谈班组管理与建设心得
班组管理与建设
班组建设：在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成规范化的最小组织单位。通过现场管理工具运用，使班组的产量（P-Production、质量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交货期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士气、劳动情绪（MMorale）全面提升。班组建设
班组建设就是通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理基础的一个持续改善过程。通过这
个过程使班组成为规范、高效的作业单元，最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。所谓企业班组建设，是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作制度等的建设，最大限度的调动班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质的活动过程。分析
精益生产体系中班组长的角色认知
1、传统生产方式体系企业中是厂长权力大，班组长权利小；精益生产体系（日企）中的班组长个人的权力大，工厂厂长权利小。2、传统生产方式体系企业中的班组长听领导布置任务，遇到问题必须及时请示。精益生产体系（日企）中的班组长自己拿出方案，遇到问题必须独当一面。3、精益生产体系（日企）中的班组长是产品质量的总责任人，班组不设置质检员岗位；传统生产方式体系企业中一般都设置专职质检员，出了质量问题班组长会推卸责任，埋怨指责质检员没有仔细检查。
4、传统生产方式体系企业中的大部分班组长接受上级厂长或上级生产计划，是计划的执行者；精益生产体系（日企）中的班组长日本的班组长是生产计划命令下达者同时也是执行人。5、精益生产体系（日企）中的班组长都是自己亲自做工程分析、工序分配、生产线布局、人员安排；
传统生产方式体系企业中的班组长都是技术部门做工程分析、工序分配、生产线布局。
6、精益生产体系（日企）中的班组长都非常擅长快速培养多能工；传统生产方式体系企业中的班组长不懂或者不善于快速培养多能工。
7、精益生产体系（日企）中的班组长都必须用父母的心态去对待自己的员工（“孩子”），孩子的错是父母的错，员工的错是班长的责任；
传统生产方式体系企业中的班组长通常都认为员工的错是他自己的责任。8、精益生产体系（日企）中的班组长全部是全能工，本班组和本厂内的所有工序和设备都能熟练操作；
传统生产方式体系企业中的班组长通常只能操作少数设备和工序，全能工很少。
9、精益生产体系（日企）中的班组长都是自己做首件样品，边做样品、边确认质量、边写工艺分析、边做工序分配。
传统生产方式体系企业中的班组长极少这样做。
10、精益生产体系（日企）中的班组长都会保养本班的设备和维修排除常见故障；
传统生产方式体系企业中的班组长极少能达到这样的水平，即便达到了也不会去做这些事情。
11、精益生产体系（日企）中的班组长都工资高，（科长以上待遇），权利大，责任大
传统生产方式体系企业中的大部分班组长工资比科室人员低，权利小、责任大（执行力差的责任大部分都拿班组长当替罪羊。
12、精益生产体系（日企）中的班组长反对加班，认为加班是班长无能的表现，特殊情况加班必须支付双倍工资给员工，同时加班必须完成规定的工作指标；
传统生产方式体系企业中的大部分班组长都加班加点无私奉献。
13、精益生产体系（日企）中的班组长从不骂人和说脏话，对员工分派任何事要说“请”和“谢谢”等用语。
传统生产方式体系企业中的大部分班组长经常训斥员工或者用语言侮辱员工，甚至骂人。（经调查有三分之一员工辞职是因为这个原因）
14、精益生产体系（日企）中的班组长都拼命利用业余时间学习外语，都会用外语和客户做简单的交流。（这点特别受客户的喜爱，经常带来以外的大订单）
传统生产方式体系企业中的大部分班组长认为学习外语无用，从而很少有人学习外语，即便会简单外语的人见了外国客户也不会主动用外语问候客户。15、精益生产体系（日企）中的班组长都会制作技术工艺书和编制设备工序排列图。
传统生产方式体系企业中的大部分班组长很少有人学习运用这些基本工作技能。
16、精益生产体系（日企）中的班组长都会设计生产节拍和熟练平衡调整生产节拍
传统生产方式体系企业中的大部分班组长绝大部分不知道节拍对生产效率的决定性意义，甚至没有听说过什么是“节拍”？
17、精益生产体系（日企）中的班组长“护犊子”，下属犯了错主动自己“抗”；传统生产方式体系企业中的大部分班组长不愿意替下属承担责任，有时甚至推卸责任给员工。
18、传统生产方式体系企业中的班组长仅仅是班组计件工资的统计人；精益生产体系（日企）中的班组长是班组团体计件工资的分配人。
19、精益生产体系（日企）中的班组长每天都要亲自给班员讲课做培训；传统生产方式体系企业中的班组长几乎没有人这样做。
20、传统生产方式体系企业中的班组长批评人一般都是当众羞辱员工。精益生产体系（日企）中的班组长都是个别批评，耐心启发教育。
21、传统生产方式体系企业中的班组长碰到问题喜欢马上寻找解决的办法，很少从制度的角度思考今后如何彻底避免同样问题再次发生。
22、传统生产方式体系企业中的班组长遇到问题喜欢马上报告，同时等待上级来调查处理。现代企业生产体系（日企）中的班组长遇到问题习惯问题在现场解决，找出对策再吃饭。意义
班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现企业管理现代化的一项重要工作。摆正班组建设与管理的位置。管理
班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管；仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够的也是难以胜任的。企业要不断加强对班组建设与管理工作的领导，树立“班组是
我家，建设靠大家”的思想，提高组织者和参与者对班组建设与管理工作重要性的认识，做到统一领导、分工负责、归口管理、专业指导，将班组建设工作真正纳入企业行为，把管理的触角深入到每一个班组，把责任细化到每一名员工，以此来促进企业管理工作的进展，完善班组各项管理制度。
选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。
开展班组达标升级竞赛，引导班组岗位“创新、创效、创优”，进而推进企业精细化管理，使之成为推动企业基础管理上台阶、生产经营持续发展的重要手段。建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆。要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等。通过制度的建立健全，使班组的基础工作做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。抓班组硬件建设。加强班组的硬件建设，可以直接让员工看到企业对班组建设的投入，亲身体验“职工之家”的整洁、舒适、温馨，不仅能使广大职工保持良好的精神状态，更好地投入到生产工作中去，也会促使职工革除掉许多不良习惯，
进而增强企业的凝聚力和向心力，使企业实现用环境留人的目的，培养提高班组长素质。重点
实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。提高班组建设与管理水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技能过硬、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。可以对班组长实行动态管理、民主测评、持证上岗、择优竞聘、定期培训等，加强对班组长的培养、选拔与使用；可以定期召开班组长座谈会、经验交流会，不断探讨新形势下班组精细化管理办法，全面提高班组长管理水平，从而促进班组建设与管理工作不断走上新的台阶。增强班组管理的科学性。当然，班组成员个人素质的提升，知识水平的提高，业务技能的增长，安全意识、质量意识、成本意识、效能意识、文化意识、集体意识等的加强也都是班组建设的重要环节。技巧
班组工作要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，在明确工作总目标的基础上，要把各项工作任务逐步分解，落实到班组和个人，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。同时，要建立科学地考核机制，进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系，以改变在分配问题上平均主义的问题，调动职工的积极性，提升班组生产经营管理水平。要大力推行现代化管理方法，比如推行全面质量管理、推行目标管理、推行安全系统工程等等，使班组管理逐步走上科学化、规范化的轨道。卓越班组建设
●使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位；
●学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题；
●使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期；
●使班组长掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率；
●使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；
●帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；●使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力；●帮助班组长系统掌握辅助上司、带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。难点剖析
在为企业进行班组长培训时，经常听到企业方抱怨：“基层人员的工作积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题漠视不管、不创新、不改善……
所有的班组管理任务全都落在班组长一个人身上”。丰田生产方式之所以被全球生产制造企业顶礼膜拜，其成功的根本在于打造了全员自动自发、持续改善机制。只要员工的潜能被激活，能力被释放，集体的创造力将是惊人的。因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能一直是班组建设中的难点和重点之一。
有一句话：“没有不好的员工，只有不会管的领导”，员工积极性不高，不能归咎于员工的素养和态度，而要在管理机制、领导方式等方面找原因。员工潜能的激活和挖掘需要正确的引导、有效的正向激励、环境的影响，而严格的考核制度考核、严厉的惩罚并不能激发员工的积极性
我们在实践的基础上总结了一系列可操作的班组管理机制和方法，这些机制和方法的运用，能有效的化员工的消极被动为积极主动，充分调动起员工的尽责意识、自主改善意识、创新意识……方法一：班组之星评选机制
人是精神的动物，精神、荣誉激励往往能起到意想不到的结果，这包括，领导以及同事的认同、肯定、嘉许、表扬等等。在管理史上有一个著名的案例：1970年代，当时，曾在美国海军担任军官的葛维向公众声称他能够让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球，这一声明引起了美国ABC电视台的兴趣，他们找来了20个经过签署法律文件证明不会打网球的人，并从中挑选了一个很少参加体育锻炼、身体条件十分糟糕的55岁肥胖女子。果然，在短短20分钟内，葛维就让这名女子自如地打起了网球。但是葛维并没有在这20分钟内传授打网球的技巧，而只是帮助她打破了自己不会打球的固有信念，并不断的肯定她、激励她。
这个案例告诉我们，只要激活了人的潜能，甚至不用教会其多少技能和方法，他便会自动自发的进行改善。同时人的潜能激活需要教练式领导方式，这种领导方式的核心是引导、肯定、嘉许、激励，给予被管理者信心和动力。班组之星的评选机制便是激活人的潜能的有效工具之一。班组之星的评选是对优秀者的肯定、荣誉激励，同时也对后进者起着引导和示范的作用，是班组扬善抑恶的基本工具。具体操作如下：
一、根据班组的经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星，如“业绩之星”、“安全之星”、“质量之星”、“改善之星”、“协作之星”等等，并未标杆之星的评选设计相应的评选标准。二、每月月底利用例会时间进行评选。一些标杆之星的评选依据是客观数据，如“业绩之星”，可根据事实数据直接产生;对于一些无客观数据标准的星星评选，最佳的方法是全员选举产生，以保证公平、公正。推荐人阐释被推荐人的优秀事迹，再由全体组员举手选择。，并对获选者进行全组嘉许。
三、对于评选上的标杆之星，将其姓名、照片、事迹以及领导评价等展示于班组天地、公司网站、内刊等处，予以激励。班组安全建设
班组是企业的细胞，是企业安全的最小安全单位。使每一个班组安全，也就是保住了企业的安全。因此对班组的安全建设就相当重要。一、选拔好的班组长和安全员
班长是班组的核心，即是生产者又是管理者。一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业的生产活动和其它活动中的作用，班长时关键人物，一个好的班长应该具备以下条件：
1、有一定的文化基础，技术基础，过硬的实际操作本领。2、有较好的素质，较强的责任心。
3、有组织，管理能力，既能抓管理，又能关心团结群众，调动群众的积极性。
4、有强烈的安全意识，又懂得一些管理知识。
5、能规范遵守各项规律制度，以身作则。
安全员是班长搞好安全生产的参谋和助手，是企业安全网的基层成员，好的安全员应热心安全工作，具备安全知识合技能，有较高的技术水平，密切的联系群众，勇于坚持原则，安全员应能善于发现各种隐患并协助班长及时采取防止事故发生的措施。
对班长和安全员企业应重视对他们的培训和考核。二、落实安全责任，贯彻规律制度
班组建设应建立和健全的岗位安全责任制为核心的各项安全生产规律制度并贯彻执行。实行安全目标管理，层层分解、层层落实，个人可向班组搞安全承包，个人保班组，班组保分厂，在此同时要严格考评和奖惩。三、推行安全的科学管理方针合制度
根据不同性质的班组可建立不同性质的制度，如：班前会和班后会，安全日活动，安全档案，安全教育制度，安全岗位培训制度，安全检查制度，安全生产考核制度等，还要有常备齐全的各种安全，技术规程。建立的每项制度，每种方法都要认识去做，而且要坚持不懈，才会收到良好的效果。
运行班组的班前班后会，应详细通报当班运行方式的特点以确保操作任务，做好事故预想，布置安全对策，讲解安全注意事项等，还有很重要的一点，班长应了解成员每天的身体情况，情绪状态，家里有无突然事件，必要时要想一些措施。
四、抓好岗位培训和安全教育
通过教育和培训，提高操作技能，树立安全意识，时保证安全的重要措施。班组的教育和培训应有自己的特点，要有计划，形式制度，应学习规程，技术问答。班前提问，事故演习，进行小型经验交流等，行之有效地好形式。
扩展阅读：浅谈班组建设管理的小经验
浅谈班组建设管理的小小经验-----企业和班组
------------在企业中班组是一个什么样组织：
班组是企业最基层的行政管理组织，是企业生产经营最前沿的基本单位，是在车间领导下按照企业的生产安排，从事不同的劳动作业，承担企业生产经营的不同任务环节的一个组织。他是企业职工最集中的地方，是工作、学习、生活的重要场所，也是职工思想情绪最活跃的地方，所以班组组织存在关系企业的生存和发展，两者缺一不可。
企业与班组的关系：
班组作为企业组织结构的基石，是企业各项工作的落脚点，企业的经营发展战略、方针目标和工作任务，最终要靠班组来完成。企业的制定和改革措施也要落实在班组，企业的精神文明和物质文明建设要靠班组来打基础。如果说企业是一个健全的肌体，那么班组就是细胞。班组建设的必要性非常重要，他的地位、作用与企业发展息息相关。
市场经济下班组的性质和地位：
班组是企业组织结构的基础，从企业内部的纵向结构看，无论企业采取何种组织结构，有多少管理部门，都离不开班组，从企业内部横向看，企业的生产过程必须在工序上、时间上、衔接协调起来，必须保持连续性、比例性、节奏性，满足均衡生产的要求，一个班组虽然只有一个局部环节，但如果它与企业整体脱节，完不成即定的生产任务，就会影响企业的均衡生产，所以班组在企业整个生产流程中是不可缺
少的组织环节。
班组管理是企业管理的基础，企业为了争取效益最大化，就要在生产经营过程中协调人们的共同劳动，合理地组织生产，做到投入少，收益高。要实现这个目标，必须加强班组管理。企业的各项经济技术指标最终要靠班组来完成，各项规章制度、工艺规程和技术标准要靠班组来贯彻，原始记录、大量数据和信息要靠班组来提供，企业的各项专业管理要靠班组来落实。企业要在市场经济中处于良好的竞争态势，就要通过班组来想办法提高劳动生产率，降低成本，降低消耗，提高产品质量。所以，班组是企业管理的基础，离开班组，企业管理就成为空中楼阁。
班组是提高职工素质的重要场所。职工是否精通本职业务，能否掌握现代化科学技术，文化水平如何，全面建设和谐企业的步伐，班组是职工学习的重要场所。随着市场经济的成熟，企业竞争的压力越来越大，市场竞争更加激烈，对职工各方面的素质，特别是技术技能素质的要求越来越高，而职工个日常技术培训，主要靠班组结合生产任务在现场进行。同时，职工在学习应用现代化管理方法，掌握先进的生产技术的过程中，客观上需具备一定的科学文化知识。这种客观要求，使职工在工作之余，能够进行继续学习，师徒互帮共同学习，这是班组培养人才的重要途径。
班组是企业推进改革的落脚点。企业各项制度的深化，
人事制度的改革，使企业内部各利益群体、各方面关系都发生了重大变化。而各项改革最终都在企业内部，企业的最基层单位是班组，并且由班组来实现。通过班组考核制度的完善，和激励机制下放班组，使班组有了考核权，大大激励了职工工作热情，促使班组建设推向科学管理。为企业生产高效奠定了基础。
总之，班组是企业一切工作落脚点，起保证作用。是企业提高经济效益的起跑点，起开发作用。是企业实行民主管理的出发点，起支撑作用。是企业培养优秀职工队伍的起燃点，起熔炉作用。
班组应该如何设置：
班组是根据劳动分工、协作和管理的需要，按照生产工艺或不同产品而划分的基本作业单位，它由同工种职工或性质相近，需要配套协作的不同工种职工组成，是企业最基层的生产经营单位，它的组建应该按照以下原则；
1、
生产工艺化原则。工艺设备相同、工种技能相同的工人原料进行相同的工艺加工，他们不能完成车间的全部工作，优点是便于管理，和技术指导，便于考核。缺点是班组间协调关系复杂，容易出现班组间指标有差异，出现考核平衡难。
2、
对象专业化原则。对象专业化原则是按照生产工艺的需求，集中多种生产设备和不同工种的技术
工人，对相同的劳动对象进行不同的工艺的加工。它的优点是可以缩短产品的生产周期，简化班组之间的协调关系，减少扯皮。缺点是；工人对生产各种产品的适应能力差，时间长，班组管理比较复杂，要求班长的素质和技能要求高。
3、
混合原则；生产工艺化原则、对象专业化原则相结合的原则，能统一协作共同完成多项工艺和产品，优点是在管理上好协调，人员积极性调动灵活。缺点是管理人员需要多，管理者们之间沟通关系比较复杂。
总之，班组的设置必须从企业的生产工序实际出发，以适应企业内部经营机制转换的需求，要有利于管理，有利于提高经济效益，班组的人数要以劳动效率的提高和班组长有效的管理来决定。
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