按距离收费，路程越远票价越高，最低1元，最高4元。因为我经常坐这班车，所以也算比较熟悉路线和基本情况。然而，这些是不够的。由于经常需要早出车或者很晚回来，所以需要住在员工宿舍。在我开始工作的前一天，负责人就告诉我一些基本规则要我遵守，包括准时出车，到签到点签到，讲普通话，穿制服，不可以坐在乘客座位上等等。大家都知道公交车早上第一班车会很早，我所在的班次在夏季最早的一班是6点出车，需要起的很早。下午回来的最后一班是下午6点半开始发车，到达站点的时候已接近7点50。所幸我第一天并不是第一班，因此并没有那么早起床。负责人让我第一个星期都跟着别人一起熟悉工作，姑且当作“实习”吧。其实就是熟悉路线和售票过程，同时要学习前辈的工作态度。就这样，我的暑期公车售票实践开始了。
第一天的实习出的是早上八点的车，比较轻松，不必早起。然而我还是早早洗刷好了，心情兴奋地等着出车。带我的小师父是个20岁的女孩，很和蔼亲切。让我叫她小珍。我跟着小珍一起上了车，她就开始交代我一些需要注意的问题。我专注地听着。她告诉我售票员需要态度好，耐心大，细心认真。如果态度恶劣那么坐车的人就感觉跟折磨一路似的，有的还会起冲突。当人多的时候可能很拥挤，更要耐心，并且疏导人群，否则会踩到伤到。每到一个点就报一下站点，提醒乘客下车，不要误了事。小珍让我前两天先观摩她，不必亲身躬行，同时注意记路线和站点。我的第一天第二天就是在观摩中度过的。通过仔细观摩加上有小珍的提点，我很快就记住了沿路的大部分站点。同时也注意到售票员的基本工作流程：当有乘客要上车时，请乘客上车，问清楚乘客所到地，根据上车地点到所到地的距离，给出合适的票，票需要当时标记，以便检票。到了固定的站点，需要下车到站点签到，这是为了检查车次是否准时没有误点。当有老弱孕幼残上车时，主动搀扶到座位。如果没有座位，提醒乘客让座。当人很多时，就开始站着，这时提醒乘客拉好扶手。当人很拥挤时，疏导乘客均匀地散布到车厢里。还有一个条例就是先下车后上车。如果一下子上了很多人就要注意数好人数，防止有乘客逃票，等等。
就这样过了两天，小珍让我试着替代她，她则在一旁监督着我。我开始了正式的售票工作。第三天的班竟然是早上6点第一班的车，起了个大早，面带微笑，整整衣服，迎接我的正式的第一批乘客。报点、给票、搀扶老人、疏导乘客、态度良好都做得差不多，唯一美中不足的是对地点记得不是很牢靠，老是需要小珍的提醒。来来回回一共三个来回，吃饭也是大家一起随便吃点。司机是个老师傅，幽默风趣，开车很多年了，开得挺稳的，不会出现那种急刹车让人滑行很远。司机师傅跟我说小珍是个好售票员，很有耐心，让我好好跟她学习。我连连点头。下午的最后一班，回到总站才7点，可是我却觉得很累。正式的工作的确不比实习轻松，需要一直站着，天又热，汗水流的差点虚脱。小珍让我好好休息，她告诉我说再监督几天我就可以自己出车了。说我这天表现不错，让我继续加油。我怀着饱满的充实感入睡了。
以后的几天，慢慢适应了工作，出的纰漏越来越少，跟司机师傅的配合也越来越有默契了。实习的最后一天，小珍说今天就检查一下我的成绩，记录一下我的出错点，总结一下我的工作业绩。值得一提的是，我最后一天基本没有错误，哪里到哪里是多少票价，哪里到了什么站点，都已经记清了。熟能生巧，我在一个星期内每天三个来回的情况下记住了所有要记住的。小珍开心地说我可以胜任这份工作了。
一个人独立的工作开始了，我已经成了售票员中正式的一员。每天早出晚归，跟着公交车进城回来再进城再回来地循环往复。乘客形形色色，有的步履匆匆，有的安定从容。花花世界，人各有各的忙。相交点就是曾经在某天的某段时间坐过同一班公车。上车了，就好像进了一个暂时的空间，急不得慢不得，只得跟司机一起走，下车又各自回归到自己的生活，或忙碌或悠闲。而我就是跟着这些乘客走过这暂时一程的人。
日复一日，每天重复，遇见的人却每天都有不同。有的人是一直坐23路公车的，不用他们说就知道去哪了。这就是熟识。有的人只见过那么一次，这就是陌路。在近一个月的工作中，曾经遇见过很多让我印象深刻的事。有一天不知道什么日子，很多乘客抱着自己的孩子上车，可能是统一检查孩子身体吧。抱着孩子当然要给小孩子和妈妈让座。欣慰的是不停地有乘客站起来让座。最后满车坐着的都是抱着孩子的妈妈，甚是壮观。我在感激乘客配合的同时也感慨人的素质真都挺高啊，不管是怎样的人，爱心还是存在心底的。当然也有气愤的事，有的人买了一元的票坐四元的路程，有的人还去逃票。只不过都是少数。偶尔有一个。还有一件印象很深的是在接近市区路段，人比较拥挤，我竟然看见了一个小偷要偷乘客钱包，手已经伸进去乘客却一无所觉。我一紧张就挤过去问小偷去哪，要检票。小偷的目光很是犀利，不过我已经顾不了了，都出手了。然后他掏出票我看了看，还有两站。我就又开始检查大家的票，然后瞅了个空对那人耳语，小心口袋。那人恍然的样子，手紧紧地抓住口袋。由此看来我的素质还是很高的。虽然遭了小偷不长时间的白眼。
一个月说长不长说短很短，在我已经习惯的时候我的假期就要到头了，有种戛然而止的感觉。临走前一天跟小珍和司机师傅告别，司机师傅略带遗憾地说我也是个好售票员，不过可惜要走了。我开心地说有师傅这话就够了。小珍则是问我是不是体验到生活了。我想了想说这个工作不是开始想象的样子，本来以为很轻松简单的，没想到还是很辛苦。负责人发给我一千块钱的工资，让我以后假期再来。不过我是没时间了，下个假期就得实习找工作了。
最后的一个暑假，我想以后也没有了吧，工作哪里还有寒暑假呢？就这样度过了最后一个暑假。就当是为了以后工作做准备吧，做好任何工作都必会辛苦的准备，调整好心态，准备迎接即将到来的崭新的人生，结束十几年的学校生涯，结束懒懒散散无忧无虑的日子，开始成熟有担当地生活，开始为别人着想而不是一直让人惦记着。在二十几年的人生里，经历却少的可怜，只有学校。这次的假期打工，让我多少长了点阅历。本来一帆风顺的人生里，培养了我乐观的性格，不知道将来会面对多少磨难，起码在现在的我看来，一切还是美好的。最最起码要抱着好的心态。只要有责任心，认真地过活，我想，总会好的。
就这样，以崭新的姿态面对大四，面对即将到来的新人生吧！
扩展阅读：公交车上售票实践报告
公交车上售票实践目的；第一，勤工俭学；第二，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获：
作为一名在校大学生，我们有义务去社会中为社会提供服务，回
报社会对我们的培养，关心与支持。暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢？然而，工作却没有我相像的那么好找，一连几天接连碰壁。后来经同学介绍说有公交公司原来的售票员钊哥过两天有事，想找人代班，问我是否愿意去。反正闲着也是闲着，我就一口答应了。在我的印象里，售票员不就是收收钱嘛！这种活儿，只要认识钱不就会干嘛。可是钊哥还是让我提前一天跟着熟悉一下工作内容，了解情况，简单的帮忙找余钱我本不想提前去，可还是点头答应了。因为是暑期，大家不忍酷热，所以来坐车的乘客特别多。慌乱之中，我差点找错了钱，幸好我反应及时。中午休息时，我把这事告诉了钊哥。他没责备我，只是很认真地说：“做我们这行的，最重要的就是细心，认真，记忆力好。虽说车上上上下下的，又多又乱，很容易出差错，但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过，你是第一次，已经不错了。”我开始觉得我当初的想法，认识是那么肤浅。钊哥又问我：“沿路的站点，你今天上午记住了几个？这条路你平时坐车也经常过，应该全记好了吧？”我此时更觉得羞愧了，因为我根本就没注意这一点，这时候能想起来的也没几个。或许，钊哥也意识到了我的尴尬，于是就拿出路线图，耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍，然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点，并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人，到晚上休息时，我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解钊哥的话了。
新的一天又开始了，此时已没有钊哥的帮忙了，我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上钊哥告诉我的几个注意事项：首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上，因为中间比较平稳；当然更要记住每一位新上车的乘客，因为这样收费时就会少出错；最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车，让乘客提前做出准备。还好，这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽，司机李叔也会及时的提醒我。将近中午，有一位头发雪白的老奶奶上车了，但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位，没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时，真挺为他们感到自豪的。事情虽小，但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了，对乘客来说，仍如往常一样的上车下车；但对我来说，这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时，我会提醒乘客看好自己的物品，以防拿错或丢失；当碰上心急的乘客时，我会提醒他等车停稳了再下车，安全最重要。看到乘客们安全下车时，我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。
我的思考：
社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受，和一定的影响吧！
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