循环内科201*年工作总结
循环内科201*年工作总结
我科在我院领导的亲切关怀和领导下，在全科医务人员的努力下，收获颇多，取得了很大进步。
1.加强“以人为本，呵护健康，关爱生命”的理念，文明行医，礼貌待患，想病人之所想，急病人之所急。在这一年中全科经济收入610万，出入院人数1021，床位利用率118，收到了患者锦旗3面，表扬信多封，据收红包，拒吃请数次。全科医务人员，不怕脏，不怕累，不怕麻烦，在兄弟科室的大力协作下，凭着精湛的医术，强烈的责任心和爱心，使每一位住院患者得到满意。2.遵守医院的各项规章制度，积极参加医院组织的各项活动，在五.四青年节组织的义诊过程中，我科韩静医师受到了福利院老人的高度赞许。全科人员都经常主动加班，有时一忙都忘了下班。全科人员团结协作，互尊互学，任劳任怨，关心他人，爱护集体。3.积极学习新的医疗理念和医疗技术，除了积极参加院内进行的业务培训外，科内还定期进行业务培训，实行走出去，派医生去上级医院进修或短期学习，回来后把所学的知识传授给大家。遇到疑难病症，随时用电话与省医院的专家沟通，使患者在本院就能得到著名专家的诊治。成立心内科后，针对医护人员的主科知识有些薄弱，科内遇到典型的病例随时讲解。科内学习气氛浓厚，并购买了千元以上的书籍供大家阅读。有时常常因为对疾病的诊治有不同的见解争论的面红耳赤，最后一定找到最终答案而
告终，不断提高全科医务人员业务素质。
在新的一年里，我们循环内科的全体人员以饱满的工作热情，以更优质的服务态度以更精湛的科内技术服务广大患者。使全科的医疗护理水平提高到一个全新的阶段。
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201*年度内科全年工作总结
内科主任胡祥亮
一、基本情况
我科共有医护人员21名，其中副主任医师2名，主治医师1名，住院医师7名，主管护师1名，护师3名，护士8名。开设病床48张，内科门诊1个，收治病人2514例；高血压门诊1个，收治196例，共测量血压7286人次；我科全年收治病人总数2132例,其中糖尿病专科收治病人86例，利用东宝笔治疗糖尿病人36例，测量血糖3011人次；神经专科收治病人370例，其中脑出血68例，脑梗塞129例，珠网膜下腔出血2例；脑供血不足135例，脑炎14例，结脑9例，多发性硬化1例，癫痫9例，精神分裂症2例，垂体前叶功能减退2例，PD4例，不明原因7例；心血管专科收治病人352例，消化系统250例，呼吸系统730例，泌尿系统78例，血液系统24例，其中1例白细胞减少粒细胞缺乏症为院首例诊断。甲硫感3例，结核病135例，各种中毒和结缔组织病62例，死亡13例，死亡率达0.6%。抢救重危病人91例，抢救成功率达99.4%。光波治疗500多人次，如脑血管病所至瘫痪，腰椎间盘突出症、关节炎、肩周炎、颈椎病、坐骨神经痛等。24小时心电图监测62人次，24小时血压监测50人次。
医院自从搬迁后科室环境焕然一新，改善了病人就医环境，购置了新设备，我科现在设备主要有心电监护仪4台，除颤仪2台，心电图机2台，无创呼吸机1台，急救呼吸机1台，洗胃机2台。神灯2台光波治疗仪l台，血糖监测仪数台，24小时心电图监护仪2台，24小时血压监测仪2台，电脑4台，电视2台，空调3台等没备。二、政治学习情况l、制定计划
根据全省开展“医院质量管理年活动”的具体要求，我科政治学习共12次，并制订了切实可行的学习计划，规定科室坚持每月一次法律法规学习，并认真记录，做到人人知晓，落实到位。重点学习了《执业医师法》、《传染病防治法》、全国医院工作条例、医疗废物管理条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医疗安全制度及十三个医疗质量和医疗安全核心制度。2、狠抓落实
(1)严格执行医师准入制度：根掘《执业医师法》要求，未取得医师或护士资格的医务人员实行双签字制度，并严格执行查对，避免医疗事故的发生。
(2)严格执行三级医师查房制度：今年以来：在吴春云院长的带领下，我们坚持每天住院医师汇报病史并进行系统体格检查，由吴春云副主任医师对住院医师遗漏处可进行补充或追问病史、重复体格检查，指出错误之处，并认真查看每
位病人的检查报告，明确诊断，规范治疗，提高了医疗质量，保证了医疗安全。(3)加强医德医风建设，强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：为树立我科医务工作者爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象及其开展“树行业新风、创一流服务”活动的要求，我们认真组织学习，并采取“微笑服务、树新风”。通过学习我科逐步建立规范的管理制度，依法执业，增强了服务理念，提高服务意识，改善服务态度，保障医疗安全、提高医疗服务的安全性和有效性，使病人愿意到我科就诊治疗，产生了良好的社会效益和经济效益，我科收到锦旗2面，感谢信4封。
三、业务学习及新技术开展情况
1、组织医务人员每月安排业务学习一次，全年业务学习共12次，并在院内学术交流5人次。由科室各专科医师结合科室特点进行讲课，理沦联系实际开展病例讨论，如死亡病例讨论共13次，疑难病例讨论8次，危重抢救讨论8次。最后由吴春云院长总结经验，并由专人认真记录，达到相互学习，共同提高的目的。
2、积极扩展我科医疗服务范围：为满足广大人民群众日益增长的医疗需求，我科积极探索新技术、新项目，开展了除颤仪应用、呼吸机应用、气管插管、气管切开、东宝笔来得时，治疗糖尿病、光波治疗偏瘫、腰椎间盘突出症、关节炎、肩周炎、神经衰弱病以及24小时心电图监测和24小时血压监测，使我科医务人员医疗水平得到不断提高。并开展急性重症病毒性脑炎、重症脑出血和消化道大出血、急性心肌梗塞、暴发性肝炎伴肝昏迷、白细胞减少粒细胞缺乏症、垂体前叶功能减退症、多发性硬化，脊髓后索联合变性等临床诊断治疗和抢救成功均是我院内科首诊病例，21例中西医结合肝肾病取得了满意效果。
3、加强与上级医院的联系：我院作为全县唯一一个综合性医院，我们通过省、州专家电话会诊十余次，和邀请专家来院讲学、查房、会诊，协助诊治。通过这种会诊方式提高我科的医疗技术水平，并得到了病人的认可。同时我科人员参加了全院的心肺复苏技术和输血管理技术的学习和培训，并参加考试考核，全部过关。同时我科到省、州参加学习4次，8人参加省结防协会举办的阅片会议
4、支持科内人员报考参加各种成人学历教育，促进我科医疗卫生工作稳步、持续、快速发展，进一步提高医疗工作质量，提供了坚实的基础理论支持。对新分入内科本科生进入临床，我科实行上级医师亲手带，通过带、帮、教、传等方式进行带教。使新进入临床的医师34月内更加成熟，掌握临床基本工作思路，使他们在工作中得到快速成长。今年，我科有一名助理医师参加了执业医师考试，已顺利通过。三名护士取得执业护士资格。四、存在的不足
我们在工作成绩是优秀的，但是我们清醒地认识到，在实际工作中也存在不容忽视的问题：
1、医疗质量、服务水平还要进一步提高：我科医疗服务质量水平得到明显的提高，但临床用药不合理，乱用抗生素和部分贵重回扣药品(代销药品)严重，加重病人的经济负担，影响了内科的整体形象。
2、医师队伍建设还要进一步加强：人员比例不合理，水平参差不齐，必须进一步加强“三基”理论知识的学习，使医师工作效力成长起来。
3、病历质量还要进一步提高：由于我科病人多、周转快，许多病历出现“有服务没有记录”的情况，例如：无抢救记录、无心电监护记录、心电图、血糖、光波治疗等。为此我科每月都有上万元的收费合医局拒绝兑现，给我科造成巨大的损失。
4、科室环境卫生管理还要进一步提高：我科出现数次病人爆满的情况，病房物品到处堆放，影响了正常的工作次序。
五、201*年工作思路
1、根据质量管理年活动的要求，严格执行三级医师查房制度、执业医师准入制度，坚持“以病人为中心”，树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，不断提高医疗质量、保障医疗安全，保证和巩固基础医疗、护理质量、提高医疗服务的安全性和有效性。
2、改进服务流程、改善就诊环境、方便病人。3、提高服务意识、改善服务态度、增进医患沟通、转变服务作风、注重诚信服务、构建和谐医患关系，为人民提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。4、继续与上级医院的联系，不断提高和规范我科医疗技术服务水平。
5、继续使用现有的仪器设备服务于病人，如心电监护、24小时心电图监护、24小时血压监护、光波治疗、东宝笔治疗、神灯治疗等，使用率和利用率大幅度提高。
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