611数字电视试点工作总结
611数字电视试点工作总结
进场前的不足：1，事前关于用户提出问题估计不足，没有事先设定统一回答，尤其是预存款没有统一的说明。
2，帐篷，桌子等设备没有指定专人负责，运输车辆也没有定好时间，第二天早上耽误了20分钟。而且要2两车只来一辆。放在别处的东西没有集中在一起。
3，事前准备会也没有详细的可操作方案，只是说一些笼统的话，许多人不知自己干什么，分组就要知道本组的具体任务，需要的设备及用品，这些都没章法。
4，事前没有考虑建行人员的安置，人数，导致办公区域紧张。进场中的不足：1，场地布局关于信访地点不合理，应该醒目并远离办公地点。2，演示区域应该有音响，不能够吸引用户直观感觉数字电视的好处，没有安排好的讲解员，维修人员的讲解欠礼貌，说话很随便。3，宣传板缺少红头文件的复印件，没有说服力。4，办公区域隔离不够，有个别外人进入。
5，帐篷前的宣传横额不是统一，且标语口号不同一。6，对反对人群的解释工作不到位，缺乏统一口径。7，后勤保障期待提高8，上门安装率太高，
离场后的不足：1，对于反对人群估计不足，导致领导被围，要安排好离场后人员安排2，设备上车和下车没指定人员搬运，导致上车有人，下车没人搬运。
扩展阅读：数字电视整转工作总结
有线电视整体转换工作总结
5月24日，市委出台《关于加快全市有线电视数字化实施意见》的文件精神，我局高度重视全区的有线电视整体转换工作，现将有线电视整体转换工作汇报如下：
一、领导重视
我局主要领导专门向区委区政府领导汇报关于推进莲都区有线电视数字化发展工作。7月26日区委常委、宣传部张部长牵头财政、国资、发改、文广等有关部门召开协调会，就我区有线电视数字化发展进行研究。区委区政府把有线电视整体转换工作纳入当地经济社会发展总体规划和重点工作，于8月3日和4日分别下发了《莲都区有线电视数字化发展工作实施方案的通知》（莲政办发〔201*〕75号）和《关于成立莲都区实施有线电视数字化建设工作领导小组的通知》（莲委办发〔201*〕39号）文件。9月15日召开了区政府常务会议，会议决定我区有线电视整体转换工作启动资金由财政部门先借资350万元，不足部分成立公司融资解决，贷款利息省补不足部分由区财政全额贴息。350万元借资已全部到位。把有线电视整体转换工作列入乡镇（街道）年度考核。
二、前期准备
（一）我局通过前期的调研、准备工作，在区财政局、区纪检委的监督下进行了单一的数字电视平台采购工作。6月底完成数字电视平台建设。积极与丽水市华数数字电视有限公司就数字电视信号传输等一系例问题进行对接和及时解决问题，使全区能正常开展有线电视整体转换工作。
（二）按照市局下达的有线电视整体转换工作任务，制定了《201*年有线电视数字化整体转换工作计划》和《莲都区有线数字电视整体转换具体实施细则》。
（三）因全区有线电视整体转换工作开展较晚，机顶盒等器材集成、政府采购时间又长的原因，积极与财政等有关部门及时进行沟通，按照丽委办[201*]42号文件精神，201*年使用的机顶盒等器材采用市广播电视台招投标确认的产家为供货单位。201*年机顶盒等器材进行招投标。
三、整转宣传
（一）按照年度工作计划，10月份启动有线数字电视整体转换宣传工作，通过广播电视、悬挂横幅、海报及其他方式进行有线数字整体转换宣传工作。一是在乡镇（街道）所在的村悬挂横幅标语71条；二是张贴海报1400份；三是印刷学习型遥控器使用说明、机顶盒的安装方法10000份、数字电视节目频道列表10000份；四是通过有线电视远教频道和区广播站、中心站广播站宣传有线电视数字化整体转换工作。
（二）各文化广电中心站发挥各自的优势，进一步加强了有线电视整体转换宣传工作。例如：水阁文广站加强与街道领导的沟通，建议街道领导向各行政村下发有线电视整体转换通知，要求村双委配合开展工作。联城文广中心站组织站里人员按村进行现场整转，一边预收费用一边安装，当场教会遥控器的使用。老竹文广中心站根据《莲都区有线电视整体转换实施细则》自编宣传资料，利用广播站广播每天进行整转宣传工作。
四、启动整转
11月2日我局召开了有线电视整体转换工作会议，各文化广电中心站站长、区广电网络主任参加了会议。杨美仙局长就开展有线电视整转下一步工作提出四点意见：一是认识一定要到位，二是文件精神一定要吃透，三是宣传工作一定要做到位，四是对工作一定要有信心。宣布启动全区有线电视整体转换工作。为了平稳推进全区有线电视整体转换工作，不发生群体性上访，对维稳工作做得好且完成任务的各文化广电中心站给予适当的奖励。
通过全局干部职工细致的做宣传发动工作，区广电网络传输中心积极采购机顶盒等器材，各文化广电中心站没有休息日，加班加点到用户家安装机顶盒。到12月底完成4500户整转和40%双向化改造任务,预计到201*年1月15日前完成5450户整转（市局任务是4406户），超额完成市局布的有线电视整体转换任务。
五、强化服务
（一）为配合发改部门对有线数字电视基本收视维护费的核定，我局财务室按发改部门的要求上报有关数据，以便及时了解情况，为合理确定有线数字电视基本维护费提供依据。
（二）有线电视数字化后，技术含量大大提高，信号质量和传输网络的质量要求大大提高，提供的内容大大增加，用户的使用习惯也将会有较大的改变。我局努力做到用户至上，服务第一，端正服务态度，增强服务意识，努力提高服务水平，提高和规范服务质量,建立客户服务中心。在原有区广电网络中心故障投诉电2138090的基础上再增加客户服务热线：96371（201*年3月后开通），公布各乡镇（街道）文化广电中心站有线电视故障投诉电话：
城区文广中心站(紫金街道、岩泉街道)：2123969碧湖文广中心站（碧湖镇、高溪乡）：2191065联城文广中心站（联城镇、太平乡）：2962571大港头文广中心站（大港头镇、峰源乡）：2196241老竹文广中心站（老竹镇、丽新乡）：2190789雅溪文广中心站（雅溪镇、仙渡乡）：2199101黄村文广中心站（黄村乡、双黄乡）：2763876水阁文广站：2600677
富岭文广站：2972262
丽水市莲都区文化广电新闻出版局
二○一一年一月七日
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