优质护理先进个人事迹材料(标准模板) doc
平凡的岗位精彩的人生
记201*年重庆市卫生局优质护理先进个人XXX事迹
她是一个生如夏花的女人，温柔、善良、博爱、美丽，生命中永远绽放着热忱和阳光；她，又是一个用青春和智慧谱写人生，无私奉献的白衣天使，以科学、规范、忠诚和严谨的职业态度带领着护理团队走过了一个又一个寒暑春秋。
她就是XXX，XXX区XX主管护师、内二科（心内科）护士长，1974年出生，1998年毕业于陕西中医学院护理专业，15年的护理生涯让她见到了太多病后初愈的喜悦，也见到了生命骤逝带给生者的痛苦，所以她更珍惜生命、也更注重护理的责任！
对于一个基层护理管理者来说，如何调动科内护理人员的工作积极性，最大限度地发挥她们的聪明才智，并量体裁衣地为她们做好职业生涯规划是非常重要的。XXX深喑此理，因此，团队管理的理念始终贯穿于她的各项管理活动中。每每提起她的护士，XXX总要把所有美好的词汇都用到她们身上，在她的眼里，看到的永远是护士的个人能力、潜质、鲜明的的个性特征和处世风格，同时她又如伯乐一般识才、用才、举才，努力为护士搭建发展的平台，及时将科内优秀的护理骨干送到市里三甲医院进修，构建了良好的人才梯队，科室的护理团队先后
获得院“三八红旗集体”、优质护理“一等奖”等荣誉。“优质护理示范工程”活动开展以来，XXX带领全体护理人员转变观念，不断探索优质护理服务的管理创新、服务创新和技术创新模式，从细节入手，提升服务是内二科护优质服务的又一亮点。科室护理人员实行亮牌、微笑服务，使用文明用语，着装整洁、语言甜美，给患者留下深刻的印象；实行全程式、包干制、整体化护理，为患者提供全程不间断服务，收效良好；护理组实行APN的排班模式，符合病人和病情变化急、快、多的需要，提高人力资源的利用率，体现“以人为本”的优质护理服务理念；为老年病人准备适用的坐便椅；为患者和家属提供针线、剪刀、老花镜；病人入院时发放健康宣传资料，为病人提供相关医疗信息和进行疾病、药物、诊治技术指导；在病房走廊悬挂相关疾病的宣教展板和温馨提示；在每个病房门上贴有管床护士的姓名。切实做到患者满意、护士满意、医生满意、医院满意和社会满意。
内二科每天住院人次在50人左右，病房加床率最高时达130%左右，且内二科收治患者的特点是病情急、危、重，急诊突发事件多，而XXX带领的护士团队人均年龄只有22岁左右，高负荷的身体、精神压力，让那一张张红嫩的脸颊显得疲惫、不再鲜亮，年轻的护士们把自己美丽的年华和灿烂的容颜留在了病房，留给了病人，更留在了XXX的心里。
护士们很“畏”XXX，因为她对护理工作的标准很高，繁
忙中有时会出现工作或沟通不到位的情况而产生不满意服务，她一定会面对面的“点评”护士的工作，但她绝不会无原则的“批评”护士，她说，病人和护士都是需要用爱来灌注的，我们首先应该从自身的服务找原因，而这些原因当中作为护士长更应该先从自身找原因，是不是制定的工作流程有问题？是不是安排的人力不充足？是不是没有培训护士正确的方法？……正是XXX这种“自我批评”的态度让护士们自然而然地产生敬畏之情。工作出了问题护士们不再害怕，她们会主动上报，甚至与其他护士一同探讨，避免类似事件的发生。正是这样一种管理理念，使心内科的护理质量和护理服务满意度一直处于较高的水平。
护士们很“爱”XXX，她们说，无论工作还是生活中护士长一直关注我们的健康和情感，像姐姐、像朋友、像亲人，受了委屈有她释怀、累了有她鼓励，有困难时更有她帮忙想尽办法积极解决。的确，在心内科爱是不断传递的，她把爱带给护士，护士把爱带给病人。每逢节假，XXX也总不会忘记给护士送上祝福和关爱，让忙碌中的护士们心里好暖，但多年来，无论春夏秋冬渝一直坚持早7：30之前到达病房，因为她太理解护士们的辛苦。她会为护士姐妹们带来美美的早餐和水果，会帮助她们一起加药、采血，护理重患、参加抢救……
“护理工作就是在病人的需要里看到自己的责任”。内二科患者中以老年人居多，在赠予XXX的培养教育下，护士们对待
他们就像自己的爷爷奶奶一样，不高兴了哄着，发脾气了忍着，而这些患者也把年轻的护士们当成自己的孙女一样。
“根植沃土，吐露芳华”，历经几年的风雨、沧桑与辉煌，在心内科发展历程的横轴与纵轴上，无不闪烁着XXX和她的天使团队的印迹。虽然她从事着最平凡的职业，但那温暖、充满爱的双手无数次地帮助着困境中无助的病人；又无数次用爱和责任照亮着医生护士们圣洁的心灵！
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优质护理服务先进事迹
我是兰州市中医医院骨伤科的一名普通护士，在平凡的岗位上，默默奉献了12栽，曾经的不确定，曾经的抱怨，都随着时间的推移，变得确定，坚定。有了自己的信念，准则。并坚持以“病人为中心”夯实基础护理，为患者提供满意服务。
开展优质护理服务以来，在护士长的推荐下，我担任起了责任组的组长，成为了新模式改革中的实施者。协助护士长制定新的规章制度，完善各项专科疾病护理常规和临床护理服务规范、标准，细化各班职责及流程等。
在这期间，也发生了一些让我记忆犹新的事。记得在去年夏天，我们科住了一位右腿高位截肢、褥疮IV度（深溃疡期）昏迷的病人，来的时候恶臭难闻，受累组织因缺血而坏死呈黑色，骨外露，形成一个直径达到10cm×10cm的空洞，深达筋膜和肌肉，当时也没有家人照顾，同事送来就走了。刚开始给他换液体或者是测量生命体征的时候，总要带一个厚厚的口罩，就这样还会闻到臭味，后来经过全力抢救，病人清醒了，当我再次进入病房为他做治疗时，看到他的眼泪从眼角处滑落，有些凄凉感觉，可以想象没有亲人，没有朋友，没有自理能力，没有人照顾，没有经济来源，他能正常的生活吗？从那以后我再没有戴口罩进过病房，想让他觉得亲切些，不会再孤独。虽然我在一个平凡的岗位上，但用我的真心也能实现自我价值。
在日常工作中，我严格要求自己，力求精益求精，最大限度的为病人减轻痛苦，尽自己所能给予患者最大的帮助。今年年后，我们科住了一位急性腰扭伤的老年患者，住院以后一直不能活动，肠蠕动慢，3天没解大便，便秘严重，医生给她开了开塞露纳肛，我帮助她挤进去后，老人家说什么也不让我在动了，说过会就解了，别进来了。我想，那就给老人家留一点隐私吧。过了一会我进去看，老人说：“正解呢，太难闻，你出去吧！”说着，老伴就把我往外推，关上了门。我再次进去，老人家还是很不好意思的说：“姑娘你出去吧，实在解不出来，再叫你。”就这样来回折腾了几次，最终还是没解出来，我说服了老人，帮她去检查了一下，结果发现肛周有大小不一而且很硬的粪块，根本无法解出来，就决定给老人抠出来，减轻一下她的痛苦，可想到老人刚才的百般阻挠，就再没告诉她，直接下手抠了，当几个很硬的粪块都出来后，我才松了口气，让老人用力，“这下都解出来了！”老伴高兴的说。他们很感谢我，总是说就连我们的儿女也不会做到这一步，你和我的孙女都差不多大，你们干这一行真是不容易，很累，很辛苦。我虽然体力上是有点累，
但我的精神上是愉悦的，因为我觉得做的这一切，都是值得的。
当我第一天带上燕尾帽时，我知道，我选择了一个神圣的职业，可我并不知道在这个职业背后，要求我们奉献的更多！别人在睡觉，我们却穿梭在长长的走廊里；别人可以正点下班，我们却因为种种原因要加班；别人逢年过节都放假，我们却要坚守在工作岗位上；每天都在护理病人，可要是家人病了却顾不上，难免有家人的责怪，我都无悔。当
患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的只是疲惫，但换来的却是我身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我的信念。平凡的岗位，无私地奉献。我要以我的实际行动让患者感受
到我的爱心、细心、耐心和责任心，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。
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