三门县发展和改革局创建县级文明单位活动总结
三门县发展和改革局创建县级文明单位活动总结
我局自201*年被评为县级文明单位以来，积极开展精神文明单位创建活动，三个文明建设取得了显著成效，机关干部职工精神面貌焕然一新。创建活动的开展，营造了良好的机关工作氛围，增强了单位的凝聚力，为打造“三门湾次经济圈”战略作出贡献，也更好地为地方经济建设提供服务。根据目前的创建基础和有关规定，我局特申请创建201*年县级文明单位，通过创建县级文明单位的活动，进一步深化单位精神文明建设。一、加强组织建设，落实创建职责
我们把创建工作纳入局工作的主要议事日程和重点工作来抓，作为主要目标任务来完成，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，做到目标明确，重点突出，分工明确，团结协作，形成合力，齐抓共管。并成立了县发展和改革局创建文明单位活动领导小组，主要领导亲自负责，分管领导具体负责，各科室科负责人为本科室的第一责任人，形成一级抓一级的工作机制。为全面组织实施，结合我局实际，制定了《局创建县级文明单位活动实施方案》，先后召开了局长办公会议、机关干部职工大会，广泛开展文明科室和争当文明干部活动，积极参与文明社区共建活动。活动中，我们做到广泛动员，全员参与，周密部署，计划周全，目标明确，落实责任，并对全体机关干部定期、不定期进行检查考核，年底进行总结评比，把创建基础工作做扎实，使创建活动真正落到实处。
二、注重思想道德建设，提升队伍素质
一年来，我们以“创先争优”活动为载体，深入组织开展了“保持共产党员先进性教育”、“机关效能建设”和“反腐倡廉警示教育”等活动，将创建工作贯穿始终，践行科学发展观，加强全局干部职工思想道德建设，打造一支高素质的干部职工队伍。
一方面加强理论学习。我们组织机关干部学习“科学发展观”重要思想和党的十七届五中、六中全会精神，特别是把认真学习深刻理解和正确把握“科学发展观”重要思想，作为机关党员干部理论学习的重要内容。为把理论学习引向深入，我们围绕“重学习、转观念、聚人心、理思路、抓重点、促发展”的思路，以开展“学习科学发展观，打造三门湾次经济圈”为主要内容的主题教育活动。利用双休日及晚上休息时间进行学习。在学习讨论中，各科室踊跃发言，畅谈学习体会。全体干部切实做到了“五个一”，即每季度制定一份学习计划，记完一本读书笔记，精读一本好书，参加一次集中学习，撰写一篇心得体会。
另一方面加强思想道德教育。我们经常性地进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和党的宗旨教育，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的机关干部。要求干部职工强化服务意识，树立想群众所想、急群众所急的思想，把思想政治工作落到实处，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚。同时我们加强机关文化建设，业余文化生活丰富多彩，积极参与上级和有关部门举办的各项文化活动，以多姿多彩的文体活动凝聚人心，增强干部职工对文明单位创建的责任感和自豪感。
此外，我们组织开展了一系列实践活动，如走访慰问老党员、老干部，开展“创建先进党组织、争当优秀共产党员”活动等。通过学习教育和系列活动，干部职工增强了大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意识和廉政意识，提升了整体队伍素质。三、健全管理机制，争创文明单位
规范管理是创建活动的关键环节，为实现管理机制创新，我们主要抓了两方面工作：一是抓了机关管理制度的完善工作。包括干部学习教育管理制度；机关管理制度；民主评议和民主测评制度；领导干部工作联系点制度；考评奖励制度等。目前，我局各项规章制度健全，工作纪律严格，工作秩序良好，办理公务严谨，管理规范。二是开展了“一二三四”活动。即“一转”，切实转变机关工作作风；“两化”，实现工作制度化、规范化；“三实”，思想上求实、作风上扎实、工作上抓实；“四强”，写作能力强、反应能力强、协调能力强、创新能力强。通过开展这一活动，使干部队伍的整体素质和工作能力不断提高，呈现出人人比学习、争一流的可喜局面，基本实现一流的工作水平，一流的工作质量。三抓工作作风建设。制订并优化局机关服务制度，增强局机关干部的全局观念，为基层、为群众服务的意识。办事效率和工作质量明显提高，人人遵守职业道德，从政行为规范，首问责任制得到有效落实，政务公开透明，办事程序简便；言行举止文明，待人处事热情，服务细心周到。四、开展教育创新，增强组织凝聚力
一是在局领导班子中，坚持以科学发展观重要思想为指导，坚决执行党的路线、方针和政策，班子成员团结协作，民主氛围浓，表率作用好，群众威信高，有较强的凝聚力和号召力。局工作思想清晰，求真务实，创新意识强，圆满完成了上半年各项工作目标。二是开展了以学习实践科学发展观为主要内容的集中学习教育活动。领导班子各成员身体力行带好头，各科室和局机关全体干部职工的积极参与、共同努力。三是深入开展党风廉政教育。严格执行党和国家的法律、法规和党纪条规，经常开展党风党纪教育和反腐倡廉警示教育，读书思廉、家庭助廉、文化倡廉、自我述廉、民主评廉、教育倡廉等机制健全。建立了党风廉政建设领导小组，落实党风廉政建设责任制，明确责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。局机关干部艰苦奋斗，干净干事，勤政廉洁意识强，领导班子和局机关无“一票否决”问题发生。四是经常召开组织生活会。会前，干部职工深刻撰写剖析材料，民主生活会上，作深刻的批评和自我批评。
五、改善办公基础设施，优化服务新环境
我们把文明单位创建活动与优化服务环境相结合，从实际出发，斥资更新、添置电脑、空调等办公设备，并将在元旦做好新办公楼的顺利搬迁工作，使机关办公逐步走向科学化、现代化，以不断提高工作质量和服务质量。同时，我们做到局内办公室办公用品摆放整齐，环境卫生整洁，无随地吐痰，乱丢纸屑、烟蒂，堆积垃圾等不良现象，进一步净化、美化办公环境。
我局自创建县级文明单位活动以来，在推动我局两个文明建设方面，取得了明显成效。现根据你办《关于评选第十二批县级文明单位》的要求，对照文明单位评选标准，特向你办提出申请，恳请你办给予中肯的评价。
二○一一年十一月十四日
扩展阅读：发展和改革局201*-201*年度创建市级文明单位工作总结
发展和改革局
201*-201*年度创建市级文明单位工作总结
201*年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在市、县文明办的精心指导下，以“创建文明单位”活动为契机，以提高干部职工素质为重点，以岗位创优为抓手，真抓实干，开拓进取，贯穿“以人为本，全面提高公民思想道德素质”这条主线，生动、有序、扎实开展创建市级文明单位活动，在各项工作中谋求新思路，实现新突破，经过全局干部职工的共同努力，取得了物质文明、精神文明、政治文明三丰收，全体干部职工精神面貌良好，综合素质进一步提升，工作成效显著，取得了发展改革工作新的业绩，一直保持县级文明单位称号，并先后多次获得省、市、县表彰（获奖情况附后）。现将我局201*-201*年度创建市级文明单位活动主要工作情况总结如下：
一、加强组织领导，扎实开展文明单位创建工作1、加强对文明单位创建工作的领导。局班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，高度重视文明单位创建工作，把创建工作摆上重要议事日程，加强领导，强化责任，精心部署，狠抓落实，把创建工作与业务工作同计划、同部署、同检查、同落实，每年召开3次以上局领导班子会议专题研究部署精神文明建设工作，切实从思想上、组织上、措施上、物质上进行落实，创建成效与评先评优挂钩。局成立了精神文明建设工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员，并随人员变动及时调整，负责创建工作的组织、指导、协调工作，并确定专人负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、检查、考核、总结等经常性工作。局领导班子认真贯彻民主集中制原则，班子成员既承担督促检查分管股室按时完成工作计划的责任，同时也负责检查分管股室创建工作是否落到实处，从领导机制上保证了三个文明建设协调发展。
2、制定文明单位创建工作规划计划。根据县委、县政府和市、县文明办关于文明城市创建工作的目标要求，结合本局实际，制定了《创建201*-201*年度市级文明单位工作规划及实施方案》和年度工作计划，明确工作目标、创建内容、保障措施等，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实。建立创建工作长效机制和激励措施，将创建活动纳入年度工作目标责任考评，制定了岗位目标责任制考评办法，下达各股室执行，使创建活动计划既有科学性和连续性，又便于实际操作，从而形成创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。为了确保文明单位创建工作落到实处，制定了推进精神文明建设的措施，对各股室的创建工作情况进行检查落实，针对薄弱环节和存在问题认真抓好查漏补缺。切实做到创建工作有整体规划、有年度计划、有实施方案、有创建总结。通过以上措施，在全局形成了浓厚的文明单位创建工作氛围，有力地推动了文明单位创建工作的开展，积极完成各级党委、政府和文明委部署的各项创建任务。
3、抓好领导班子建设。贯彻“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则，建立民主决策制度，凡涉及重大决策、干部任免，以及其他应由集体讨论的重大事项，均由班子集体讨论决定，必要时还提交全体干部职工大会讨论通过。整个班子成员团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在群众中有较高威信，并得到大家的信任，我局领导干部在每年的群众测评中，都获得了90分以上的好成绩。全局干部职工积极参与创建活动，每年创建文明单位活动的知晓率、满意率均达100%。
4、以创建文明单位为载体，加大精神文明建设投入。创建文明单位是开展精神文明建设工作的有效载体，我局选准这一载体，深入开展精神文明建设，增加必要的物质投入，坚持形式为内容服务，软硬件并举，取得明显成效。201*年以来，先后对本局办公设施进行了改善，实现每人配备1台办公电脑，配合省市发改部门做好“金宏工程”接入工作，确保政务网和发改系统虚拟网即连即通，提升网络系统容量，满足了政府大楼300多台电脑同时上网。在《沙县人民政府信息网》上建立了《沙县发展和改革局网》和《沙县物价局“物价之窗”网》，开设[发改动态]、[政务公开]、[规划计划]、[经济运行]、[招商引资]、[重点项目]、[政策法规]、[价格服务进万家]、[价格管理]、[价格监督检查]等栏目，将政务信息、项目审批、核准、备案等内容及调定价（费）审核或审批等群众关心的热点问题，及时在信息网上或公开栏上向社会公开，增强了机关工作的透明度。三年来我局共投入精神文明创建经费15.49万元，为文明单位创建工作提供了物质保证。
5、党员的先锋模范作用得到明显体现。局机关党支部充分发挥作用，认真部署组织开展文明创建活动，党员带头参与文明创建活动，深入开展“下基层、访群众、办实事、促发展”和“党员义务奉献日”等主题活动，为群众办实事、做好事，发挥党员先锋模范作用，积极参与挂点村和社区共建活动，成为群众的榜样。在“512”四川汶川地震发生后，组织开展机关干部职工为灾区捐款献爱心活动，有28名干部职工2次为灾区捐款达9100元，支部22名党员还积极缴纳特殊党费1390元支援灾区，单位捐款1000元，共为地震灾区捐款11490元（不含干部职工向社会慈善机构组织的捐款）。党员在各自平凡的工作岗位上任劳任怨，作出了不平凡的业绩，为创建活动发挥了示范作用。
6、积极开展丰富多彩、健康向上、形式多样的群众文体活动。深入开展“下基层、访群众、办实事、促发展”、“讲党性、重品行、作表率”等主题实践活动，积极参加“迎奥运健康跑”、“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座和礼仪知识竞赛，参加“迎奥运、庆七一”首届机关运动会、“纪念建党87周年暨庆祝沙县被确认为中央苏区县”大型文艺晚会、沙县特别支部建立80周年纪念活动，参与纪念改革开放30周年系列活动；201*年11月我局邓景华、洪启华同志选送11张摄像作品参加市发改委“三明市改革开放30周年成就摄影展”，市发改委又精选其中的5张摄影作品参加省发改委“全省发改系统改革开放30周年书画摄影作品展”；201*年组织参加市发改委组织的乒乓球比赛，获得优胜奖；201*年我局党支部选送一名党员选手许意娜同志参加三明市发改系统“我心中的航标”演讲比赛，荣获三等奖。每年利用春节、“三八”、“五一”、“七一”、“重阳节”等重要节日，开展形式多样的文体活动，组织参观学习考察，活跃了干部职工的业余文化生活。
二、加强道德建设，树立崇尚文明乐于奉献的良好风尚三年来，我局认真按照县创建文明单位工作要求，把思想道德建设列入年度工作计划，建立思想道德教育工作制度，有宣传文化阵地并开展活动，加强思想道德建设和理论武装，开展社会主义核心价值体系和《公民道德建设实施纲要》学习教育活动。
一是坚持把提高干部队伍文明素质作为文明单位创建的一项基础性工作来抓。从干部队伍思想实际出发，从落实科学发展观的高度出发，着重围绕党性党风、从政道德、职业道德、公民道德、廉政勤政等内容深入开展了一系列道德教育活动，巩固好党的先进性教育活动成果，组织学习《公民道德建设实施纲要》，大力倡导文明礼貌、助人为乐、热爱集体、爱护公物、遵纪守法的社会公德，积极开展尊老爱幼、家庭和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德和个人品德实践活动，积极参与文明楼院、文明家庭各项活动，促进精神文明建设工作。组织干部职工开展向“全国道德模范”学习活动，有些同志还撰写了学习心得体会，通过学习全国道德模范的典型事迹，进一步推动《公民道德建设实施纲要》的施行与落实，努力把道德模范的高尚行为转化为全体干部职工的自觉实践。
二是积极开展学习型单位创建活动。健全完善学习制度，坚持每周一例会学习制度，采取集中学习与分散自学相结合的方式，局领导班子带头参加学习活动，并组织全体党员干部学习党的十六届五中、六中全会和十七大精神，认真实践“三个代表”重要思想，巩固好党的先进性教育活动成果。近三年来，我局积极参与省、市、县发改系统开展纪检监察机关党建“三级联创”活动，取得了实效。我局机关党支部在三明市发改局召开的全市发改系统纪检监察机关党建“三级联创”工作会议上作了《求真务实，勤政廉政，扎实推进实施纲要惩防体系建设》的典型经验发言。
三是组织学习法律法规知识。组织全局干部职工认真学习《行政许可法》、《公务员法》、《建设法治政府基本知识》等法律法规知识，参加全市普法学习和测试，取得了优良成绩。营造“学先进、赶先进”的思想氛围，增强干部职工的法律意识和勤政为民的服务意识，综合素质、依法行政水平和文明执法程度明显提高，有力促进了创建活动的顺利开展。
通过加强思想道德教育，全局在遵守纪律、领导作风、工作作风等方面有明显变化，自觉遵守市民文明守则，移风易俗，崇尚科学，领导干部勤政廉政，无发现违法违纪现象，为全面促进各项工作目标的实现奠定了思想基础，全局干部职工精神振奋，思想道德素质不断提高，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、文明向上、奉献社会的良好风尚，大力推动精神文明建设创建活动。同时全局干部职工都能遵守社会公德、职业道德、家庭美德，做到无计划外生育、无铺张浪费，无封建迷信现象、拒绝“黄、赌、毒”活动，无“黄、赌、毒”行为。同时认真做好本局的人口与计划生育工作，宣传计生政策，做到无计划外生育，每年计划生育率均达100%；每年及时完成计生“三结合”人口基金100%上缴财政专户。
三、加强效能建设，提升发展改革部门优质服务水平1、谋划发展目标，扎实推进中长期规划和年度计划顺利实施。以科学发展观精心组织编制完成《沙县国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》、《沙县生态县建设总体规划纲要》，每年编制年度国民经济和社会发展计划，并认真组织实施，密切跟踪经济运行态势，撰写经济运行分析报告，及时反馈经济运行中的热点、难点问题，针对存在的问题提出对策、建议，当好县委、县政府的参谋和助手。
2、精心安排部署，优质服务重点项目建设。一是主动协调，抓好重点项目建设。根据县委、县政府提出的深化项目年活动的要求，在调查研究的基础上，起草并组织实施我县201*、201*、201*年项目工作意见，制定了201*、201*、201*年实施方案和项目工作竞赛活动方案，把项目工作作为建设“绿色工贸城市”的重要抓手，狠抓落实，通过建立目标考核责任制，领导挂钩部门联系制度，月通报季分析年评比工作机制，切实加强重点项目的管理，促进重点项目工作进展。二是及时把握项目发展动态，对项目实行滚动管理。201*年列入县级重点项目111个，其中有12个列入省市级重点项目，县级重点前期项目10个。201*年确定县级重点项目104个，其中在建重点项目93个（亿元以上项目24个），县级重点前期项目11个；策划储备170个项目。201*年确定县级重点项目126个，其中在建重点项目114个，总投资171.28亿元，年度计划投资47.06亿元，1-9月完成投资28.62亿元，占年度投资计划的60.81%，县级重点前期项目12个，总投资215.55亿元；策划储备项目52个。重点项目对投资的龙头拉动作用较为显著。三是创造条件扶持项目，推动产业升级。每年积极组织参加“中国福建项目成果交易会”，搭建项目成果转化平台，201*年、201*年各项指标考核评比均位居全市第一。三年交易会中，落实参会企业309家418人，选送参展产品49个；完成项目成果对接186项，总投资56.7亿元；征集技术需求137个。四是进一步拓宽思路，加大项目前期工作力度，合理布局和统筹规划新的经济增长点，搞好项目储备，奠定长远发展基础。把项目储备工作作为项目前期工作的重点来抓，同“十一五”规划相结合，主动协助项目业主按要求编制储备项目的预可行性研究报告、项目建议书或项目规划报告、入库项目简介，增强我县经济发展后劲。五是克服困难，推动重大项目升级。正在建设中的向莆铁路已完成万能货运站初步设计并报铁道部审批，淘金山隧道已掘进1840米；大唐4×100万KW火电厂项目，总投资180亿元，已签订合作协议，成立项目建设筹建办公室；氟化工系列产品开发，占地2491多亩，投资10.4亿元，已签订合同；金港工业园已完成1:1000地形图测量。3、积极争取资金扶持，促进项目建设。根据省、市计划工作会议精神，我局认真学习国家和省投资导向和产业政策，做好项目的策划、筛选包装和申报工作，加大跑部、跑省力度，积极向上争取补助资金。经多方努力，201*年争取到省、市安排的农业和农村、交通能源、项目成果转化、社会事业、城建等方面项目补助资金1800多万元；201*年争取到城建环保、公检法设施建设、新农村建设、农业、工业、现代物流、社会事业等各项资金补助1500多万元；201*年争取城建环保、公检法设施建设、新农村建设、农业、工业、现代物流、社会事业等各项资金补助截止目前已达1320万元，有力促进了我县的项目建设。
4、以增强服务为宗旨，加强价格调控。我局价格工作以保持价格总水平基本稳定为主要目标，加强价格调控，深化价格改革，强化价格服务，规范价格行为，铸造价格队伍，全面开展“价格服务进万家”和“价格诚信一条街”创建活动。在我县12个乡镇（街道）所在地和34个重点行政村张贴了“价格服务进农家”公示栏，首批评选出三明万福隆超市沙县连锁店等6家“价格诚信单位”。通过在步行街开展“价格诚信一条街”创建活动和“价格服务进商场”试点工作，取得了明显成效，增强了价格自律和自我约束能力，依法经营、诚信经营，有力地推进了价格诚信体系建设。截止201*年6月30日，我县“价格服务进万家”已涉及全县各个领域有关单位近200家（其中：进社区5家，进商场100多家，进校园35家，进企业1家，进农村服务点30家，进医院1家,进景区1家）。做好市场价格监测和预警工作，加强商品价格管理和行政事业性收费管理。201*年对我县179个收费执收单位进行收费年度审验工作，对年审中发现的问题及时纠正；共查处价格违法案件10件，处以经济制裁总金额17.25万元，其中，退还给用户9.25万元，罚款4.3万元，没收上缴财政3.7万元；受理涉案价格鉴定35件，标的金额60万元，非涉案价格评估13件，标的金额64万元。201*年，对我县170家收费单位进行全面年审；受理各类价格举报、咨询32件，办结率100%；完成涉案物品评估70件，涉案金额198万元。201*年对全县167个行政事业性收费执收单位上年度收费执行情况进行审验，对审验中发现不规范收费问题及时纠正。通过年审，《收费许可证》执收单位新增2个单位，撤消2个单位，换发了新的《收费许可证》。上半年，我局受理各类价格举报、咨询件14件，办结率100%；完成涉案物品评估39件，涉案金额57万元。启动临时价格干预措施，加强对居民生活必需品价格的调控，审慎出台新的调价项目，宏观调控市场物价初显成效。201*年1-10月居民消费价格平均水平比上年同期上涨了4.7%。
四、加强制度建设，营造文明单位创建工作氛围1、在创建活动中，注重“内强素质、外树形象”，树立好窗口服务形象。进一步提升窗口服务水平，大力推进服务创新，全面推行“一站式”服务，分步推行简化办事程序，做到能简则简，合并审批，印制了生产性、非生产性基建项目和房地产开发建设项目告知单，方便群众办事，提高办事效率。切实抓好我局驻县政务服务中心的发改（物价）窗口建设，选派3名优秀干部到窗口工作，建立窗口工作制度和考评制度，把“方便工作、优化作风、服务经济、服务群众”这一主线贯穿具体工作之中，树立良好的窗口形象。三年来，窗口共完成项目审批、收费年审及变更、监测报价等服务项目963件，办结率100%，其中收费许可证年审及变更446件，审批核准备案基建项目可研和投资计划项目380项，核准工程招投标137项，都能按承诺的意见及时为业主办理完结，得到业主的好评，社会信誉好，无违约、无投诉，为群众、企业项目业主办事开辟一条方便快捷的“绿色通道”。通过一系列的优质服务，充分展示了发展改革部门文明高效的良好形象。
2、强化制度建设，规范行政行为。把提高效能、创新服务作为创建文明单位的一个重要着力点，抓制度促规范，抓精简促效能，抓服务树形象，进一步修订完善各项制度并抓好落实。
一是在制度建设上，树立了“机关以效能为本，效能以人为本”的思想，健全完善岗位责任制、服务承诺制、公示制、首问责任制、否定报备制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、公开评议制、效能考评和责任追究制等十项基础性工作制度和本局制定的十三项工作制度，做到有章可循，按章办事，以制度管事管人。
二是完善政务公开制度。及时成立、调整政务公开工作领导小组和监督小组，负责对政务公开的组织领导和监督检查，制定了政务公开的责任制度、审议制度、评议制度、反馈制度和备案制度等五项制度，使政务公开工作制度化、规范化。在实际操作中，实行一把手负总责制，把政务公开工作与党风廉政建设、效能建设、深化基层综合监管有机地结合起来，把群众关心、社会关注的“事权”、“财权”、“用人权”等问题和环节作为政务公开重点，对内公开财务收支、车辆管理事项，对外公开政务承诺事项，并把公布事项落实到人，采取定期上墙等形式，及时向社会公开，接受群众和全局干部的监督。
三是加强党风廉政建设。坚持防范在前，强化监督。全面落实党风廉政建设责任制，强化领导干部廉洁自律。加强党风廉政教育，学习了《中国共产党党内监督条例》（试行）、《党纪处分条例》，使全体党员进一步认识到“两个条例”及教育活动的重要意义，严格执行我局制定的《党风廉政建设责任制》。局领导班子成员认真落实廉洁从政的各项规定，自觉加强学习，增强党性。开好支部民主生活会，开展批评和自我批评，始终将个人置于组织的监督和制度的约束之下。同时，严格执行民主集中制的有关规定、廉政建设责任追究制度、领导干部评廉述廉制度、党风民主监督制度、收入申报、个人重大事项报告、礼品礼金登记上交等各项规定，切实做到自重、自省、自警、自励，强化自我约束机制，增强拒腐防变的能力。
3、规范执法行为，提高文明执法水平。一是规范服务行为，提高服务质量。规范工作人员的行为规范，开展微笑服务和文明礼貌用语，提高干部的文明程度，让群众满意而去。二是转变工作作风，提高服务意识。以民主评议政风行风为契机，采取邀请政风行风评议代表座谈评议，开展明查暗访，在本单位和广场设立投诉意见箱和全省联通的物价专有投诉举报电话“12358”，对群众举报信及投诉电话，做到件件有回音，事事有着落，深得评议代表和群众的好评。
4、开展职工再教育活动，不断提高干部职工的业务素质。建设社会主义精神文明必须有一支素质过硬、业务熟练的干部队伍。近几年，我局采取走出去、请进来的办法，配备了一批专兼职干部，为全局精神文明建设奠定了队伍基础。三年来，我局拿出2.02万元资金，鼓励支持干部职工参加省、市业务技能培训、函授自学、信息技术应用等学习，还组织参加电脑、党务管理、后备干部、公务员培训等学习，通过开展职工再教育活动取得了实效，现已有4人获得中级技术职称，14人获得初级技术职称，5人获得本科学历，10人获得大专学历。
五、加强综合治理，积极参加文明创建各项公益活动1、重视社会治安综合治理工作。我局始终把综治工作摆上重要议事日程，深入开展社会治安综合治理、创建“平安沙县”宣传教育，全面落实社会治安综合治理领导责任制。各股室负责人认真做好本股室的安全防范工作，各分管领导作为第一责任人，高度重视，负起责任，认真做好“人防、物防、技防”等安全防范，安排落实平时和节假日内部安全值班制度，强化治安、消防等各项管理工作，消除隐患，杜绝了各类责任事故的发生。认真开展群防群治，及时化解局系统范围内不稳定因素，崇尚科学，反对邪教，不修练法轮功，坚决杜绝歪风邪气。三年来，我局未发生重大刑事案件，未发生重大安全质量责任事故，未发生严重违法违纪案件，实现了零发案率和零投诉率。
2、深入开展社会主义民主法制教育。全面开展“五五”普法教育，加强价格法制宣传，实行行政执法责任制，养成“讲法、遵法、守法”和一切按法律要求办事的良好习惯，严格执法，增强干部职工的法制观念和依法行政工作水平。我局还组织干部职工参加见义勇为宣传活动，积极为见义勇为捐款，观看三明市“正义颂”巡回演出团到我县演出，进一步弘扬见义勇为传统美德，共同营造全局上下关心、学习、崇尚见义勇为的良好氛围。开展形势政策教育、国情教育、国防和安全教育，提高了全体干部职工、离退休老干部对形势的分析能力，坚定了理想信念，增强了爱国主义观念和国防安全意识。
3、积极参与挂点村和社区共建活动。
一是主动协助挂点村落实各项工作。201*年我局挂夏茂镇倪居山村，千方百计为村民办实事、做好事，组织抗洪救灾、生产自救，协助完成村内3000平方米水泥路硬化、村部翻修改造、村内路灯安装及修复等项目，建成3个简易卫生垃圾处理场，落实协调到位资金7.5万元；正科领导还与独生子女重点困难户“一对一”帮扶，帮扶资金500元，并帮助解决生产生活中遇到的困难。201*年我局挂虬江街道洋坊村、高桥镇高桥村，协助并参与县重点项目洋坊建材市场建设，修建一条农田灌溉渠道完善洋坊村公益性公墓陵园绿化美化工程，完成村居民巷300米路面硬化，组建了村级环境卫生队伍，改变脏乱差现象，新建一个地掷球场、修缮村图书阅览室、新增图书300册。确定2位正科领导与计生“二女”结扎重点困难户“一对一”帮扶，各扶持200元，在人力、物力、财力上给予支持。为洋坊村、高桥村帮扶协调到位资金10.5万元。201*年我局党支部还结合挂点大洛镇后溪村，按照“八个一”工作制度，与村党支部对接开展“联创共建”活动，为村里牵头协调资金8万元，完成村间道路硬化400平方米、改造公厕1座、新建垃圾池3个和垃圾焚烧炉2个、新开竹山道路1.2公里、新建防撞墙40米等5件为民办实事项目。认真开展结对子帮扶工作，由杜振国副局长挂一户生产经营大户，刘世忠局长帮扶一户计生二女困难户（黄思敏），并采取有效措施，使其尽快脱贫致富。三年来，我局还积极协助挂点村认真抓好计生、综治、精神文明、新农村建设等各项工作及中心任务，圆满完成县委县政府交给的挂村帮扶任务。
二是积极参与社区共建活动。201*年支持府前社区共建活动经费2300元；201*年支持东门社区共建活动经费4000元；201*年支持东门社区共建活动经费2500元。三年来我局积极参与社区文明建设，共支持社区共建活动经费8800元。在201*年“喜迎国庆”文艺演出中开展“价格服务进社区”有奖知识抢答活动，并赠送一份精美的礼品，演出前还发放宣传材料280份。201*年7月11日晚举办“第三届社区文艺汇演东门社区专场晚会”，东门社区与共建单位精心挑选13个节目在晚会演出，其中1个节目为县物价局选送。201*年8月5日，在北京奥运会来临之际，县物价局和东门社区联合举办“迎奥运”乒乓球联谊赛，表达了广大社区居民群众企盼奥运、支持奥运的美好心愿。认真参与配合做好社区共建的卫生环境整治等各项工作及其他各类社会公益活动。
六、保持办公环境整洁优美
1、遵守值班制度。每逢节假日都安排好值班人员，建立健全节假日值班制度，有领导带班，下班关好门窗、电扇、电灯、空调、电脑，锁好柜子，真正做好治安、消防、防盗、保密工作。
2、重视环保工作。积极参与开展环保宣传教育，认真落实环保工作，改善办公环境，加强卫生、绿化、美化、净化等各项工作，落实门前三包，定期除“四害”，喷撒消毒剂，做好定期和不定期检查工作，确保无卫生死角，时刻保持办公环境整洁优美。
三年来，我局围绕创建市级文明单位这个中心，根据市、县文明办要求，做了大量的基础工作，在创建工作中虽然取得了一定的成绩，单位的整体面貌有了质的变化，干部职工综合素质明显提高，文明创建的效应得到明显体现。但仍存在一些不足之处，主要是学习还有待进一步改进，重点是学以致用，学用结合，提高学习成效；整体素质还需进一步提高；机关管理还需要进一步科学化、规范化、制度化。我们也深知创建工作是动态的，创建内容和形式也是随着形势的发展而不断变化创新的。今后，我们将继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以学习、宣传、贯彻党的十六届六中全会和十七大精神为契机，坚持发展为党执政兴国的第一要务，团结协作，开拓进取，对照市级文明单位标准，在已有的基础上，认真查找问题和差距，进一步强化和深化文明单位创建工作，推动发展改革工作全面健康发展，为构建社会主义和谐美好社会，在海峡西岸经济区建设中作出应有的贡献。
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