办事处导购员招聘、培训、转正流程
办事处导购员招聘、培训、转正流程1.目的
规范导购员的招聘、培训、转正工作。2.适用范围
适用于办事处所有导购员。
3.导购员招聘、培训、转正流程/职责和工作要求
第1页共4页办事处导购员招聘、培训、转正流程流程职责工作要求相关文件/记录开始填写《办事处人员增补申请表》审核审批发布招聘信息筛选确定复试人员填写入职审批表录入系统归档一次培训业务主管《办事处须注明增补导购员原因及详细招聘条件人员增补（包括临时展场促销导购员），并经岗位申请表》主管审批同意。《办事处内务主任人员增补导购员增补申请须报内务主任审核，并报申请表》办事处经理审批。办事处经理《办事处人员增补申请表》内务主任招聘方式通过两个渠道进行：1)外部招聘：在媒介发布招聘信息。2)内部招聘：员工推荐/自荐。《导购员客户服务主搜集相关人才信息进行初试，分数高于25面试评估管分将填写《导购员面试评估表》。（如客户表》服务主管外出，可由内务主任进行初试）《办事处复试分数超过25分的人员，将填写《办员工入职事处员工入职审批表》、《员工履历表》，审批表》、进入第一次销售培训。内务主任《员工履要求新导购员准备报到资料：历表》1)毕业证、学历证原件、身份证原件《担保书》2)本市户口《担保书》、担保人身份证复印件（收银岗位）3)2张1寸红色背景彩照内务主任《办事处在新导购员入职后一个工作日内，将档案员工入职信息完整地录入人力资源管理系统。审批表》、《员工履客户服务主历表》汇总管建立新入职人员培训记录档案。第2页共4页办事处导购员招聘、培训、转正流程流程职责客户服务主管客户服务主管客户服务主管客户服务主管/业务员客户服务主管客户服务主管客户服务主管工作要求1)相关培训资料：公司宣传资料、培训讲义、考核试题等；2)培训设施：白板笔、产品等；3)培训教室安排；4）提前一个工作日通知新导购员参加培训的时间、地点。1、参训导购员准时到场。2、记录学习课程内容。培训时间：2小时依据《销售培训管理手册》对新导购员培训的相关内容进行培训。在培训结束后即时对新导购员进行卷面考核以检验培训效果。对每一位导购员都必须建立培训记录档案。客户服务主管必须与业务员一起商议，安排新员工进行为期一周的直落卖场实习。培训的新学员经过一周的实习，再次组织深化课程学习，为实际工作提供深化指导。在培训结束后即时对新职员进行卷面考核以检验培训效果。1、考核时间：实习期满（按照实际入职报到日期算起三个月）。导购员如在试用期内请假，转正时间将顺延。2、素质高的导购员，可于一个月实习期满进行转正考核。3、考核试题制定应依据培训相关内容进行。相关文件/记录《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》一次培训考核《培训记录》及试卷归档新员工实习二次培训二次培训考核转正考核
第3页共4页办事处导购员招聘、培训、转正流程流程上岗录用职责客户服务主管内务主任工作要求客户服务主管通过考核，对合格的人员填报《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》（必须由办事处经理签字）。相关文件/记录《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》填写《转正审批表》由转正导购员本人填写《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》中的试用期工作总结部分。经理审批办理相关手续办事处经理内务主任负责办理相关转正手续，包括：1)个人资料建档/存档；2)工资调整。《新导购员上岗培训及转正录用鉴定表》结束
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扩展阅读：招聘流程,转正流程员工晋降级,
第一章、招聘流程
一、根据总经理办公会确定的本年度经营目标,各部门确定本部门的人力资源计划,如认为确需增加聘用人员,该部门可向公司人力资源部提出申请.(填写《招聘申请表》。（见附件一)
二、公司人力资源部进行初步判断并提请公司总经理审批.(公司任何人员的增减均需得到总经理的最终确认)三、人力资源部依据批准的招聘申请,组织统一的招聘和对候选人员的搜集.(内部推荐,网络发布,报纸媒体,招聘展会等途径)
四、人力资源部对应聘人员资料进行整理,分类初步筛选,并交给相关部门经理,确定面试人选.
五、人力资源部门为应聘者简单介绍本厂基本情况包括以下内容：1、成立时间、所有制性质、注册资本、经营范围等；2、人员状况、组织结构、薪酬制度等；
3、岗位缺失情况、应聘人应聘岗位简单介绍、工资水平、工作条件等；4、作息时间、休假制度、工伤处理简介等。
六、询问应聘者应聘意向，及其基本情况包括以下内容：1、姓名、住址、婚姻状况、其他状况等；
2、现所在单位情况或现所做工作情况（详细询问其与原单位是否有未尽法律内容）；
3、教育背景、工作经历等。
七、有意向应聘者，请其填写《应聘人员情况调查表》。（见附件二）。八、由人力资源部门向应聘人员回复《用人单位情况告知与应聘人询问回复书》。(见附件三)。
九、由应聘部门主管介绍本部门的详细情况包括以下内容：1、部门主要职权范围；
2、部门绩效考核流程及详情；3、工作内容及强度等。
十、应聘者有意应聘，且应聘部门主管有意录用的，由人力资源部门与应聘者共同签署《入职声明》。（见附件四）。
十一、应聘人员开始进行培训，以适应本厂工作。
十二、新员工报道后7日内，决定是否正式录用该员工，决定录用者签订《劳动合同》。（见附件五）。并为其办理保险。如厂方决定不录用，给付基本工资后解除劳务关系；新员工在7日内提出不干的，厂方不再支付任何报酬。
XXXXXX招聘申请表
1.请部门负责人填写此表格并交给人力资源部。2.人力资源部在总裁批准后方开始进行招聘工作。3.即使预先被推荐，入职员工也必须经过批准。职位名称：(全职/兼职/临时)职位所属部门：需要人数：________________主管：招聘原因:(1)替换现有人员被替换员工姓名：
(2)新设职位(3)其他
申请日期：年月日招聘人员上岗日期：年月日工作职责/任务（请详细填写，该内容将发布在招聘广告上）:
1．2．3．4．5．任职要求（请具体填写，该内容将发布在招聘广告上）:
1．教育背景：2．工作经验：3．专业技术/能力：4．形象/个性特质：5．其他要求（年龄/性别）：建议招聘流程：用人部门和人力资源部两轮面试用人部门、人力资源部与总裁三轮面试先笔试，再进行两轮面试先笔试，再进行三轮面试(如笔试,请提供笔试题目)其他
申请部门主管签字：
人力资源部审核意见：总裁审批意见：
应聘人员情况调查表
登记编码：填写人声明：本人认可以下填写内容与可能形成的劳动关系事宜相关，故本人有如实填写的义务；如有不实之处，本人将承担一切法律后果。姓名身份证号应聘岗位是□否□参加工作时间职业资格曾用名是否参加过社保现社保关系所在地养老保险累计缴费年限现档案关系所在地户口登记住址是否大于16周岁文化程度专业职称资格证书如本岗位属于特种行业须特种作业资格证书是□否□（用人单位填）期间毕业院校联系电话联系电话邮编家庭住址本地居住地址法律文书送达地址现所在单位名称现所在单位地址教育背景现所在单位电话邮编专业学位
工作经历期间单位名称岗位职务获得的奖励与处罚：离开前用人单位的原因：通过何种途径知晓本单位的招聘要约：如被录用，合适可以开始工作：是否为委培生或定向生：填写“是”或“否”是否有参军经历：填写“是”或“否”是否曾为公务员：填写“是”或“否”是否认识本单位的员工：填写“是”或“否”是否患有或曾经患有任何疾病：填写“是”或“否”疾病名称：是否被认定为工伤或持有残疾证明：填写“是”或“否”是否被劳动能力鉴定委员会鉴定为具有伤残等级：填写“是”或“否”配偶是否为现役军人或驻外使领馆工作人员：填写“是”或“否”是否已取得革命伤残军人证：填写“是”或“否”是否从事过井下、高空、高温、特别繁重体力劳动，以及有毒有害工种：填写“是”或“否”是否与前用人单位有未尽法律事宜：填写“是”或“否”是否与前用人单位约定保密协议与竞业限制条款：填写“是”或“否”是否正在提供任何形式的劳动或劳务服务：填写“是”或“否”是否能接受在以外地区长期工作或频繁的出差：填写“是”或“否”
积累工作时间：年月是否有连续工作12个月的事实：填写“是”或“否”以下内容仅与劳动合同的履行，劳动保护的实现，工作年限的计算，社会保险的参加，特殊休假权利，岗位补助津贴申请，民族政策的落实等事务相关，不作为录用条件使用。性别民族婚姻状况生育状况配偶身份现役军人是□否□其他您是否属于经军队批准随军，且在随军地（即本地）就业人员：填写“是”或“否”家庭是否有其他未就业人员以及需要抚养的老人或者未成年人：填写“是”或“否”是否为农转工、农转非人员：填写“是”或“否”是否正处在孕期、产期、哺乳期：填写“是”或“否”最近6个月内所接受的医学治疗与医学检查：是否享受过婚假：填写“是”或“否”是否曾经或正在追究与承担刑事责任：填写“是”或“否”声明：如以上全部内容存在隐瞒与不实的情况，应聘人员（劳动者）在与用人单位建立劳动关系后，同意接受用人单位的如解除劳动合同，以及劳动合同被认定为无效等相关处理，用人单位因此而受到的损失，应聘人员（劳动者）有对此进行赔偿的义务。用人单位盖章应聘人员签字：年月日年月日
用人单位情况告知与应聘人员询问回复书
依据《中华人民共和国劳动合同法》第8条的规定，先将本单位的基本情况，以及应聘人员将要从事的岗位的具体情况进行告知，并就应聘人员要求了解的情况予以回复如下：
一、用人单位的基本情况
XXXXXXX成立于1993年，为私营独资企业，注册资本为200万元，主营中间体加工销售。
主要生产经营地点在XXXXXXXX现人员状况
。现生产状况
。现组织结构
。现管理制度
。现薪酬制度
。二、应聘人员将要从事的岗位的具体情况
你将在本单位从事
岗位工作，工作地点为（不必然为）
。（详细工
，该岗位主要工作内容为
作内容见岗位说明书），该岗位实行的工时制为
该岗位（填写“属于”或“不属于”）或“不需要”）业资格证书。
该岗位（填写“属于”或“不属于”）特别繁重体力劳动岗位，以及有毒有害工种。
特种行业，（填写“需要”
应聘人员在此有经国家职业技能鉴定机构办理的执
从事井下、高空、高温、
用人单位需要向该岗位提供的工作条件为：
工具，
环境，以及
。。。。。
防护条件，和
该岗位可能的职业危害及其后果为：
该岗位的安全生产状况与法定职业防护措施为：
该岗位的法定职业健康检查制度为：
该岗位的特殊福利与津贴为：
出于对劳动者的保护，依据国家相关规定，该岗位的法定职业禁忌为应聘人身体不得有：
疾病，以及劳动者在提供该
疾病或生理现
岗位提供劳动时不能存在象。
该岗位的劳动报酬为：
，本单位同岗位工种的工资结构为
。，本单位同岗位工种的工资水平为
本单位的作息时间为
。本单位的休假制度为
。应聘人员将来成为本单位劳动者后，如在工作期间遭受了因工作原因而导致的伤害，其应在此伤害发生后的一年内向当地的劳动保障行政部门申请工伤认定。如因劳动者自身违反操作规程或相关规定造成伤害，本单位将按相关规定进行处理。
应聘人员将来成为本单位劳动者后，应按规定在工作过程中使用劳动防护用品，按规程进行操作，按规定进行职业健康检查，并应及时上报与排除安全生产隐患。如劳动者自身违反操作规程或相关规定未佩戴或拒绝佩戴劳动防护用品，本单位有权按相关规定进行处理。
声明：《用人单位情况告知与应聘人员询问回复书》中，以上由用人单位提供的内容的表述并不能作为最终认定依据，最终认定依据应以劳动合同中相关内容表示为准。
用人单位向应聘人员告知以上事项的行为不意味着劳动关系的形成。用人单位就本单位的基本情况，以及应聘人员将要从事的岗位的具体情况进行告知了应聘人员，应聘人员对此行为已实施表示认可。
应聘人员知悉并认可了以上被告知内容以及《附件》内容。
用人单位（盖章）
三、应聘人员要求了解的情况回复笔录
本单位授权
（工作人员姓名）回复应聘人员在应聘阶段
应聘人员（签字）身份证号码：
年月日
年月日
提出的问题，应聘人员对该授权予以认可。应聘人员问：
答：
应聘人员问：
答：
应聘人员问：
答：
应聘人员问：
答：
应聘人员问：
答：
声明：《用人单位情况告知与应聘人员询问回复书》中，以上由用人单位提供的内容的表述并不能作为最终认定依据，最终认定依据应以劳动合同中相关内容表示为准。
用人单位向应聘人员告知以上事项的行为不意味着劳动关系的形成。用人单位已就应聘人员需要了解的情况进行了书面回复，应聘人员对此行为已实施表示认可。
应聘人员知悉并认可了以上被告知内容以及《附件》内容。
用人单位（盖章）
应聘人员（签字）身份证号码：
年月日
年月日
入职声明
一、本《入职声明》在劳动者与用人单位签订劳动合同前使用，用人单位在此获悉的劳动者相关信息与将来可能的劳动合同履行，劳动保护的实现，工作年限的计算、社会保险的参加等事务相关，劳动者应如实填写，如实回答，否则劳动者将承担相关的法律责任。
二、劳动者对该《入职声明》的填写知识劳动关系形成的必要条件，并不意味着此时劳动关系业已形成。
三、本《入职声明》的“用人单位询问部分”由用人单位授权的（工作人员姓名）完成。姓名曾用名身份证号应聘岗位是□否□累计缴费年限现档案关系所在地户口登记住址参加工作时间职业资格资格证书如本岗位属于特种行业须持有特种作业资格证书是□否□（用人单位填）家庭住址本地居住地址关系邮政编码邮政编码邮政编码联系电话专业职称文化程度民族性别是否参加过社保现社保关系所在地养老保险法律文书送达地址主要同住成年家属性名婚姻状况生育状况子女数量与年龄最近6个月内所接受的医学治疗与医学检查是否受到刑事处罚，或正在民事纠纷中
家庭是否有其他未就业人员以及需要抚养的老人或者未成年人用人单位询问部分
工作人员提问：劳动者回答：工作人员提问：劳动者回答：工作人员提问：
（社保）
（档案）
（参加工作时间与累计工作时间，以及是否有连续工作12个月的事实）劳动者回答：工作人员提问：劳动者回答：工作人员提问：劳动者回答：
劳动者向用人单位提交（已提交）的物品清单
编号12345678劳动者声明：
劳动者认可其向用人单位提交的物品所含内容与信息是建立劳动关系的必然要求，也是劳动合同成立的要件。
如以上内容与信息，以及向用人单位提交的物品所含内容与信息，存在隐瞒与不实的情况，劳动者在用人单位建立劳动关系后，同意接受单位的如解除劳动
物品名称备注
合同，以及劳动合同被认定无效等相关处理，用人单位因此而遭受的损失，劳动者有义务对此进行赔偿。
此外，用人单位在劳动者入职前，已就用人单位的民主管理制度，职工大会基本文件向劳动者进行了告知。
用人单位还以《用人单位情况告知与应聘人员询问回复书》的形式履行了《劳动合同法》第4条规定的法定义务，实现了劳动者在招录阶段时的知情权。
劳动者还获知并认可了用人单位的以下规章制度：《职工大会活动细则》、《试用期录用条件》、《培训制度》、《薪酬制度》、《岗位说明书》、《奖惩制度》、《考勤与休假制度》、《保密制度》，与
等，且用人单位的《关于规章制
度生效的会议纪要》中的附件内容与以上规章制度内容一致。
劳动者与用人单位还就劳动合同内容在合法、公平、平等自愿、协调一致、诚实信用的基础上进行了充分且深入的协商，并就劳动合同达成了一致。
当劳动者在完成本《入职声明》时，其尚未与用人单位形成劳动关系。劳动者认可在与用人单位形成劳动关系后的30个工作日内，应向用人单位提出订立劳动合同的要求，否则视为本人在即日要求主动解除劳动关系。
用人单位（盖章）
劳动者（签字）身份证号码
年月日
本单位授权人（签字）
年月日
物品清单包括以下内容：
1、应聘人的身份证复印件5份，并在影印的空白处签字。2、应聘人的户口本复印件，并在影印的空白处签字。3、应聘人的近期同底一寸免冠彩照5张。
4、应聘人的技能（资格）证书复印件，并在影印的空白处签字。5、应聘人的医院体检结论，重点检查岗位禁忌症。
6、应聘人与前用人单位的解除（终止）劳动合同证明文件，并在影印的空白处签字。7、应聘人未予其他单位存在劳动关系的证明，并在证明正面的空白处签字。
8、重要岗位还应提交应聘人户口所在地出具的无犯罪记录证明，并在证明正面的空白处签字。
《劳动合同》略
第二章、员工转正流程
一、新员工自报到的第一天起的30天为培训期，其后三个月为试用期。培训期、试用期可以依据员工技能、绩效考评情况予以适当调整。以岗位分级四级为试用期结业。
二、培训期转试用期：培训期员工在培训期间，可以根据自己技术技能掌握情况提前向厂里提出考评请求，考评符合晋级要求时直接进入试用期，执行相应的试用期工资。如在培训期内，没有提前进行考评，当培训期满，厂里将对未经过考评的员工进行集中考评，考评合格进入试用期，不合格者，依据其表现厂方决定延长培训期或辞退。
三、试用期员工转正：试用期员工可以在试用期间，可以根据自己技术技能掌握情况向厂里提出考评请求，考评符合晋级要求时，有主管副总提出申请，提前结束试用期，转为正式员工，工资晋升至相应级别。没能提前考评的，当试用期满，厂里将对未经过考评的员工进行集中考评，考评合格转成正式员工，不合格者，依据其表现厂方决定延长试用期或辞退。
第三章、正式员工及管理人员岗位晋、降级流程
本厂正式员工的晋降级依据各自考评期内考评结果和各岗位晋降级标准进行，在考评期结束后，符合晋级条件的员工，由其主管领导提出申请，主管副总审批进行岗位晋级。管理层员工由主管副总提出申请，总经理审批。同样出现降级标准中所列情况的员工，将由其主管领导提出申请，主管副总审批进行岗位降级处理。管理层员工由主管副总提出申请，总经理审批。
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