201*年社区民生 工作总结
社区民生志愿者工作总结
转眼间来到所服务的办事处已经有一年的时间了,我逐步熟悉志愿工作具体事项,严格遵守各项规章制度,主动履行岗位职责。为了
能够在以后工作中更好地完成任务,我对以往的工作做如下结:
1、努力提高个人素质
我所在的劳动保障部门是面对居民提供劳动和社会保障的管理服务的窗口工作部门,开展工作中,需要认真负责的心态,积极为民的态度。当出现争吵时,我们需要用专业的知识,积极的态度去化解矛盾。民生无小事,能让百姓满意,就是对我工作的认可。
2、善于沟通交流,强于协助协调
窗口服务不仅需要认真负责的态度,还需具备良好的沟通交流能力,有效地沟通才能够事半功倍,提高办事效率
3、敢于吃苦和实践
在一年的工作学习中,自己也出现了一些问题,总结经验是必不可少的,总结是对工作进行深入的剖析,积累经验,吸取教训,为接下来的工作打下基础。我要求自己做到“三勤”、“两不怕”,即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦,不怕累”,真正把自身工作提高到一个新的高度。
201*年工作计划
首先端正自己的志愿者工作态度,细心细致为一切之首,把认真的态度放在首位;自觉加强自身学习,不断提高个人修养;多学习其他镇办志愿者的工作经验,提高自己,加强交流。在以后的志愿者服务工作中我将更进一步学习和掌握业务知识和其他知识,把学习知识放到首位,针对新环境中出现的新情况、新问题,积极进取,分析表象,把握本质,争做一名合格的大学生志愿者
扩展阅读:新型社区201*年工作总结和201*年工作打算
**社区服务中心201*年工作总结和
201*年工作思路
社区服务中心挂牌成立后,我们紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”功能定位,切实抓好各项工作,党的建设、社会管理、平安建设、民生保障等工作取得一定成效。现对**社区服务中心201*年工作进行总结并提出201*年工作思路。
一、201*年工作开展情况(一)工作基本情况
1、加强党的建设,积极探索党建工作新模式
按照市委关于开展“基层组织建设年”各项工作部署,全面加强“堡垒”工程。初步完成了“社区区域化党建顶层设计”方案,构建了以社区党委为核心、驻区单位党组织为基础、辖区单位党组织和全体党员共同参与的社区区域化大党建工作格局,建立了“社区大党委”制和党建工作运行保障机制,积极探索“党建网格化”模式,实现了党建工作全覆盖,基层党组织凝聚力、创造力、战斗力,党员干部先锋模范作用进一步得到彰显,有力地推进了基层组织建设,凝聚了人心,推进了各项工作。
一是以“升星活动”为平台,努力提升党建工作水平。201*年,社区立足“五好”,在6个村(居)党支部中深入开展党建“升星”活动,发展了12名入党积极分子,在非公企业中建立了2个党组织,开展党员干部、入党积极分子等培训五期共300余人(次),
提升了党员干部对城市基层体制改革的认识,推进了新型社区建设。“七一”期间,我社区红湖村党支部被贵阳市评为“五好基层党组织”,另有2个基层党组织被市委表彰,3名党员受到市委表彰。
二是以开展“廉政风险防范”活动为载体,全面加强党风廉政建设。在党员干部中广泛开展党的纯洁性教育,社区党委、村(居)主要领导中开展了述职述廉、满意度测评活动,在干部职工中开展作风整顿,对涉农资金进行严格监管,社区党员干部廉洁意识得到提高。
三是以“诚信建设”为载体,全面开展诚信社区建设。精心制定诚信建设方案,不断强化诚信文化建设,广泛开展诚信征信活动,积极开展“诚信农民”、“诚信市民”、“诚信职工”评定活动,完成了诚信社区申报工作。
2、转变服务方式,努力提高群众满意度
社区党委始终绷紧“服务”这根弦,在服务发展中牢固树立“上帝意识”,在服务基层单位中牢固树立“同舟共济”意识,在服务群众中牢固树立“公仆意识”,在服务弱势群体中牢固树立“生命线”意识,以自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。
一是搭建服务发展平台。建立班子成员联系企业、园区建设管委会制度,定期或不定期召开联席会议,研究服务发展工作,助推了清织铁路、云站路、工商职业学院等建设项目。二是搭建服务基层平台。我们组建了社工队伍和义工队伍,设置了社区服务大厅,
开通了便民利民服务车,开展便民利民代办服务。截至目前,社区服务中心累计受理各类事项1029项,办结1020项。三是搭建共驻共建平台。我们积极强化同辖区内机关、企事业单位之间的协调沟通,搭建共驻共建平台,形成了辖区内事情大家抓、大家管的良好局面。四是搭建计生服务平台。以全面实施“诚信计生”为抓手,全力推进计生村(居)民自治,201*年,社区共出生孩子159人,政策内出生153人,符合政策生育率为96.2%,高出目标值0.7个百分点;出生率为5.9‰,低于目标值0.3个千分点;自然增长率为3.4‰,低于目标值1.72个千分点,计生目标全面完成。四是搭建服务民生平台。牢固树立“民生至上”理念,始终把民生工作作为重中之重加以落实。依托社区服务网格,全力帮助群众解决生产、生活中遇到的困难和问题。截至目前,社区已实施公共事务项目20多个;发放老年补助89人共计31260元;发放优抚资金44402元;开展民政救济、救助共计17人,发放救济粮201*斤,救助金6000元;为贫困学生申请助学金3.2万元;发放农村低保金50余万元,城镇低保金80余万元,完成城镇新增就业410人,完成率达110.2%;完成失业人员再就业126人,完成率达100%;完成农村劳动力转移92人,完成率达148.4%;完成职业技能培训70人和职业技能鉴定47人,完成率达100%;完成小额担保贷款10人,完成率达100%。完成新农保138人,续保25人,完成率197%;完成城镇居民社会养老保险72人,完成率102%;完成城镇职工基本养老保险扩面85人,完成率85%;完成城镇职工
基本医疗保险扩面52人;完成工伤保险76人;完成失业保扩面40人;完成生育保险扩面52人;完成城镇居民医疗保险18人;完成养老保险生存认证309人;完成城镇企业离退休职工指纹认证172人。提前2月完成201*年度农村合医筹资任务。3、优化管理模式,全面提升管理水平
按照贵阳市委、清镇市委关于城市基层管理体制改革有关要求,社区结合自身实际,科学设置机构、合理配置人员,强化制度建设,推动社区各项工作上台阶。
一是科学设置“四部一厅”。即党政工作部、城市管理部、社会事务部和群众工作部及便民利民服务大厅。二是合理配置岗位人员。即按照干部职工特长和优势,将人员合理配置到适合岗位,达到人尽其才,才尽其用。三是优化办事程序。按照减少管理层级的要求,建立了“前台受理,后台办理、内部流转,一站办结”的工作模式,由社区直接为群众提供各类服务,避免了群众办事“多头跑”现象。四是建立网格管理服务机制。将辖区合理划分为14个网格,以网格为单位,全方位开展社会管理和服务群众工作。
截止11月末,**社区共完成农村扶贫开发贫困户120户录入;完成移民六小项目扶持720户2156人,涉及金额44.78万元;按照水利局工作安排,对辖区九龙提灌站进行申报维修;配合国土、住建、水利、安监等职能部门,及时制定地质灾害应急抢险预案,共投入30.5万元治理庙儿山地质灾害点;争取上级资金30万元完成了垃圾转运站修建工作;开展“打非治违”检查辖区企业、危化
品等行业18家、发放、张贴禁放烟花爆竹宣传资料500余份;完成农村农房确权851户。
4、强化平安建设,全力维护社会稳定
建立了社区、村(居)、组“平安建设”工作机构,实行“一把手”负责制,明确专人抓“平安建设”工作;选派28名社区干部进驻14个网格,指导村居组建好“四支队伍”,强化培训,提升素质,明确责任,实行考核;印制“平安建设”联系卡、宣传资料10000余份发放到群众家中;安装了176个视频探头,“防盗门”345道,“平安E家”259户。提高了群众安全感和满意度,顺利通过省“群众安全感满意度”测评。
对辖区42件信访案件进行分析研判,多渠道、全方位深入开展矛盾纠纷化解调处工作,目前已完成37件案件的调处化解工作。十八大期间,社区投入经费6万余元,安排20余人对5起重点信访案件实行24小时盯防,确保了十八大期间信访维稳“六个零”目标实现。目前,社区大局稳定,各项工作有序推进。
二、201*年工作思路
201*年,**社区总体工作思路是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大精神和贵阳市、清镇市“城基改”各项工作部署,紧紧围绕新型社区功能定位,以“网格”、“便民利民服务大厅”和“三个活动中心”为平台,依托“社工”、“义工”两支队伍,努力在服务基层、服务民生、服务发展中创先争优,努力提升群众满意度,打造和谐文明社区。
(一)探索区域化党建,全力筑牢堡垒工程。高举创先争优旗帜,以全心全意为人民谋幸福为主线,立足“党建区域化、资源优配化、服务网格化、考核具体化”工作思路,通过实施“科学调整组织构架,合理明确工作职责,巧妙设计服务平台,优化整合队伍资源,纵深推进精细管理”五项措施,全力推进区域化党建和党建网格化,积极探索社区大党委制,建立网格党小组,进一步提升基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,把基层党组织建设成为民谋福祉的坚强一线战斗堡垒,为全面实现小康提供坚强组织保障。
(二)是创新服务方式,全力实施民生工程
1、以促进就业为目标,大力实施“就业和增收工程”一是认真抓好城乡统筹培训。组织开展职业技能培训、SYB培训、企业富余人员转岗培训、引导性培训、岗前培训、职业技能鉴定工作,努力提高大中专毕业生、贫困大学生、城区无业人员、农村富余劳动力人员参与就业选择的竞争力,确保完成城乡统筹培训目标。
二是加强协调,引导企业优先吸纳失地农民、城乡困难家庭就业,确保城镇登记失业率控制在4.5%以内。
三是发展社区公共管理服务,争取一批公益性就业岗位,优先提供给贫困大学生、城乡低保、失地农民和“4050”人员就业,继续保持社区“零就业家庭”动态为零。
四是认真落实自主创业补助政策,鼓励大中专毕业生、下岗失业人员、外出务工返乡人员自主创业。
2、以消除绝对贫困为目标,大力实施“扶贫济困工程”一是符合城乡低保制度要求的,全部纳入低保范围。二是建立民政救助快速反应机制,及时对辖区内弱势群体提供援助。
3、以缓解上学难、上学贵为目标,大力实施“普教优教工程”配合有关部门做好九年制义务教育工作,促进教育协调发展。4、以实现“病有所医”为目标,大力实施“健康工程”一是在各村卫生室严格实行“药品零差价”制度,缓解“看病贵”问题。
二是巩固和完善新型农村合作医疗制度,确保新农合参合率达100%,惠民医疗政策100%覆盖城乡低保户、五保户和困难群众。
5、以实现“老有所养”为目标,大力实施“养老敬老工程”落实好城镇职工基本养老和基本医疗、失业、工伤、生育保险制度,做好扩大社保(五险)覆盖面工作,切实做好养老保险、城乡低保、老年人生活补贴工作。
6、以实现“住有所居”为目标,大力实施“安居工程”一是积极协助有关部门抓好经济适用房建设,做好廉租房建设补贴申报工作,把人均住房面积在15平方米以下的中低收入群体全部纳入保障范围。
二是做好灾民、优抚对象的建房申报工作。
7、以提高人民群众安全感为目标,大力实施“平安工程”一是扎实抓好信访维稳工作。完善信访维稳排查、调处、信息、
稳控工作机制,处置好信访突出问题。
二是抓好平安建设。围绕打造“平安**”的总体要求,全力完成社会治安综合治理的各项任务。使老百姓的安全感和满意度在90%以上。
三是抓好禁毒工作。
四是抓好安全生产工作,杜绝安全责任事故的发生。8、以缓解群众“出行难”为目标,大力实施“畅通工程”协助相关部门,开展道路乱停乱放、乱搭乱建整治,缓解交通拥堵。
9、以环境净化美化为目标,大力实施“生态建设和整脏治乱工程”
一是协助抓好污染源治理,大力推广生态农业,开展养殖废弃物无害化处理。
二是大力抓好整脏治乱工作。深入开展乱搭乱建、占道经营和环境卫生整治活动,建立长效管理机制,改善居住环境。
10、以提升文明素质为目标,大力实施“传统美德弘扬工程”以开展传统美德“六进”(进机关、进学校、进企业、进社区、进家庭)活动为载体,着力抓好社区文化、党性教育、诚信教育和青少年教育活动,提升市民素质,弘扬传统美德。
(三)积极探索精细化管理,全力建设精品社区
一是做好“村改居”工作。按照市委、市政府要求,精心做好“村改居”方案,确保在规定时限内将辖区内红湖村、塔山村、河
堤河改为居委会。
二是做好网格精细化管理工作。确保每个网格至少有2名社工和若干义工,对网格内家庭的潜在服务需求一一建档,探索建立“一院一图、一户一档、一格多员”管理模式,使社区管理服务达到全覆盖;搭建社区公共服务中心、居民服务中心、居民活动中心“三大平台”,充分发挥居民议事会作用,广泛开展“广听民声,汇聚民意,兑现民愿,接受民评”活动,让“服务”成为社区工作人的自觉行为,成为联系群众的纽带,成为推进和谐社区建设的强大动力。
**社区服务中心二○一二年十一月六日
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