个人工作总结
个人年度总结
时光飞逝，蛇年即将过去，马年即将到来，在领导、同事的帮助和指导下，我完成了201*年所交的一切工作。为了做好新一年的工作，现对去年的工作总结如下：
一、库房管理井井有调，杜绝漏洞
做好库存数量的管理，防止不必要的损耗非常重要，我做了以下工作；1、维修材料能购按需申购，及时领用；
2、客赔、员工赔偿物品能够按单据出库，做到帐实相符
3、每天对小件物品按服务员实际消耗补发，每月底坚持盘点，确保帐
物相符
4、原矿泉水凌散摆放，不易控制。现将矿泉水统一存放，并有我每天
按服务员实际消耗补发，坚持每天清一次帐
5、原客房方巾、面巾的存放较乱，不易控制。现协助主管将方巾和面
巾进行上锁管理，制订发放领用程序二、工资、考勤准确无误
工资是员工最关心的问题，为了防止出差错，造成相互矛盾，排查员工的后顾之忧，我做好以下工作：
1、每月底认真核对客房签走、签到本，一旦发现主管考勤有疑问，及
时核对更改。
2、每月对清扫员清扫出的壹千多房间数认真核对，防止员工工资出差
错。
三、经营高峰期，支持客房中心
每当经营高峰期到来时，我在做好内勤工作的同时，放弃休息时间，加班加点到客房中心工作，在客房中心的岗位上我忙而不乱做好以下工作：1、因入住率高，在退房高峰期，我能够及时做好总台和服务员之间信
息准确无误，保证房况的准确性。
2、在保证房况准确性的同时，我还通过监控、对讲机、电话掌握楼层
的一切动向，及时联系相关人员处理。
3、遇到报修事项及时通知万能工维修，并跟踪维修效果，避免影响经
营。
4、准确做好夜床服务单的填写。四、及时完成其他工作项目
1、做好内部布草洗涤会场场租和外部鲜花、水果茶歇维修金结算2、不论刮风下雨，只要客人需要干洗衣服，我能及时外送干洗店。3、为了提升客房的温馨感，我协助完成了：客房内食品、绿植、古书杂志等调研工作。
以上是本人的工作总结，其实本人工作经验还不足，能力还有欠缺。基本能胜任本职工作，但主要还是由于“强将手下无弱兵”，受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺。
今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，在上级的正确领导下，坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。以上汇报如有不妥或不实之处，敬请批评指正
201*-1-8
扩展阅读：文书个人工作总结
文书个人工作总结
XXX，男，汉族，XXX年XXX月出生，中共党员，本科学历，毕业于XXX大学会计专业，助理农艺师，XXX年9月参加工作，现任XXX文书。
一年来，在单位领导和同志们的关心和帮助下，我能够立足本职，脚踏实地，团结同志，服从领导，按时完成本职工作和领导交办的其他工作任务，取得了一定的成绩，得到了领导和同志的一致好评。
一、加强学习，努力提高自身素质
学习是提高个人素质的基本途径，是做好工作的重要基础。基于这种认识，我深深感到学习的重要性，因此，自己从不放弃有效地学习机会，始终抱着勤奋和虚心的学习态度，坚持从书本上学、从网络上学，在工作实践中向领导和同志们学，始终把学习作为一种精神、一种操守、一种习惯，内化于心，外化于行。通过不断的学习，拓宽了知识视野，提高了自身文化素质和政治理论水平，增强了履行本职工作的业务能力。
二、立足岗位，做好本职工作
一是能够坚守岗位，爱岗敬业。自己本职岗位是文书工作，文书就是要坚守岗位，也就是看门、守家、接待来访，上通下达。因此自己能够早来晚走，没有特殊事情从不请假，
每天坚守在工作岗位上，没有一次漏岗现象。此外，自己还利用早晚时间打扫机关各办公室卫生，确保办公环境清洁。
二是做好文件处理工作，确保文件有效运转。能够严格按照公文处理办法和电子公文处理系统的相关规定，抓好文件处理工作，做到了及时收发、传阅，提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。
三是做好文书档案管理工作，确保各项信息数据有据可查。严格按照文书档案管理工作办法的要求，及时收集整理需要归档的文件，并做好文件的立卷归档工作，根据文件内容的重要性确定保管年限，分门别类做好文件归档，电子目录清晰明确，电子文档规范齐全，确保了归档文件的广泛性、真实性、原始性，使单位的各项工作有据可查。
四是做好文字综合材料的起草工作。无论是领导报告、汇报材料、工作总结等大型材料，还是临时性材料、阶段性材料，从接到任务起，自己都能够对要写的材料认真分析、提出立意、定出提纲、反复推敲，加班加点去写，按时完成文字综合材料，并打印装订上报，得到领导和同志们的认可。
三、任劳任怨，完成领导交办的其他临时性工作因为单位的人员少，工作量大，有些工作完成时限要求的紧，所以个别临时性工作领导都会交给我处理。对此，我从没有任何怨言，不讲代价，废寝忘食，加班加点，节假日
期间领导随叫随到，确保领导交办的工作在限定的时间内保质保量的完成，得到了领导和同志的好评，连续6年年度考核被评为优秀等次，先进工作者荣誉。
总之，在完成本职工作，取得成绩的同时，自身还存在一定的不足，有时存在浮躁的情绪。在今后的工作中，我要进一步加强学习，丰富自己的视野，为文字材料的写作奠定坚实的基础，戒骄戒躁，高标准、高质量完成各项本职工作。
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