巡检报告hp
惠普企业级计算系统--预防性维护服务报告
HP小型机系列
用户信息用户单位机房地址部门主管系统管理员业务类型惠普服务代表责任工程师邮编电话电话传真场地环境检查火线－零线电压(198~232V)零线－地线电压(应CMCM>PS查看cell,power,cpu,正常cpufan,dimm等信息。#mstm#mstm/dmesg#ioscanfnCdisk#ioscannf(注意有否unclaimed,unknown,NO_HW状态)#ioscannfClan正常正常正常正常正常异常说明:N/A处理器内存磁盘I/O网络异常说明:异常说明:异常说明:异常说明:异常说明:双方签名后，一份交客户留存,一份由工程师带回公司存档第1页共5页#lanscan#ifconfiglanX磁带机N/A放入磁带#tarcvf/dev/rmt/0m/stand/vmunix#tartvf/dev/rmt/0mDVD,CD-ROMN/A机器的出风口和入风口是否需要清洁防尘网是否已被更换(Superdome,V机，T机等每年更换一次)正常正常异常说明:异常说明:正常异常说明:#mountr/dev/dsk/cxtyd0/cdrom#ls/cdrom正常异常说明:已清洁不需要清洁说明:已更换不需要更换说明:N/A系统日志检查检查内容GSP/MP/SP日志N/Admesg输出dmesg检查有否scsireset，filesystemfull等信息正常正常正常正常正常无无合理异常说明:异常说明:异常说明:异常说明:异常说明:有说明:有说明:不合理建议:参考命令检查结果用SL命令检查日志正常异常说明:系统启动日志#more/etc/rc.log系统运行日志系统shutdown日志文件系统系统近期有无HPMC系统近期有无CoreDumpDump区的配置是否合理#more/var/adm/syslog/syslog.log#more/etc/shutdownlog#bdf(已使用空间不超过90%)检查/var/adm/tombstones/ts99检查/var/adm/crash/usr/sbin/Lvlnbootv&/usr/sbin/lvdisplay…N/A集群检查检查内容集群的运行状态集群的日志参考命令#cmviewclv查看/etc/cmcluster/pgkxx下日志正常正常检查结果异常说明:异常说明:双方签名后，一份交客户留存,一份由工程师带回公司存档第2页共5页锁盘检查#echo"0x2084?4D"|adb/dev/dsk/cxtyd0输出第二列为”1”表明该盘为锁盘,为”0”锁盘信息丢失正常异常说明:存储外设检查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,带库…)检查内容XPN/A参考命令另参见XP预防性维护报告检查controller和diskenclosure上的指示灯在SMA上进入https://localhost:2381/检查是否有错误标记记录VCS版本号运行SSSU并收集配置信息检查controller和diskenclosure上的指示灯#armdspa#armloge系统配置检查HP-UX操作系统版本:PDC固件(Firmware)版本:ISEE是否安装安装且测试成功GSP固件(Firmware)版本:N/A安装未安装在征得客户同意下安装未安装客户不同意安装客户不同意安装PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安装RCTools是否安装安装未安装在征得客户同意下,安装相应软件包客户不同意安装在征得客户同意下,安装相应软件包客户不同意安装序列号远程Modem是否安装并测试成功安装未安装设备类型型号数量CPU记录主要部件的相关信息（如果没有足够空间填写序列号，以附件方式提供）内存硬盘系统备份检查#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的备份询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份询问客户介质(磁带)是否标注清楚N/A询问客户备份介质是否被妥善保存N/A询问客户磁带机是否按要求定期清洁N/A双方签名后，一份交客户留存,一份由工程师带回公司存档第4页共5页
完成失败说明:是是是是否建议:否建议:否建议:否建议:是否建议:
系统总体性能评估Usr:%Sys:%CPU平均使用率(#sar)Idle:%IO所占用的CPU使用率空闲的物理内存(#top)交换区使用情况(#swapinfoatm)Wio:%Free:K建议:建议:建议:PctUsed(Total):%建议:此次预防性维护的总结及建议客户对预防性维护的意见及建议注：1、所有上述内容取决于系统配置和相应单项功能的可执行性;
2、介质应存放在阴凉、干燥、防磁的环境中，存放温度与机房相似，并与主机分置两地，以防意外。
尊敬的客户:
您好!预防性维护服务的主要目的是对您所购买的惠普公司的小型机及外设进行全面检查，及早发现潜在问题，提交详细检查报告及问题的针对性建议，提高用户业务的可用性。惠普公司的工程师有责任将检查的结果向您汇报。如果您已了解此次预防性维护服务的内容，请在此签字:
签字
工程师用户
双方签名后，一份交客户留存,一份由工程师带回公司存档第5页共5页
日期日期
扩展阅读：hp小型机巡检报告表
hp小型机巡检报告表
100[标签：,,]
求一份HP小型机巡检报告表
问题补充201*-11-0811:39
需要具体的巡检内容表
回答:1人气:46解决时间:201*-11-0816:05满意答案文档资料信息
服务名称：hp小型机巡检报告客户支持工程师：文档版本号：xx
服务阶段：支持服务文档版本日期：年月日准备者：准备日期：审定者：审定日期：发送列表
发送者：日期：电话/传真：
接受者：目的：日期：电话/传真：版本历史
版本号：版本日期：修订者：描述：文件名：注意事项
本报告中的观点和决定都不代表任何官方立场。它仅用于交流科技信息。
xxxxx公司：简称xxxxxxxxxx公司：以下简称xxxxx；
第一章文档介绍1.1目标
本文档的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明确系统巡检的内容和目标。
1.2报告
巡检报告在xxxxx工程师实施完成系统巡检后创建，并向最终用户提交。1.3反馈
若您对本文档存在任何疑问或建议，请联系xxxxx公司客户支持代表xxxxx电话：电子邮件：
第二章服务介绍
本服务的初衷、目标是这样的：通过xxxxx公司和xxxxx确定的巡检方法，分析最终用户的系统状态，进而给出解决这些问题的建议和方法。2.1服务目的
【1】对用户的系统配置进行检查，并形成配置报告；【2】对用户的设备进行全面检查，及时排除硬件和软件故障；【3】和用户进行沟通，对用户的意见进行记录，进行现场答疑；【4】记录用户的建议和意见、以及疑难问题，进行问题跟踪处理。
2.2实施人员
HP小型机系统巡检服务由xxxxx公司的工程师负责实施，在巡检的整个过程中，需要得到最终用户的配合和监督。
?xxxxx公司工作组成员：人员姓名职务联系电话移动电话
?xxxxx工作组成员：
人员姓名职务联系电话移动电话
第三章检查内容
对于每个业务系统的每台主机需要如下检查，每台主机一张表格。。3.1主机13.1.1系统负责【1】客户联系信息客户的负责人：系统管理员：数据库管理员：3.1.2系统状态Model(IP:)SN:场地环境检查
火线－零线电压(198~232V)实测:备注:
零线－地线电压(应存储外设检查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,带库…)检查内容参考命令检查结果Model
?N/A检查controller和diskenclosure上的指示灯正常□异常说明:#armdsp检查状态正常□异常说明:系统配置检查
HP-UX操作系统版本:
PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:□N/A
ISEE是否安装□安装■未安装
远程Modem是否安装并测试成功■安装且测试成功□未安装□在征得客户同意下安装□客户不同意安装
PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安装■安装□未安装□在征得客户同意下,安装相应软件包□客户不同意安装
RCTools是否安装■安装□未安装□在征得客户同意下,安装相应软件包□客户不同意安装记录主要部件的相关信息
（如果没有足够空间填写序列号，以附件方式提供）设备类型型号数量序列号CPUN/A内存N/AN/A硬盘N/A系统备份检查
#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的备份■完成□失败说明:询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)■是□否建议:询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份■是□否建议:询问客户介质(磁带)是否标注清楚?N/A■是□否建议:询问客户备份介质是否被妥善保存?N/A■是□否建议:
询问客户磁带机是否按要求定期清洁?N/A■是□否建议:系统总体性能评估
CPU平均使用率(#sar)Usr:%Sys:%建议:Idle:%
IO所占用的CPU使用率Wio:%建议:空闲的物理内存(#top)Free:K建议:
交换区使用情况(#swapinfoatm)PctUsed(Total):%建议:此次预防性维护的总结及建议总结:建议:
回答人的补充201*-11-0811:那就得靠你自己了额~~祝您早日解决~~
回答采纳率:14.3%201*-11-0811:38
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