乡镇办公室人员半年总结
半年工作总结及心得体会
工作总结：
半年来的工作主要有以下几个方面：一、卫生方面。领导屋：我主要负责镇长办公室、于书记办公室和党政办公室的卫生；卫生区：我负责一至四楼的楼梯扶手、楼梯对面窗户、四楼会场以及前院的卫生。二、业务方面。我主要负责油印文件以及油印设备、音响设备的维护和保养，整理呈送送报纸杂志信件等。三、接待方面。我负责来访客人和上访群众的接待和餐厅服务等。
半年来，我共油印文件78600余份，在餐厅服务120余次，平时维护整个办公楼及前院的卫生，发现问题随时打扫。办公室的工作比较繁琐，往往临时性应对性的工作更多一些。比如，接到通知第二天要开大会，我要提前将四楼会场卫生彻底打扫一遍，布置好会标，音响设备调试好，准备水、文件、席签等等。开会时要维持好会场纪律，负责签到,组织参会人员按秩序入场，调试音响及投影设备等。再比如，食堂来客，我要提前去摆好桌，收拾好卫生，烧好水，提前端上凉菜，并保持好餐厅的卫生以及帮助食堂厨师摘菜洗菜等。再比如，我还要帮助各站所打印各类文件，上传下达各部门的通知，接引安抚上访群众等。总之一句话，办公室的活很杂，很繁琐，但是我必须认真将它干好。以勤、细为标准严格要求自己。努力做到让领导放心，让同事安心，让群众顺心。心得体会：
一、每天有记录，每周有总结。
由于平时的工作比较杂，所以有时任务多，忙乱中难免会有疏漏。这种情况下，更要求工作要有条理，然后按部就班的去完成。为此，我在上班之初就买了两个本，一个作工作记录本，一个作思想总结本。坚持每天写工作记录，每周
写思想总结。对于领导安排的工作，按照事务的轻重缓急排好次序，理清思路和注意事项。这样就会很好的解决工作中遇到的事杂，容易出纰漏的问题了。另外，我还坚持每周写一篇思想总结，将近期的思想波动、心理变化及时的加以总结和纠正，理顺清楚。我将之形象的称之为“例行排毒”。半年以来，自觉受益匪浅，进步很大。
二、不发牢骚，埋头做事。
办公室的工作除了杂，再就是苦，有时还要受一些委屈。除了要熬夜值班、晚睡早起、加班加点外，还要负责餐厅的服务、卫生的打扫、文件的打印、通知的传达以及突发事件的处理等。虽然有一定的分工，但是分工不分家，同事忙不开要及时补位，不能计较谁多干了谁少干了，更不能因为多干了或受了点委屈就发牢骚抱怨。遇事容易激动，爱发牢骚是政治上不成熟，作风上不沉稳的表现，这是最要不得的。而且不发牢骚活要干，发牢骚活也要干。前者选择默默奉献，埋头做事，没有功劳也有苦劳，领导和同事自会看在眼里。后者选择牢骚抱怨，消极应付，干了活也会令人不悦，大家也自会记在心里。这样一来，不难看出：发牢骚，其实最对不起的是自己。不但活没少干，还出力不讨好，给领导和同事留下一个坏印象。
三、随机应变与请示汇报。
随机应变与请示汇报两者表面上看是矛盾的，而本质上却是统一的。在面对一些突发事件或突发问题时，情况所迫来不及向领导请示汇报，就必须要我们立即做出应对处理。将事态控制住后再向领导请示汇报。比如说遇到蛮横上访者，硬要往领导屋里闯。这就是考验我们随机应变能力的时候。应该先询问情况，让其倾诉以泄掉其当时的冲劲，再好言相劝表示理解以稳定其情绪。然后安抚他稍等片刻，再向领导汇报。而不是一见上访者就急匆匆往领导屋带，让领导为难。正所谓“事缓则圆”就是这个道理。
其次，在处理完一件领导交办的任务后，一定要及时汇报，让领导安心。有一次，领导让我找一位机关干部到他屋里，我打电话通知了他。原以为这样我的任务就完成了。可是半小时后，领导将我叫上去问我通知了没有，人怎么还没到。我这才知道是我的工作失误。我应该在通知完他后，立即向领导反馈消息的，如果他确有事一时走不开，也让领导心中有数。这件事虽然小，但是工作的事无小事，小事中也可以看出大问题：那就是，要注意事前请示，事中沟通，事后汇报。
总之，经过半年的工作，我感觉自己更加适应现在的工作了，能够更好的融入到我们这个大家庭了，今后，我一定再接再厉，以更加饱满的热情和更加积极的态度投入到工作中，实干当头，争先进位，为我们镇各项工作取得更好更大的成绩做出自己应有的贡献！
谢谢大家！
扩展阅读：镇办公室工作人员年终总结
201*年度个人工作总结
在没有进入党政办工作之前，对办公室工作很陌生，不了解其职能。后来有幸成为党政办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
现在我已经在党政办工作了一年多，这一年以来，我深深的认识到，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。党政办呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：
一是加强学习意识
古人讲“非学无以致疑，非问无以广识”，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论修养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规则制度、国家政策等等熟知的越多，就能做好群众的宣传解释工作。二是增强工作责任心
小细节也成就大问题，在咨询方面，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，因为人们更关注的是结果，所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线咨询的每一位群众都真真切切感受到党政办全心全意为民服务的真情！三是提高服务质效
党政办工作主要是服务于民，收集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量。
总之，在办公室，我们要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起着纽带作用，无论是接听一个电话，还是打印一篇文稿，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥办公室纽带作用，窗口作用。来人接待，公文拟发，上下沟通，内外联系，资料打印等大量日常事务，我都按时、按质、按量完成各项工作。
在今后的工作生活中，希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。
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