关于在康师傅集团开展企业活动策划的实习报告
关于在康师傅集团开展企业活动策划的实习报告
一、实习单位和岗位介绍
这次实习是我们毕业前的最后一次专业综合性实习，本次实习为了拓展我们的知
识面，扩大我们与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业中能真真正正走入社会，能够适应国内外经济形势的变化，并且能够很好的处理各种问题，学校允许我们根据所学的专业自由寻找实习单位，进一步学习怎样运用所学知识分析和解决面临的实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业后进入正式工作岗位工作积累经验，打下良好基础。
我所在的实习单位是康师傅集团有限公司无锡分公司，它是康师傅集团旗下的康师傅饮品单位，它以精选的天然原料、先进的包装技术、严格的品质管理、生产多样化的产品：清凉饮料、天然果汁、茶饮料、运动饮料、含乳饮料、纯净水及有料饮料等，每一项产品都深受消费者欢迎。
据权威调查机构康师傅茶饮品于中国即饮茶市场销售量及销售额之占有率分别为45.9%及47.2%，居市场第一位；而果汁饮品于稀释果汁市场销售额之占有率分别为23.4%及22.7%，居市场第二位。而新推出的乳酸饮品“优酪乳”快速被消费者接受，与100%每日C鲜果汁于大上海区已成为家喻户晓的高品质健康饮品。目前康师傅控股公司在全国建有包括：天津、广州、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安、福州、青岛、哈尔滨、新疆、昆明等十二个生产基地，93条生产线，在201*年，经过严格审核，“康师傅”已被中国食品协会评为“中国食品工业20大著名品牌”。
我所做的工作属于营销部门的企业策划专员，我们公司的企划专员和一般的企划专员的工作职责都是差不多的，主要负责公司市场营销计划的制定及监督实施；负责公司企业形象设计、品牌推广、广告投放策略以及一些日常的文案处理，新闻稿撰写和宣传推广活动策划、组织;建立并完善公司市场营销策略、客户服务政策;负责公司市场研究，进行行业分析等等.具体说来大致包括，A.在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。B.重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C.负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。D.负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。E.负责本部门人员的工作协调与业绩考评。F.完成营销副总经理交办的其他任务。G.制订广告计划,与广告公司开展合作.H.设计调查问卷，执行市场调查.二、实习内容
我在实习期间具体的主要是学习了公司的各项SOP，如常规买赠SOP、促销生培训SOP以及最新修改的各项SOP等。了解并熟记公司的各项规章制度，并在之后的工作中逐步落实，严格要求自己，保证自己所参与的工作正常有序的进行。在CP活动和其他接触消费者的工作展开中，向消费者展示康师傅的风范。
入职后便对公司的OA、SE两大系统进行学习，了解公司日常工作操作流程、审核流程。学习公司SE系统，进行日常的赠品领取、库存查询的工作。在同仁的帮助下了解了公司举办CP活动的流程及一些需要注意的细节问题。主要针对常规买赠活动，结合公司的SOP在实践中深入学习。在进行活动申请之前，首先要做当月规划。苏南营业所企划规划员作出当月苏南地区活动品项活动场次数，再由直营、经销企划MO做具体规划。MO与业务同仁进行沟通，综合考虑所有点位的地理位置、日常销量、场地大小等方面最终选出一些各方面较好、适合我公司做CP活动的点位进行开展日后的工作。确定CP活动时间，选定活动点位后，立即将当月活动规划做签呈上OA系统请领导核准。在之前工作进行的同时也要注重促销员的招募及培训。促销员是站在我公司与消费者接触的第一线，也象征着我公司的整体形象，所以促销员的招募选拔以及后期培训也十分重要。促销生在招募过程中主要针对在校女大学生，要同时招募一些在当地上学的部分学生以及在当地生活的学生，以保证我公司的活动无论是在寒暑假期间亦或是学期当中都可以有充足的促销生资源。同时要做好促销生基本资料和证件复印件的收集、整理以及管理工作，以便日后做工资结算等工作。在选拔促销生的过程当中，除了要选拔形象气质较佳的，还要注重促销生的精神面貌、性格特征以及是否能够吃苦耐劳、服从公司的安排。同时如若CP活动需要手举牌等道具，要提前联系广告公司或代理商制作，做好活动前的左右准备工作。促销生培训也是在CP活动前一个很关键的环节。对于新近促销生要严格要求，讲清公司对促销生以及其在活动期间的规定，统一执行，以公司标准统一管理。在促销生培训开展之前，作为MO，应熟悉当月活动点位的基本概况，如以往销售情况、点位具体位置等等，结合促销生的住址尽可能考虑周全的分配点位，如果点位需两位促销生，可以考虑用以往比较优秀的老促销生带新促销生，相互学习、共同进步，创造良好业绩。要熟悉CP活动中的表单填写，并交代促销生认真填写。CP活动过程中要时常巡点，监督并督促促销生，同时观察市场动态，了解竞品概况，保证我公司产品货架充足。作为国内数一数二的饮品公司，我们不能和竞品公司打价格战，那样只会两败俱伤。要从消费者服务、消费者推广活动等多方面，接触消费者，让他们了解我们的品牌力量，支持我们的产品。CP活动结束以后，要要求促销生及时将各自填写的表单以及服装、道具送回公司，同时上交各自的身份证、学生证和招商银行卡复印件做备案和活动结案。将本次活动的整体情况、活动成果和需要改进的方面及时上报，并在下一次活动中改正。
对促销生的培训要从市场推广技巧、确定目标客户群、现场搭建和形象服装要求等多方面进行。对促销生的管理也要松弛有度，作为管理者，对于她们工作中可能遇到的难处我们要尽量帮助解决；但对她们工作中所犯的错误也绝不可视而不见，要帮助她们及时改正，不可马虎。作为新进MO，最重要的就是要对市场有足够的了解，本周在同仁的带领下多次走访CP活动点，观察、了解市场动态，学习分析市场现状。冬季为饮品销售淡季，春节档促销活动多种多样，若想抓住有限的消费者，同竞品竞争，便要从服务上取胜。在KA店参与了大包装的叫卖。作为MO，今后要策划CP活动、要管理促销生，当然首先要实地了解活动的全过程和促销生的工作事项。在整个叫卖活动中，由于KA店客流量较大，但并非每一位顾客都是我们的目标消费群，所以首先要发现并找到目标消费者，针对其进行推广活动。针对不同类型的消费者，可以有不同的推广方式。如对于幼年消费者，我们可以注重赠品的推广，以其吸引幼年消费者；对于青年消费者，我们可以加强产品品质和公司品牌的推广；对于老年消费正，我们可以强调促销优惠活动等等。要让消费者感到我们的热情，在消费者心中树立康师傅服务到家、品质优异的良好形象。
每月月会都是一次学习，3月营运月会对当月的企划通知做了重点提醒，其次分别从媒体、市调、训练、促销车水吧车、查核、CP活动、非BOM预付预提借还货、品牌布建等多方面做了提醒。MOM对促销员的管控和实习巡点员的管控做了重点提醒；媒体方面，户外媒体的验收、品牌布建方面必须抓紧落实，4月内争取全部完成；市调方面，重点对新茶在苏南市场的情况进行了探讨，为提升新茶在苏南市场的占比，可抢占三得利专案，MO沟通频次可以增加，营业要增加基础面，同时苏南成立新茶专案，与TM\\BM沟通完成专案拟定，而且乌龙茶在苏南有市场，苏州、无锡、常州三得利所在区域必须要重点抢攻；同时关注绿茶重新上市；训练方面，强调落差的训练人员要一对一辅导，并签到回传心得报告，实习巡点员集中培训产生费用入部门费用培训费；促销车水吧车方面，预计4月水吧车活动全面启动，3月11日前促销车代理商提供3个游戏，水吧车代理商提供2个游戏，水吧车布建以冰红绿茶轮档执行，着装新品服装，加入1L售卖，矿水整箱，“再来一瓶”兑换告知，各地10日前完成押金缴交，16日前将车辆开回代理商处检修；大篷车实习生招募11日到位，MOM需要进行面审；资料请各部备齐后提至助理处，交至协理审核学历、专业等资格；大篷车Q1报废作业3月10日前到MOM，组管利用周会对水吧车使用表格利用再学习18日前完成，促销车小组拟提车内联单、水吧车检修项目明细，各地售点、RS、大篷车水吧车代理商说明会18号前完成；
三、实习感悟
企划工作需要企业支持，需要适合做企划的人员参与。对于一个完全相同的课题，
经历不同、背景不同、未经过磨合的企划员的策划方案和见解是不同的。这个工作最能反映人的个性、世界观、市场观了。在我国，企划员的性格差异是企划员最根本的差异。从我实习的这些日子，我认为：
1，企划员必须具备丰富的想象力。企划工作要求在认识客观规律的情况下充分发挥个人的主观能动性大胆思考，广泛征求想法和意见，这些也充分体现我平日和同事做的调差问卷中，需要不断了解消费者的需求变化并及时制定相适宜的策略变动。
2，鲜明的个性不是单纯的个性张扬，而是能够客观冷静清晰的判断客观事件。也就是企划员必须把感性的思维上升到理性的思维高度。而不能只是空洞的点子，不具有现在操作性。这就要求企划员要在自身理论知识的积累上，运用各种评估的方法和工具来论证企划的框架，充实企划的细节。这就是要求的理论和实践相结合的最高境界。
3，卓越的沟通能力是企划员性格中最主要的方面。企划员必须深入了解沟通的内容，过程，方式和环境，并正确运用到企划中来。就是说，企划该沟通什么，和谁沟通，如何灌输，采用什么样的沟通手段都是要经过精心的设计和执行才能达到预期的沟通效果的。而这些沟通的技巧和方法及措辞都需要我经过实践的磨练才能一点点积累起来的。
四、感谢致辞
这两个多月以来的实习让我学到了很多专业内外的东西，不仅增加了我的自信，还进一步鼓舞了我学习无止境的信念，当然这些我都要深深地感谢我公司的领导给我这个学习的机会，并安排赵奇作为我的师傅给予我工作上无私的指导和帮助，让我对该职业有了深入的了解和锻炼，获得了无比珍贵的工作经验和心理锻炼，还有我的指导老师定期对我工作的关心和指导，非常感谢！
旅游0702班杨利娟08040702
扩展阅读：活动策划专题实习
活动策划专题实习报告
Coach合作品味品位创意发布会活动策划案
本学期又将告一段落，专题实习是我们专业一次锻炼的机会。通过学校老师的努力和支持，我们广告学班有机会可以和公司合作，为创意产业公司做活动方案策划。和我们合作的单位是入驻上海1933老场坊的上海品位商务有限公司，位于本市虹口区沙泾路10号1号楼222单元。元月4日下午，在陈艳红老师和工作人员的带领下，我们进入了创意园区进行实地考察。
由于是首次合作单位实习负责活动策划案，很多专业知识的掌握还不够深入，对活动策划的设计和制作并不太了解。原本以为策划是件轻松的事，只要动动脑筋，动手写写就行。实际却不然，策划同样是件不容易的事。要想写出一份好的策划案，必须经过多方面的努力，并不是想想写写就能完成的。实际考察也非常重要。此次实习令我对策划这一工作有了更深入的了解和认识。
首先，有必要介绍一下1933以及品味品位的基本情况。1933老场坊，汇聚国际美食购物、戏剧音乐演出、主题狂欢派对的时尚创意地标，以独具风格的特色场地，专业高端的全方位服务备受企业会务，品牌活动青睐。“品味品位上海设计之窗”是上海品位商务咨询有限公司投身设计产业的一个大胆尝试，更是务实之举。作为一家高端原创设计产品体验馆，它集展示、品鉴、销售、收藏功能于一体，不仅为设计公司及设计师提供了一个推介及交流的舞台，更为注重生活品质的人士营造出一个尽情享受设计乐趣的创意殿堂。该公司希冀通过自身的努力，激励更多有识之士投身于“中国制造”到“中国创造”的历史大变革中去。设计的振兴，设计产品的流行，必将需要优秀的设计品牌作为后盾。除了在终端建立设计产品销售平台，也想要成为设计企业与设计师的“经纪人”，与他们携手，并联合电视、报纸、杂志、网站等媒体共同开展丰富多彩的品牌推广活动，让更多优秀的设计品牌脱颖而出，走到聚光灯下，走入大众生活中去。
当今世界，创意产业已不再仅仅是一个理念，而是有着巨大经济效益的直接现实。纵观全球，发达国家的众多创意产品、营销、服务，吸引了全世界的眼球，形成了一股巨大的创意经济浪潮，席卷世界。各发达国家的创意产业以各自独擅的取向、领域和方式迅速发展，展现了一幅创意产业全球蜂起的热烈景象。
我们小组的活动选题是创意发布会。经过小组讨论，将发布会活动的合作双方拟定为美国著名皮革制品奢侈品品牌COACH和上海设计之窗的品牌“品味品位”。COACH目前在全美有200多家分店，在海外也有数百个专卖点。它每年都会就产品的款式向5000名高端消费者进行咨询，仅此一项每年的开支就高达300多万美元。在《福布斯》杂志著名的全球100种奢侈品评选中，COACH品牌年年榜上有名。COACH一直强调皮件的实用性，因此即使它的每一个钥匙环或零钱包，也都具有最大的实用性。此外，COACH一直坚持手工制造和使用优质原料。
选择上海创意产业中心1933创意园区举办COACH201*春季新品发布会，通过知名品牌合作上海品位商务有限公司，以推广中国首家设计产品专利权交易平台。此次活动的目的及意义分别为在中国成功推广Coach的201*春季产品，吸引各界时尚人士；向记者介绍产品特点，使媒体深刻的理解Coach的新产品的特点；形成一个新闻的覆盖面；创造一个平台，既有销售也有推广。促进“品味品位”展销平台；创造一个照片拍摄的机会.通过实行我们制定的活动方案，预期的目标则是发布coach本年度春季新品，设置活动环节，借此推广“品味品位”从而给该创意产品明确的定位，包括自身在市场竞争中的定位，目标客户群及今后产业发展合作媒体的定位；用具主题性的装饰和产品展示感染媒体；合作时尚设计品牌，争取更多的固定合作对象，以取得创意品牌一定的市场占有率和认知度。并根据此次发布会的情况，拟定定期的发布会推广交流活动。
由于是第一次接触发布会活动方案的策划，于是我向公司的其他有经验的负责人请教了一些关于活动策划案的问题，知道了一份活动策划案需要包括活动综述、活动主题、活动目的、活动内容、节目安排、晚会主持、宣传口号、宣传文案、合作单位以及费用预算。了解了活动策划案的大致结构，才开始了策划案的设计工作。
我在小组作业中主要负责活动日程以及经费预算的部分。从媒体接待到新品介绍和探讨，其中穿插一个重要的环节便是“品位品位”门店的抽奖活动，在发布会现场进行抽奖活动，兑奖由工作人员带领至同楼层222单元“品味品位”展区进行，向到场者展示该品牌提供的创意奖品并提供参观。奖品既符合时尚理念，又为上海品位作了品牌推广。最后是安排人员离散。此次发布会地点选择在1933老场坊1号楼2楼圆形大厅，“品味品位”为发布会抽奖环节活动地点并在1号楼218单元安排到场人员就餐，让参加coach新品发布的社会各界人士在领略上海韵味的创意风格的同时，也能了解“品位品位”的创意产品。故根据活动的具体内容及意义将发布名称拟定为PINWEI时尚COACH201*春季系列新品发布会。就活动经费预算这部分，也是我最头疼的一个环节，因为之前没有做过费用预算的经验，不知道具体需要哪些方面的开销，经过向其他策划人员的请教，才及时顺利的完成了此次项目的活动策划案。
从实地考察到着手活动策划，小组成员相互交流讨论，配合默契。但在这次实习项目中，感到自己的不足之处除了一些专业上的问题已还体现在于与人的相处方面。此次是学校为我们创造良好的机会可以向社会工作过渡。我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这次合作主题实习所学到的为人处事的经验大多来自和老师的沟通，和合作单位负责人的沟通以及小组成员之间的配合。本来以为自己性格开朗，和同学们从来都处的十分融洽的我，应该不会怕生，但是在一些重要的策划环节中，我却没能及时地请教带队的同学和项目负责人，所以走了不少的弯路，进行了好几次不必要的修改。开始就疏忽了很多没有考虑充分的问题。由于是首次合作公司制定活动方案，对发布会的流程安排上可以说是陌生的。又比如发布会现场的布置安排等细节之处也欠考虑。虽然我们小组顺利完成了最后的活动策划，但是我仍然觉得这次活动策划方案是不够完美的，至少还不够专业以可以进行实际操作。社会工作中的交流必不可少，包括同事、领导和客户。广告行业中，和客户即广告主的交流沟通尤为重要。和不同的人打交道，用的不同的方式，也许要靠我将来的个人阅历来慢慢掌握和积累，但这次的专题合作实习的经历，也是为我以后毕业参与社会工作做了铺垫。
总的来说，这样的机会对于我们高年级的在校大学生受益匪浅。我们在社会群体中所应有的情感态度得到了端正，促进了我们的心理调节系统的能力，提高了我们的心理素质。专题实习为我们提供了更多的动手机会，我从中领悟到在工作中所应付出的努力和所应具有的责任心，这有利于提高我的思想和道德水平。我会慢慢成熟，学得更多,学得更好,变成可以经得起考验的有用之才。
最后，再次感谢学校为我们做出的努力，陈老师对我们的指导。提供合作实习的机会，为我们搭建起步入社会的桥梁。不久毕业将至，如今应届毕业生就业压力大，学校方面已经为我们创造了许多良好的条件，作为我们学生自己，也应该拿出端正的态度，为学校树立优秀的形象。大学尾声的学习生活以及今后的社会工作，我一定把握好机会，掌握专业知识，丰富社会实践经历，努力踏实地完成每一项工作任务，再接再厉，争取获得更多的成绩，欢迎各位老师和同学对我进行指导和批评。
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