物流企业实习报告
实习报告
时间：201*-3-9至201*-3-31地点：吉林华航实业集团有限公司一：实习目的
通过华航的部门实习逐步了解华航的总体概况、企业文化、发展方向以及整体水品，同时在实习的过程中，不断提高自身的具体操作能力和相关性技能，起到了激励和鼓舞的作用，另外是一个自我发现、自我认识、自我补充的阶段,带着这样的想法，我走进了华航实业集团有限公司实习。
二：实习过程及内容
（一）公司简介
吉林省华航实业集团有限公司成立于1992年，多年来一直专注于商品汽车
离地运输技术领域，是国内最早开发轿运双层车的企业之一。目前，公司已形成集运输技术研发、汽车制造、整车物流三位一体的经营布局，成为国内最具影响力的整车物流企业之一。以此为基础，公司强力进入房地产开发领域，再一次华丽起航。
运输技术不断创新是公司的核心能力，华航集团拥有国内最杰出的物流技术人才和汽车制造专家。在吸收国内外先进经验的基础上，先后研制成功四位轿运车和低平板挂车。特别是201*年研制成功的低平板挂车，实现了卡车商品汽车离地运输，是国内整车物流技术发展的又一座丰碑。
（二）主营业务介绍
商用车物流是公司的支柱产业，经过精心筹划和倾力打造，“以离地运输接
近目的地用户，以支线短距分拨实现向客户交付”，从而突破了传统卡车运输模式的制约。目前已经形成依托长春、北京、青岛、成都、西安等重卡生产基地辐射全国的卡运物流网络。（三）企业职能结构
事业部制组织结构亦称M型结构（Multidivisionalstructure）或多部门结构，
有时也称为产品部式结构或战略经营单位。事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。
事业部制的好处是：总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理部门过问；事业部经理要从事业部整体来考虑问题，这有利于培养和训练管理人才。
（四）公司业务流程
（五）实习主要内容
5.1市场部
市场部的信息化建设处于一个发展和完善的过程，我初步了解到企业信息
系统各环节的设计理念和设计内容，对于自身是一种全新的洗礼和领悟。主要内容是测试信息系统的轿运阶段，轿运系统尚处于一个完善的过程，不断测试是为了发现系统正常运行下的问题，从而纠正错误。5.2销售部
销售部的实习主要从业务流程开始，从最初的GPS指定，完成V1和V2的系统捆绑；CK3的司机发运，提车单、油卡单、背车单以及区域经理的发运台账，最后流程一个阶段，回单处理，整个过程完成业务的系统加工处理，GPS跟踪管理，客户关系管理（CRM）以及财务管理中的回单管理。
(六）实习中发现的问题以及建议方案
市场部与销售部的信息链接十分紧密，市场部数据导入直接影响到销售部工作开展，有时可能销售部在工作期间出现数据的缺乏或者不完整性，这样我们就需要销售部再次跟市场部联系完成数据的实时更新，因此我们可能需要市场部及时监测数据的更新程度。
业务正常运作期间，我们可能遇到客户的不理解或者不体谅，很大的程度是由于缺乏有效的沟通，不能详尽的跟客户说明事件的具体情况，从而引致客户的不满，因此我们可能需要建立良好的客户关系管理，实时有效的向客户说明整个运输过程。
三：实习总结
华航部门实习让我对企业有一个初步的认识，包括管理方式，部门职能，薪酬管理，而这些对于一个成长的企业有着很重要的影响因素，我在部门实习中不断学习所在部门的相关业务，努力达到一个更高的水平，了解这个部门，认识这个部门。通过这一个多月的学习，虽然没有真正意思上的接触物流管理，因为毕竟自己的能力有限，所学知识也有限，但在这次理论联系实践的过程中我发现物流是一个实务和理论联系很强的一门学科。如果没有真正接触物流，那么光是学习课本上的知识是无法在今后走上这个岗位的。我在实习的过程中觉得，实践中的物流和书本上的物流是不同的，在实践中物流更加繁琐，而且我国目前的物流情况，很多公司在对物流从业人员的专业知识要求也不太高。这次实习的目的主要就是想看看实际中的物流与我们课本中的物流有什么区别和相同点，以及物流企业在物流的实际操作中是否有规范操作等。
每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。这也要求我们不断的学习老师傅的业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取他们的经验；学习物流运输，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识。通过这次实习，能够把书本上的理论应用到实际上，实践是检验真谛的唯一方式，只有到实际中往,才能真正认识理论其中的意义。非常感激能给我这个难得的机遇，让我收益匪浅。总而言之，在实习期间里，使我学习到了，在书本上从未学习过的东西，同时也认识到自己的不足以及需要补充的元素。
扩展阅读：公司物流部实习报告
合肥学院管理系
阳关电源股份有限公司认知实习报告
系别：管理系＿
专业：财务管理＿
班级：＿09财管＿＿
姓名：金阳涛＿＿
学号：0913114012＿成绩：＿＿＿＿＿
前言：转眼间，我们的大学生活已经过了两年了。我们学习了一定的理论知识，在接下来的
两年中我们还有更多的理论知识要去学习。为了我们能更好的吸收和运用所学到的知识。学校给我们一次认知实习的机会。这在其他的学校是没有的。这体现了我学校“地方性、应用型、国际化”的办学特色。我并没有浪费这次认知实习的机会。在暑期一开始我就去找了一家企业进行实习。暑期实习很热、很苦。可是我并没有放弃。我一直坚持到实习期的最后。我的实习单位也给了我比较好的评价。我在实习期间也学到企业的管理、运作，财务的处理等知识。在接下来的两年学习中我会将在认知实习期间的实际与理论结合，提高自己的能力。在这里感谢学校和阳光电源给了我这次认知实习的机会。
一、实习目的：到企业学习实际工作中的知识。将理论运用于实际，用实际来促进理论
知识的学习。理论与实际相结合。
二、实习时间：201*年6月20号至201*年7月31号
三、实习地点：合肥市高新区梧桐路88号阳光电源股份有限公司四、实习单位和部门：阳光电源股份有限公司生产计划部五、实习内容
（一）实习公司简介
我所在的阳光电源股份有限公司是一家股份制企业，公司暂时还没有上市，预计今年九月份上市。阳光电源股份有限公司是一家专注于太阳能、风能等可再生能源电源产品研发、生产、销售和服务的国家重点高新技术企业。主要产品有光伏逆变器、风能变流器、电力系统电源等，并提供项目咨询、系统设计和技术支持等服务。是中国目前最大的光伏逆变器制造商、国内领先的风能变流器企业，也是我国新能源行业为数极少的掌握多项核心技术、并拥有完全自主知识产权的企业之一。
阳光电源自1997年成立以来，始终以技术创新作为企业发展的动力源，注重研发投入和科技人才培养。公司拥有一支专业的研发队伍，具有可再生能源电源行业丰富的研发经验和领先的自主创新能力，先后承担近10项国家重大科技计划项目，主持起草了多项国家标准，并取得了多项重要成果和专利。产品先后成功应用于上海世博会、北京奥运鸟巢、敦煌特许权光伏电站、宁夏太阳山光伏电站、京沪高铁上海虹桥站、东汽集团风电项目、北车风电项目、内蒙古通辽风场、国家送电到乡工程、南疆铁路、青藏铁路等众多重大光伏和风力
发电项目。阳光电源在保持国内领先的同时，积极拓展国际市场。产品现已通过TÜV、CE、ETL、Enel-GUIDA、AS4777、CEC、“金太阳”等多项国际权威认证，并批量销往意大利、法国、比利时、德国、澳大利亚、加拿大、韩国等多个国家和地区。
阳光电源在自主创新和产业化方面的突出成绩受到了社会各界的广泛关注和赞誉。吴邦国、贾庆林、蒋正华等党和国家领导人先后对公司表示亲切关怀，并给予了充分肯定。公司先后荣获“国家重点新产品”、国家发改委“技术进步优秀项目奖”、安徽省“115产业创新团队”、“优秀民营科技企业”、“安徽著名商标”、“安徽十佳雇主”等荣誉；是国家博士后科研工作站设站企业、国家高技术产业化示范基地、省级企业技术中心、“省可再生能源电源工程（技术）研究中心”依托单位、安徽省“产学研”联合培养研究生基地、《福布斯》201*年、201*年“中国潜力企业榜”上榜企业、“中国新能源企业30强”。未来，阳光电源秉承“致力于清洁高效”的发展使命，持续创新，积极参与全球竞争，不断提升客户满意度，努力将公司打造成为对社会有更大贡献、全球一流的可再生能源发电设备及系统接入方案供应商。
（二）实习内容
我在进入实习公司之前和公司的人力资源部协商。因为我是学财务管理专业的，所以我想进入公司的财务部门进行实习。可是阳光电源股份有限公司正在准备上市。公司的财务属于公司机密，非公司的正式员工是不允许进入实习的。这样我就很遗憾的没有能进入该公司财务部门。因此我就进入了公司的生产计划部，虽然岗位和专业不对口，但是我在的部门能够看清公司的整个运营流程，而不是对每个部分片面的掌握。
我所属的生产计划部，经营着公司的自营仓库，虽然只有5300平方米，但是麻雀虽小五脏俱全，仓库现场工作人员、单证操作人员和业务洽谈人员，这三个部门组成了一个有机的整体，我不得不说能在生产计划部工作是幸运的，因为在这个部门你能清晰地看到整个公司的工作运行流程。我负责仓库的工作。我的岗位是仓库收料员。主要任务就是查收供应商来的物料。工作内容就是签收物料。我们看到有明显缺陷的物料，比如说破损、划伤、受潮的物料的时候就拒签。其他正常情况的物料就点数签字。我们签的字是要负责人的。我收的物料我就要负责保管到物料入库。签收后我就把送货单给我们的送检员，他负责物料的送检入库。质检员检验合格后再把单子给入库员，入库员进行入库后我的责任就完了。我每天的工作流程就是这样。
我去的时候刚好遇上了公司的年中盘点，这是和我的专业相关的工作，我要好好的去学习。公司的盘点是一项很繁杂的工作。而且由于公司要在十月份上市，所以这次的盘点非常重要，一定要做到账实相符。如果按照理论来说其实是一个很简单的工作，我们只要清点仓库的物料然后记录到表格上就行了。可是也正是这样一格简单的工作，给我带来了诸多的麻烦。由于我是刚去实习，对公司的部分工作流程还不是很清楚，所以经理就派我和一位同事去查货。我是第一次看到仓库的货物单，根本看不懂，我负责盘点的是公司的办公用品和耗材，主要就是螺丝螺帽垫圈等。几张纸上密密麻麻的全是数字和字母，货架上有上千种螺丝和螺帽等，我看起来都是一样的。但其实都是不同的规格型号。最难的就是对应表格去找物
料，由于我不认识，对着那些密密麻麻的规格型号我根本找不到对应的东西，很着急。大家都在忙你根本没机会询问别人，我只能通过自己的努力去摸索，去记忆，去寻找，把这次工作完成。
首先我来到仓库，记下了所有仓库的号码和它的英文缩写，并大概了解下货架的摆放位置及序号，记下了它里面放置的具体的货物。列出了一个清单，同仓库的货物单进行对照，把在相同仓库内的货物做上记号。清楚了这些要找到所需的货物就易如反掌了。可是我还是加了班，忙到8点多。第一次感受到工作真辛苦。
工作的时候，遇到问题是常有的，尤其是对于我这样的新来的实习生，怎样使用自动复印机传真机，怎样使用系统查询资料，怎样打印报表，怎样看懂USD发票和RMB发表，怎样做财务的帐等等，这些都是要学习的。在别人指导的同时，我也十分注重实践，这样很快的我就学会了公司里设施的使用。
还有一件事，让我记忆尤为深刻，那是我犯下的一个严重的错误，对我一个仓库员工来说是最严重的错误我丢失了物料，。我还要感谢我的一帮同事们，有他们的帮助我才能化险为夷，要不然我就有可能被公司开除回家了。事情是这样的，刚来公司的时候我对物料还不是很熟悉。我的一个同事收到了一卷导电布（卷在一个纸筒上，样子和用完的缠绕膜很像），我在仓库转悠的时候看到了那卷导电布。我拿起来看了一会不知道是什么东西，我就以为是用完的缠绕膜，所以，你懂的，我给他扔了。我是上午扔掉的。到了下午生产线突然派人过来要导电布我才知道我闯祸了。我当时的第一时间就是准备跟上级报告。这时候，我的一个同事叫我先不要报告。因为丢失物料的错误对我们来说是很严重的，会被公司开除的。我听从了同事的话。同事这时一边帮我跟产线拖延时间，一边瞒着上级主管还一边跟我一起去找物料。同事和我晚上都加班再找物料。也许老天要给我一个教训。我们刚找没有一会，天突然下起了雨，而且是很大的雨，没办法，东西找不成了。同事又带我去看监控。可是监控室告诉我们今天下午的监控坏了。天啊！我不会这么倒霉吧。
第二天我和同事还在找，不过这时候我们都要放弃了。我和同事说我等主管回来就要跟他报告了。产线那边催得很紧，同事也拖不下去了，我们准备报告上级。也许我并没有倒霉到极点。主管回来后打开电脑，看到了产线催物料的通知，还威胁说要给我们下督导令（比较严重）。主管看到了信息很生气，不是生气我们丢了物料（因为他还不知道），他生气的是产线要给我们出督导令。主管问我们产线要的物料在哪。就在这时，同事跑过来，说，东西就在门口，叫产线过来拿。原来就在这千钧一发的时候同事帮我找到了物料。从这件事发生到现在没有领导知道。事情终于解决了。我很感谢这位同事。如果不是他帮忙那我的实习就完成不了了，而且还留下一个典型的反例。
这次事情之后我知道了做事一定要细心谨慎，不懂的事就要积极的去问。同时，遇到事情要沉着稳定，这样才能把事情解决好。这时我实习中印象最深得一件事了。
还有一件事，虽然不是我的关系，但是却给我留下了很深的印象。那天，出货办公室根
据订单打出了捡货单，交给了捡货工人，本来捡货工人找着单子捡货就就行了。可是戏剧性的一幕出现了，由于指定货物得位置是在高层货架上，捡货工人需要用升降式叉车，很费事。恰好他看见另一个低位货架上有同种商品时，他不加思索，就拿走了低位货架的商品。低于其个人来说体高了效率。但是也正因为它的小聪明，给量化了的系统程序到来了灾难。这种商品信息的丢失，导致仓库人员重新捡货，办公室人员重新查出场单。经理、仓库保管员、办公室人员，一个个涨红着脸，在找丢失的货物。最后，经理只有大手一挥，全体加班盘点。在我们查收物料的时候也要特别的小心。稍有不慎就有可能让供货商钻了空子。有一天我收到一车物料。我不是直接签单，我在车旁饶了一圈发现货物的箱子又明显的被雨水淋湿的痕迹，我们厂生产的是逆变器，是很精密的电器件，最怕潮湿。虽然当时供货商跟我解释了很多，我还是没有签收。让他们把东西运过去，重新发一批过来。过了两天供货商又来了，这次供货商换了家物流送过来。人不一样了，车不一样了，但是东西还是那批不合格的。很当即就让他们送了回去。我在想，供货商真是太奸诈了。不过事情还没有完，又过了两天，供货商又送来了一批物料。这次他是把上次淋湿的物料和完好的物料放在一起送过来的，想蒙混过关，不过我跟同事又识破了他，我们将好的物料收下，淋湿的又让他运了回去。面对不同的供应商我们一定要细心谨慎。自己在这个岗位就要承担这份责任。
在实习时也有我很自豪很高兴的事。我通过观察，又发现了本部门收料组工作上的不当，或是管理上的不足。于是，我又给公司提了我的最后一个建议。很值得高兴的是，我的建议很快就被公司采纳了，同时还奖励了100块钱。哈哈，高兴坏了。。。。。。
我的建议是这样的。我在公司的工作就是参与收料组的收料工作。在收料过程中我发现，部门新制定的物料先进先出和最小包转化的政策很好。不过，部分种类的物料在进行最小包装化和贴上先进先出标签并不能提高效率，反而会影响工作效率，严重的还会损坏物料。比如，体积过于小的物料在最小包装化时要花很多人力和很长时间。由于包装过小，还容易造成物料倒塌，掉落的情况。我在发现这个问题后向公司提出了合理划分，分类拆检的方法，即，不适宜最小包装的就使用原包装，或制作器皿盛放小包装。公司能采纳我的建议我们高兴，这也是对我实习的一种认同。
我是学财务管理专业的，在实习期间有时间我当然回去学习一下财务方面的知识。我们部门有一个职位是仓库财务员，在这个星期我把空闲的时间都用来学习财务知识。我们部门的财务软件用的是金蝶K3。我在财务员使用的时候观察了一下，同时，我自己也操作过。金蝶的这款财务软件是面向企业财务核算及管理人员，对企业的财务进行全面管理，在完全满足财务基础核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一，帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，最终实现企业价值最大化。财务管理系统各模块可独立使用，同时可与业务系统无缝集成，构成财务与业务集成化的企业应用解决方案。我们部门的每台电脑都配备有金蝶的这款软件。采购将信息录入金蝶系统，我们收货、送检、入库、出库等都通过金蝶来完成信息的登记传递。
实习真的可以让你体会道实践与理论知识的差距。这这些都是最好的例子。我回学校要将理论与实际相结合。认真学习理论知识。理论知识是个人能力的基础。只有积累了一定的
理论才能提高自己认识问题，发现问题，解决问题的能力。这次实习让我学到了很多学校里学不到的知识。
（三）职场交往
在我实习之前我听说过职场的人际交往很复杂，我有点担心会和同事处不好关系。但是真正实习后我就打消掉了这个顾虑，公司的同事很友善。因为我是实习生，大家都很照顾我。工作的前半个月很累。因为我们部门加上我一共就三个收料员，但是每天都来很多物料。我们几个人工作很累。不过七月五号就很轻松了。因为我们又来了三个新员工。不过，更让我高兴的是他们几个也都是实习生。我们在一起有很多的共同话题。我们几个在一起总有说不完的是。工作累，但是我们几个在一起还是很开心。在我实习结束的前一天我们部门的同事给我送行，我们一起去饭店吃饭。我很感动，我为我有一群关系好的同事而感到高兴。
我实习还有一个很幸运的就是我有一个有教师风范的经理。他经常找我谈话，以聊天的形式教导我一些做人做事方面的道理。经理总是对我说，做人一定要诚信。特别是我是学财务管理专业的。在以后的工作中一定要本着诚实诚信的原则。不能误入歧途，走错路。还有在工作中一定要踏踏实实。文凭学历只是一块敲门砖。但是在工作中能否有出色的成绩的还是要靠自己的能力。公司的领导比喜欢浮躁，空有学历但是没有能力的人。在一个公司要踏踏实实的工作几年，让自己的能力有所体现，才能得到进步。经理也对我提出了一些建议。他说我的性格有点内向，在工作中内向的人是要吃亏的。他建议我性格要稍微开放一点，要多跟别人交流。在如今的社会中，人际交往也是一个很重要的能力。现在我的实习结束以后还要回学校学号专业知识。理论是能力的基础。他希望我能将实际与理论相结合，努力提高自己的能力。
经理对我的教会我会记住的，并在今后的生活学习中更好的提高自己。
六、心得体会与收获
时光飞逝，我在这个公司实习已快2个月了。这2个月，我经历了从学生到职业人的转变，从父母的叮嘱，老师的深深教诲，到自己的亲身体验，让自己的对于这个社会有了更深刻的体会。我从开始问是什么，到现在学会了问为什么是这样。在超通实习的日子里，企业文化在影响着我，在每天的实习中我明显地感觉到自己在迅速地进入角色，我们最初看到和谈到，超通多么整齐的厂房多么先进的设备，两天后便在说公司的运营还已有很多不足，再后来便开始研究某个小环节为什么不够完善有什么
。我的思维方式在发生着变化、看问题的角度在发生着变化、分析问题的能力也在节节提升。同时也明白了：
（一）努力学习，弥补在校学习知识上的不足由于自己在大学的专业是财务管理，岗位与我的专业虽然不对口可是我也学到了很多课本里学不到的知识。我在部门里有时间也去看了我们部门的财务员做账。自己也尝试着做了一些仓库的账务。我虽然还没有学习财管理
的具体知识，但是我首先有了这次的实习我回学校后会好好的将课本知识与我实习的实践相结合，用理论去提高能力，用实践去充实理论的。
（二）细节决定成败
由于公司的特点，平时也经常有机会为领导做文字处理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾参加的电脑考试中，超乎常人的打字速度，让所有人侧目而视。但工作和考试毕竟是不同，考试的差错只是让我的分数中少一、两分而已，但实际工作中的差错却会带来可怕的后果。所以现在每份稿件，我都会仔细地检查几遍再交给领导。
（三）把握机会，提高自己
在我平时的工作中，也会涉及到客户服务工作，在对报价和合同的制作过程中，使我了解了报价中各个项目的含义和合同中每个条款的意图。在帮助财务部及时收取应收帐款的工作中，锻炼了自己的口才，同时也积累了一点和形形色色的人沟通的经验。在与客户的协调和沟通的工作中，不但使我对部门的业务有更深入地了解，也加强自己在紧急情况下的应变能力。忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的榜样。
回顾自己过去的一个半月，自己在工作上还有太多的不足之处，毕竟刚从学校毕业的我，在很多方面还很不成熟，希望自己能更快地融入这个集体，在今后的工作中虚心地向同事学习。
实习期虽然很短，但是我还是在实习期间学到了很多书本中学不到的知识。在接下来的学校学习中，我要将实习到的实际知识运用到理论的学习中，努力的提高自己。
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《物流企业实习报告》
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