老干工作总结
加强四项管理落实“三心”服务
推进老干工作新发展
江门市住房和城乡建设局于201*年12月由原江门市建设局和原江门市房产局整合为一，而这一合并组建，除了我局的在职人员队伍庞大外，而另一人群的队伍也随之庞大起来，那就是我们局的离退休老干部、老工人之队。历年来，我局对离退休老干部工作十分重视，局党委领坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，扎实开展老干服务工作，较好地的完成市委老干局下达的各项工作任务，多次被评为先进单位。
一、加强四项管理，开创老干工作新局面。
我局离退休人员队伍庞大，现有离退休人员234人（其中离休干部3人，退休干部124人，退休工人107人。处级离退休干部20人，科级离退休干部54人，离退休党员90人）。近年来，随着离退休人员不断增加，我局积极探索，认真研究，加强四项管理措施，提高老干服务能力。
（一）高度重视抓好老干管理工作。局党委把老干管理工作列入重要议事日程，把老干管理工作与维护社会和谐稳定、推进住建工作发展的重要工作来抓。局领导不时研究老干工作，如每年开班子会研究年度老干工作计划、老干活动专项经费计划等，落实专人抓这次工作，从机构人员、资金、
活动等方面保证老干工作落到实处。
（二）加强信息管理，做好跟踪服务。一是建立健全信息库。掌握离退休人员的基本情况是做好管理和服务工作的前提，建立健全的离退休人员档案库，把每一位离退休人员的基本情况、身体状况等信息编制造册，建立电子档案，为做好离退休人员工作提供快捷、准确、高质量服务提供依据。二是做好家访慰问。坚持逢年过节家访；生活困难家访；有病住院家访；出现家庭纠纷家访。尤其是对那些去世的离退休人员一定到其家中慰问，及时把殡葬费、抚恤金在出殡之前送到其家属手中，并参加他们的告别会。三是落实体检制度。建立离退休人员健康档案，对离退休干部实行两年一次健康检查制度，对确有困难需要入院做手术的离退休人员给予适当的困难补助。老干部住院，局领导多次到医院探望并作适当补助。
（三）加强日常管理，促进队伍和谐。我局明确人事科作为管理离退休人员的组织机构，定期组织“离退休委员会”委员研究工作，了解他们的思想、生活情况及处理来信来访。把离退休管理纳入制度化、规范化轨道，做到年度有计划，季有检查、每月有例会，离退休人员反映的问题和困难能得到及时解决，确保离退休人员队伍稳定和谐。设立专线服务电话，人事科工作人员每月一次电话联系，与老干部拉拉家常解解闷，随时了解老干部的思想动态、身体状况等，及时
向有关单位反映老干部的意见和要求。
（四）加强组织管理，健全自身发展。一是健全离退休干部党组织生活制度。坚持每季度组织离退休党员过组织生活一次以上，组织党课学习，传达有关文件精神。在“七一”前夕，组织离退休党员参加座谈会，缅怀中国共产党走过的路程，纪念党的生日，并组织了离退休干部党员参观江门绿道建设、庆祝党的生日活动。支部党员都能准时、足额、自觉地缴纳党费，并及时接转组织关系。二是重视离退休支部自身的组织建设。结合自身实际，制定出切实可行的工作计划，制定出月度工作计划和实施步骤，使整个支部工作变得有序有律，忙而不乱。三是加强思想政治工作。党支部坚持以全心全意为老同志服务为宗旨，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。为体现党组织对离退休党员的关爱，支部坚持做好思想政治工作，经常找党员谈心，了解党员的思想状况，听取他们的意见，关心他们的疾苦，为他们排忧解难。
（五）加强服务管理，丰富老干退休生活。一是积极支持广大老同志上老年大学，每年都有不少老同志在老年大学里学习深造，陶冶情操，不断适应新形势。二是积极组织离退休人员参加市老干局、市退管会组织举办的各种文娱体育活动。组织参加市老干局举办的文艺表演、健步走等各项活动，极大地丰富了老同志的精神文化生活，使他们感到心情舒畅，身体健康，老有所乐。三是积极投入资金改善离退休
人员活动场所，增添健身器材，购置文娱设施，并由专人管理，定时开放，为他们营造优美、舒适、和谐的活动环境。
二、落实“三心”服务，推进老干服务水平升级。（一）爱心服务，当好“三个员”。对老干部要有感恩之心，充分肯定他们所作的贡献，要把他们当作自己的亲人一般对待，“老吾老以及人之老”，要像爱自己的父母一样爱护他们。在具体工作中要当好三个角色，一是观察员，对老干部的日常生活要多关心，工作中细心观察老干部的一言一行，想他们之所想，急他们之所急，发现问题要尽快处理，把问题解决在萌芽状态。二是调解员，对老干部家庭纠纷要妥善处理，既要教育子女孝顺父母，又要引导父母体谅子女。如我局一退休干部希望结婚遭子女的强烈反对，我局工作人员通过多次劝说，动之以情，晓之以理，终于促成两老人合为连理。三是保姆员，老干工作千头万绪、细致凌乱，要把工作做好就得像保姆一样照顾他们。如我局一老干，因身体不舒服，凌晨3点要求送他到医院，5点要买早餐等等；还有一部分的老干，把生活上大小事情交由我们处理，如订报纸、银行入账等等。
（二）贴心服务，做到“四到位”。一是领导到位，年度计划中每项具体工作，局领导班子都召开会议研究，落实人员和方案，确保工作顺利开展。二是服务到位，认真落实服务老干的各项措施，如局召开座谈会、市有关老干部的通
报会议，我局都派专车接送。三是人员到位。落实“四必到”，即住院探望必到，寿诞祝贺必到，遇难帮困必到，突发事件必到。四是政策到位。落实老干政策，在资金困难的情况下，宁愿让在职人员拉紧裤头，确保老干部政策不改变。
（三）耐心服务，坚持“三个不”。离退休老干部由于年龄大，跟不上新的形势发展，对于一些新问题、新情况不熟悉，新政策不了解，部分老同志提出一些不合理的要求，对待这些老同志认真做到“三个不”，即受委屈不埋怨、遭责骂不还口、被误解不申辩。如我局一离退休干部，因不了解工资政策，多次到上门到各部门反映问题意见，提出不合理的要求，我局工作人员，认真做好接待、聆听和解说工作，做到不埋怨、不还口、不申辩，坚持耐心讲解说服，最终赢得老同志及其家属理解和有关部门、领导的支持和认可。
三、抓好组织引导，发挥老干余热为社会服务一是抓好引导老干关心下一代成长工作。我局成立关心下一代教育青年活动领导小组，组建离退休干部自愿者服务队，引导离退休干部参加义工自愿者服务，组织离退休干部到基层单位与青年进行沟通交流，关心青年的成长，他们以过来人的经验教育青年。如我局一老同志，每年都自费购买一部分理论学习书籍，免费送给青年同志，鼓励青年同志加强理论学习，树立正确的人生观和价值观。
二是抓好引导老干帮扶社会弱势群体工作。充分发挥离退
休党支部老同志优势，深入乡村、学校、贫困家庭等参与各种帮扶活动，积极发动老干捐赠图书，目前老干累计捐书籍700多本给我市各乡村文化室，从物质上和精神上鼓励培养青少年积极上进。例如我局一老同志，经常到市美景小学讲授德育课程，并多次募集扶贫助学捐款，为多名贫困学生解决了学费的困扰。随着时间的流逝，近些年来，原就任局里的局长、副局长（主任、副主任）陆续退休了，但他们还会在建设系统这条工作线上作贡献，有点退休局长就选择在市里的重点工程里担任总管（顾问），有的退休局长担任着机关与群众的重要“桥梁”，就任社会组织团体机构的管理负责人，给予在职的领导指引工作方向。
多年来，我局一直沿袭尊老敬老的优良传统，积极探索与创新离退休老干部管理办法，在队伍建设、制度建设方面取得一定的成效，但离上级的要求和老干部的期盼还有不少的差距。在此，衷心希望老干局的各位领导对我局工作多提宝贵意见，我们将认真吸收，转化为指导我局今后工作的宝贵财富。
扩展阅读：201*年老干部工作总结
×××乡/镇201*年老干部工作总结
201*年老干部工作在上级正确领导下，广大老干部为我国革命、建设、改革、发展做出了重大贡献，建立了卓越的功勋。我们×××乡一直以来极为诊视老干部为国家所做的贡献，建立的功勋。一直把老干部工作放在重要的位，尽力关心老干部的生活问题及要求，在县委、组织部的大力帮助支持下，在乡党委的具体指导下，×××乡党政党建办不断创新思路，大力改善和提高老干部的生活待遇。今年的老干部工作，取得了一定的成效，现将主要的工作情况总结如下：
一、健全机构，使离退休老干部的组织管理工作得到进一步加强。
乡党委成立了以党委书记×××同志任组长，党委副书记、纪检书记×××同志任副组长的领导小组。为进一步做好老干部工作，适应新时期老干部工作的要求，切实加强老干部工作的领导，相继制定了各种规章制度，把老干部工作列入议事日程，保证了老干部工作的正常开展，使老干部管理服务工作逐步进入制度化、规范化。此外，乡上还定期召开老干部会议，保证每月一次，在乡周围比较近的村可以参加乡政府工作会议，较远的村直接参加村委会，共同商讨老干部工作的开展；今年共召开老干部会议11次，老干部座谈会8次，会上由乡党委书记×××亲自和他们谈心，了解他们的生活情况和思想动态，解决他们生活中存在的实际困难，并及时给他们传播党的新方针、政策、法律法规等相关文件精神。乡上重大会议尽量邀请老干部参加。让老干部参与乡重大事件的决策，作经验之谈。
二、强化措施，确保各项待遇落到实处。（一）政治待遇方面。坚持落实老干部政治待遇八项制度经常化、规范化、制度化。多年来我乡坚持每月15日定期组织老干部集体学习、阅读文件，组织老干部学习党的路线方针政策，中央和自治区重要会议精神，通报我乡各项事业发展情况。我乡在经费非常紧张的情况下，用有限的资金，给全乡29位老干部每人订了一份《××日报》，还订了10多份报刊杂志供老干部学习。坚持通报制度和节假日走访慰问制度，每年不少于两次。每逢春节和敬老节，乡党委书记、乡长都要向老同志通报全乡经济社会发展情况和当前及今后一段时期的工作任务，到老干部家中进行走访慰问，使老干部感到党的温暖。在学习上给予老干部关心，做到退休不退学，乡上为老干部订阅报刊杂志并按时送到老干部手里，各支部就近定期组织老干部进行学习，有计划、有步骤、分层次对老干部进行理想信念、政策法规、科技文化、无神论等教育，以先进的文化和先进的思想丰富老同志的文化生活。坚持参加重要会议制度。历年的乡党委扩大会、乡人代会、乡级各种大型会议都要邀请离退休老干部代表参加。充分发挥老同志的政治优势、经验优势、威望优势、时空优势，为漾濞的发展发挥余热。坚持考察制度，每年至少组织老干部参观考察农业项目一次。目前，我们共组织老干部外出参观考察及就近就地参观考察8次，让老同志们亲眼目睹我乡改革开放的巨大成就，进一步开阔视野，更新观念。
（二）生活待遇方面。乡党委根据有关政策规定优先解决了12户老干部抗震安居房问题，为离休干部解除了后顾之忧。我乡根据和田县委组织部的要求，每月15日按时给老干部发放生活补助，每月共发放29×110=3190元。认真落实老干部的待遇标准，使老干部的生活得到了有效的保障。建立健全离休干部“两费”、“三个保障机制”。在抓“两费”落实中，乡党委、乡人民政府高度重视，保证了老干部各项生活待遇的落实。自去年以来，制定了我乡《离休干部医疗保障办法》、《离休干部离休费保障办法》。认真做好老干部保健工作，开展好保健知识讲座。每年都邀请有关医学专家和有关学科医生为离退休干部和老年人讲授老年人疾病预防等保健知识专题讲座。每2～3年为离休干部进行体检一次。做好看望慰问易地安的老干部工作。三、鼓励和引导老干部结合专长，发挥作用。
鼓励和支持老干部在“三个文明”建设中发挥作用，在老干部中坚持开展“一学习、二支持、三自、四好”及“三个一”为主要内容的“我为社会作贡献”活动。离退休人员大多数能参加“老有所为”各项活动，成为我乡“三个文明”建设中一支不可替代的重要力量。
四、存在的主要问题
通过调研，发现老干部管理服务工作中主要存在以下问题：
一是老干部管理服务工作的政策支持相对滞后。随着经济形势的发展，原有的老干部政策远远不能满足老干部日益增长的管理服务需要，有许多具体情况找不到政策支持，致使操作起来难度较大。
二是原有老干部活动方式不适应形势的发展。一方面，离退休干部党支部集体组织学习出勤率低，参与不积极。另一方面，从调查情况看，许多老干部抱怨单位对待他们大不如从前，组织生活少了，单位领导也不找自己座谈了。分析原因，一方面离退休干部随着年龄增大，身体状况越来越差，活动能力减弱了，另一方面也说明老干部在生活上越来越需要别人照料的同时，精神上更加需要慰藉。
三是离退休干部党支部组织结构有待改进。一些企业退休干部党员属地化管理后，离退休干部党支部人数减少，组织生活无法正常进行。四是老干部工作人员服务水平和服务热情有待提高。一方面。从调查情况看，近年来，乡老年工作人员更换比较频繁，许多新进入老干部工作队伍的工作人员对业务不了解、不熟悉，更缺乏为老干部服务热心和耐心，与老干部不断增长的服务要求不相适应。五、几点对策与措施
（一）加大政策支持力度，提高老干部管理服务水平。相关政策应跟上经济形势的发展，提出新规定，解决新问题。对不缴纳企业离休干部医疗统筹费单位的处，对老干部强烈要求的用药范围扩大等等，从政策上的给予支持。（二）与时俱进，用心创新老干部活动方式。老干部“双高期”的到来，足不出户的情况会越来越多，组织老干部活动的方式就要从实际出发，因地制宜，因人而宜。对身患疾病不能出屋的老同志，即可通过采取送书和宣讲上门的办法开展学习，也可将性格相似的组合在一起，以电话交流的方式，定期互打电话，沟通思想，工作人员入户谈心。通过这种方式开展工作，不仅使每一位老干部都能得到照顾，更能及时掌握当前每位老干部身体状况。
（三）加强组织建设，充分发挥离退休干部党支部作用。要按照中组部制订颁布的《关于进一步加强和改进离退休干部党支部建设工作的意见》要求，及时调整支部结构，进一步完善离退休干部党支部建设。在离退休干部组织建设方面，采取离退休干部混编党支部的形式，在加强党的支部班子方面，选配责任心强、能担当重任、热心支部工作、热心关心他人的老同志为支部书记、支部委员的岗位，充分发挥党支部的服务保障作用，让老干部在党组织的怀抱里尽享党组织的温暖和从事党的生活的快乐。通过党支部的有效工作，激发老干部为党的各项事业，为建设和谐社会发挥余热的政治热情和无限激情。（四）加强管理，全力提高服务水平和服务热情。一是加强老干部工作人员培训。每年要定期对新进入老干部工作队伍的老干部工作者进行业务知识培训，使之尽快熟悉老干部工作政策、精通老干部工作业务。二是充分调动老干部工作人员的积极性、主动性、创造性。要以事业留人，以感情留人，以适当的待遇留人，要切实帮助老干工作者解决工作、学习和生活中的实际困难，努力为老干部工作者的成长创造条件，造就一支优秀的老干部工作队伍。三是在老干部工作队伍中广泛开展表彰活动。每年要在老干部工作队伍中开展一次尊老、敬老、爱老先进个人的评选表彰活动，对那些工作认真负责，作风扎实、无私奉献、成绩突出、老干满意的工作者，给予精神及物质鼓励以及提拔重用。
广大老干部为我国革命、建设、改革、发展做出了重大贡献，建立了卓越的功勋。尽管离开了工作岗位，仍继续发扬党的优良传统，坚定政治立场，保持优良的道德风范，关心党的各项事业的发展，为加快推进社会主义现代化建设作出了贡献。全乡人民将永远铭记老干部的历史功勋和巨大贡献，将更加珍视老干部在长期革命斗争和社会主义建设中形成的优良传统和作风，将更加注重发挥老干部在社会主义“三个文明”建设中的重要作用，全面贯彻落实胡锦涛总书记“政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部”的指示要求，开创全乡老干部工作的新局面。
中共××县××乡委员会
201*年×月×日
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