承保中心201*年工作点评(模板)
承保中心201*年工作点评
在总经理室的正确领导下，在各公司(部)、事业部、机关各部门的指导、帮助下，承保中心顺利完成了201*年的各项工作。现简要总结如下：一、政治思想学习方面。
承保中心人员能够遵守公司各项规章制度，认真学习公司的各项会议精神，执行公司的各项业务管理规定，履行部门职责，积极参与公司管理和各项业务管控。努力学习业务知识，参加各产品线业务培训，指导各经营机构改善和提高实务操作。严格执行各项业务操作流程和规范。全年无“核保不集中”事项和数据出现。无重大差错。二、主要工作内容。
承保中心克服人员少，核保任务重的困难，努力完成全区核保工作，没有发生因部门人为因素，造成业务流失和损失的事故。全年人工核保通过各类机动车辆保险单共计7473笔；批单共计4743笔。核保通过非车险各类保险单共计5761笔；批单共计809笔。平均每个正常工作日人工核保通过各类业务90余笔。
承保中心为不影响在节假日业务员展业出单和部分客户紧急投保需要，安排专人负责在节假日值班并逐步形成制度，做到风雨无阻。用实际行动展示人保品牌服务、机关部门为一线服务的工作宗旨。赢得了客户和一线员工的好评和认可。
通过与各事业部的沟通，反复研究确定自动核保条件和规范，既要做到分流工作量减轻人工工作压力，又要控制承保风险在合理水平。全年机动车辆险(主要是交强险、摩托车等的定额业务)自动核保通过共计38244笔；非车险自动核保通过(主要是家财、意外险、电子商务等定额产品)共计6261笔。
承保中心工作中的困难和问题：1、专职核保人员少，风险分析管理岗的工作几乎没有开展，不能有效管控业务发展中的风险水平，指导基层公司做好业务的风险水平分析方面，缺乏经验和模型基础。2、在省级集中核保业务处理模式下，承保中心需要转变观念，加强与县支公司和业务人员的沟通，将产品线事业部管理制度和理念有效传递到一线，使业务管控渠道通畅。3、集中出单是今后公司管理的趋势。应该及早考虑和安排相关工作。
三、业务培训及检查方面。
承保中心于4月、8月、10月,分三批次进行了相关业务理论、实务操作培训，客户代码实名制及系统应用培训，数据质量及“日清日结”承保相关业务处理与核对流程的专项培训。通过上述各项培训，提高了各经营机构出单人员的操作技能。规范和严格了业务处理流程，加强了承保类数据质量的管理，提高了承保口径的数据录入质量和考核质量。为全年承保中心各项工作的顺利完成打下了良好基础。
于6月、11月进行了全区承保业务检查，全面检查和“回头看”了各公司承保业务情况。通过业务检查，指导各公司查找不足，改进工作，防范业务承保风险，树立承保工作中，严防“病从口入”的公司管理理念，提升内勤人员参与公司管理，参与风险管控的力度和程度。通过业务检查后的及时通报各公司的实务情况，也能让各公司之间相互学习，取长补短，找出差距，提升业务处理质量。尤其是11月的业务检查中，承保中心调整了检查方案，一改原先的每个公司走一趟然后全区通报情况的做法。变为，分成东、中、西三个片区，让片区内的公司带相关业务凭证和档案，集中地交差检查、考评。通过这种方式，各公司内勤人员普遍反映，这样可以切实地学习到兄弟公司好的做法，好的思路，好的业务管理模式。快速形成较高水平的承保实务处理能力。
通过业务检查中发现的问题，及时反馈所属公司，对于重点问题，及时通报全区，加大整改力度，将问题消灭在萌芽和可控阶段。
201*年承保中心工作设想：
根据总、省公司的战略决策，各省公司成立核保中心，地市分公司承保中心转变为“出单中心”。针对这种管理新模式的变化，对201*年的工作初步设想如下：一、在条件允许、人员到位情况下：
结合省公司核保集中和核保中心设置模式，我公司在条件允许、人员到位情况下，建议一步到位地成立“出单中心”。这样做的好处：一是可以严格规范业务处理标准，承保中心执行统一风险管控标准和优惠标准。减少业务磨擦，减少公司“内耗”，提高业务处理能力和处理效率。二是集中出单后，就要求业务人员掌握和提交的第一手资料就应很完备，杜绝了投保单填写信息不完整等长期以来的“难题”。对于风险管控和提升业务效益打下良好基础。难点是：需要做好各公司的工作，统一认识，共同努力。集中和投入人力、物力，改进办公地点设施和环境，需要一定的前期投入。尤其是人员配备，各公司出单人员，是否愿意集中到某一地工作。(毕竟一些老员工都拖家带口)实现方法：初步设想是，依托信息化手段，给各经营单位配备扫描仪2-3台，用于投保单的数字化。通过现有公司局域网络支持，上传到出单中心，由出单中心工作人员初审合格后，集中录入系统。各支公司(部)只保留打印正式保单的权限。并负责将原始投保单、保单、批单等承保类单证整理归档。同先前处理流程。
二、维持历史人员和工作职责模式下：在维持当前人员、模式不变的情况下，经与其他兄弟公司沟通。虽然省级核保集中了，但地市公司人工核保量反面增加了。原因在于，原先可以自动核保或一级核保通过的部分业务，全都要经过省级核保后，才能生成正式保单。我公司的“一级核保”已经名不符实，实际只充当了“复核”人员角色，风险管控和审查，都交由系统的高级核保条件或省级事业部审核。在人员不增加的情况下，工作量会增加显著。
不利因素也在于，“出单中心”不能称之为出单中心，“核保中心”也无核保之实事。有可能会降低审核人员的责任心，从而使业务质量下降。转变为出单中心后，业务管理职责几乎没有，业务检查、规范等职责和工作应转移到各事业部。事业部应承担起本应承担的更多、更关键的业务管理、督导、检查、培训等职能。
承保中心
二○一○年一月六日
扩展阅读：点评工作总结模板
**单位201*创先争优活动点评工作总结
按照区委创先争优活动领导小组转发《关于印发的通知》的通知的有关精神，我局认真贯彻执行，根据文件要求和我局实际情况，我局创先争优领导小组将领导点评工作纳入日常工作范畴，集思广益，大家想法子、出点子，目标只有一个就是将点评工作与中心工作、日常工作、群众关心的热点难点问题牢牢结合起来，采取了会议集中点评、工作现场点评、个别谈话点评、面对面相互点评、背对背意见箱点评、群众点评等模式，将点评落实到了各党支部和全体党员，使点评活动取得了一定的成效。
一、点评模式灵活
根据我局创先争优工作方案，结合区创先争优活动的安排部署，结合实际，具体情况具体对待，着力于突出点评的针对性、多样性和时效性，采取灵活多样的点评模式有效推进创先争优活动的深入。
1、组织会议集中点评，领导点评工作的基本模式是组织召开会议集中点评。一是组织召开了领导民主生活会，对领导班子、班子成员进行点评，会上总结成绩充分、提出意见中恳、批评与自我批评动真格、查找问题深入、制定整改措施具体，得到与会领导的肯定。二是对各支部部书记集中点评支部班子和支部书记本人在创先争活动开展以来所取得的成绩和存在的不足，从班子团结、工作实效、发挥作用、群众满意等多个方面敢于讲真话、敢于动真格，指缺点不讲情面、摆问题实事求是、提要求切合实际。三是各支部分别召开支部大会，支部书记在会上对支部全体党员有关党性原则、政治觉悟、为民服务、发挥作用等方面有实说实、对事对人，不搞表面文章、不走过场、不怕得罪人。
2、工作现场即时点评为增强点评的时效性，党政领导分别到各党支部去督查指导创先争优工作的开展进度，检查各基层党员在实际工作中的履职履责情况以及了解和解决他们工作中的实际困难和具体问题。在我局办公室，企业、在工地、在项目建设现场和扶贫工作中，具体情况具体对待，具体问题具体解决，随时随地现场进行点评，肯定成绩、指出不足，提出要求、给予鼓励。3、个别谈话重点点评通过深入各党支部调查了解，对部分党员以个别谈话的模式重点进行了点评。对受到各支部重点推介，能积极支持支部工作，模范带头作用发挥明显，工作成绩的党员予以肯定，在全局范围内进行通报表扬；对在创先争优活动中积极要求上进，努力学习，认真工作，成长进步较快的党员进行思想交流，为他们打气，给他们鼓励支持；对思想退步，游手好闲甚至于影响内部团结、阻碍我局和谐团结发展的个别党员进行了严厉批评和帮教，帮助他改造思想端正态度。4、党员组织相互点评为增进组织与组织、组织与党员、党员与党员之间的相互了解，共同进步，创先争优领导小组还在全局党总支范围内倡导开展了党员组织相互点评活动。一是支部与支部之间互相点评，从中查找差距共同促进；二是支部点评党员与党员点评支部相结合，达成共识形成互动；三是支部相互邀请对方支部的优秀党员参加本支部的点评会议，汇报事迹启发提高。通过互相学习、查漏补缺和业务交流，局与局之间、局与工厂企业之间的交流渠道通畅了，沟通理解增强了，减少了工作中的推诿扯皮，简化了相互协作的工作程序，提供了相互学习进步的新方法和新思路。在相互点评过程中，我们还组织倡导了面对面点评模式和背对背点评模式。面对面点评模式就是讲真话、讲直话、讲实话，有什么想法当面锣对面鼓提出来，有则改之，无则加勉。不搞背后使绊子、不搞打击报复、不搞小集体主义。背对背点评则是采取意见箱、匿名信等方式，把一些不好意思的、影响团结的、涉及稳私的、甚或有违反组织原则的意见和建设及时收集并汇报到局党总支部创先争优领导小组进行归纳整理，针对实际情况采取有效方式予以解决。二、点评内容具体
1、党总支点评支部组织。领导点评创先争优活动中是领导干部和基层联系互动、形成上下“一盘棋”的重要环节，也是推进工作、解决问题的重要手段。于12月16日对9个党支部召开了支部点评会议，依据党政领导分别到各支部督查指导的情况，结合各支部组织上报材料，围绕“服务中心、发挥作用、为民办实事”等三个方面对各支部、支部书记逐个进行点评。对发现的问题不留情、不手软，敢于动真格；对于表现散漫的个别组织予以严厉批评，责令限期整改。同时要求各支部要以“引领发展、服务群众、构建和谐、加强团结”为基础，带头争先创优，促进我局经济持续健康快速发展。2、群众点评支部组织和党员。在点评的过程中，动员各党支部充分利用组织生活会、集中活动日等时机，邀请群众或群众代表、企业代表、个体工商户等点评支部和党员，请他们反映问题、发表意见、指出不足、提出建议。各支部和党员干部能够虚心接受、详细解答、及时解决、认真整改。到目前为止，共接收到群众反映问题26条，切实可行性解决思路37条，为今后支部开展工作、党员发展进步提供了重要依据。3、支部组织互相点评。在各支部之间采取互相结对子、互相整改、共同进步的支部互评方式，接受对方支部的点评，互相查漏补缺，学习对方优点，互相帮助解决问题。期间，还开展了相互点评活动和支部联谊活动，有效地形成和促进了支部之间的互争互优、和谐发展。
4、支部大会逐个点评党员。创先争优领导小组安排各支部于12月中旬分别召开支部大会对全体党员进行逐个点评，点评会邀请群众代表参加。各支部书记分别在本支部会议上肯定每个党员的成绩，分别指出各个党员的缺点，并要求在党性原则、政治觉悟、为民服务、发挥作用等方面查找不足、分析原因、制定措施、认真整改。对个别表现较差的党员干部点名批评，责令其端正态度，改进作风。5、党员之间互相点评。为了营造各基层组织“创先争优”氛围，动员开展了党员与党员之间的互评互助活动。大力倡导批评与自我批评之风，相互交流，提出建议，极大地融洽了相互关系，增强了支部组织的凝聚力和战斗力。三、点评效果明显
为发挥领导点评工作在创先争优活动中的成效，局党总支专门成立了领导点评工作组，由创先争优领导小组牵头、党政领导为主，制定了领导点评方案，建立了领导点评档案，对点评领导、点评党员、点评时间、点评内容、整改落实情况建立了点评台账，杜绝了面子工程、散漫应付等情况，促进了领导点评工作的有效有序进行，点评效果明显。全局党总支部形成了岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，党员干部在急、难、险、重任务面前充分发挥了先锋模范作用，促进了各项工作顺利开展，取得了让人欣喜的成果。
1、有效提高了党总支部的号召力
通过领导点评工作的开展，不断探索适合我局党总支部开展创先争优活动的新方法、新路子，带动各党支部、全体党员干部积极参与到创先争优活动当中，提高了经信局党总支部的凝聚力和向心力，增强了影响力和战斗力。2、切实增强了基层组织的凝聚力
领导点评工作促进了我局党总支部全体党员干部思想上的高度统一，各支部积极引导全体党员加强学习，扎实工作，基层党组织的工作效率得到明显提高，党员干部之间团结协作有效加强，接受任务坚决、完成任务到位，支部班子凝聚力明显提高。
3、整体提升了全体党员的思想觉悟
通过一系列的点评活动，激发了全体党员干事创业、创先争优的劲头，大部分党员干部积极主动地投入到了学习党的政策法规、学习科学文化知识当中，关心时事政治、关心并探讨与百姓生活密切相关的热点难点问题，把发挥党员先锋模范作用、为群众办实事办好事当成了争当优秀共产党员的基本要求，全体党员干部的思想觉悟得到了有效提高。4、全面促进了各项工作的整体发展
随着创先争优工作的不断推进，通过领导点评活动的多样化开展，领导班子朝气蓬勃、奋发赶超，不断推进我区产业结构调整，加快产业转型步伐，进一步优化经济环境，我局的各方面呈现一片蓬勃发展的势头。各项工作进展迅速，各类矛盾得到及时有效调解，拓宽了局党总支的路子、激活了党员干部的思想、提升了职员的工作干劲。
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