201*社区服务站上半年工作汇报
201*年社区服务站上半年工作汇报
201*年是朝阳区创建全国文明城区的赢取之年，也是社区创品牌，上台阶的关键一年。在地区工委和社区党委的领导下，按社区年初提出“深化服务意识拓宽服务领域创新服务机制打造先进服务品牌”为全年工作思路。以创建文明城区为主线，坚持以人为本，突出为民做好事、办实事，不断提升服务水平，为创建平安和谐社区打下了坚实的基础。
一、树立社区形象培养全面人才
**社区服务站在办公硬件设施不完善的情况下，为了树立现代社区良好形象，以“六统一”为标准。将社区党委、居委会、服务站标识悬挂社区大门明显之处，要求社区工作者统一佩戴胸卡、统一着装，把工作纪律、仪表仪容、服务标准、会议学习等内容纳入社区百分考核制度，并将社区服务站职责、制度上墙，以此作为年底考评的依据。社区档案纸质版、电子版由各口提供，专人整理、归档并负责日常管理。
现社区两委一站专职工作者共*人，由于工作人员少，今年年初，社区党委在不影响工作的情况下，按照“分工不分家”的原则，进行合理分工，重新对人员进行配置，各口主管领导进行调整。并以轮岗、交叉任职形式，启用、培养、锻炼多面人才。建立培训制度，各口分期讲解专业知识，为社区实行首问责任制奠定基础。教育年轻工作者积极向党组织靠拢，鼓励社区工作者积极参加地区各科室的培训和职业资格考试，带领大家“走出去”，到**社区进行交流学习，并受邀参加房山第一届老子文化节，与高碑店兴隆家园社区建立联谊。
二、强化社区管理构建和谐社区
加强社区基础建设，切实落实社区服务站100项职能，结合社区居住情况，合理设置居民代表，定期召开居民代表会议。积极发展志愿者并及时注册登记，建立台帐，壮大志愿者队伍。改变志愿者服务的单一化，建立多种形式的志愿者队伍。以“帮助一个对象，带动一个家庭，辐射一个社区”的贴心服务来拓展社区建设服务体系，最终在整个社区内形成互帮、互助、互爱的和谐氛围。充分发挥居民代表、志愿者、党员的先锋模范作用，使她们成为社区治安维稳的监督员，突发事件的信息员、计划生育的宣传员，民事调解的协调员，建立小区内日常防控保障体系。培育居民的参与意识，社区协调物业、施工单位和居民代表多次召开议事协商会解决居民关注的施工扰民问题。为建立完善的志愿者自我管理体系打下基础。
09年社区建立包楼包院机制，制定包楼包院方案、考核办法、工作记录和工作分解等一系列管理制度，社区工作者作为楼长2人一组分4组管理14座已入住楼宇，包楼责任人为主体，负责管辖楼宇的全面解释工作和发展楼长、层长工作。并将有变动的业主信息按先集中后分散原则，移交到对口工作人员手中。社区以人口普查、创建文明城区“走千家入万户”为契机，动态管理，准确的掌握了社区的人口信息。
三、提升服务水平立足居民所需
社区服务是凝聚社区力量，提高居民生活质量，促进和谐社会建设的重要手段和方式，社区服务站开展“一厅式”综合服务，制定“4S”接待服务标准，先后推出“六心”服务和提醒式贴心服务，并延续24小时回复制度。开通网上博客。
社区服务站针对社区两个小区，不同人群，不同需求，不同管理模式开展服务。由于社区困难群体少，社会化养老将成为社区服务站的工作重点。探索老年人“分类式”管理模式，主要分三类：一类为重点人群即高龄老人、独居老人、70岁以上空巢老人，社区专人进行月访，研究每个群体需求，提供绿色通道，进行上门服务;二类人员为70岁以下空巢老人、中龄老人，社区进行季度访，并为其及时办理公共服务项目；三类人员为所有健康的低龄老人，进行每年必访，并组织参与社区志愿服务、文体活动。使孤者不孤、空巢不空、老有所养、难有所帮。不断提升老年人的幸福感和满意度。
四、发展文化建设提高居民参与
挖掘辖区人力资源，推进社区文体队伍建设。社区党委指导，社区服务站配合社区居委会，在无活动场地的情况下，先后组建了太极拳队、舞蹈队、合唱团队。在地区办事处第四届“社区一家亲”活动中社区合唱团队荣获最佳团队奖。在社区党委联系下，在地区服务中心的帮助下组织居民120余人，参与**开发商组织的庆祝建党90周年侨联千人大合唱活动。
按照“三贴近”原则，以活动为载体，提高社区的凝聚力。先后组织了一系列活动，如：迎新春歌曲大家唱、三八表彰、参观植物园、七一前夕表彰党员积极分子和团团圆圆包水饺、红歌大家唱等活动，通过活动为社区文体队伍提供了活动舞台和展现空间，进一步增强了社区的战斗力，凝聚力。
五、整合社会资源实现共建共享
按共建共享、互惠互利原则，引导、调动辖区社会单位志愿服务，履
行社会责任，参与社区建设。我辖区单位城建五工地先后开展青年志愿者服务队、共青团员先锋岗的启动，并将此队伍纳入到社区志愿者管理中，确保志愿者活动的有序开展。
由于辖区社会资源少，社区党委打破地域观念，拓展社区资源。与周边社区金美坊美容美发协调，为本辖区60岁以上老人义务上门理发，并参加社区定期开展的为老服务；与北京市爱尔英治眼科医院联系，为社区70位老人免费检查眼底；在创建入户征集意见时，隶属十八里店乡的垃圾转运站每到夏季臭味浓重，居民反映十分强烈，社区带领居民多次协调，解决了此项问题。社区在迎检活动中清理小区内楼道堆物堆料，垃圾转动站及时给予人力、物力的大力支持，使此项工作圆满完成，并与社区结为友好互助单位。这次活动美化了社区人居环境，有效地促进了社区创建活动的不断深入。
社区建设是一项系统工程，涉及方方面面，需要大家的共同参与和努力。在下半年工作中，我们将继续以社区服务为主题，按时限完成南磨房地区201*年社区建设工作任务。
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