201*年度人力资源员工工作总结
201*年度工作总结
一、个人业务进展情况1、总体评价（满分五分）；
自评分：3分。入职几个月以来都能按时保质保量地完成各项本职工作以及领导交办的临时工作任务。2、主要工作成绩；
（1）能够完成员工劳动合同签订、人事档案及其他资料进行收集及管理。（2）结合公司制度管理员工考勤，按月准确出具考勤报表。
（3）每月按时完成工资表编制与核实，报领导签批，并及时交给财务，配合财务完成每月工资的及时发放。（4）配合完成员工各项福利的发放。
（5）学习招聘相关工作，包括发放招聘启事、收集和汇总简历、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况，安排入职、录入指纹，申请开通KOA系统。（6）能够完成离职人员各项手续办理。
（7）每月按时完成员工社保的申报和暂停，以及每月及时完成社保费用的缴纳。（8）每月完成企业文化案例的编制，并及时报送本部。（9）每月及时更新并报送月报、通讯录等报表。3、存在问题或较大失误；
（1）虽然我认真完成部门分配的每一项任务，但是由于刚刚走出校园参加工作，在处理问题的灵活性上还不够机敏，工作中与人打交道方面还需要进一步锻炼。（2）思考问题不够全面。工作中没有将所有的事情、影响因素考虑进去，以至于工作效率低。
（3）在预约面试和与其他部门同事进行沟通的时候，在沟通能力和技巧方面存在一定不足，以至于一件事情需要反复多次沟通。
（4）在独立完成面试能力方面存在较大不足，与面试者的沟通存在一定的问题，造成面试时无法获得所需信息。
（5）人力资源专业知识方面还有存在较大欠缺，需要努力学习提升。4、原因分析（分别从主客观两方面）；主观方面：
（1）但是由于刚刚走出校园参加工作，在处理问题的灵活性上还不够机敏，工作中与人打交道方面还需要进一步锻炼。
（2）不够细心，思考问题不够全面，工作中没有将所有的事情、影响因素考虑到。（3）在沟通能力和技巧方面存在一定不足，学生气仍然存在一些。（4）对人力资源方面的相关专业知识学习不够。客观方面：
（1）由于参加工作时间较短，完成一些工作耗费时间较多，以至于工作相对饱和，对工作中存在的问题不能及时总结和思考，学习的时间相对也较少。（2）对个人能力和专业知识方面的培训相对较少。5、整改措施（具体时间、办法等）（1）提升自己的沟通能力和技巧（工作中）
方法：明确沟通的目的，在跟别人沟通之前，思考好沟通要达到的目的；采用适当的沟通的方式，根据所要沟通的事情而采用不同的方式，重要的事情要明确具体时间、事件、重要性；
掌握沟通的技巧，努力做到多听、少说、会问；
多读一些提示沟通能力的书籍，从书中学习相应知识，使能力得到一定提升。（2）提高自己的专业能力（工作中）
方法：学习人力资源管理六大模块相关理论知识及实践知识；多与人力资源管理同事和同行交流；多向部门同事进行请教和学习；
考取人力资源管理师，以增加自我的专业知识。（3）提升独立完成招聘、绩效、培训相关工作的能力
方法：阅读和学习招聘、绩效方面的书籍，慢慢尝试运用到独立面试中，逐渐积累经验。
根据201*年员工在岗技能培训的计划，做好部门内部的相关培训，珍惜参加集团培训的相关机会，努力学习和运用相关知识和技能。二、企业文化及流程制度执行1、服务态度自我剖析、整改目标；
工作服务态度方面，在坚持公司相关原则要求的基础上，始终努力做到以员工为中心，有求必应、有应必答，及时解决各部门和员工提出的问题。不过有时候，工作繁忙时，不能耐心和及时为员工服务。
整改目标：努力锻炼自己的耐心，无论任何情况都做到镇静自如地服务公司员工。2、配合意识自我剖析、整改目标；
工作配合意识方面，努力以协同为工作核心，主动积极配合其他同事去共同完成相关工作。不过，由于对本部门和其他部门相关业务模块知识不了解，配合上存在一定难度。
整改目标：努力在工作上给予其他同事支持，树立全局意识、强化配合意识，时时处处以协同为工作原则。
3、流程制度执行自我剖析、整改目标；
流程制度执行方面，努力学习相关流程制度，严格按照流程制度要求去完成相关工作。不过，由于对流程制度不能熟练掌握和运用，在流程制度执行方面存在一些问题。
整改目标：认真学习相关流程制度，在工作中严格按照流程制都执行，对存在的问题及时发现，及时整改，规避管理风险。三、部门管理建议存在问题及整改建议。
扩展阅读：人力资源部201*年度工作总结及述职报告(范本)
人力资源部201*年度工作总结及述职报告（范本）
各位领导、各位同仁：大家好！
201*年度匆匆逝去，我们****公司的一切营运工作也准备就绪，所有人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。我部门的工作是以201*年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下：一、公司人力资源管理体系的建立和完善：1、公司组织架构的完善及人员编制的确定：
人力资源部于201*年年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。2、公司管理制度体系的建立：
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件《公司岗位职责》、《公司管理制度汇编》、《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印发执行；公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声；《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。3、人事管理体系的确立：
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于201*年07月起成功地实施了新的薪酬制度。
②为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，201*年将正式付诸实施。③重新修订了《员工手册》。
二、公司人员招聘工作：
201*年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。
在201*年人力资源部先后参加了**次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全省的大型招聘会。共面试各类人才逾千人次，社会反响巨大，招聘成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。
公司在201*年共入职员工**位，分布于公司**个岗位，同时公司全年离职员工**位，目前公司人员规模已达到***人。三、员工的培训工作：
公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的
重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是201*年*月*日公司现有基础管理制度的培训；一次是201*年*月**日组织学习***讲师关于*********的培训。
四、日常人事管理工作：
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。
当然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：
１、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；
２、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；３、招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高；
４、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。班库猎头（）
综上所述，201*年度人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
下面我谈以下我部门201*年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度体系，不断推进公司规范管理工作；
其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进引导员工成长；再次，落实我部门今年的工作重点员工培训工作。我们董事长非常重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得有声有色：
一、公司员工内部培训：
１、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度；
２、组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训；试用期间，到公司各部门进行实习；依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织专业的业务知识培训。
二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训：
１、员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训；
２、管理技能培训：人力资源部将于201*年组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训；并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。
３、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期内部培训和聘专业教师两种方式进行，内容以物流知识培训为主。
三、选送公司员工外出考察、培训：在公司条件允许的情况下，人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工，前往上海、大连等大型物流园区参观学习；在公司经营运转正常的情况下，人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。
总之，201*年这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开201*年总结大会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更规范的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财源滚滚!
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