201*年卫生院年终工作总结
201*年川井中心卫生院工作总结
201*年，我院在旗卫生局的关心指导下,我院积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进卫生院科学管理，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院今年工作开展情况汇报如下：一、加强领导、积极推进医药卫生体制改革
今年是医改的关键之年，我院领导高度重视，切实加强领导，认真贯彻旗委政府和卫生局党委工作会议精神，提前谋划，为实施基层医改的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了实施基层医改的决心与信心，医改之举势在必行。
如何使“人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重要目标得以实现，我院全体职工认真研读相关医改配套文件，领会并把握医改方向，认清并紧跟医改形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。二、药品统一采购、执行零差率销售
1、严格执行国家基本药物制度：自201*年5月1日起我院配备的所有药品集中网上采购药品均实行零差率销售，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变乡村医生原来的用药习惯。
2、于201*年4月28日开始组织人员对村医药品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品全部在201*年8月1日前妥善处理。
三、新型农村合作医疗工作稳步开展
我镇共有13个行政嘎查，总人口4337人，参合率为98%。全镇新农合门诊住院补偿情况如下：1、住院补偿
我院住院2人次，总医药费用为1139.46元，补偿总金额为950.78元；市外住院35人次，补偿总金额为26万元。
2、门诊补偿
我院门诊239人次，总医药费用为6422.93元，补偿总金额为3571.33元。四、公共卫生服务项目开展情况（一）建立居民健康档案
截止201*年11月20日，共建立了2670份健康档案，健康档案项目内容完整、真实，。其中普通人群2174份，老年人88份，高血压病196份，糖尿病25份，儿童167份，孕产妇20份。
建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案嘎查、分类进行规范化管理。（二）健康教育
结合我镇的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动：（三）健康教育讲座
今年来至今共开展了健康教育讲座11次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众500
人，发放健康教育宣传资料1000份。（四）健康教育宣传栏
根据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换一次内容。截止201*年11月20日更换健康教育宣传栏11期。发放由旗卫生局印制的卫生与健康教育手册（一）、（二）、公民健康素养66条图文本等宣传材料共计1000份。我院还自行印制多种健康教育宣传资料，通过下乡义诊宣传活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料共计1000份，取得了较好的宣传效果。（五）健康教育培训
我院举办了健康教育业务学习培训2次，努力提高医务人员的健康教育能力，以促进我镇健康教育工作的发展，提高镇内居民健康素质。五、绩效工资考核
根据内蒙古自治区公共卫生事业单位实施绩效工资考核办法结合我院实际，坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出基层医疗卫生机构的公益性；坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进基层医疗卫生机构全面履行职责；坚持定期考核与不定期督查相结合，建立对基层医疗卫生机构以及对其工作人员的两级考核体系；坚持考核结果与基层医疗卫生机构的财政补助、工作人员收入待遇相结合。六、加强基础建设，改善就医环境
在卫生局的协调帮助下，后排门诊重新装修安装了暖气，改善了就医环境，整个布局焕然一新。
七、党风廉政及三好一满意
（一）加强党风行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。严格执行党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。杜绝了虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题。
（二）以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。
川井中心卫生院
201*年11月20日
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201*年XXX乡卫生院工作总结
201*年，我院在县卫生局的关心指导下,我院积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进卫生院科学管理，使我乡医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院今年工作开展情况汇报如下：
一、村级医改工作开展情况
（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革
今年是村级医改的起步之年也是关键之年，我院领导高度重视，切实加强领导，认真贯彻县委、县政府和卫生党委工作会议精神，提前谋划，为实施基层医改的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了实施基层医改的决心与信心，医改之举势在必行。
如何使“人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重要目标得以实现，我院全体班子成员认真研读相关医改配套文件，领会并把握医改方向，认清并紧跟医改形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。
（二）成立组织机构、强化政策宣传培训
1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的村级医改筹备领导小组和医改岗位设置领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。
2、加大医改宣传氛围，将医改政策文件复印下发至每名乡村医生做到人手一份，并在公示栏张贴便于村医随时阅读、学习文件，了解医改政策。
3、召开全体村医会议，组织学习医改文件，同时，结合本乡实际，定编定岗、竞聘上岗、转岗分流、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策。（三）药品统一采购、执行零差率销售
1、严格执行国家基本药物制度：自4月1日起我院为乡村医生统一在黑龙江药品集中采购网上采购药品均实行零差率销售，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变乡村医生原来的用药习惯。
2、于201*年3月开始组织人员对村医药品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品全部在201*年4月1日前
妥善处理。
（四）、设置拟定岗位、组织竞聘上岗
拟定村卫生室岗位设置方案，做好竞聘上岗的各项准备工作，坚持公开、公正、公平的原则。按照因需设岗、按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深入开展调查研究，及时掌握工作动态，及时发现、解决竞聘上岗工作中出现的新情况、新问题，重大问题及时向上级医改领导小组报告，使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。
二、新型农村合作医疗工作稳步开展
我乡共有12个行政村，总人口2.1万人，其中农业人口14597人，201*年参合人数14597人，全乡参合率为100%。全乡新农合住院补偿情况如下：1、普通住院补偿
乡级住院人次，总医药费用为万元，补偿总金额为万元；市级住院人次，总医药费用万元，补偿总金额为万元。2、大病补偿情况
大病补偿人次，总医药费用为万元，补偿总金额万元。全乡累计住院补偿金额为万元。资金使用率为%，农民受益率为%，平均住院补偿率为%。
三、医疗服务质量不断提高
1、突出医疗服务质量主题，实行重点科室重点监控。在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，注意对工作流程全过程的质量监控。经常性抽查运行和入档病历书写质量，首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实情况，建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全报告制度。加强医务人员素质培养，规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，医务人员业务水平不断提高，“三基”考核成绩良好。建立了医疗事故防范机制，增强了医疗安全责任感。为切实保障医患双方的合法权益，妥善处理各种医患矛盾，建立了较完整的医疗事故处理预案，制订了相关的管理措施，不断加强了对《医疗事故处理条例》及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责任意识，确保了医疗安全。强化医疗质量意识，提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为工作的主线，建立健全了各项医疗管理制度，开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动，从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写，各临床科室均能按照《卫生部病历书写基本规范（试行）》要求加强医疗文书书写管理工作。加强门、急诊工作，提高应急救治能力。门、急诊工
作运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位，处理及时、操作熟练，确保了绿色通道畅通。
2、加强药品管理，保证用药安全有效。把好用药关，药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药，坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。
3、公开了价格，规范了收费价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，全年没有超标、分解收费现象发生。
4、为方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，为病人提供更优质，更快捷的服务。
四、公共卫生服务项目开展情况（一）为辖区内居民建立居民健康档案1、建立居民健康档案
截止201*年10月20日，共建立了份健康档案，健康档案项目内容完整、真实，建档率达%，健康档案合格率达到了%。其中普通人群份，老年人份，高血压病份，糖尿病份，儿童份，孕产妇份，重性精神病份。
2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。（二）健康教育
结合我乡的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动：
1.健康教育讲座
今年来至今共开展了健康教育讲座次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众人，发放健康教育宣传资料份。
2.公众健康咨询活动
结合我镇实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动次，受益群众人，发放健康教育宣传资料份。
3.健康教育宣传栏
根据我乡常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换一次板报内容。截止201*年10月20日出版健康教育宣传栏期各村出版墙报期。
4.发放由县卫生局印制的突发事件宣传、急性传染病防治、慢性病防治、常见病防治等宣传材料共计份。我院还自行印制多种健康教育宣传资料，通过下乡义诊宣传活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料共计份，取得了较好的宣传效果。
五、行风建设
加强行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。严格执行党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。杜绝了虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题。
六、加强基础建设，改善就医环境
在卫生局的协调帮助下建设规范化预防接种门诊120平方米，门诊部和住院部从新修缮，铺设庭院步道板1000平方米，整个环境焕然一新。村卫生室规范率达50%以上。
七、强化安全，创平安医院
一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系。二是完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，未发生集体上访事件。四是重点落实重点部位的防范措施。重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，无安全事故发生。
XXX乡卫生院201*年10月29日
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