年会总结报告
201*年度宴会盛典暨颁奖典礼总结
为庆祝新的一年到来，广州市青花瓷健康管理有限公司在于201*年1月14日在广州市卡威尔酒店举办了“青花瓷201*年度宴会盛典暨颁奖典礼”。这次年会在人力行政部的努力及相关部门的大力支持下终于成功落下帷幕。在此，对本次年会做出相关总结，主要目的是做到查漏补缺，只有尽可能多的发现工作过程中的不足与失误，才能够更好的总结经验，更好的避免在以后年会的工作中再次出现。现将此次年会工作总结如下：一、晚会成功之处
1、前期准备在很短的时间内筹备完毕，个别筹备小组组长责任心很强，不怕苦累加班完成年会分配的任务，对年会成功举办起到了至关重要的作用；
2、会场设计组对于年会相关背景板设计、年会场地内外的提升了年会档次；
3、精彩的文艺节目表演以及互动游戏不仅提高了年会整个质量、同时丰富了整个年会内容，使现场气氛屡屡达到高潮，达到了晚会快乐篇的意义；
4、迎宾组/礼仪组的礼仪培训比以前要好很多；
5、主持人表现比较好，虽不是专业主持或播音，控场能力足够强，但节目的衔接较为流畅；
6、年会的音乐播放、DV播放、抽奖三个环节的配合都较为顺利，虽有小错误不断，但无伤大雅，未出现大的纰漏。
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“美洲狮感恩十年”年会总结报告
宋林山
201*年美洲狮感恩十年年会已经落下帷幕，年会的成功举办势必对公司后期的发展产生众多积极的影响，为了准确的把握和预见年会对我们带来的积极效应并采取针对性措施使到这些效应扩大化以及总结年会中准备不足或者忽略的教训，现对年会工作进行总结，方便以后工作开展，提高工作效率。
本篇总结报告将从以下四个方面纲目内容进行分析和总结：1：会议前期准备2：会议现场流程3：会议后期效果4：会后工作思路
一：会议准备
会议准备是这次年会核心的工作任务。会议准备包括会议前期的策划及具体分工任务的执行。总结本次年会准备阶段的工作有以下几个特点并且值得肯定：
1：筹备思路完善
本次年会是公司发展过程中一次非常重要的转折点，美洲狮品牌经过十多年的发展，在品牌形象、市场地位等方面都表现了其强劲的实力、今年以来公司在行业展会、赛事运作、教练培训等方面硕果累累，不仅体现了公司多元化的发展思路，也体现了公司超前的策划及组织能力，选择在这个时候召开公司感恩10年的年会是公司发展的必然选择。另外在年会的策划上，公司将红魔俱乐部《iSKATER》滑者杂志的创刊号揭幕仪式融入进来，丰富了年会的内涵，同时得到中国轮滑协会等行业主管机构的支持，充分展现了公司超强的政府公关能力，为会议的成功举办奠定了坚实的基础。
2：准备时间充分
本次年会从策划思路形成到执行具体的准备工作，中间相隔55天，公司从9月下旬成立年会项目组，召开第一次项目组会议到最后的会议成功举办整整相隔两个月，对于任何从事生产制造的厂家来讲，两个月的时间都是非常宝贵的，也从另一方面体现，公司对此次会议的重视及准备工作的充分，足够的时间保障是本次会议得意顺利完成的前提条件。
3：分工合作明确
执行本次年会工作的项目组团队是本次年会的中坚力量。一个稳定、高效、团结、勤奋的团队是保证这次年会顺利开展的关键性因素。团队工作任务分工明确，安排合理，相互支持、检查、监督，集思广益，群策群力。目标的明确、队伍的团结以及良好的解决问题的思路使到我们能兼顾到更多具体细节工作的圆满完成。
4：进度掌控及时
本次年会能以顺利完成另外一个关键性的因素就是我们的工作方法，及时的对年会工作的进度进行掌控、调整使到我们年会的工作任务阶段化、具体化。这也为我们后期的工作提供了很好的思路，将一件重要的事情通过项目式的管理，及时把握进度，了解遗缺进行调整管控，因此从某种意义上来讲本次年会的准备工作是在一种可控的条件下持续进行的。
年会准备工作不足的地方：1：实际操作经验缺乏。个别的方案不是最周全、合理。
具体表现在：（1）接待安排不合理。没有从实际出发，安排工作不够细致，导致客户接待方面比较混乱。（2）签字背景台设计方案存在缺陷，没有实际考察可行性，且做决定的时候过多的考虑简单与节俭，导致了后续布置难度的加大。（3）促销方案不是很周全，导致部分电子商务客户比较反感，该政策不能很好的照顾到电子商务客户，促销效果大打折扣，其次将红魔促销与实体促销放在一起造成客户心里落差，且误判红魔俱乐部销售能力过小，蔑视俱乐部的发展。
2：硬件缺乏。硬件缺乏主要体现为人员素质能力的缺乏，为客观存在因素。主要表现为在会议主持、会场讨论把控等方面存在缺失。因此会后可以适当的考虑加强与培训公司员工的主持方面，即兴演讲方面的能力。一个精彩的主持会使到整个会场气氛更加的生动、会议更加精彩。
二：会议现场流程
相对于幕布背后的年会准备工作整个会议现场流程就是本次年会的大舞台，舞台上的精彩演出会直接对各位观众产生众多积极影响。
从现场场面效果来看本次年会的两项重点议程是“对话论坛”和《iSKATER》滑者杂志的创刊号揭幕仪式。对话论坛的成功源于两高：一是邀请嘉宾的身份档次高，二是邀请嘉宾的谈话水平高。有此两高加上现场热闹的氛围和掌声充分说明了对话论坛的成功。另外iSKATER》滑者杂志是一个新兴的轮滑文化传播媒介，是符合轮滑爱好者消费需求的产物，因此其的策划就预示着其顽强的生命力和市场感染力。杂志签字仪式是本次年会的高潮。
另外本次年会最为亮点的是美洲狮感恩十年的颁奖和答谢晚宴抽奖，这两个环节既体现了美洲狮品牌的实力，也体现了美洲狮品牌感恩的诚心和互利共赢的决心。因此无论奖项的多少，关键是厂家是否有这个思维。经销商跟厂家合作关键是看待厂家的思维，其次才是厂家的决心和力度。
再次，本次年会美洲狮201*年新产品发布是最为成功的一个环节，得到客户互动、响应、关心最多的环节。其主要原因有两点，第一，公司第一次将美洲狮品牌三个渠道的产品分开展示在各渠道经销商的面前，使各经销商看到了公司管控渠道的实实在在的举措，也几乎可以看到因为厂家规范市场从而可以获取的利润估值，因此新产品得到众多渠道客户的青睐。其次本次年会产品融入了新的设计元素，在模具变化不大的情况下，加大了对鞋面设计、颜色搭配方面的尝试，使到各客户耳目一新，形成新的视觉冲击，因此对美洲狮新款产品大加褒奖。特别是在变形金刚、疾风、俏皮像等款产品上，似乎看到了新的卖点和利润点。
年会流程中不完美的地方：
1：第二届红魔轮滑俱乐部研讨会主题不够突出、场面控制不好。红魔俱乐部研讨会原计划针对红魔俱乐部的发展进行研讨，但实际当中并未出现研讨或者提问、回答式的沟通方式，基本出现的为俱乐部发展情况的介绍，整个研讨没有出现实际意义的结果，其次提问中不仅出现了关于红魔俱乐部的问题，其他还包括了实体创新发展、电子商务价格管理、轮滑求发展经验交流等提问，兼顾了会议的各类渠道客户的需求但实际上没能体现重点，也并未能帮客户解决困惑。另外对场面的控制能力较弱，在客户出现争吵或者偏题的情况下不能及时的引导客户回归正常的讨论，因此后期会议中必须在控制会场的能力方面得到提高，引导客户指向我们预期的话题进行讨论、交流，避免不利于会议主题、公司利益、客户感情交流的事情发生。
2：第三届电子商务研讨会效率低下，气氛尴尬、针对性不强。会议大部分时间都在讨论价格过低的行为，而没有花时间去讨论怎么来协调以后的价格，建立怎么样的价格监督和管理体系，究其根本原因为公司电子商务部门对电子商务的实际运营操作不熟练造成的，任何一个管理部门必须要了解关联服务平台的规则，而且要比加盟商更了解，但美洲狮电子商务运营这一块专家却不在管理方，各经销商的专业水平，操作技能强于公司电子商务部门管理者因此很多政策得不到执行，甚至在没有出台前就被经销商否定、抛弃。在电子商务领域公司同样不仅需要超前的眼光更加需要专业的操作和执行能力，这种执行能力主要需要操作实践，因此公司可以考虑转变公司美洲狮淘宝旗舰店的经营模式，旗舰店不仅要做好销售的榜样，更要做大管理其他加盟专卖店的作用，特别是在旗舰店管理的经验方面一定要能够运用到管理其他店铺的上面来。公司可以考虑分离独立运营网销的平台，以加强管理，提高效率及服务水平。淘宝平台方面管理水平比产品更重要，个性化订单是从产品层面上来区分客户渠道，规范销售，但并不能从制度上平息客户对至高利润的无限追求，因此个性化订单并不能解决美洲狮网络市场的价格争议，也不能使到美洲狮产品摆脱淘宝200元以下轮滑产品的客户感知。
三：会议后期效果
通过本次感恩十年年会的成功举办，可以预见公司在发展方向上有四个方面的突破：1：轮滑球项目得到推介
轮滑球项目是公司201*年的重要拓展项目，也是产品线上得到最广泛延伸的一类产品，通过年会对轮滑球项目的推介相信未来会有更多的俱乐部、学校逐步拓展轮滑球项目，为公司后期轮滑球产品的研发埋下了收获的种子。2：杂志宣传提升了美洲狮品牌内涵
《iSKATER》滑者杂志是业内第一本轮滑杂志，其需求的广泛性早已得到各界的认知，年会推出了创刊号不仅让众多的会议现场人事接触到了杂志的实物和内容，更多的是向外界传递了美洲狮品牌关注轮滑文化发展，关注轮滑其他产业拓展的事实，未来更有理由相信美洲狮会继续引领中国轮滑运动及文化的发展及传播，因此参与美洲狮流通环节建设，合作及分享美洲狮发展成果是各类合作伙伴的明智且不二的选择。
3：美洲狮品牌软、硬实力得到展现通过年会的宣传与展示，深厚的美洲狮品牌文化以及强大的美洲狮团队得到展现，年会的成功举办让协会组织看到了美洲狮强大的经销团队，这些利益体在共同利润的组合下已经强有力的拧成了中国轮滑运动发展的最为重要的一支力量，同样经销商层面看到了美洲狮着重加强与行业协会合作，推动轮滑文化及其他产业发展也会必然感到美洲狮品牌的不断成熟及强大，未来与美洲狮一起将共同赢得中国轮滑运动蓬勃发展的丰厚利润。4：与协会合作思路更加明朗、成熟
通过今年一系列的赛事运作及赞助方面的行为，美洲狮的发展轨道已经越来越接近了与行业协会的协作发展，从轮滑产品的普及到轮滑运动的多元化发展，从简单的可调轮滑鞋到高端的比赛用鞋，美洲狮的市场重心一直在发展转变，摸索迎合市场发展需要的推广模式是美洲狮成功的关键，未来的美洲狮与行业协会合作只会深入，这为美洲狮品牌成为行业顶尖品牌，走出国门提供了强有力的平台保障。深化这种合作将为美洲狮的发展扫除障碍、迎来新的飞速发展的机遇。四：会后工作思路
1：轮滑球装备的生产与推广
轮滑球装备的生产主要是在坚持普及性产品市场定位的前提下，依靠借鉴学习、专家指点逐个上市的生产思路，开发并完善美洲狮品牌中档消费的轮滑球运动装备。关于轮滑球运动装备的推广主要有以下思路：（1）以点带面，依托广州学校资源优势，充分建设以广州为基地的轮滑球运动活动基地，参与建设广州地区轮滑球联赛机制。在条件成熟的时候推广至珠三角地区及全国各地。（2）通过全国各地轮滑球赛事秩序册了解全国各地轮滑球队伍，有针对性的进行装备推介。（3）通过电子商务渠道宣传及拓展轮滑球装备销售。增加轮滑球装备的曝光率。（4）通过现有俱乐部渠道推荐销售。（5）通过轮滑球运动教练培训班推介销售。（6）轮滑球运动赛事推广销售。（7）参与行业展会，展示轮滑球装备。
2：出台红魔俱乐部年度运营计划（加盟店扩展计划、赛事计划、培训计划）。
为加强红魔俱乐部有针对性的推广，提高效率降低成本，可出台红魔俱乐部201*年的发展纲领，明确201*年要完成的工作任务，从而制定完成任务的工作计划。红魔俱乐部201*年的首要工作任务是要完成赛事推广计划和教练员培训计划，其中包括红魔俱乐部要自己策划、组织的比赛以及需要冠名或者赞助队伍参与的比赛。红魔201*年要自己组织策划一次全国性的红魔俱乐部内部赛事，冠名2-3个省级锦标赛，参与6-8个全国的速度、平地花式以及轮滑球赛事。制定好详细的计划，从而可以赞助组建一支具备大赛拿奖能力的队伍，形成很好的品牌推广效应。另外在教练培训这一块要坚持打造具有红魔色彩的全国教练体系，稳定并提高红魔俱乐部教练团队。
3：《iSKATER》滑者杂志企划部及企划行为的执行。《iSKATER》滑者杂志是一个连贯性、持续性的行为，是红魔俱乐部大项目中一个重要的支架项目，要保证后期每期杂志的顺利完成，必须有一个项目团队作为保证，而且团队人员必须自己具备编辑、设计、排版、美工等技能。继续半外包式的发展大大的增加投入成本也将增加了项目运营的财务风险，不利于公司发展。其次长远来讲《iSKATER》滑者杂志必须拥有刊号，因此必须完成大量的发行量，这对团队来讲是一个非常大的考验。再次目前摆在团队面前的问题是怎么有效的快速的将杂志创刊号发行出去。目前最好的方式是通过杂志与配套的红魔俱乐部产品打包销售，通过购买红魔俱乐部的产品来享受到增值的文化需求服务，亦可以通过电子商务市场将产品销售、配送给美洲狮的消费者，《iSKATER》滑者杂志必须与消费者想结合，而不单单只是在经销商层面或者协会机构层面进行传播。
4：电子商务部门团队管理能力建设及具体政策出台。目前电子商务部门的管理能力必须加强，特别是一线的经营操控经验，及业务技能必须提高，淘宝加盟平台的管理必须建立在能够运营好淘宝店铺的经验基础之上，因此旗舰店的运营能力不能削弱，其实金峰的成功发展有其值得借鉴的经验。因此公司的电商管理团队第一是要了解、深层次的甚至是钻研淘宝的各种规则制度，详细的了解这些制度，并能娴熟的利用好这些制度才能谈得上管理好加盟店铺，因此旗舰店是最好的练兵的试验场，旗舰店的销售领头羊地位必须巩固。其二出台任何的政策必须严格的执行，美洲狮品牌的利益比一时的销售额更重要，况且通过年会得知众多专卖店在201*年都有较为丰厚的盈利，整顿好美洲狮加盟店内部的市场秩序才有可能去重新占据其他品牌的市场份额。
5：201*年新产品的评估及生产计划。
年会上公司发布的新产品大多数受到了不同经销商客户的青睐，这使到公司对明年的产品规划充满信心，但是年会上客户反馈的产品信心大多来源于产品的设计。产品的定价、功能、竞争能力等都还需要评估或者市场的实践，因此在产品大规模生产之前还是非常有必要与实体大客户及俱乐部客户保持紧密的产品定位、改进的沟通。受到综合性的认可后会方便后期市场的推广，有利于产品市场竞争力和市场占有率的提高。
11月19号
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