岗位技能竞赛
关于在各代建项目建设中开展
岗位技能竞赛的通知
各项目部、各勘察设计、施工监理单位：
为深入贯彻落实科学发展观，根据市委、市政府“创先争优”活动要求，中心决定在各代建项目建设中开展岗位技能竞赛。现将有关事项通知如下：
一、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，建立创先争优的有效平台，全面深化项目建设岗位技能竞赛，充分调动各参建单位的积极性、创造性，及时、高效、保质、安全地完成各项代建任务，为推动政府投资项目代建工作科学发展贡献力量。
二、参赛对象：
中心代建项目所涉及的项目部、施工单位、监理单位、勘察设计单位。
三、竞赛实施时间：201*年度四、竞赛内容：
竞赛的主要内容是：围绕“三个一流”即一流的工程质量、一流的工程管理、一流的文明施工开展“三比一赛”活动，即比质量、比管理、比进度、赛文明施工。各参赛单位根据各自不同的特点，开展各具特色的竞赛。
（一）施工单位竞赛内容
施工单位主要围绕“五比五看”开展竞赛。
1、比工程质量，看单体工程一次性合格率。要求施工单位建立健全工程质量保证体系，加强全面质量管理，严格执行国家的有关规程规范，避免质量事故，不断提高单体工程的质量，保证各个合同工程的质量符合设计要求。
2、比工程进度，看生产计划的完成率。要求施工单位根据合同工期要求，严格按照经过审定批准的进度计划，确保施工进度，保证工程形象符合进度要求。
3、比合同管理，看执行合同的严肃性。要求施工单位加强合同管理，建立健全合同管理体系，严格按照合同条款中的数量、质量、期限、程序履行合同，避免执行合同过程中的随意性。
4、比安全生产，看人身、设备事故发生率。要求施工单位建立健全安全生产责任制，加强安全管理力度，提高安全管理水平和全员安全素质，建立良好的安全生产环境和秩序，减少人身、设备事故发生率。
5、比文明施工，看施工管理水平。要求施工单位形成强有力的项目管理体系，加强现场管理力度，做到施工道路畅通、材料堆放有序、各种标志齐全、施工现场井然有序；服从项目部整体要求，做到令行禁止。
（二）监理单位竞赛内容
监理单位以“严格监理、热忱服务、一丝不苟、秉公办事”为中心，开展“四比四赛”竞赛。
1、比建章立制，赛监理工作规范化程度。要求监理工作有严密的工作制度，详尽的实施细则，规范的工作程序，标准的报表格式。
2、比监理手段，赛现场监理的到场程度。要求监理单位必须具备完善先进的检测设备，深入现场的工作作风，扎实有效的监理方法。3、比监理业绩，赛监理工作的实际成效。要求所监理项目的进度、质量、投资、安全得到有效控制，各项目指标均达到合同、规范要求。
4、比人员素质、赛监理人员业务素质和职业道德水平。要求监理人员的结构和配置合理，作风清廉，执法公正。
（三）勘察设计单位的竞赛内容勘察设计单位开展“三比三看”竞赛。
1、比提交勘察设计成果的准时性，看是否满足合同和工程进度的需要。
2、比勘察设计成果的质量，看勘察设计成果是否优化，确保少发生设计变更，不突破设计限额，保证项目质量。
3、比现场服务，看现场是否有数量足够、专业齐全的技术人员及时解决各种技术问题，配合项目部和监理单位进行有效的技术管理。
（五）项目部竞赛内容
项目部开展“三比三能”竞赛。
1、比管理水平，能够对工程质量、进度、安全施工、投资控制等方面进行有效管理，管理措施不断完善，管理方式不断创新。
2、比组织协调，能够有效解决工程施工中的困难和问题，协调各种纠纷和矛盾。
3、比自身建设，能够树立为工程服务的意识，内部制度健全，人员团结，重视廉政建设。
五、评比条件：
先进集体的基本条件：达到竞赛内容所规定的各项考核指标，年度综合考核优秀单位。
在考核期间有下列情形之一者，不能参加评选。1、该集体成员有违纪违法行为并受到处分的。2、发生质量或安全事故的。
3、作风不正，群众反映强烈，经监察机关检查情况属实的。
4、未制定年度竞赛计划和实施竞赛活动的。先进个人的基本条件：
1、思想作风好。具有艰苦奋斗的创业精神，吃苦耐劳的奉献精神，敢打硬仗的拼搏精神。
3、职业道德好。爱项目、爱本职，有强烈的主人翁责任感，自觉遵守各项规章制度和行为规范，清正廉洁。
4、完成任务好。保质保量完成自己承担的各项任务，安全生产意识强，无质量事故发生。
5、业务技术好。认真学习文化知识，刻苦钻研业务技术，对工作精益求精、任劳任怨，优化项目管理方案，为提高项目管理效益做出贡献。
六、奖项设置：
岗位技能竞赛设先进单位和先进个人二个奖项。七、考核办法：
代建工程岗位技能竞赛的考核评比采取专项考核、综合评比、定期考核、年终评比的办法进行，对勘察设计、施工监理单位的考评由各工程项目部负责开展，对项目部的考评由中心岗位技能竞赛活动领导小组负责。
八、表彰奖励：
中心年底召开一次大会进行表彰奖励。九、几点要求：
1、各工程项目部要切实加强对岗位技能竞赛的领导和指导，全面推进工程建设进度，保质保量完成建设项目。2、各工程项目部要主动做好岗位技能竞赛的组织、协调、实施工作，确保工程岗位技能竞赛取得实效。
3、要加大重点工程岗位技能竞赛的宣传报道工作，总结推广竞赛的先进经验和先进操作法，营造创先争优的良好氛围。
秦皇岛市社会公益项目建设管理中心
二一年六月二十三日
扩展阅读：岗位技能竞赛方案
岗位技能竞赛系列活动方案
活动背景
鉴于目前XX分公司各渠道厅店显性化宣传能力较弱，营业人员主动服务意识较差，业务、服务水平参差不齐，导致窗口暗访检查成绩忽高忽低，重点投诉层出不群。活动目的
为充分调动一线服务人员的积极性和创造性，市场部组织通过业务技能、服务技能、POP手绘海报的比赛，检验一线营业岗位的技能技巧水平、实际操作能力，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，达到不断提高综合服务水平的目标，并通过此次竞赛，为分公司各个服务岗位培养更多的优秀人才。活动主题
追求卓越，勇于创新活动范围
XX分公司所有自有营业员、客户经理，以县级分公司为单位开展竞赛。活动时间
201*年7月--8月活动内容
1、业务技能考试
业务技能考试采取笔试形式，主要考核一线人员对201*年重点宣传内容、常识性业务、新业务、营销活动内容的掌握情况，题型包括：选择题30题，填空题20题，判断改错题10题，简答题4题，案例分析2题。
考试要求：（1）由市场部出卷，试卷由县分公司服务管理阅卷，业务管理审核；（2）业务考试由分公司经理、业务管理、服务管理、渠道管理4人监考；（3）各县分公司考试试卷、考试时间、考试成绩报备市场部，市场部抽查监考；（4）监考官原则上不得监考本分公司考场，具体安排由市场部考前通知；（5）考试成绩前三名参加分公司业务知识竞赛，不及格人员参加分公司组织的补考。
考场规则：（1）参考人员提前20分钟进入考场，迟到20分钟不得参考，交卷出场时间不得早于考试结束前10分钟；（2）未经监考员同意而擅自离开考场者不得再返回考场继续参加考试；（3）考试人员应独立思考，独立完成答卷，打完卷后将试卷放在桌上，待监考员检查同意后，退出考场；（4）监考官宣布考试结束后，考生必须立即停笔，将答卷整理好，依次退出考场；
考试地点：各县分公司考试时间：201*年6月25日2、服务技能考试
服务技能比赛采用现场操作的方式进行，采取抽签形式，根据选手抽签的题目进行比赛，主要考核员工的现场客户服务能力、应急能力、语言沟通能力和业务推介能力。
比赛规则：（1）服务管理根据日常业务、服务规范、常见问题等准备开放型题目（数量不低于自有营业员的一半），考核现场随机选派营业员作为顾客配合考试，并就日常厅店服务中遇到的难题和棘手事件向被考核营业员出题，整个考试过程由被考核营业员独立操作；（2）考核由服务管理、业务管理、渠道管理担任评委，取平均值为最终得分。总分100分，打分表见附件。
考试地点：各县分公司
考试时间：201*年7月1日-7月15日。
奖励：各县分公司综合营业员的业务技能和服务技能部分得分，评选出一二三名“服务能手”。
3、POP手绘海报比赛
活动规则：（1）县分公司各选派3名选手参赛；（2）主持人宣读考题后，比赛方可开始，考试时间30分钟；（3）裁判宣布比赛终止后，无论完成与否，选手应立即停止手中动作，否则执行扣分处理；（4）评委8人打分，去掉最高分和最低分，剩下6人的打分平均分为实际成绩。
奖励：（1）本项笔赛只设奖励。凡参与比赛的员工均可获得参与奖一份，价值50元礼品。评选出一、二、三等奖，奖金为300元、200元、100元：（2）获奖员工颁发“获奖证书”，获赠考试用手绘海报工具一套，并聘为XX分公司特别内训师。
经费预算：（1）30mm.20mm.12mm.6mm彩笔共5套270元；12色“中国记号笔王”5盒130元；铅笔、橡皮、涂改液、直尺各5个30元；（2）参与奖：50*12=600元；一、二、三等奖奖金600元。比赛地点：XX分公司五楼会议室比赛时间：201*年7月15日4、业务知识竞赛
本次业务知识竞赛旨在业务考试的基础上，进一步创造良好的学习、竞争氛围，提高一线员工的学习热情。内容将含盖KPI指标、业务知识、服务知识、优惠活动等，具体竞赛内容以“吴忠分公司业务知识竞赛参考题”为主。
参赛队组成：每个县分公司派业务考试成绩前三名的一线员工参加竞赛，共组成5个队
竞赛题型：必答题；风险题；幸运题；挑战题；参与题；加分题。
答题规则：（1）必答题：每队8道，分两轮进行，每道限时30秒，每人答两道，其他人不得提示，提示无成绩；（2）风险题：每队4道，每道限时1分钟，可以相互商讨；（3）幸运题：共5题，抽签决定由哪组答题；（4）挑战题：共5题，由各组抽签，本组抽到其他哪个组向哪个组提问；（5）参与题：若干道，请观众作答；（6）加分题：共3题，抢答形式。
竞赛流程：主持人讲话---竞赛开始---评选颁奖---领导致辞---竞赛结束
奖励：评选出一二三等奖颁发证书，奖金为500元、300元、200元，观众奖为价值20元礼品。
经费预算：一二三等奖500+300+200=1000元竞赛地点：XX分公司五楼会议室竞赛时间：201*年8月5日宗旨
1.立足岗位，面向基层，切合实际，注重实效；
2.公平、公正、公开，确保竞赛的有效性；
3.技能竞赛旨在提高营业人员的整体素质，展现团结奋进、积极向上的精神风貌；
4.技能竞赛严格按照标准和规则展开，体现本部门、本岗位的先进水平。权责
1.市场部
1）组织实施技能竞赛，并制定评比规则；2）监督执行竞赛规则，确保竞赛的真实有效性；
3）根据考评需要，建立“评审组”，推选组长，对竞赛进行公
开考评2.各县分公司
1）针对服务技能考试出题；2）上报参赛人员名单；
3）参与技能竞赛评比实施；
活动策划人：XX活动负责人：XX
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