201*年公司年会的会议感想
201*年会议感想
201*年公司高管年会的成功举办，作为我本人更多地是在学习和领会各位领导‘关于公司发展，公司管理的工作建议和思路，点明现状，阐明观点，提出了好的工作建议。说实在，受益匪浅、收获颇深。
在这里，我想引用改革开放之父邓小平同志讲的一句话：发展才是硬道理。这句话永远不会过时，对于我们来说，抓好主营业务，集中精力做强、做大是发展的根本。理论上讲，发展可以解决一切问题和矛盾。但是，内部矛盾和问题不引起重视，没有处理好，可能导致公司在发展的道路上走些弯路，付出额外的经营成本和损失，可能导致公司的发展滞后，甚至错过最佳的发展时机，这些制约因素都是公司发展的瓶颈。经过节日期间的思考，对于公司管理和发展，我提两点改善建议：一、建立持续获利的快速反应机制
在这里针对这一点，我就不谈什么品牌、渠道等话题，在这简单的说一下几个重点：（一）加大产品创新，需求创新价值
产品创新既包括改进产品质量、增加产品功能、设计新的款式和包装，以及采用新的品牌等，也包括延伸产品的开发、创新；更包括新产品技术指导、培训等服务工作，这样就可以体现与其他在产品这块的竞争比较优势。
产品是以市场为导向的，但再好的产品都有他的生命周期和竞争对手，只有不断升级和创新，产品才有竞争力，才能寻找到并建立创新价值。产品创新可以健全服务体系，引导消费方向，提高服务质量和水平，关键是能建立持续获利的创新机制，积极、快速地响应市场发展需求。
（二）提高质量与市场风险控制
公司通过多年的市场经营，表明公司的市场风险关键在于质量控制，也就是说必须坚持以质量控制、防范风险作为前提。09年发生的质量事故没有让我们吸取到经验教训，10年再次发生质量事故，这些表明公司在质量管理这一块肯定存在问题，之前发生的质量事故不是偶然而是必然。所以我们一是要全面加强从上到至下的风险意识的宣传和灌输，谁的工作出了纰漏，给公司造成什么样的影响和市场风险，不论大小都要负责任，相关主管或项目公司领导就要受到重罚，工资、薪水、奖金、在公司的前途都要受到短期或长期影响，质量工作来不得半点马虎。二是不但要健全质量体系，关键要保证质量工作能够按照组织流程予以实施，并且要能保证指导监管到位，责任到位，处罚到位，事前、事中、事后都能很好控制、防范和处理。二、要以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队
为什么这么说呢？一个组织，一个团队的建立必须要有方向，脱离市场就没有存在的价值和意义；市场导向追求的是结果，只有坚持市场导向，才能正确导入市场，将组织的一切行为导入市场，才能转化为生产力，转化为效益。所以只有以市场为导向，才能打造出一个精干队伍。必须以需定编，才能解决组织构架和流程问题。才能使组织构架精炼，流程简单、科学、合理、高效。
而一个组织，一个团队又是由人构成，人是一切事务的中心。事在人为，人定胜天说的都是人的重要性，解决人的问题，就能解决事的问题。手指有长短，能力有大小，个人的经历、学历、背景、思想、业务技能和对组织的认可，对岗位的认可都不同程度地决定了自己的综合能力。从某一程度说，个人能力影响甚至决定了团队能力、组织能力。天时、地利、人和说的是要办好一件事情所要具备的条件，而对于我们公司来说，最缺的就是‘人和’。人是公司最大的问题，是公司管理的瓶颈，发展的瓶颈。公司发生的事情，表现出来的一些现象，不能说与人为因素无关。有些是完全可以防范和控制的，有的是可以在事发后将风险降为最低甚至化解的，可还是放任自流，任其发展，事后把责任撇得一干二净，这说明什么，是人的问题。
流水不腐，腐水不流，对于所谓的企业‘人才’来说也是如此，我们公司表现尤为突出。我们首先认为每个人都是好的，都是可用之才，但事实表明，通过工作的表现，一些个人的出发点、认识、心态、目的、随着时间的变化而变化，随着公司环境的变化而变化。得过且过，倚老卖老，事不关己（事情办理和责任），设坎设套。没有包容和大度，没有责任和奉献，没有沟通和理解，没有关心和尊重，没有团结和凝聚，没有防范和控制。公司在人员方面就像没有流动的水，形成的习惯和风气就像一滩死水，不经意间影响、阻碍、甚至无形中破坏着公司的发展，所以公司需要不断形成一定的人员流动，以补充新的血液来实现人才的更新和升级，来提高组织能力。
所以，我想说的是以人为本，必须客观、公正、正确认识公司每一个‘人’的特点，和他所能从事的工作。放错位置、继续使用或不予以教化，都有可能对个人、对公司的发展或多或少都是个不利因素。至于用人的原则，任老师提到的有德有才的重点使用、有德无才的培养使用、有才无德的限制使用、无德无才的坚决不用就是公司的用人的指导思想。只有以人为本才能打造一个高效的队伍。必须以能定岗，才能解决组织能力问题，提升组织的向心力、凝聚力和战斗力，才可能统一思想，统一方向，统一目标，统一行为。再好的组织构架和流程，都是由人来完成相关工作的；人再有能力，也都要在组织构架内按流程来完成。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，两者必须相结合，相互促进和配合使用。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，可以较大程度地避免公司有效资源占用、浪费，避免事情得不到及时、有效监督、指导、检查和处理。只有打造精简、高效的组织和团队，这个组织和团队才具有真正意义上的竞争力和生命力，企业才能有发展力。
（三）健全服务体系，提高服务质量
没有按照客户的要求，没有按照公司制定的服务标准向客户提供服务，昨天被投诉这样，今天、明天又被投诉那样，这些都是服务质量问题。服务质量关系到市场反应效率，关系到公司的市场地位，关系到公司的盈利和发展，所以建立健全的服务体系，建立快速、有效的市场反应机制，公司除了产品创新、质量风险控制要跟得上外，还必须建立起前端服务体系。公司需要做的就是要树立正确的客户服务理念，建立自己的客户服务管理系统来拉近与客户的关系，加强与客户的沟通，通过更好地满足客户的需求，借此来确立和提高公司的竞争优势。
满足客户的需求已成为企业成功的关键，为客户提供更多的、具有更高附加价值的产品和服务，让客户时时感受到公司的诚意和服务能力，以此来建立持续获利的快速反应机制，不断增强客户的信任和依靠，升级彼此合作关系，达到双赢的目的。
强爱民201*-2-
扩展阅读：201*公司年会总结与计划
本年作总结以及下年工作计划
这是第一次参加年会，也是自己第一次演讲。对于这个总结，是对自己过去一年的回顾，也许还有很多很不到位。所以，希望大家见谅。无论演讲的好不好。这都是自己的最真实的经历与故事。还记得，到公司第一次面试的情景。如今，在这里已经将近四个月了。每一天，从晨会的开始到夕会的结束。
首先，袒露我最真实的心声。我感谢公司给自己提供主持晨会的机会，因为它让我学会思考。让我充分地去发挥自己的想象力，想如何去主持才能让每一位同事以最饱满的工作状态投入到一天紧张的工作中。同时，也锻炼了自己的组织能力以及学习同事们成功的策略与方法。优优企业，将是我一辈子最美好的回忆。
我感谢公司每天午会的按摩以及健美操，因为它让我学会放松。当每天坐在电脑前有些身心疲惫和中午昏昏欲睡醒来准备迎接新一轮工作挑战的时候，公司员工之间及时的按摩以及健美操让我可以小小的放松一下。每个人的心情就好像天气，天气好了一切都会过去的！心情再不开心，工作的事情再让你烦恼，短暂的娱乐也会让我重新振作起来的。
我感谢公司下班之前的必须而且重要的夕会，因为它让我学会分享。一天的工作下来，没有一个人能够保证自己是没有遇到任何问题的。每一次的夕会，我们可以提出自己的工作中的问题以及解决办法或者良好的建议都可以。经过这样的会议，不仅一天的工作可以告一段落而且可以学到同事们很多成功的经验以及技巧。同样的问题做到心中有数，下次我就不会再犯错误的。
我感谢公司提倡每周末写工作总结的要求，因为它让我学会总结。每次写工作总结之前，我都会先去浏览一下上周写好的。从中寻找同样的错误自己是否已经改正？制定的工作计划我是否也已经完成？暂且抛开，原定的工作计划是否已经按照要求完成。更重要的的是，这个无形的束缚让我时刻提醒自己，改正自身问题。也许，刚开始的时候我也认为它是没有必要的或者浪费时间的行为。但是，它的确让我养成一个学会总结经验教训的好习惯。以后无论我走到哪里，我都将把它铭记在心里并且去行之。
我更感谢公司塑造我，培养我。领导的关心与鼓励，员工的团结与互助。我不得不承认我喜欢这里，我愿意在这里找到属于自己的一片天空。
其次，谈谈过去一年我的得与失。201*年，一言两语怎能概括了呢？以前常听身周遭的人人说：“毕业就等于失业”。面临着现实的社会，作为一名刚踏出校门的我。那一段，不堪回首的日子到现在还记忆犹新。
在学校的时候，什么都不用发愁。吃得、喝得、玩得等等，想怎么样就怎么样。可以不喜欢听哪个老师的课程而逃课在宿舍忽忽地睡大觉，可以在特殊的节假日让同学代替上课跑回家里大吃一顿，可以遇到不会的问题及时的问老师或者同学们，更可以花钱大手大脚的。
而进入现实的社会中，我却是那么的不适应。第一份辛苦找到工作没有到三天我就给辞掉了，为此我抱怨为什么别人就能找到我却不能？在学校的时候，学习成绩我可以一如既往的保持班级第一名。我可以轻而易举的就拿到奖学金，但现在呢。优秀的我却很没有用，不知道是自己不自信或者所学的知识根本派不到用场还是其他的。在班级，作为一个团支书我可以大声的去演讲。但那时呢，我连去面试都会心里胆怯。因此，每天都在不停地为寻找一份满意的工作奔波着。这就是学校与社会的不同，毕业之后我必须具备养活自己的能力。因为我也不好意思再问父母伸手要钱。反而，有的时候我们还要给父母钱。
当又一次去面试的时候，我再一次的要求一定要相信自己。自己都不相信自己，别人怎么会认可自己呢。那时，面试的我的是牛总和兰经理。之后，回去一直在想着：如果面试不上，我该怎么办呢？当公司认可我愿意接纳我的时候，我心里真是万分的感动。我一定要好好把握机会，我深刻的知道应届毕业生到哪里找工作都很难的。在工作之后，感受最深的是每天都要按时的上下班。在公司里，上班迟到都是要罚钱的。可以这么说，在学校可以不按时起床。但是工作你若不用心，你连自己中意的衣服都买不起。好在，因为喜欢这份工作慢慢地也习惯上班。
有的时候觉得这个社会真的很现实：要么你去适应，要么你去改变。在工作的过程中，一定要给自己一个合理的计划。不仅仅是时间的计划，也要有目标的计划。除此之外，任何时候都要做好心里准备。我们要预知这件事情我们无法避免的问题以及发现问题之后我们也要勇敢的去承担。
刚开始到公司的时候，虽然整个网络部并不健全。甚至，只有兰经理和刘经理两个人。但是，我们拥有一个朝气蓬勃的团队。那时候的我每天都是在搜集与上传资料紧张而充实的工作中度过，不管任何时候都不敢怠慢。遇到问题我们一起讨论，一起解决。每个人的好像都有永远使不完的劲，现在想想应该对那时拍几张照片做个纪念的。网络部体制完善没有关系，经过大家的摸索与实践每个人都深刻地认识到应该怎么去做好它。更重要的是，不断地总结让我们逐渐的进步。从网站的筹备到近乎完善以至最终的完美上线，整个过程可以说很枯燥但是也从中学到不少知识。比如，对于公司的资料要求要有明确的认识，什么是符合我们的不符合的我们要弃之；公司网站是其他网站上面的我们要做到及时的发现，这就要求细心；每个模块的功能是什么，如何才能让用户更好的去体验。这都需要自己去分析与总结。总之，网站的各个方面我们都要考虑到位。
之后，随着工作的调动又是灯具网的筹备。还是重复着之前同样的工作，但是最大的认识就是要吸引以前的经验，那样做起事情才会更顺手、工作的效率也会更高。就这样，灯具网也是在我们的预期中上线。接着就是灯具网的推广工作，那时候基本都是我一个人负责的。听到要做推广的工作，心里一点底儿都没有。不知道到底怎么做才好，一个网站的推广到底分为哪几个阶段，每个阶段又有什么样的作用。那时候，有时候真的无从下手的时候也不好意思去问周围的人。即使去问了还是不明白到底什么意思，就那样还是坚持去做。后来想一想：既然做推广，不会的我可以去学、可以慢慢的去摸索、更可以去看对手的网站。同事也给我几个效果比较好的论坛，那时几乎每天都是在同样的论坛发帖子。每天都过一样的生活，只想着我一定要做好推广到工作。现在依稀记得，那时每天都保持着50多条的反链。在更新站内模块的信息的过程中，一直是很矛盾。不知道如何才能写好原创文章等等。经过一系列的锻炼，在编辑文章方面虽然我不能说我可以完全的离开别人的文章去描述，但是我可以做到一篇文章用自己的话语去翻译过来。一点畏惧感都没有！
在推广方面我不得不承认我是在进步，网站推广来说对我再也不是一个难题。有的时候我认为网站推广并没有很深刻的内涵，只要你用心用手去做去思考那么你一定能总结不少对自己有帮助的东西。就像我刚开始不知道如何下手，同事只是说要带上个性签名。那么我就听他们的带上，当再到下一个论坛的时候我就要去问：“还需要带签名吗。”发一些什么文章合适等等类似的话题。我都不知道如何下手？经过自己的不断摸索与总结，现在发文章很多都是有技巧的，就像一个推广的论坛我们可以从其他的论坛去复制别人的文章再做修改发到这个论坛，而所做的这些工作都是为网站的反链进行打基础的。
在竞争网站负责人的时候，心里有多么的恐惧但还是愿意去尝试。也许没有压力就没有动力，虽然结果并不是很完美的，但是可以证明一点我做的确实还不够好。如果竞选上我也一定会抛开所有的压力去努力做好它，如果竞选不上我一定不会气馁。但是当真正的让我去负责整个网站的时候，我才发现一切都是那么的难。很多事情都是需要自己去考虑周全的，如果考虑事情不周到也会出现很多的纰漏！我深刻的认识到：实际上手机网算是一个很不到位的网站，公司介绍、广告图图片等等都需要重新的去改观。经过同事的配合，整个网站的也算换一个新的面貌。包括到目前为止，整个网站的公司资料已经核实完毕。但是在业务方面，我仍然不知道从何处去下手。只是，我会督促他们。手机网现在除了网站的线上推广工作以及业务那边的联系客户，其他的事情并没有多少。偶尔我也会接收客户的资料进行上传与替换！
这些都是工作上的事情，在网站的编辑、推广等方面虽然我可能还有很多知识要去学，但是现在对我来说都不是难题。从开始不知道这个网站编辑这个职位是干什么的到现在介入手机批发网站的推广工作，有枯燥的时候，但是更重要的是从中我学到不少的知识。我很欣慰，因为我在不断地进步。
但是，作为一个网站的负责人。从我目前的状况来看，考虑的问题还是太少。虽然业务这边也在尽心尽力的去做好自己的事情，但是我却没有做到实时跟进其工作，没有去了解真正的客户情况。这也是工作上的失误！今后的工作中，也一定会尽自己的职责。
接下来，说说生活上的问题。在生活上，我并没有遇到很大的问题。最大的感觉就是自从自己工作之后，就很少给父母打电话了。再加上每周就一天的休息，很少回家看望父母。偶尔回到家里，听到爸妈的唠叨心里还很烦。但是看着他们沧桑的面孔，心里真是酸酸的感觉。父母的身体不太好，有点对不起他们。有的时候都是他们主动给自己打电话，问自己现在好不好，郑州天气冷不冷。所以吗，新的一年。我要做到每个星期都要给父母打一次电话，遇到节假日的没有工作上的事情就回家看望父母。
除此之外，工作之后自己也很少出去运动了。记得那时候在国企的时候，每天上班坐电梯、中午也不下去吃饭、吃过饭之后也没有出去逛过，就连一个好不容易等到的星期天，我还是闷在屋子里面看会电影、睡个懒觉的。天气慢慢地变冷，一直不断的咳嗽吃过药一直不好。有的时候，咳嗽的简直承受不了。也许是毕业之后再也找不到好玩的地方，身体素质也没有以前好。至少，在学校的时候可以每天出去运动、散散心什么的。现在，每天上下班或者中午吃饭都会出去，感觉要比以前好的多啦。每天坐在电脑面前，有的时候出去逛逛也可以缓解一下眼睛疲劳。所以，新的一年。有事没事的时候不要呆在家里，多出去运动一下。身体是革命的本钱，给自己一个健康的身体。
毕业之后，也很少去联系以前的同学、室友甚至很铁的朋友。有的时候我会想没有人联系我我也就不联系他们，从毕业到现在我带不带手机都一样的。因为，没有人会打扰我的或者找我有事情的。每月120条的短信宁可让流失掉，也没说给朋友发个短信问个好的。还记得，在学校那时候短信月月不够用，现在呢一月就用几条而已。这就是差距！不管怎么样，朋友多到哪里都不怕。所以，在今后的生活中。多跟以往的朋友联系一下，加深彼此的关系。让生活中再多一份问候与关爱吧！没事的时候可以发个祝福短信，闲着的时候也可以打个电话问问朋友现在怎么样。处理好人际关系，拓宽自己的人脉。
无论是生活还是工作，有得到的也有失去的。过去的也已经成为历史，不管自己过得怎么样，都只能把它当做人生中的一段回忆。而现在，才是真正应该面对的。所以，最后谈谈201*年自己的打算与计划吧。
在工作上，一个网站的真正价值在于让众多的用户知道，更重要的还是能够取得良好的收益。所以，对于业务的工作。首先，每天做到实时跟踪业务打电话联系客户的具体情况；分析客户缘，并且制定相应的措施。在周五的例会上也说过每个网站现在都在同一起跑线上，最终的目标是50万，虽然从来没有去想过这个数据或者这个数据让人恐惧，但是没有压力就没有动力。这就是我们的目标，我们现在唯一能做得就是向这个目标去靠拢。我相信，只要全力以赴地去做一定会取得不错的成果。
对于网站编辑来说，工作安排具体到每个细节。每天做到上班之前将各自的工作计划发到自己的群里面，不仅仅让我见证更让大家见证。当然，如果自己的工作计划不合理只能作为参考的标准。同时，我也会安排到位每个人的一天的工作。
对于网站美工来说，随时接受编辑交给自己的公司资料。按照公司的既定要求，进行广告图的设计。并且，做好之后及时给技术部进行上传！在没有任务的情况下，可以协助编辑做网站的线上推广工作！
不管是什么样的工作安排，一定要体验一个团队的团结。从现在开始，培养我们团队之间的默契。全力以赴地去做好本职的工作，达到互利共赢的目的！
201*年，多跟以往的朋友联系一下，也多跟家人交流一下，谈谈自己工作上的问题。除此之外，还要做好与领导之间的沟通！
201*年，我相信：我会成功的！因为我自信，因为我不气馁。前途是光明的，道路是曲折的，201*，让我们一起加油吧~~最后，希望UU88勇越队能够勇敢的去超越，完成既定的目标。任何时候都不要放松，一心为我们的目标而做充分的准备！最后，再次感谢领导给我这次机会。
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