商管员职责+
0101时尚馆商管经理工作职责
一、商管部经理职位工作目标（该岗位存在的主要目的和价值）
主要负责公司商场部的日常业务管理，依照公司的经营目标及长期计划,负责监督本公司及商场经营产品在商场的推广工作和销售目标的有效达成，加强对商场客情关系的维护，有效的贯彻执行公司的各项规章制度。
二、职位主要职责（职位的关键活动要点）工作职责
1、熟悉公司产品和本地区商场和市场情况。
2、负责所属商场销售人员的日常卫生纪律管理，有计划地培养训练商场促销人员以提高其销售能力与整体素质。
4、及时向公司提供准确可靠的市场情报,作为拟订产品售价政策,计划,除清滞销商品的依据。5、参与制订商场促销人员考核办法,并力求处理公平合理,以不断鼓励促销人员努力达成其销售目标。6、运用有效的领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，与行政部门配合，并督导所属导购员促销员依照公司工作标准或要求,有效的执行公司的各项规章制度。
8、定期和不定期拜访商场相关对口负责人,及时了解和处理问题,并努力维护客情关系。10、经常与导购员促销员保持联系，及时处理销售过程中出现的问题。11、保守公司商业机密。
12、完成各项报表填写上报和上级交办的各项其它临时任务。三、责任权限
2、有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权及对所属下级的工作有监督、检查权；3、权限内的财务审批权和两天以内的请假批准权；4、对所属下级的工作争议有裁决权。
四、任职资格要求（通常指最低的任职资格要求）1、知识、素质要求：
通晓办公设备、耗材业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。
2、技能要求：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；较好的营销方案写作能力。
3，能严于律己，以身作则，带头实施和贯彻商场及公司的各项制度和任务指标等，兼有商管员的职责。
0101时尚馆商管部
二一年一月一日
0101时尚馆商管员工作职责
一、卖场安全防范：
1、设备设施等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。
2、衣物出入库的登记、有无收银员和各品牌私自收银的状况发生以及相关店规、店纪的监督与处罚。
3、总经理的直接指挥下，应对各种突发事件，在与总经理无法取得联系的情况下可全权负责处理问题，然后第一时间汇报至总经理。二、商管员工作范围以及行为标准：
1、着工装须一体化，须佩戴工牌，衣服要整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，不得手插兜。
2、商管员上班采用两班轮值制，倒班次序为早转中，中转早；早班7:20～17：00，中班10:00～20:00，每班至少2人，需要外出办事的必须先行请假。
3、午餐和晚餐用餐时间为不得超过40分钟，用餐期间要保证卖场内有人值班，不得空岗，午餐和晚餐一律不得在商场内进食。
4、对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。
5、商场管理员受商场部经理领导，商场部经理不在时，由经理指定人员代理经理职责。6、商场部经理要随时检查、监督商管员的工作和卖场内外安全防范情况。
7、定时巡逻：商管员须每隔30分钟在卖场内部进行巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录，上班期间必须要随时保持监控室内有人监视。
8、商管员必须严格遵守店规店纪，并严格按照店规店纪的要求对违反店规店纪的员工在授权范围内执行处罚。
9、商管部全体人员不得利用职务之便营私舞弊，一经发现或他人举报核实，第一次处以200元罚款，情节严重的立即开除。
10、每日的处罚单必须在次日8:30前交给商管部经理。商管部经理每周一形成汇总于早上12:00前将上周工作总结交给总经理。
0101时尚馆商管部二一年一月一日
扩展阅读：商管员工作职责
管理工作关系到商场的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本商场在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。
制定本条例的原则：
1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。
2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。
商管员工作职责
1．要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。
2、要时刻注意维护商场的良好形象。
3、督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。
4、督促导购员做好各业户店内的清洁维护工作。
5、督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防栓、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。
6、监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
7、负责商场店容、店貌的管理，按商场各项规章制度进行日常巡查监督，并根据商场各项规范条例进行奖罚。
8、认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。
9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。接待、调查及落实处理意见不应超过____天或____周，满意率及完结率应达到____%。
10、日常管理工作中，要敢于对商场现场人员违纪现象提出批评和整改意见，对触犯商场规章制度的行为要根据相关条件规定给予相应的处罚。同时做好相应统计存档。
11、做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。
12、向公司提出有关商场形象的合理化建议。13、负责商户进退场和营业员进出场管理。
新进业户流程
新进业户到商管部楼层商管员处报经营品牌、装修效果图及相关资料
→商管员签字后报到经理助理处签字
→经理助理签字后报到总经理处签字
→总经理签字后楼层商管员和业户签商装协议
→业户交财务室商装保证金
→楼层商管员带新进业户到保安室填商装表
→楼层商管员带业户到物业经理处填表
→业户装修期间楼层商管员和保安人员定期到装修现场检查
→业户装修结束合格后到楼层商管员处签租赁合同，
→到财会室交齐租金方可正式营业
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