公司综合管理部经理年度述职述廉报告
公司综合管理部经理年度述职述廉报告
201*年度个人述职述廉报告综合管理部经理201*年，本人根据公司领导的安排和要求，从公司工程项目建设、土地储备出让、城市资产经营、融资平台建设和管理制度创新等核心业务出发，立足综合管理部“办文、办事、办会、协调”的工作特点，以“建团队、重效率、出精品、强管理、讲团结、谋发展”为目标，时刻牢记廉洁自律，认真履行岗位职责，圆满完成了综合管理部承担的各项工作任务，发挥了参与政务、管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用。与此同时，自己负责的金城关公司经营管理工作开始逐步走上正轨，较好地完成了年度责任目标，取得了一定的成绩。
现就自己一年来的思想、学习及工作情况向各位领导汇报如下：
一、加强学习，提高自身素质，不断适应发展需要
本人始终认为：“只有学得多，才能干得好；只有学得透，才能干得实”，因而一直以来自己坚持把学习贯穿于工作的始终，自觉加强学习的积极性和主动性。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论，正确理解和把握新时期办公室工作的形势和任务，正确领会公司领导的指示和要求，积极参加公司党委组织的政治理论学习，不断提高自己的理论水平和综合素质，注意把工作与学习有机结合起来，做到了理论联系实际和学以致用。
随着公司的发展壮大，我时刻告诫自己，作为一名党员，作为一名公司中层管理干部，既要有全身心投入的热情，也要有乐于奉献的信念，更要有苦练“内功”的态度。日常工作中，自己坚持做到了以下几点：一是对照党员干部的标准，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观，正确看待和严格使用好手中的权利，切实处理好各方面的关系，扎扎实实做好本职工作，当好“参谋助手”；二是找准位置，时刻牢记自己的岗位职责，深刻认识到综合管理部承上启下、对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地组织开展秘书、参谋、协调、服务、联络和宣传等具体工作；三是强化服务意识，甘为“孺子牛”。在公共关系、来宾接待、组织会议、管人管事管物等方面，自己坚持从公司大局出发，严格要求部门工作人员，时刻注意自己的一言一行，从一点一滴做起，真正做到全心全意投入工作，在工作中感受快乐，在奉献中体现价值。
二、履行职责情况(一)强化服务意识，提高执行能力
综合管理部的工作性质，决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。为此，本人从提高办公室工作人员的思想认识入手，不断强化大家的服务意识，提高执行能力。一是通过学习教育、健全制度等措施，使综合管理部每一名工作人员都能够自觉认识到：服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。同时，自己在日常工作中反复向大家提出优质服务和无差错执行的理念，要求综合部工作人员自觉找准工作定位，牢固树立“质量第一、效率第一、责任第一”的思想观念，把服务作为每一个人的情感所系、职责所在、事业所求，从提高执行能力出发，树立“严谨、再严谨，细致、再细致”的工作作风，以精益求精的精神，不折不扣地执行公司各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精，确保公司的各项决策、部署的高效执行；二是实现由日常事务服务向发展大局服务的转变，从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平；三是实现由被动服务向主动服务的转变，紧紧围绕公司领导的要求和部门工作职责，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，及早谋划，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，牢牢掌握工作的主动权，做到了人事变动及时请示，工资调整准确完整，档案管理规范有序，接待工作认真细致，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
(二)突出质量和效率，做好公司事务管理工作
在综合管理部经理的岗位上，自己坚持以身作则，耐心做好传、帮、带工作，认真办理每一件事，小到如何接听电话、通知会议，大到重要文稿的拟定、突发事件的处理，都能够坚持做到细致严谨，突出质量和效率，从而保证了公司机关工作的正常运转。一是从严要求，认真做好各类文字材料的起草工作。201*年，公司会议材料及需要上报的材料比较多，而且时间紧、要求高，比如企业债券发行系列材料、中央扩大内需投资项目和全市重大项目建设情况汇报、突发事件应急材料、调整公司管理体制与运行机制的请示、省政府新闻办关于路桥费有关情况的发布会材料等等，尽管文字工作量特别大，标准要求非常高，经常需要加班加点，甚至通宵达旦，但是我们严格遵照市委、市政府部署和公司领导安排，认真拟制，一丝不苟，较好地完成了公司各类文书材料的起草工作；二是切实做好文书档案工作，维护文件的严肃性和有效性。201*年，综合管理部收发的文稿达到了201*多份，平均每天就有5份文稿需要处理，我们严格执行公文处理制度，在文件的“收、发、传、管”各个环节做到了规范化、程序化。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关和政策法律关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。同时，加大了文件催办督办工作力度，协助其它部室及时完成批办任务，并及时向领导反馈办理结果，及时对形成的文书档案进行分类、归档；三是加强和规范了公司统计工作。建立了统计工作制度，配备了统计工作人员，进一步加强了对统计工作的指导、协调和管理，及时完成了公司各类综合报表的填制及报送工作；四是加强了公司保密工作，在七月份党群工作部成立之前，公司保密工作一直由综合管理部负责，我们严格遵照保密工作的有关规定，健全制度、明确目标、落实责任、加强教育、普及宣传，获得了市委授予的“保密工作先进单位”称号；五是较好地完成了公司信访工作，按照公司领导指示，先后办理完成人大代表建议议案41件、政协委员提案18件、市长批示件120份、受理群众来信21份、接待群众来访80多人次、参与妥善处理突发事件两起，维护了工作团结稳定的大局，树立了良好的公司形象；六是做好公司人力资源管理工作，根据公司安排，组织完成了15名新员工的政审、笔试、面试、录用等工作，并按照规定及时完成了公司员工工资发放、社会保险办理、人事档案完善、劳动纪律检查、月度及年度工作绩效考核等专项工作。
（三）认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，自己把搞好后勤管理工作作为部门工作的一项重要内容，保证了公司机关事务和各部门工作的正常运转。一是加强工作协调，做好会务接待。针对后勤人员少、会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，针对每次会议的具体情况，我们从文字材料、会场安排、茶水供应到车辆调度等方面都作了认真准备，特别是在南山路开工典礼、企业债券发行大会、省市领导视察、民主评议政风行风活动、学习实践科学发展观活动等大型会议活动中，我们做到了精心筹备、准备充分、服务到位，圆满完成了公司一年来召开的30多次会务工作；二是加强物品管理，做好物业工作。我们从采购、保管、使用各个环节，严格了对办公耗材的采购申报手续，对新添置的固定资产、低值易耗品，建立了实物保管账册，达到了物、表、帐、牌“四相符”。同时，认真及时地做好办公区域的物业管理与治安保卫工作，坚持定期不定期地维护和保养好各种设备，充实了保安人员，细化了保安值班制度，确保了公司日常工作的顺利开展；三是加强车辆管理，做好车辆调度。针对车少事多的实际情况，我们合理调度车辆，进一步完善了汽车驾驶员岗位责任制，尽量保证行政用车和业务用车。建立了出车记录台账和维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。同时开展了“醉驾”专项治理活动，加强安全教育，实现了全年行车安全。
（四）加强队伍建设，致力打造部门优秀团队
综合管理部是公司工作的重要部门，队伍建设十分重要。为此，自己始终把“政治上坚定、理论功底深；工作上敏行、办事效率高；文字上善思、领悟能力强；才艺上多能、潜质储备强”作为加强办公室队伍建设的指导方针，多措并举，狠抓了员工队伍的思想、作风建设，着力培育比忠诚、比敬业、比奉献的优良品质。同时，狠抓了办公室人员文字表达能力的培养与提高，要求文稿质量符合市情和公司实际，讲求把握大局、突出重点，并在部门内组织开展了公文处理专项学习培训活动，普及了公文理论知识，提高了员工写作水平。
（五）推进企业文化建设，树立良好的公司形象
一是组织完成了公司管理制度的“废改立”工作。经过梳理汇总，废除制度3项，保留制度122项，制定制度25项，新增制度46项，使公司管理制度由原来的147项增加到188项，总字数由原来的20万字增加到了40万字以上，现已编辑完成了新的《公司管理制度汇编》；二是组织开展了纪念建国六十周年文艺汇演、“我与我的祖国”歌咏比赛，展示了城投员工“热爱祖国、献身企业、积极向上”的精神风貌，获得兰州市市委宣传部授予的“企业文化建设先进单位”称号；三是加强了公司信息化建设，不断加大对外宣传力度。201*年，综合管理部代表公司与新华社甘肃分社签订了新闻宣传与舆情监控协议，组织完成了城投网站与《城市年轮》期刊的更新、编辑与发行工作，与新闻媒体单位建立了良好的工作关系，开展了重点工程项目专题宣传活动，积极与上级部门和全国城投联络会联系，一年来在报纸、杂志、广播、电视和网络上发表有关公司信息的新闻稿件120多篇，起到了积极的宣传效果，营造了良好的舆论氛围，树立了公司的良好形象，获得了全国城投联络会授予的“信息工作先进单位”称号，我本人也有幸当选“全国城投联络会信息工作先进个人”。
（六）落实党风廉政建设责任制，严格廉洁自律
一是组织开展了公司学习和实践科学发展观活动，在群众测评中达到了满意度100%的目标。活动中，我积极组织员工学习有关资料，起草活动实施方案，深入剖析存在的问题，提出解决的措施和建议，带头做到了工作有计划、学习有笔记、讨论有记录、活动有成效；二是廉洁自律，始终牢记“两个务必”，严格按照《党章》、《党员领导干部准则》来规范和约束自己的行为，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，正确对待名利、地位和权力，正确处理好工作圈、生活圈、社交圈的关系，自觉抵制一切腐朽思想的侵蚀和金钱、物欲的诱惑，堂堂正正做人，实实在在工作，以自身的言行举止和实际行动，来影响、教育、带动办公室全体人员，树立了个人、集体的良好形象；三是坚持民主作风，开展积极的批评和自批评。在部门工作中，自己十分注意充分发挥集体智慧，定期召开民主生活会，带头深入开展批评与自我批评，倡导“埋头苦干、求真务实、不事张扬”的作风，营造出了风清气正的办公室工作氛围。三、金城关公司经营管理工作情况
根据公司安排，自己在认真做好综合管理部工作的同时，认真组织开展了金城关公司的经营管理工作。通过整章建制、加强管理、扩大宣传、灵活经营，截至12月份，已实现租赁或自用面积19897平方米，年底续租商户约29户，完成了公司下达的500万元经营收入目标（含金城山庄营业收入），同时，还组织举办了爱国主义系列影片展、文化啤酒广场自营、庆祝建国60周年文艺汇演等活动，扩大了金城关项目的影响力和知名度。工程建设上，西区工程已进入验收收尾阶段；马家石沟综合治理工程山体支护已基本完成，洪道及环境治理工程预计明年4月份完工；东区配电室的增容改造工程和部分塌陷路面及地基下沉的修复治理工作也已完成；金城山庄1、2、3号楼装修改造工程中，1号、3号楼已开始营业；叶家台酒店装修工程已于10月份进场施工。在加强管理方面，组织规范了物业服务流程，细化了物业服务标准，强化了物业服务意识，逐步提高了物业服务水平，保证了园区商户经营的需要。在市委、市政府和公司领导的支持与帮助下，自己利用半年多的时间，亲自参与，全面完成了金城山庄开业运营以前的方案策划、人员招聘、培训教育、物品招标采购、管理制度建立、试营业筹划等全部准备工作，截止目前，金城山庄运营工作已经基本走上正轨。
四、工作中存在的主要问题
回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，踏踏实实地干了一些事情，也取得了一些成绩，但是还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够十分细致，在综合协调方面做的也不是十分到位；第二，由于公司业务量大面广、头绪繁多，而且许多新业务正在不断拓展，对综合管理部的要求越来越高，许多工作自己都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第三，政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺，特别是创新工作能力还需要进一步提高。
五、今后工作的打算
（一）引领综合管理部工作再上新台阶
一要抓好对公司各项决策的督查、督办与落实工作，及时准确地完成领导交办的事情，建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成情况；二要进一步提升工作水平和能力，更好地发挥“参谋助手”作用，善于对关系公司发展和稳定的重要问题进行积极思考、大胆进言、主动出谋划策；三要更加关注社会各界对公司发展的反映，善于倾听群众的呼声，及时跟进、及时上报、及时解决；四要加强对公司各种物品的科学规范管理，加大对办公费使用的控制力度，严格程序，完善监督；五要做好后勤服务工作，努力当好员工生活“贴心人”的角色，热情接待信访群众、及时解决员工工作生活中的实际困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围，确保部门各项工作的高效有序开展，为公司又好又快发展做出贡献。
（二）努力提高金城关公司的经营管理水平
在金城关公司经营管理中，要进一步解放思想，加强内部制度建设，优化员工队伍结构，加大招商力度，推进经营管理创新，实现经营资源整合，逐步做大做强金城关公司的综合实力，提高经营收益。逐步改善园区周边的硬件设施，与较高水平的商业策划公司合作，积极开展各类招商活动及商家推介活动，大力宣传园区项目，凝聚人气，提升客流量，推动招商、经营、物业、内部管理各项工作有条不紊地开展，力争在201*年实现经营收入1500万元。同时，要对金城山庄加强运营管理，强化食品卫生安全和财务管理，在确保政府接待的情况下，吸引更多的消费者，增加山庄经营收益。
以上述职述廉汇报，请公司领导批评指正。
二00九年十二月十五日
扩展阅读：经理述职述廉报告
201*年度述职报告
（201*年12月日）
201*年，在**新华书店党委、经理室和*委宣传部的正确领导下，我带领地区新华书店一班人，以科学发展观为指导，坚持“三个文明”一起抓，进一步解放思想、开拓进取、真抓实干，搞活流通渠道，调整图书结构、繁荣图书市场，不断满足读者需求，取得了较好的经济效益和社会效益。现根据区店党委年度干部考核工作的要求，就本人一年来的思想、工作、廉洁自律情况述职如下，请同志们审议。
一、政治思想表现
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领，不断增强贯彻执行党的路线方针政策的自觉性，与党中央保持高度一致，坚定理想信念和政治立场。除积极参加中心组、党支部学习外，还坚持利用业余时间，通过网络、报刊、广播电视等媒体为自己充电，认真学习领导科学、经济管理、法律法规等方面的知识，不断提高政策理论水平、文化素养和管理水平。同时，注重学以致用，努力将所学理论用于实践，带着实践中遇到的难题主动学习。努力做到在政治思想上积极进取，工作上奋发努力，作风上求真务实，生活上从严要求，带领全
店干部职工，与时俱进，开拓创新，认真落实为人民服务，为社会主义服务的图书发行方针，为广大群众提供健康有益图书及音像制品，积极宣传党和国家的方针政策，勤恳工作，努力奉献。
年内参加集中学习5次，撰写读书笔记5000字，心得体会篇，理论文章1篇。
二、履行职责情况
新华书店是党的重要宣传窗口之一。在区店党委和地委宣传部的领导下，本人从实际出发，以提高书店发展能力和员工的综合素质为中心，以“诚信、创新、沟通、求实”为立业之本，狠抓图书发行管理，较好地完成了各项指标，取得可喜成绩。1-11月完成图书进库册，发行教材册。销售码洋万元，比去年同期增加万元，图书音像万元，课本万元，上缴税金万元，同比分别增长%、%、%、%。预计全年销售额达万元，将超额完成上级下达的万元计划任务。
1、认真履行发行职责，巩固宣传文化阵地。
本着坚持为人民服务、为社会主义服务、为全党全国的工作大局服务的宗旨，增强大局意识，带领全店干部职工，自觉规范图书发行管理，积极做好党和国家有关文件的发行工作，充分发挥新华书店宣传文化阵地的作用。
一是抓好规范发行管理，维护市场秩序工作。带领领导班子具体制定了《新华书店岗位责任制管理方案》、《营业员守则》、《职工文明行为准则》等规章制度，规定了各门店、各科室的岗位职责、任务和奖惩方案、营业员的服务规范、行为准则。
二是加强队伍建设，完善内部管理。带领班子成员树立全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，带头廉洁自律。不断完善内部管理体制，开拓进取。以吃苦耐劳、艰苦朴素的敬业精神，高度的事业心、责任感和主人翁精神，带出了一支特别能战斗的发行队伍。
三是严格财务制度，提高财务管理水平。制订了内部财务管理制度、内审制度及奖惩考核办法等一系列的规章制度，规定了各项费用的开支标准，凡重大开支均提前做预算；报销单据实行经理和分管财务的副经理审批制度。建立资金管理逐级责任制，加强对资金运用的控制。通过规范管理，促进企业不断发展壮大。
2、追求经济效益和社会效益的统一。
一是搞活经营。除了加强图书发行工作管理外，还采取多种经济形式，想方设法搞活政策内的音像及文具等经营销售，增加收入，出色完成上级交给的各项任务及经济指标。全年组织送书下乡共计车次人次，捐赠图书、物资万元，出色完成送书下乡的任务，为农牧民群众输送各种精神粮食。
二是不断加强中小学教材发行管理，积极配合、全力支持教育事业健康发展。不断改善服务质量，问计于师生，急教育之所急，想教育之所想，以热情服务，赢得了广大教育工作者的信赖。
三是未雨绸缪，提前部署，搞好教辅的发行工作。教辅图书早动手、早进货，大部分店都按照地区店的工作部署及时备货，抢占了市场先机，取得了较好效益。
3、加强阵地建设，重视创造优美的营业环境，着力改善生产经营状况，营造良好的文化氛围。
新华书店环境管理十分重要。在没有任何财政支持，图书市场竞争非常激烈，门市部销售利润大幅减少，甚至没有营利的情况下，我想方设法，增加店内硬件设施，改善店堂环境设施，使之规范化、标准化，营造舒适温馨、书香浓郁、方便快捷的购物环境。同时，开通网站，增设宣传栏，及时为读者提供服务信息，不断提高服务水平，方便了顾客。同时，以自治区新华书店建店60周年、“**之夏”百日广场文化活动为契机，开展了一系列营销活动，扩大了销售，树立了新华书店良好的社会形象。
4、与时俱进，加强企业管理，规范经营。
在加强书店硬件设施建设的同时，注重软件条件的改善。定期进行干部职工培训，培养科学的管理人材。加强销售管理，严格销售纪律。要求各门店做到不搭配售书，不擅
自提价，不搞账外经营，不无理赊欠书款，不购销非法出版物和内部资料性出版物，不参与非法出版、印制、发行及其他非法经营活动。全面实行电脑管理，将图书信息查询、销售、收款等均通过计算机网络实行统一管理，提升了管理水平。
三、廉洁自律和廉洁从政情况
本人能自觉遵守中央、自治区有关领导干部廉洁自律和廉洁从政的各项规定，努力做到：
1、按守则自律。严格遵守法律和党纪条规，规定不准做的绝对不做，要求做到的坚决做到，在日常工作和生活中做到不违章、不违纪、不违法，堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做官。
2、用制度自律，民主管理，群众监督。严格按制度办事。在人事问题上，实行民主推荐，集体讨论，班子决定；在经济问题上，严格按财务制度办事，不贪污，不挪用公款；在重大人事及经济事项上，均经过班子研究决定，实行民主决策。进一步落实职工代表大会制度和店务公开制度，将权力运行于阳光之下，自觉接受群众监督。
3、以“经理”自律，以身作则，让群众监督。作为一把手，就应该是干部职工的表率。无论是在考虑问题、还是在处理事务时，凡是要求干部职工做到的，自己首先做到，凡是要职工不做的，自己首先不做。做到清正廉洁，淡泊名
利，讲求奉献，珍惜党和人民赋予的权力。
四、存在问题和今后的努力方向
检查反省自身存在的问题，我认为主要有三点：第一，政治理论学习还缺乏系统性，学习和业务知识学习有待加强。
第二，与基层各部门的了解沟通仍需进一步加深。第三，创新意识有待提高。
针对自身存在问题，今后，本人将努力增强五种意识，不断改进工作，沉着应对复杂多变的图书发行新形势，紧紧依靠全体职工的共同努力，在发展中不断探索，在探索中不断前进，圆满地完成各项工作目标，带领干部职工再创辉煌。
1、进一步增强政策意识。加强政治理论和党的路线方针政策学习，在政治上始终与党中央保持高度一致，始终保持思想认识上的清醒，始终保持求真务实的工作作风，始终保持与时俱进的精神状态。
2、进一步增强责任意识。多作调查研究，多了解职工所思、所想、所盼、所需，着眼于依靠群众，着力于服务群众。
3、进一步增强大局意识。紧紧围绕各级党委政府的决策部署开展工作，自觉服务大局，与党委政府的中心工作融为一体，形成协调发展的良好局面，充分发挥新华书店宣传文化阵地的作用，力争图书发行工作更上一层楼。
4、进一步增强危机意识。随着改革开放的不断深入，今后书报刊批发市场将进一步对民营企业和外资放开，国内外资本将与新华书店平等竞争，共同瓜分图书市场，挤压新华书店原有市场空间。从长远看，教材发行市场化也成趋势，专营打破只在朝夕，这将从根本上动摇新华书店生存根基。新华书店如何生存？面对种种危机，必须保持清醒头脑。必须经常认真思考一个问题：如果失去国家政策保护，我们如何生存？
5、进一步增强创新意识。目前，我们的副业还太少、太弱，大家要集思广义、共献良策、共谋发展。“新华书店”是一个闪光的品牌，是块金字招牌，蕴藏着巨大的无形资产，我们要想方设法保护好、利用好、发挥好它的作用。
五、明年工作思路
一是抓好班子，带好队伍，努力在“四好”建设和提高领导水平和经营能力上见成效。
二是搞好优质服务，深挖市场潜力，力保教材教辅发行总量稳中有升。
三是做好市场调研，扩大营销效果，促进一般图书发行上台阶。
四是发挥品牌优势，延伸服务功能，开创农家书屋经营新局面。
五是重视人才培养，强化岗位练兵，打造一支高素质
的发行员队伍。
六是充分利用政策，优化经营结构，提高经营效益。述职完毕，请各位领导和同志们批评指正。
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