暑假专业实习报告总结
暑假专业实习报告总结
暑假一个多月的专业实习一晃而过，作为一个即将进入职场的大学生，在暑假实习的过程中我严格要求自己，认真对待这份工作，尽自己最大的努力把它做得最好。一、实习公司情况介绍公司名称：长沙光合太阳能有限公司公司地址：湖南省长沙市岳麓区湖南大学
公司介绍：长沙光合太阳能有限公司位于湖南省长沙市岳麓区，是一家私营有限责任公司，以网上销售为主。主营太阳能集热、光伏电力、风能以及新能源、可再生能源、节能领域的相关产品、设备的研制、销售等。太阳能路（街）灯、太阳能花园灯、太阳能草坪灯、太阳能交通信号灯、太阳能充电器、太阳能水泵、太阳能玩具、太阳能发电系统、太阳能电池片、太阳能电池板、太阳能热水器、风光互补太阳能路灯、空气热泵等产品。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。公司联系人：李志远
公司电话：0731-86663578
公司商城网址：工作岗位：淘宝客服
二、实习工作介绍
我在长沙光合太阳能有限公司工作的岗位是淘宝客服，这次客服的工作和以前的有很大的不同。还涉及到公司业务很多的方面。我们是个人负责各自的产品，从交易的开始到结束的整个过程都是要自己完全负责。其中还包括从阿里巴巴上采购产品的过程。在公司实习的一个多月我负责的产品有泵、透光石、壁画挂钟和安全网四种。这次实习的工作涉及到的范围很广，需要多方面的能力，给了我一个很好的锻炼机会。
我一个月中做过的工作主要有产品的发布、前台客服、售后客服、产品的采购、产品市场的分析等，这些工作大多都是同时进行的。负责四种产品我需要在最短的时间了解熟悉它们，我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供应商沟通，叫他们发给我最新的产品详细资料。在同时进行这么多的工作中，我遇到了各种不同的问题，这些问题中解决售后问题是最痛苦的，面对客户的不满与愤怒有时真的很头痛。但事情都是一件一件去解决完成的，在平常的工作中总结中还是会有解决的办法，这种问题处理多了就会比较应手，灵活。通常主动与客户沟通会让客户的不满和愤怒平息下来然后再心平气和的谈解决的办法。其次就是采购的问题了,每负责一种产品，就要与产品的供应商沟通，向他们了解产品的详细资料以及产品的报价。公司每种产品都有合作的供应商，做生意货比三家，当然也可以自己开发新的供应商，争取利润最大化。有时候也会很难抉择的。
除了以上说的工作内容，我也去公司仓库中了解过各种产品，偶尔也包装过。这种看似很简单的工作想做好还是不那么容易的。包装不牢固的话可能会使货物在运输的过程中损坏。不仔细的话也很容易发错货物的。这些琐碎的事情做起来的时候会认为没有用处，过后细细想起来还是有可取之处的。三、工作心得
我很珍惜有这次暑假锻炼的机会，这份工作让我处理问题的能力提高了很多，同时也开阔了工作的思维，想问题不会仅仅停留在学生阶段了。
实习的这段期间，我严格的要求的自己，认真的去好每一件事情。当看着一个个问题我自己一个人也可以处理很好的时候，我相信自己的工作能力，自己能胜任这份工作的。虽然有时会遇到比较难解决的问题，忙得焦头烂额，但我相信这是对我一个考验，一个锻炼的好机会。当我的工作得到了经理的肯定时，这是对我的一个认可，让我更加的相信自己不比正式员工差。虽然工作只有一个月，但我和公司的同事相处的很好，当遇到实在不知或不能解决的问题时，我向他们询问时会很积极的帮助我。下班后，我们也会一起去吃饭、逛街之类的，这种生活我非常适应的，觉得一天是过的很充实的。
电商0931
李君
扩展阅读：暑期专业实习报告
暑期专业实习报告
1国贸08-1班昝仁凤学号：09084175
本次专业实习是利用有限的暑期时间，找一个与自己专业相关或相近的职业进行实习。在为自己积累学习经验的同时也为以后的找工作打下基础。实习要求主要是了解公司的基本情况、了解和掌握公司的经营状况和客户群等主要情况，熟悉了解公司的操作流程并与课程中所学到的进行对比，最后是实习的心得体会。
西宁金泉贸易有限公司是青海省比较有名的贸易公司，其创建于1995年，历经十余年的发展，已成西宁规模最大的酒类贸易商企业之一。西宁金泉酒业旗下代理的酒类品牌有：五粮液系列、国酒茅台系列、汾酒系列、泸州老窖系列、长城葡萄酒系列等全国知名品牌。成为行业领先的大型酒类贸易商是西宁金泉贸易有限公司的企业愿景，让合作者放心，让消费者满意是西宁金泉贸易有限公司的经营理念。西宁金泉贸易有限公司将依托业界同仁及广大、旅游消费者的支持，锐意进取、励志图新，与时俱进，不断发展壮大。
与此同时，西宁金泉贸易有限公司有着很强的企业文化，这在平时专业课程的学习中也是被老师反复强调的，一个有上进、诚信、强大的公司只有有了正确向上的企业文化，才能一步步走向成功。它的企业文化包括公司理念、用人原则、员工标准、企业精神、企业宗旨、做事风格、做人风格、经营理念、企业道德。这些部分充分展现了金泉贸易公司在制定以及的企业文化是全面考虑了自己在消费者、社会中所充当的角色。具体内容如下：
公司理念：开心工作，为员工创造一个公平公正的工作环境；个人追求融入到企业的长远发展规划之中，员工通过自己的努力改变命运的价值观并在这里变成现实；让每一个员工由于他们的职业贡献能得到公司、社会的承认和尊敬。
用人原则：不惟学历重能力，不惟资历重业绩；公司提供平台，个人施展才华；
员工标准：有敬业精神和上进心，有韧性、有悟性、有责任感；富有创新精神，善于沟通，认真工作，做好一线管理和自我管理。企业精神：协作、高效；责任、诚信；企业宗旨：做一个合格的企业公民；做事风格：认真、严格，主动、积极；做人风格：平等、信任，欣赏、宽厚；
经营理念：技术领先，创造价值；整合资源，速度取胜；诚信为本，合作共享；
企业道德：宁可损失利益、绝不损失信誉；生意无论大小，一律一视同仁；待人真诚坦率，工作精益求精；光明正大干事，清清白白做人；勤勤恳恳劳动，理直气壮赚钱。以上充分展现出，一个优秀成功的企业，正确向上的企业文化对其是特别重要的。
在品牌管理的塑造上，金泉贸易有限公司也是相当成功的。在我国，很多企业的品牌意识淡薄且不懂如何管理，但金泉做的很不错。它的各个品牌有针对性，指向性明确。金泉选择在青海西宁进行贸易也是一个相当明智的决定。据调查，青海白酒的消费量在全球仅次与莫斯科，是排名第二的城市，由此足见青海人民对于白酒的喜爱。选择在这里打开市场，是一个非常明智的决定。：
针对几种不同的白酒，金泉选择了不同的品牌管理。具体如下：品牌展示贵州茅台酒
详细介绍:
茅台酒是世界三大名酒之一，是我国大曲酱香型酒的鼻祖，是酿造者以神奇的智慧，提高粱之精，取小麦之魂，采天地之灵气，捕捉特殊环境里不可替代的微生物发酵、揉合、升华而耸起的酒文化丰碑。茅台酒源远流长，据史载，早在公元前135年，古属地茅台镇就酿出了使汉武帝“甘美之”的枸酱酒，盛名于世。
1915年，茅台酒荣获巴拿马万国博览会金奖，享誉全球。建国后先后荣获国际金奖。畅销100多个国家和地区。茅台酒的生产工艺古老而独特，它继承了古代酿造工艺的精华，闪烁着现代科技的光彩。
贵州茅台酒使用“贵州茅台”牌主商标，在主商标上分“五星”和“飞天”两种标识
两种标识的酒酒质完全是一样的。
五粮液品牌展示
详细介绍:
五粮液是以精选高粱、大米、糯米、小麦、玉米五种粮食为原料，以“包包曲”为糖化发酵剂，经过“酿造”、“陈酿”、“勾兑”、“检测”、“包装”而成。酿造
五粮液原酒采用“跑窖循环”，“固态续糟”，“双轮底发酵”，及“人工窖泥快速老熟”等发酵技术；通过“分层起糟”、“混蒸蒸馏”、“分段摘酒”等操作；按照“量质摘酒，按质并坛”进行生产。陈酿
陈酿是五粮液原酒生产出来后的老熟过程，它利用原酒在贮存过程中发生系列的物理和化学变化，从而改善原酒的感官风味，促进原酒品质的提高。勾兑
“基础酒”经验质分级分别储存，储存期满后，勾兑人员要进行逐坛感官尝评和理化分析，根据不同产品在质量和风格上的要求进行勾兑组合。五粮液的勾兑工艺技术，已形成了以计算机勾兑专家系统和人工尝评相结合的独具特色的综合工艺技术。检测
为了保证产品质量，五粮液集团将现代分析技术和现代分析仪器用于五粮液生产的全过程检测。采用了惠谱、岛津、PE等气相色谱仪、原子吸收及色谱质谱联用仪等现代分析仪器，对原材料采购、原酒分级、陈酿、勾兑操作等生产过程和产品质量进行全面的质量控制。包装
包装是塑造五粮液的外观形象、保真防伪的重要环节。为了保护消费者的利益，五粮液集团从普通玻璃瓶，到水晶瓶，到PET瓶；从塑胶瓶盖，到三防瓶盖，到激光防伪盖，再到3M回归反射胶膜防伪进行了多次包装材料革命。汾酒品牌展示
详细介绍:
山西杏花村汾酒集团有限责任公司为国有独资公司，以生产经营中国名酒汾酒、竹叶青酒为主营业务，年产名优白酒5万吨，是全国最大的名优白酒生产基地之一。
集团公司下设22个子、分公司，员工8000人，占地面积230万平方米，建筑面积76万平方米。核心企业汾酒厂股份有限公司为公司最大全资子公司，1993年在上海证券交易所挂牌上市，为中国白酒第一股，山西第一股。公司拥有“杏花村”、“竹叶青”两个中国驰名商标，据201*年《中国500最具价值品牌排行榜》公布，“杏花村”品牌价值已达47.76亿元。公司主导产品有汾酒、竹叶青酒、玫瑰汾酒、白玉汾酒、以及葡萄酒、啤酒等六大系列。汾酒是我国清香型白酒的典型代表，素以入口绵、落口甜、饮后余香、回味悠长而著称，在国内外享有较高的知名度、美誉度和忠诚度。主要品种有国藏汾酒、青花瓷汾酒、中华汾酒、老白汾酒等。竹叶青酒是国家卫生部认定的唯一中国保健名酒。
汾酒文化源远流长，是晋商文化的重要一支，与黄河文化一脉相承。汾酒历史上有过四次成名。早在1500年前的南北朝时期，汾酒就作为宫廷御酒受到北齐武成帝的推崇而一举成名，并被载入廿四史；晚唐大诗人杜牧的千古绝唱“借问酒家何处有？牧童遥指杏花村”使汾酒再度成名；1915年，汾酒在巴拿马万国博览会上一举荣获甲等金质大奖章，成为酒品至尊；201*年，汾酒继续蝉联国家名酒，竹叶青酒成为中国名牌产品。
近年来，公司倾力打造名白酒基地、保健酒基地和酒文化旅游基地，汾酒工业园林被授予“全国工业旅游示范点”，杏花村汾酒酿造作坊遗址被评为“全国重点文物保护单位”,汾酒博物馆被评定为首家“国家级酒文化学术活动示范基地”，汾酒酿造工艺成为国家级非物质文化遗产，集团被授予“中国企业文化示范活动基地”。企业还被评为全国厂务公开先进单位，全国绿色环保先进企业，相继荣获“中国最具影响力企业”、“中国最具成长性企业”、“全球百佳儒商企业”等多项荣誉称号。
201*年全年完成销售收入33亿元，实现利税10.7亿元，实现利润3.8亿元。
泸州老窖品牌展示
详细介绍:
泸州老窖股份有限公司位于四川泸州国窖广场，是具有400多年酿酒历史的国有控股上市公司。公司总资产近30亿元，生产建筑面积36万多平方米。
公司拥有我国建造最早（始建于公元1573年）、连续使用时间最长、保护最完整的老窖池群，1996年经国务院批准为全国重点文物保护单位，被誉为“中国第一窖”，以其独一无二的社会、经济、历史、文化价值成为世界酿酒史上的奇迹。
公司主导产品有国窖1573、百年泸州老窖及泸州老窖特曲等。国窖1573经国家白酒专家组鉴定，具有：“无色透明、窖香优雅、绵甜爽净、柔和协调、尾净香长、风格典型”的特点。泸州老窖特曲（大曲）是中国最古老的四大名酒，蝉联历届中国名酒称号，被誉为“浓香鼻祖”、“酒中泰斗”。1915年在美国旧金山获巴拿马太平洋万国博览会金奖以来，屡获重大国际金牌17枚。其“泸州”牌注册商标是中国首届十大驰名商标之一。经国家权威无形资产评估机构认定，泸州老窖品牌价值高达102亿元。近年来，企业还先后荣获“全国质量效益型先进企业”、“中国企业最佳综合经济效益500强”等荣誉称号。
泸州酒业，始于秦汉，兴于唐宋，盛于明清，发展在新中国，与之一脉相承的泸州老窖集团是响誉海内外的百年老字号名酒企业，是在明清36家古老酿酒作坊群的基础上，发展起来的国有大型骨干酿酒集团。泸州老窖源远流长，是中国浓香型白酒的发源地，以众多独特优势在中国酒业独树一帜。拥有我国建造最早（始建于公元1573年）、连续使用时间最长、保护最完整的1573国宝窖池群，1996年经国务院批准为行业首家全国重点文物保护单位，201*年被国家文物局列入“世界文化遗产预备名录”。“泸州老窖酒传统酿制技艺”作为川酒和我国浓香型白酒的唯一代表，于201*年5月入选首批“国家级非物质文化遗产名录”，成为行业唯一拥有“双国宝”的企业。泸州老窖特曲是中国最古老的四大名酒，1915年获巴拿马太平洋万国博览会金奖，1952年中国首届评酒会上被国家确定为浓香型白酒的典型代表，是唯一蝉联五届获得“中国名酒”的浓香型白酒。其泸州”牌注册商标是中国首届十大驰名商标。“国窖牌”商标在201*年获得白酒类唯一的国家“驰名商标”。
公司资源丰富。拥有老窖池10084口，其中百年以上老窖池1619口，储酒能力8万吨，包装生产能力15万吨。拥有2名“中国酿酒大师”，6名国家级白酒评委，数百名酿酒技师，
实力雄厚管理人才队伍、科技人才队伍和营销人才队伍，形成了“泸州老窖人才乐园”。公司组建“酿酒生物技术及应用四川省重点实验室”和“四川省白酒生物工程技术研究中心”，形成了完善的技术创新体系。
卓越品质，源于坚持。公司以“质量是我们的最高责任”为质量理念，在产品质量上永远精益求精，生产高品质的国窖1573、泸州老窖封坛年份酒、泸州老窖浓香经典、泸州老窖百年老窖、泸州老窖特曲等。国窖1573是中国白酒鉴赏标准级酒品和钓鱼台国宾馆特供酒，已经成为中国白酒超高档品牌而享誉世界。
集团公司确立了201*年实现产值150亿元的发展目标，致力于打造一个“中国最大的白酒工业园区”新建泸州酒业集中发展区。实施品牌发展战略和可持续发展战略，以酒业为核心，以传统制造业与资本运营的有机结合实现扩张，形成融入经济全球化的大型现代集团企业。
泸州老窖奉行“天地同酿，人间共生”的经营理念，以“敬人敬业，创新卓越”为企业精神，与社会同行，与环境相依，与人类共存，追求“在中国灿烂名酒文化熏陶中，全人类共享幸福美满的生活”。
国家非常重视非物质文化遗产的保护，201*年5月20日，泸州老窖酒酿制技艺经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录。201*年6月5日，经国家文化部确定，四川省泸州市的赖高淮、沈才洪为该文化遗产项目代表性传承人，并被列入第一批国家级非物质文化遗产项目226名代表性传承人名单。
长城干红品牌展示
详细介绍:
由中粮酒业有限公司出品的长城葡萄酒是全球500强企业中粮集团旗下的驰名品牌，被誉为中国葡萄酒第一品牌，连续多年产销量居全国第一。
中粮集团自1994年以来，连续10年入选《财富》杂志全球500强，是中国唯一入选500强的食品企业。它集贸易、实业、金融、信息、服务和科研为一体，横跨农产品、食品、酒店、地产等众多领域，堪称中国最大的农产品贸易公司、最大的食品生产企业和中国最大的食品加工企业。此外，旗下的凯莱酒店集团在北京、三亚、大连、沈阳、苏州等地拥有12家酒店，跻身世界酒店企业300强行列。中粮酒业有限公司，是中粮集团的全资子公司，代表中粮集团对旗下酒业板块从原材料采购、生产、销售、品牌推广、营销策划各环节进行专业化管理。其产品“长城”系列葡萄酒是中国最早按照国际标准酿造的地道葡萄酒，中国第一瓶干白、第一瓶干红葡萄酒以及第一
瓶起泡酒均在中粮酒业诞生。长城葡萄酒多次在国际专业评比中获奖，远销法国、英国、德国、日本等20多个国家和地区，拥有“中国出口名牌”称号。
以上金泉的一些重要的品牌，由此可见，一个企业的成功，必须具有一定的品牌意识和品牌塑造能力。其次，公司所经营的产品在强调品种繁多的同时更要注重产品的质量。
在经营模式上，金泉采用不同品种专营的模式，旗下设有茅台酒专营店、五粮液专营店、泸州老窖专营店、汾酒专营店、长城干红葡萄酒专营店等。针对性清晰，使顾客能够准确的买到自己所需要的产品。
实习心得，从金泉的贸易经营里我们可以学到很多我们在课本中学习过的和学习过程中没有经历过的具体问题。我们可以看出，一个成功优秀的企业，首先应当有明确的企业文化和优秀的员工支撑，其次，树立和塑造品牌意识也是非常重要的部分，作为一个企业，只有凭借过硬的产品和消费者的认可才能步步向前，当然，选择正确的经营模式也是很重要的，要结合当地的具体客户群，选择正确有效的经营模式。同时，在今天面对很多跳槽现象，留住优秀员工也显得越开越重要，注重企业文化，树立品牌意识、积累正确的经营模式，都是一个企业成功必不可少的因素.通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的业务，但是，这帮助我更深层次地理解国际贸易的流程提供了极大的帮助，使我在国际贸易业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
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