劳动保障工作总结
加强基层劳动保障服务平台建设促进XX劳动保障事业快速发展
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
基层劳动保障工作是政府社会管理与公共服务体系的重要组成部分，是人力资源和社会保障政策落实和工作落实的重要载体，直接关系到群众就业、保障和维权等民生利益。201*年在市、区人社部门的正确指导支持下，在街道党工委、办事处的帮助支持下，我们始终坚持以服务社会、服务百姓、以人为本为宗旨，不断探索新思路，不断完善功能，使街道基层劳动保障服务平台建设有了新的发展和突破，劳动保障事业呈现出了崭新的局面。
一、平台建设的基本情况
XX街道地处清河区东南片，面积XX平方公里，总人口近XX万人，下辖XX个社区居委会，为进一步解决下岗失业人员就业难问题，按照上级劳动部门的按排部署，街道从着力抓好社区劳动保障服务平台建设入手，认真抓好落实各项优惠政策、开发社区公益性岗位、组织下岗失业人员开展了职业培训、社区居民医保和企业离退休人员管理等工作，取得了一定成绩。
1、领导高度重视
为切实抓好平台建设，做好群众服务工作，街道领导高度重视，将劳动保障平台建设所需的经费列入街道财政预算，为基层
劳动保障平台建设的顺利进行和劳动保障工作的有序开展提供了财力物力上的保证。
2、明确职责，不断完善工作制度
根据市、区人社部门对基层劳动保障平台的要求，结合我街道实际情况，制定完善了《劳动保障服务所工作职责》、《劳动保障工作站工作职责》、《劳动保障协理员岗位职责》、《就业失业登记证办理程序》、《社保补贴申报程序》等工作制度及工作流程，并全部上墙公示，从制度上保证了劳动保障工作有序开展。
3、信息收集扎实开展
结合基层劳动保障工作的实际，在抓硬件的同时，要求工作人员对辖区内的劳动力资源状况、下岗失业人员、辖区单位用工情况，进行了详细的调查摸底，建立了下岗失业人员花名册、劳动力资源花名册、用工单位花名册等一系列台帐，并录入微机实行动态管理。
二、劳动保障平台建设的主要成效1、以人为本，努力推进就业再就业
就业是民生之本，和谐之基，是基层劳动保障工作的首要任务。一是摸清了底数，促进了就业。社区劳动保障人员经常对辖区居民和用工单位进行走访，不断更新充实劳动保障的各类台帐，对就业年龄内的人员做到了“六清”即思想动态清、家庭情况清、劳动技能清、择业观念清、身体状况清、经济收入清。二是就业再就业政策深入人心。利用开展失业登记和就业服务等时机，对失业人员进行择业观教育，树立了一批自强不息、自主择业、积
极创业，下岗不落志再就业典型，通过组织先进典型演讲会的形式，现身说法。使劳动保障的方针政策家喻户晓，人人皆知。三是开展再就业技能培训，201*年，我们针对不同参培对象开展了包括手工编织、面点、美容、丝网花等技能培训，共计培训XX人，其中城乡新成长劳动力培训人次达XX人。四是多次开展不同规模的专场招聘会，我们利用现代化信息系统收集有效用工信息，结合本辖区就业困难人员的实际需求，筛选出可操作的用工信息，并及时与用人单位取得联系，在辖区内举行了十八场大大小小不同规模的招聘会。五是做好宣传和服务工作。基层劳动保障平台充分利用贴近基层的优势，进小区、入居户有针对性的开展面对面的个性化服务，送政策、送岗位、送技能等将劳动保障政策宣传材料送到失业人员手中，为他们提供政策咨询和服务，201*年实现就业再就业XX人，其中困难群体再就业XX人。
2、全心全意，开拓创新，做好企业退休人员社会化管理工作为统筹做好企业退休人员社会化属地管理工作，我们对辖区内的退人员情况开展了普查，做到底数清、状况明并建立台帐，实行动态管理。一是深入开展对企业退休人员的老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所教、老有所托的“六有”宣传及“三走访”、“五慰问”活动，目前街道纳入社区管理的企业退休人员共计XXXX人。二是为了方便退体人员日常活动，根据退休人员的居住地点，成立了自管小组，浓厚了相互关爱，互帮互助的氛围。三是为企业退休人员建立了健康档案，全年共计XX人参加了免费体检。四是养老金资格认证更准确、更及明，各个社
区都能切实将此项工作牢牢记在心上，抓在手上，有条不紊地开展登记认证工作。五是积极组织退休人员参加市、区退管中心开展的各项文体活动，很大程度上丰富了他们的晚年生活，也受到了很多离退休人员的欢迎。
3、大力宣传劳动保障法规，积极构建和谐劳动关系和谐劳动关系是维护企业和职工合法权益，实现经济又好又快发展、构建社会主义和谐社会的重要载体。一是我们根据市劳动监察大队统一安排，组织开展了辖区单位信息采集工作，夯实和谐劳动关系创建，建立用人单位职工花名册，并及时导入劳动监察系统。二是做好劳动纠纷调解工作。依托现有劳动保障平台，加大政策法规的宣传力度，设立接待举报投诉窗口。全年30余起劳动纠纷案件全部调解成功。三是开展劳动用工专项治理工作。以规范用工行为遵守社会保险法为主要内容的"用人单位社会保险情况专项检查"，维护劳动者的合法权益。
4、认真做好城镇居民基本医疗保险参保工作
城镇居民基本医疗保险是十大民生工程之一，它关系到千家万户求医看病的问题，为做好居民医保的征缴工作，我所紧扣城镇居民基本医疗保险工作“保障民生”的主题，紧紧锁住目标，积极创新工作措施，各项工作取得一定成效。一是我们组织协理员认真学习领会文件精神，做好了城填居民医疗保险参保基础工作。还通过宣传栏、发放宣传单、张贴通知等多种形式让辖区居民家喻户晓，让民生工程深入民心，从而大大提高了广大人民群众的知晓率和参保率。二是提供优质服务，对前来办理医保和前
来咨询的居民不厌其烦的讲解，让医保工作落到实处，使社区居民医疗有了切实保障。三是强化考核，将此项工作直接纳入年度目标考核。
一年来，我们的付出与努力虽然取得了一定的成绩，但离上级部门的要求和我们的最终目标还有一些差距。新的一年，我们将戒骄戒躁，进一步明确方向，坚定信心，苦干实干，结合我们街道的实际情况，以创新的方式，扎实的工作，全面完成各项劳动保障工作任务，使劳动保障工作再上新台阶。
扩展阅读：社区劳动保障工作总结
201*年社区劳动保障工作站总结
201*年我社区劳动保障工作站，在街劳动保障中心的领导下，以
科学发展观重要思想为指导，以全心全意为社区居民和失业人员服务为理念，落实劳动保障各项政策。充分发挥劳动保障协管员的职能作用。在促进社区失业人员再就业和城市居民医疗及养老保险等方面取得了一些成绩，为维护社区的和谐与稳定做出了贡献。一、积极创造条件，开辟就业与再就业渠道
为失业人员创造就业机会，通过与企业合作建立用工联盟，向联盟单位输送失业人员，发挥我社区的优势，挖掘社区就业潜力，促进灵活就业，社区就业，居家就业，开发就业岗位，为失业人员提供优质服务，带领社区内的失业人员参加区劳动局举办的各种招聘会，对有就业愿望生活困难的下岗失业人员进行重点帮扶。截止到10月底，我们联系各用人单位收集各种用工信息计284条，新增就业人员263人，其中安置下岗失业人员260人，新生劳动力3人，新增缴纳养老保险20人，网上录入登记失业人员260人。二、扎实工作贯彻落实社会保险补贴政策
社会保险补贴是一项政策性很强的工作，关系到党和政府对困难失业人员家庭的关心和照顾。为此我们对此项工作做到认真学习贯彻，扎实工作为困难失业人员做好服务。今年以来办理十种困难群体认定21人，办理保险补贴20人。由于我社区拆迁片的失业人员较多，此项工作产生了较大的难度。在我社区登记的人户分离失业人员家庭需要现住地办理认定手续，户籍地办理补贴手续，有些失业人员不能理解，
我们就耐心的解释相关的政策，使失业人员稳定情绪，帮助配合他们办理好各种手续。“例如：失业人员在办理保险认定及补贴的时候，由于人户分离又不太了解养老保险的相关政策，在咨询办理养老保险补贴时产生了急躁情绪。对此，我们不厌其烦耐心的向他讲解有关政策。使他认识到，人户分离人员要在现住地办理养老保险认定手续，档案户籍地办理社会保险补贴手续的规定。由于我们的真诚服务消除了矛盾，圆满地为他办理了社会保险补贴等相关手续。每年年初协助劳动保障中心收取办理养老保险补贴人员的存档费并制作保险缴费登记名册，填写终止享受社会保险补贴申报表，对保险补贴人员的失业证、优惠证及存档证进行分类登记造册。三、耐心服务做好老年人生活保障工作
在办理城镇医疗保险及城镇居民养老保险的工作中，我们利用社区内的宣传栏张贴宣传用品，开展广泛深入的宣传，及时向社区居民讲解有关政策。由于社区内拆迁片的居民很多，我们就利用电话逐人通知，不漏掉一人一户，通知到位，耐心细致的讲解办理所需的材料，以免因为路途远多跑路。目前，在社区内已办理城镇居民医疗保险的人数有85人，为6人办理了城乡居民养老保险续费手续、3人办理了城居退休手续。通知老年人参加医疗保险，尽最大的努力保证拆迁片的居民能够享受到政府的优惠政策。通过各种渠道与其联系使她们都能尽快的到居委会办理各种手续。让他们能够及时的享受到政府的各项惠民政策。
居民张兰的母亲参加了城市居民医疗保险后，因病急诊转住院，
在办理医药费报销的过程当中，我们不怕麻烦逐张核对，并不厌其烦的给他讲解报销所需的各种手续，敦促其及时的补办各种单据，顺利的为其办理了报销手续，受到了该居民热情称赞。
今年下半年在办理残疾人养老保险补贴期间，我们积极与负责拆迁片的低保管理人员联系并和居委会民政主任协调通知所有享受低保人员及残疾人员到居委会办理各种相关手续。
在完成好本职工作的同时我们还积极协助居委会开展工作，相互团结协作，清扫环境卫生，值班，筹备消夏晚会，八一期间慰问驻防武警部队。工作中不计较个人得失，我们服从领导的调动和安排，在做好本职工作的前提下，大家不计较个人得失，在执勤期间不怕风吹日晒圆满的完成了这次任务。在人大代表选举期间我们协管员与居委会成员发扬团队精神，不怕辛苦，大家相互团结合作，按时完成上级领导交派的各项任务和指标。
总结一年的工作我们取得的成绩来源于街道领导和街劳动保障中心的正确领导，来源于工作站成员的团结一致，拼搏进取，来源于全体协管员的辛勤工作和不懈努力。虽然取得了一些成绩，但也有不足之处。我们在今后的工作中要发扬团结协作精神，互相配合，积极创造良好条件做好社区劳动保障工作。
社区劳动保障工作站201*年11月10日
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