足疗技师技师管理奖惩制度
足疗技师技师管理奖惩制度
处罚制度
1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及佩戴工牌，违者罚款20元。
3、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域聊天，违者罚款20-50元。
4、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
5、上下班不得在营业区内会客,未经管理人员不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款50-100元。
6、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款10-50元。
7、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天按自动离职处理，工资押金一律不退。
8、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款20-50元;当月罚单三次以上加罚100元。
9、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款50-100元。10、必须五至十分钟报钟，并对讲机通知服务台所作服务项目，违者罚款50元。
11、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行
为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给于300元罚款。再犯除名。
12、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者处100元
罚款、单据作废。情节严重予以除名。
13、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出
现的投诉或超时行为，罚款50-100元单据作废并自买一节钟费。14、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。15、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事，一经发现给予重处罚款20
0元。16、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不
得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。
17、客人要求更换技师，技师必须及时告知当班管理，经批准后礼貌的离开。
如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。
18、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，
所作项目作废，再犯除名。
19、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方20
0元。
20、延误上钟时间超过五分钟者罚款20-50元。
21技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款20-50
元，所作项目作废，按抢钟无效处理。
22、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊
情况由管理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
23、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款
100元，情节严重者予以除名。
24、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。25、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。
26、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款50-100元。27、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元；电话、传呼、代请假无
效，均按旷工处理。
28、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招
呼问好，违者罚款20-50元。
29、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。30、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款20-50元。
31、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款100元；停钟
期内不上班者按旷工处理。
32、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。33、不得使用店用和客用物品，违者罚款50-100元。
34、因本人按摩技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以100
元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。
35、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不
予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。
36、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款50-200元，再犯除名。37、公司内部人员不得乱搞男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）38、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗
代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。
39、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领
班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。40、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一
天、再犯除名。
41、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）
42、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以双倍罚款。
43待钟员工必须到位,违者给予罚款10-50元.44员工不得迟到.早退,违者罚款10-50元
45员工在营业场所,见到客人不靠边站立打招呼者,罚款20-50元
46员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品者,罚款20-50元.
47营业区域内要保持安静,不要大声喧哗,违者罚款10-20元
48服务完客人不守卫生或未经管理人员同意私自回宿舍的员工,给予罚款20-50元.
49员工做卫生时出现卫生不合格,物品配备不齐,摆放不整齐给予罚款10-30
元50请假外出员工当公司需要时,必须回到工作岗位,若出现联系不上者罚款50
-100元.
51员工在营业场所不得携带手机上班,违者罚款200元.52员工不准在洗浴室内洗衣服,违者罚款50-100元.
53在上钟时员工看电视,互相聊天,打瞌睡等…,影响服务行为者罚款50-100
元54员工必须严格遵守作息时间,不得擅自脱岗,晚上按时就寝,违者罚款10-50元.
55对严重违反公司规章制度而予以开除的员工,工资和押金一律不退.
扩展阅读：天健足浴技师部奖罚制度
《天健足浴技师部奖罚制度》
为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。奖罚原则奖优罚劣、奖勤罚懒，鼓励上进、鞭策落后。
一、奖励
奖励是成绩的体现、进取的动力，激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业。
奖励方式通报表彰和颁发奖金1、优秀员工奖
根据各岗位员工工作业绩积累及工作表现每月评选2名优秀员工，并颁发奖金。2、举报奖
公司任何员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃，营私舞弊、违法乱纪等行为向公司经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。3、委屈奖
在对客服务之中，遇到顾客态度粗暴、出言不逊，且能顾全大局、耐心热情服务，努力平息事态者，予以奖励。4、特殊贡献奖
为保护公司财产、人身安全，忠于职守，开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益，奖励100-500元。
二、惩罚
1、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗，并统一工装以及佩戴工牌，违者罚款20元。2、技师穿便装不得进入营业区域，或将亲友带入营业区域、不得在营业区域内聊天，违者
罚款20-50元。
3、迟到、早退10分钟以内20元，30分钟以内50元，旷工一天罚款200元，连续旷工三
天按自动离职处理，工资押金不退。
4、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款20-50元，当月罚单三次以上加罚10元。5、进房服务应面带微笑、热情服务不带情绪做项目违者罚款50-100元。6、不按规定工作流程服务，服务生硬罚款50-100元。
7、遭到顾客投诉或出现技师相互推钟，与服务人员乱拉关系，经落实罚款50-100元。8、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目、任意缩短或延长时间由此造成的投诉或超
时行为罚款50-100。
9、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象应按原价赔偿。10、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事，一经发现给予重处罚款100元。11、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人
争吵或辱骂客人，违者罚款100元。12、客人要求更换技师，技师必须告知当班主管，经批准后礼貌离开。如因态度不悦者，
引起客人投诉处罚50-100元，技师不得在技师房评论客人是非，影响其她技师上钟情绪，违者罚款50-100元。13、延误上钟时间超过五分钟者罚款20-50元。14、技师按规定排钟，中途请假出队、返回后钟牌必须排尾排，违者罚款20-50元。15、下班后非当班技师不得私自上钟，违者罚款50-100元，特殊情况由管理人员安排
不得退却不到，其它技师不得有异议。16、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有违者罚款100元。17、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者予以辞退、工资押金不退。18、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物，违者罚款100元。19、请假未亲自出面或主管经理未知的罚款50-100元，电话、代请假均按旷工处理。20、营业区域遇见客人、管理人员必须打招呼问好违者罚款20-50元。21、严格执行卫生标准，如发现值班技师未打扫区域卫生罚款20-50元。22、遵守用餐时间，吃饭超过30分钟以上者罚款20-50元。23、正常排钟、上钟、点钟、躲避或拒绝上钟者罚款200元。24、损坏公物照价赔偿，一次性从工资扣除。25、不得使用店用或客用物品，违者罚款20-50元。26、因本人按摩技术不过关或违规操作，致使客人受伤的行为，公司给予100元罚款，
本人负责客人的全部医疗费用。27、夜班人员应保持仪容仪表，不得睡意上钟，由此产生的客人投诉或不买单的现象将
予以100元罚款，并由技师本人自行买单。28、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口，违者罚款50-200元。29、公司内部人员不得乱搞男女关系，违者辞退工资押金不退。30、所有技师人员每月进行一次技术抽查考核，技术服务达不到合格要求者予以停钟、
打入培训房，二次不合格者予以淘汰。31、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为，违者罚款50-100元。32、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字、态度蛮横者予以双倍处罚，性质严
重、予以辞退工资押金不退。33、待钟员工必须到位，违者给予罚款20-50元。34、星期一至星期四每天最多可休假二人，星期五至星期日不允许公休、特殊情况可招
人代班，但必须向主管经理请示。35、营业区域要保持安静，不得大声喧哗违者罚款20-50元。36、请假外出员工必须在规定时间内返回，若出现联系不上者罚款50-100元。37、员工不允许在洗浴室内洗衣服违者罚款50-100元。38、上钟时间看电视、聊天、打瞌睡等影响服务行为者罚款50-100元。39、不服务管理人员分配，当面顶撞者罚款100元，性质严重者予以辞退、工资押金不
退。
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