201*社区服务站上半年工作汇报
201*年社区服务站上半年工作汇报
201*年是朝阳区创建全国文明城区的赢取之年，也是社区创品牌，上台阶的关键一年。在地区工委和社区党委的领导下，按社区年初提出“深化服务意识拓宽服务领域创新服务机制打造先进服务品牌”为全年工作思路。以创建文明城区为主线，坚持以人为本，突出为民做好事、办实事，不断提升服务水平，为创建平安和谐社区打下了坚实的基础。
一、树立社区形象培养全面人才
**社区服务站在办公硬件设施不完善的情况下，为了树立现代社区良好形象，以“六统一”为标准。将社区党委、居委会、服务站标识悬挂社区大门明显之处，要求社区工作者统一佩戴胸卡、统一着装，把工作纪律、仪表仪容、服务标准、会议学习等内容纳入社区百分考核制度，并将社区服务站职责、制度上墙，以此作为年底考评的依据。社区档案纸质版、电子版由各口提供，专人整理、归档并负责日常管理。
现社区两委一站专职工作者共*人，由于工作人员少，今年年初，社区党委在不影响工作的情况下，按照“分工不分家”的原则，进行合理分工，重新对人员进行配置，各口主管领导进行调整。并以轮岗、交叉任职形式，启用、培养、锻炼多面人才。建立培训制度，各口分期讲解专业知识，为社区实行首问责任制奠定基础。教育年轻工作者积极向党组织靠拢，鼓励社区工作者积极参加地区各科室的培训和职业资格考试，带领大家“走出去”，到**社区进行交流学习，并受邀参加房山第一届老子文化节，与高碑店兴隆家园社区建立联谊。
二、强化社区管理构建和谐社区
加强社区基础建设，切实落实社区服务站100项职能，结合社区居住情况，合理设置居民代表，定期召开居民代表会议。积极发展志愿者并及时注册登记，建立台帐，壮大志愿者队伍。改变志愿者服务的单一化，建立多种形式的志愿者队伍。以“帮助一个对象，带动一个家庭，辐射一个社区”的贴心服务来拓展社区建设服务体系，最终在整个社区内形成互帮、互助、互爱的和谐氛围。充分发挥居民代表、志愿者、党员的先锋模范作用，使她们成为社区治安维稳的监督员，突发事件的信息员、计划生育的宣传员，民事调解的协调员，建立小区内日常防控保障体系。培育居民的参与意识，社区协调物业、施工单位和居民代表多次召开议事协商会解决居民关注的施工扰民问题。为建立完善的志愿者自我管理体系打下基础。
09年社区建立包楼包院机制，制定包楼包院方案、考核办法、工作记录和工作分解等一系列管理制度，社区工作者作为楼长2人一组分4组管理14座已入住楼宇，包楼责任人为主体，负责管辖楼宇的全面解释工作和发展楼长、层长工作。并将有变动的业主信息按先集中后分散原则，移交到对口工作人员手中。社区以人口普查、创建文明城区“走千家入万户”为契机，动态管理，准确的掌握了社区的人口信息。
三、提升服务水平立足居民所需
社区服务是凝聚社区力量，提高居民生活质量，促进和谐社会建设的重要手段和方式，社区服务站开展“一厅式”综合服务，制定“4S”接待服务标准，先后推出“六心”服务和提醒式贴心服务，并延续24小时回复制度。开通网上博客。
社区服务站针对社区两个小区，不同人群，不同需求，不同管理模式开展服务。由于社区困难群体少，社会化养老将成为社区服务站的工作重点。探索老年人“分类式”管理模式，主要分三类：一类为重点人群即高龄老人、独居老人、70岁以上空巢老人，社区专人进行月访，研究每个群体需求，提供绿色通道，进行上门服务;二类人员为70岁以下空巢老人、中龄老人，社区进行季度访，并为其及时办理公共服务项目；三类人员为所有健康的低龄老人，进行每年必访，并组织参与社区志愿服务、文体活动。使孤者不孤、空巢不空、老有所养、难有所帮。不断提升老年人的幸福感和满意度。
四、发展文化建设提高居民参与
挖掘辖区人力资源，推进社区文体队伍建设。社区党委指导，社区服务站配合社区居委会，在无活动场地的情况下，先后组建了太极拳队、舞蹈队、合唱团队。在地区办事处第四届“社区一家亲”活动中社区合唱团队荣获最佳团队奖。在社区党委联系下，在地区服务中心的帮助下组织居民120余人，参与**开发商组织的庆祝建党90周年侨联千人大合唱活动。
按照“三贴近”原则，以活动为载体，提高社区的凝聚力。先后组织了一系列活动，如：迎新春歌曲大家唱、三八表彰、参观植物园、七一前夕表彰党员积极分子和团团圆圆包水饺、红歌大家唱等活动，通过活动为社区文体队伍提供了活动舞台和展现空间，进一步增强了社区的战斗力，凝聚力。
五、整合社会资源实现共建共享
按共建共享、互惠互利原则，引导、调动辖区社会单位志愿服务，履
行社会责任，参与社区建设。我辖区单位城建五工地先后开展青年志愿者服务队、共青团员先锋岗的启动，并将此队伍纳入到社区志愿者管理中，确保志愿者活动的有序开展。
由于辖区社会资源少，社区党委打破地域观念，拓展社区资源。与周边社区金美坊美容美发协调，为本辖区60岁以上老人义务上门理发，并参加社区定期开展的为老服务；与北京市爱尔英治眼科医院联系，为社区70位老人免费检查眼底；在创建入户征集意见时，隶属十八里店乡的垃圾转运站每到夏季臭味浓重，居民反映十分强烈，社区带领居民多次协调，解决了此项问题。社区在迎检活动中清理小区内楼道堆物堆料，垃圾转动站及时给予人力、物力的大力支持，使此项工作圆满完成，并与社区结为友好互助单位。这次活动美化了社区人居环境，有效地促进了社区创建活动的不断深入。
社区建设是一项系统工程，涉及方方面面，需要大家的共同参与和努力。在下半年工作中，我们将继续以社区服务为主题，按时限完成南磨房地区201*年社区建设工作任务。
扩展阅读：社区201*年上半年总结
六里桥北里社区居委会六里桥北里社区服务站
201*年上半年工作总结
201*年上半年，六里桥北里社区坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观。以实现好、维护好、发展好居民群众在社区的共同利益为出发点和落脚点，把建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体作为基本目标，在卢沟桥街道党委、政府的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，拧成一骨绳，较好的完成了政府及上级有关部门交给的各项工作任务。回顾半年来的工作实践，现总结如下：
（一）进一步开展社区党建工作，充分发挥党组织作用。
1、抓好支部及社区居委会班子自身建设。一年来，我们认真抓好党支部支、居两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，一是注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向；二是把党组织建设同社区建设有机结合起来，组织全体党员参加到和谐社区创建中来，将工作落实到各支部和班子成员，针对街道下达的各项工作任务，任务层层分解，责任到人，建立和健全社区党员干部素质的激励机智，使基层组织建设步入了正规化、制度化、规范化轨道。
2、化解矛盾，深化民情联系机制，体现党员的优越性。
党支部充分调动社区党员的积极性，重新划分区片，重新设计制作了社区
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民情卡，成立社区片民情联系工作领导小组，建立民情联系网络，实行社区干部联片责任制，建立民情联系单，认真记录民情日记，真正做到对辖区范围内的矛盾早发现、早解决，半年之中解决居民矛盾---起。同时组织多项党员活动。
1月16日，为促进社区和谐，减少居民矛盾，在我社区一楼活动室组织了“六北一家亲”为主题的新春联欢会。5月5号，我社区组织辖区内党员和入党积极分子参观“焦庄户地道战遗址纪念馆”，在缅怀革命先烈的同时增强了党性。七一前期，区委书记李朝刚、办事处书记陈建和办事处主任王俊山等领导亲自上门慰问我社区困难党员张金荣，嘱咐她要保重身体，有困难及时跟党组织联系，同时送上了慰问金。6月10日为庆祝建党90周年，六北组织党员开展“社区欢歌，唱支红歌给党听”活动，重温了当年的峥嵘岁月和入党誓词。6月29日社区党组织组织辖区党员为困难党员捐款，总共募集善款5810元。举办各类宣传教育活动3次。党小组活动开展经常，使党员的思想长期与党的思想路线方针政策保持一致。
3、党员公开承诺，服务群众。我社区组织党员对卢沟桥街道关于进一步深化公开承诺的活动进行了部署。各党支部开展活动，深入学习党的路线、方针、政策和党的基本知识，让党员了解承诺的方式，要求每名党员都要进行承诺，对年老体弱党员采取口头承诺。各名党员均表示以后要坚持正确的政治方向，用科学的理论武装头脑，指导实践，努力提高政治理论素质。遵守国家的法律法规和单位的各项规章制度，严格按党员的标准约束自己的言行，认真履
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行党员义务，严格要求自己，发挥好党员干部的榜样示范作用。同时认真履行岗位职责，服务群众，严于律已。社区对党员的承诺进行“三公开”原则即：所属党组织公开、向全体党员公开、向社会群众公开。
（二）服务群众，关注民生，民政、低保、劳动保障、及医保工作落到实处。
1、社区救助制度落到实处。民政工作是一项民心工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施医疗救助，医疗救助实施以来，我们积极进行宣传。今年上半年累计帮助残疾人26人，生活补助3480元，享受低保生活保障对象24人，特困家庭20户，月发放保障金11840元。积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，体现了动态管理下的应保尽保。而且每位救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。社区积极有效的开展送温暖工作，及时反馈信息，对刘勇、刘霞等5户特困家庭定期走访慰问。开展残疾人趣味运动会、健康知识讲座、康复培训、法律咨询等活动累计5场。
2、服务育龄妇女。社区现有育龄妇女1712人，发放避孕套300盒、知情选择表等，已办《独生子女父母光荣证》6个，办理《生育服务证》12个。流动育龄妇女316人，定期走访并发放计生宣传材料。围绕“三优”做好各项工作和流动人口计生专项检查工作。
3、在劳动保障工作方面加大力度。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，我社区积极摸排辖区内失业人员总数，为其建立信
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息，开展失业人员需求交流会，对失业人员做好统计分类管理。
4、全面推进居民医保工作。积极宣传居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保做了大量细致的工作，上半年，社区工作人员上门入为居民办理医保登记，参保人数已近140人。
5、开展“献爱心”活动，关心弱势群体。在社区支部的领导下开展了各类活动。春节期间上门慰问社区困难党员，平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问，切实送去党组织的关怀。在七一前期，区委书记李朝刚、办事处书记陈建和办事处主任王俊山等领导亲自上门慰问我社区困难党员张金荣，嘱咐她要保重身体，有困难及时跟党组织联系，同时送上了慰问金。七一期间社区组织辖区党员为困难党员捐款，总共募集善款5810元。
（三）文化生活全面推进，文明素质上档次。
1、推进未成年人思想道德教育，提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上，找准未成年人思想道德教育新角度，将孩子们的课余生活提升了一个层次。暑假期间组织中小学生开展假期听讲座、清洁日、绘画比赛、宝宝爬行等活动。
2、推进文明建设，加强辖区整体素质。社区举办迎新春党员茶话会、退休人员茶话会、文艺骨干茶话会等活动，加强社区居民之间的沟通。发动党员、居民为春风行动、红十字、困难党员、贫困母亲等共捐款11000元。
3、推进科普工作，提高辖区居民的生活质量。上半年我社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普画廊进行“远离毒品”、
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“防震减灾”、“生活健康常识”等主题的宣传，利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣传。
4、推进文化活动工作，促进社区和谐发展。一是搞好各类宣传。上半年社区各类信息62篇；二是开展多彩的文艺活动：迎新春联欢会、元宵节灯会、“情系六北欢度元宵”晚会、迎三八妇女节、和谐乒乓球比赛、为党献歌等文化活动，丰富了辖区内居民的精神文化生活。
（四）维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安社区”。1、稳定压倒一切，责任重于泰山。对维稳工作，社区各节假日期间实行值班制度，全程监控重点对象，社区无一例上访现象发生，加强公交车站值班，为上级部门分忧，确保了辖区的稳定。
2、加强流动人口、房屋租赁规范化管理。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。对小区租赁户加强法制、安全宣传教育，辖区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项安全宣传教育，发放各类宣传资料300余份。
3、加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好社区调解规范化建设。对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，钝化各类矛盾，全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，做好有关制度宣传，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育两结合。积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状
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态，维护社会稳定。
（五）统筹兼顾，完成重点，突出特色。
1、加强社区基础设施建设，为居民办实事。上半年，社区通过各上级各部门的支持，完成社区文化墙及老年托养所的建设。对特殊群体给以特别护理，解决了老年人的诸多麻烦。
2、营造妇女儿童健康发展良好氛围。改善妇女儿童生存发展环境，营造妇女儿童健康发展良好氛围，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育工作。对受家庭暴力的妇女，做解和保护工作。对下岗女工再就业提供技能培训、咨询服务、牵线搭桥，社区通过多方努力解决下岗女工的就业渠道，提供就业岗位。
3、狠抓规范化建设，服务老年人。我辖区居民以老年人为主，现在册八十岁以上领取养老助残券的人员已近200人，六十五岁以上人员已达201*多人。针对退休、年老人员，我社区开展退休人员茶话会，组织退休人员去宋城、焦庄户地道战遗址纪念馆参观，举行新春联欢会、元宵节灯谜会、书法交流会、老年人趣味运动会、包粽子比赛、为党献歌等活动。同时邀请医院专家来社区开设“亲近夕阳、关爱老人”的健康讲座。上半年共看望退休人员30人。社区一楼活动室免费为老年人提供锻炼、跳舞的场所，二楼阅览室为老年人提供一个阅读、文化交流的场所。我社区在关爱老年人的同时丰富他们的业余生活和精神生活。
4、社区工会狠抓基层工会规范化建设。建立健全了社区工会组织网络建
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设，积极开展活动，充分发挥工会职能，正确履行工会的维权职能，围绕创建和谐社区开展了丰富多彩的活动，为社区行政工作发挥工会的桥梁纽带作用。
5、利用社区资源、稳步推进楼宇党建工作。辖区联华世纪写字楼共有企业32
家、员工600余人、党员7名、联华世纪楼宇党建服务站、在区、街道社会工委的指导下，积极认真的开展楼宇党建工作。联华世纪联合党支部在社区党委的领导下，积极开展社区与楼宇的资源共享、活动共同参与、不断加强联系、努力为楼宇企业、党员、员工服务。
（六）推进“四权实践”，规范社区民主管理水平
1、居民知情权实践。我社区以坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，健全社区党组织、社区居委会、社区工作站及下属的党小组、居民小组、居民代表等组织网络。及时公开社区居务设施，社区财务收支情况和涉及居民利益的重大问题及时按程序公开。
2、居民决策权实践。201*年上半年，我社区进一步规范制度建设，新建、修订、落实了社区的各项制度，使社区各项事务的决策有法可依、有章可循。定期召开两委联席会议研究社区重要工作；定期召开居民会议，讨论社区内的重大事项，保障居民的决策权落到实处。
3、居民参与权实践。我社区以文化活动为切入点，积极搭建活动平台，创新主体，发挥特色，半年期间共组织文化活动16场，知识讲座3场，党员活动10次，居民代表卫生巡查6次，卫生讲座1场。活动惠及不同年龄阶段、不同文化层次、不同兴趣爱好、不同生活背景、不同经济条件的各类居民群体。
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4、居民监督权实践。我社区以推进管理民主化为切入点，不断完善监督机制，健全和发挥社区民主监督小组的作用，加强日常监督，落实民主评议工作，保障居民有效落实监督权。
总的来说，社区工作成绩也有，缺点也有，但离上级对社区的要求还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。
六里桥北里社区党委
六里桥北里社区
六里桥北里社区服务站
201*-7-19
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《201*社区服务站上半年工作汇报》
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