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某县人民医院201*年工作总结

时间:2019-05-29 09:16:49 网站:公文素材库

某县人民医院201*年工作总结

某县人民医院201*年工作总结

201*年,在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十八大精神,在深化公立医院改革的同时,以第三周期等级医院评审为中心工作,围绕“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“抗菌药物专项治理”、“优质护理示范工程”等活动;以提高医疗质量,规范医疗行为,深化优质服务,确保医疗安全,构建和谐医患关系、改善就医环境为工作核心,全面推进医院科学发展。现将一年来医院工作总结如下:

一、完成的各项工作指标

1、全年完成业务收入9835万元,与201*年相比增长21.39%;2、完成门诊人次:189679人;3、新收住院人次:19780人;4、完成手术人次:3157人。二、201*年开展的主要工作

(一)提高医疗服务质量,完善医疗服务水平

一、医疗工作:继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平,严格执行“三基三严”考核,要求医务人员自觉执行“十三项核心”制度;坚持每日晨

会制度,总结和分析上日工作,安排部署当日工作,针对具体问题研究整改,有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》,质控科每季度一次对病案评价和归档,加大了病历书写重要性的宣传力度,注重了医生自觉、科室把关的原则,强化病历书写质量,每月通报一次病案督查质量情况,保持甲级病历率90%以上;医务科组织全院及院外邀请会诊几十次。全院的病人满意度、医疗质量大幅度提高,医患矛盾大为减少。

二、护理工作:201*年,护理部以“江西省医院管理综合评价细则”为标准,继续开展“优质护理示范工程”,在内三科、外二科为优质护理示范病房的基础上,增加了内四科,并以护理质量管理为工作重点,加强护理人员的素质教育和业务技能培训,从护理工作基础做起,坚持每月组织护理质量检查1次,每月组织护理业务培训讲座1次,进行“三基”理论考试2次,技术操作考核2次,岗前培训2次。

三、科教与体检工作:全院组织业务讲座、培训20余次,派出8名医务人员到省城医院进修,安排各科护士长外出培训21人次,协调卫技人员参加主管部门的继续教育集中培训,接纳大中专院校实习生133人,体检约4000人次。

四、院感与防保工作:院感方面:按照医院感染管理评价标准,定期对临床科室进行医院感染控制措施的检查;定期检查督导各个临床科室一次性医疗卫生用品的使用情况,并规范了消毒剂合理使用。对我院外科手术部位感染监测,共调查手术患者403例,Ⅰ类手术部位感染率为0.5%。进一步完善了医院感染管理体系,有效的控管了医疗服务中的不良事件,保证了患者就诊和治疗效果。防保方面:对传染病报卡进行收集、登记、网报;肠道

门诊实行实验室检查并登记;设立了艾滋病自愿咨询室,对艾滋病病毒抗体检测份数表进行录入。传染病报告率、新生儿乙肝疫苗首针接种及时率均为100%。

五、大力实施医德医风教育:结合“三大主题教育”、干部作风整治等活动实施医德医风建设,召开了社会行风监督员座谈会,对职工进行医德医风考评,考评结果入档,把医德医风建设同制度建设结合起来。同时,设立了投诉举报箱,公布投诉电话,定期收集病人对医院医疗服务中的意见,制订整改措施并及时改进。

(二)以科学的管理机制,促进了医院的进步

1、做好了药事管理工作,使用江西省“网上基本药物采购系统”进行采购,按不低于国家基本药物95%的要求,确定了我院基药采购目录,未私自采购中标目录外药品。对具有处方权的医师要求其使用基药比例不低于30%。贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定,坚持抗菌药物分级使用,抗菌药物品种控制在35种以内。

2、做好了新设备、医用耗材、检验科试剂的采购工作,新购买10万元以上的医疗设备有:全自动血凝分析仪1台、全自动尿有形成分分析仪1台、过氧化氢低温等离子灭菌器1台、血液透析滤过装置1台、麻醉机1台、脉动真空灭菌器1台,共计人民币195.48万元。

3、加快了信息化建设,投入300余万元完善了医院信息管理系统,于10月26日正式上线运行新的医院信息管理软件,方便了病人的就诊和全院的财务管理,提高了医务人员工作效率。为了让临床上熟练掌握软件的操作,组织全院在岗医务人员分批

培训。

4、加强了财务管理,根据新财务会计制度,采用科室成本核算方式,并对全院固定资产进行了全面清查。

5、加强了后勤管理,做好水、电、物质的供应,确保临床工作顺利开展。

6、积极做好医院整体迁建工程建设。目前,已投入资金7600万元,完成了门急诊楼、医技楼、住院大楼的主体工程,门急诊楼、医技楼内墙砌体工程全部完成,住院大楼内墙砌体工程已完成80%,现在正实施外墙粉刷阶段。

7、积极为参保人员报销提供便捷、及时、方便的服务。今年1~12月31日,职工医保住院报销总费用为1205万元,城镇居民住院报销总费用为513万元,新农合住院报销总费用为1814万元。

(三)其他方面

1、结合“平安医院”建设工作的深入开展,抓好社会治安综合治理,突出抓好消防安全工作,医院建立健全了消防安全网格化管理组织和工作机制,与县政府签订了消防工作责任状,在原有的基础上花费2万余元添置了干粉灭火器60多个、灭火器箱30多个、应急疏散灯20余盏、发光安全标识10多个,并更换陈旧的水枪接口10多个。邀请了县消防大队官兵来院进行消防安全知识培训演练。

2、进一步做好了计划生育和工会工作,职工的婚丧嫁娶能及时看望,职工有病痛,工会干部都会送上关爱前去看望,并且到职工家中了解职工困难和要求,对生活有困难的职工或家属给予补助;在“三八”妇女节及年底为职工发放福利;5月份举办

了一场精彩纷呈的医院文艺晚会;8月份县“林业杯”乒乓球比赛荣获团体二等奖。

3、进一步做好了“光明微笑”工程和免费血透两项民生工程,为268例白内障患者提供了免费手术治疗;我院已接纳71名尿毒症患者持续免费血透,免费血透累计5484次。

总之,经过全院职工的不懈努力,我院201*年工作取得了较好成绩,但医疗服务质量仍需继续提高,医疗环境有待改善,存在专业技术人员缺乏,医院人才发展滞后的状况。在新的一年里,医院将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨,以十八大精神为指导,以省、市、县卫生工作会议精神为抓手,坚持以人为本,解放思想,抢抓机遇,开拓创新,扎实工作,努力推进卫生事业在新的起点上实现发展新跨越,不断提高人民群众健康水平,为全县的经济社会发展做出积极的贡献。

201*年1月9日

扩展阅读:县人民医院201*年半年工作总结

岳阳县人民医院半年工作总结

今年以来,我院在县委、县政府及县卫生局的正确领导下,坚持以公立医院改革为工作中心,以“三好一满意”活动为载体,以创先争优活动为契机,围绕提高医疗质量,增强服务能力,转变工作作风,拓展业务范围,内强素质、外树形象,医院整体实力再上台阶。现将上半年工作总结如下。

一、业务能力全面提升

截止6月30日,完成总收入4014.68万元,其中业务收入3950.97万元,与去年同期增长1268.3万元;完成门急诊病人35159人次,与去年同期增长1621人次;收治住院病人10248人次,与去年同期增长2478人次;完成手术2238台次,与去年同期增长738台次;完成各类检查117707人次,较去年同期增长31887人次。各项指标均有较大幅度的增长,为完成今年的目标管理任务,打下坚实的基础。

二、多项核心工作齐头并进,全力推动公立医院改革1、狠抓抗菌药物专项整治工作,降低药品比例

今年年初,我院抗菌药物使用形势仍然非常严峻,距离标准仍有一定的差距。这主要是科室不重视,医生观念没有转变所导致。针对这一情况,院领导班子多次组织外出学习考察,借鉴先进的管理经验,将抗菌药物的专项整治活动上升至政治层面,出台了《深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》、《抗菌药物专项整治处罚规定》,严厉奖惩,严格落实;召开全院性动员大会,再次重申、强调抗菌药物专项整治活动的重要性和必要性。6月,全院抗菌药物使用比例为56.45%,绝大部门科室都已经降至标准线以下,基本达到年初定下的目标,为降低药品比例,减少医药费用做出了巨大贡献。

2、深入开展“三好一满意”活动,全面推进内涵质量建设

自去年4月我院开展“三好一满意”活动以来,全院的整体形势有了较大的改观。深入开展“三好一满意”活动,贵在常抓不懈,要将活动深入人心,把工作常态化、规范化、制度化。

一是切实加强医疗质量管理。上半年,医务科在严格落实十四项核心制度的同时,以狠抓抗菌药物临床合理使用,加强行政总值班职能,危重病人管理,病历书写规范和临床路径管理为切入点,切实提高医疗质量,医疗安全形势明显好转,未发生一起医疗安全事故。

二是全面提升护理服务质量。严格护理人员的准入,狠抓“三基”培训,规范护理人员行为,加强沟通技能培训,护理人员素质进一步提高;继续深入开展优质护理服务示范工程,在去年的基础上增加了内二科、外三科为优质护理病房,使我院优质护理病房数达到6个,其中创伤科被评为市级优质护理先进病房;优化护理排班,量化护理工作,在手术室、急诊科率先尝试护士绩效考核制度,增加了护理工作积极主动性,取得了良好的效果;加强护理监督管理,在做好护理质量定期监督,定期分析的同时,从元月份开始增加了护士长夜查房,督促夜班护士的行为,晚夜班护理质量明显提升。

三是狠抓医德医风建设。医者德为先,良好的医德是实现“服务好、质量好、群众满意”的前提。自今年2月份起,我院在全院范围内开展作风建设年活动,在基础建设、设备添置、药品采购等领域严格进行公开招投标和集体决策,坚决杜绝商业贿赂行为;切实加强职工作风的监管,作风建设领导小组共组织两次全院性工作纪律检查,四次合理用药和规范着装检查;调查一起群众反应私自收费问题,并澄清了事实,还了被举报人清白;督查了一次举报药商下科室推销药品行为;开展了一次问卷调查活

动。先后处理违反上班纪律的3人,不按要求按时书写病历的3人。作风建设年活动,促进作风建设走上了制度化、规范化的轨道,得到了县纪委的充分肯定。

三、加快基础设施和项目建设,推动医院发展

随着医院的不断发展,对硬件、软件、设备的要求也在不断提高。改善办院条件,加强基础设施建设是我院今年的中心工作之一。今年上半年,我院按照年初制定的重要实事项目,启动了供应室、手术室的改造工程,医院信息化建设,儿科能力建设项目也如期开展。目前,供应室已完成所有改造工程,正式交付使用,保证了我院的消毒供应能满足临床需求,提高了我院控制院内感染的能力;手术室的改造业已进入招投标阶段,改造完成后,其流程将更加合理,布局更加科学,管理更加规范,将极大的降低医疗风险,提高医疗质量,促进医院的发展;信息化建设所有软件系统已经完成,护士工作站已经启动,门诊医师工作站的培训工作已经完成,信息化系统的上线,将极大地提高工作效率,实现更加畅通的信息共享,提供更加便捷的服务;儿科能力建设已完成招投标程序,即将签订合同,该项目的实施,将极大地促进儿科的发展,为儿科今年实现突破千万收入的目标,注入新的动力。

四、加强医护队伍再教育,组建优质人才梯队

医院的竞争,是人才的竞争,人才是医院发展的根本。上半年,我院从两方面着手,提高医护队伍的整体素质和能力。一是贯彻“送学、考学、促学、带学”方针,加强现有人员的培养和再教育,集中组织中层以上骨干到省内外参加各类经营管理培训班两次。共选送4名医师到上级医院进修,选派37人次医护人员参加各类培训班;组织所有护士长到市一医院相应科室进行跟班学习护理管理知识,效果显著;坚持每月一小考,每季度

一大考,加强三基三严工作,鼓励医护人员参加各种形式的学历和职称考试。上半年,有唐拥军、甘应德两名医师顺利晋升为副主任医师,充实了我院的高级职称队伍;借助全县事业单位招考的机会,在全院范围内掀起“百日学习”的浪潮,为切实保证我院临聘医护人员能够在此次招考中能够大获全胜,医务科、护理部组织符合报考条件的医护人员集中学习,促进自我学习意识的提高;严格管理带教工作,圆满的完成了医教结合教学任务,加强带教老师和学生的管理,切实保证实习、进修的效果。二是扎实做好人才的引进工作。上半年,共引进麻醉专业本科生1人,影像专业本科生1人,检验专业本科生2人,功能科有执业医师证的本科生1人,其他专业技术人员20余人,丰富了我院的人才队伍,使得人员结构渐趋合理化。

五、全面推进人事制度改革,加强工作人员管理

随着医院规模的扩大,人事管理的重要性逐渐体现。科学的、规范的、全面的人事制度不仅是医管理院的有效手段,也是留住人才、吸引人才的重要途径。今年上半年,我院在去年的基础上落实了岗位设置工作,同时,为加强编外用工人员的管理,已与志华劳务派遣公司签订了用工合同,将用工关系逐步移交劳务派遣公司,保障编外用工人员的合法权益,相关工作正在按步骤有序的进行;起草并修订了《岳阳县人民医院工作人员手册》、《岳阳县人民医院工作人员服务行为规范》、《岳阳县人民医院工作人员管理规范》等十多个制度性文件,以制度约束人、管理人,真正实现人事管理的科学性、能动性和激励性。

六、加强对外合作、宣传,打造品牌效应

品牌,是提升医院社会知名度的一张名片。加强对外合作、宣传,是打造医院品牌的有效措施。今年4月,我院正式挂牌成为岳阳职业技术学

院临床教学医院,标志着我院在培养临床医学专业人才方面,走在了全县的前列。这样的强强合作,也势必将推动我院专业技术水平的整体提升。其次,继续加大对乡镇卫生院的扶持力度。从人员,设备,技术上,给兄弟单位提供帮助。6月,我院正式与筻口中心卫生院结成优质护理服务帮扶对子。随着院帮院项目的启动,我院将加大对筻口中心医院优质护理服务工作的帮扶力度,定期指导、培训,保证筻口中心医院优质护理服务工作的顺利开展。同时,医院对外门户网站也经建立,目前已经进入测试阶段。网站正式上线后,将极大的方便患者就医,实现查询、咨询一站式服务,成为医院对外宣传的一个重要窗口。

七、积极参与社会工作,践行社会责任

作为公立医院,积极履行社会公益性义不容辞。面对临床用血告急的局面,我院积极组织人员参与全市组织的无偿献血活动,献血人次达到80人,在卫生系统中起到了很好的表率作用。组织下乡义诊两次,义诊病人300余人次,免费发放用品6000余元,得到了当地老百姓的充分肯定,取得了良好的社会效益。积极配合全县创建国家文明卫生县城活动。开展健康教育活动三次;组织卫生大扫除三次,清除了医院卫生死角;免费发放除“四害”药品数百元。院落卫生面貌焕然一新,被爱卫办授予“最清洁院落”称号。

八、深入开展创先争优活动,提升思想水平

以科学发展观为指导,统筹推进我院院务公开、办事公开、党政公开工作。6月,顺利完成局党委下达的201*年上半年创先争优领导点评和群众评议工作任务;7月1日,为加强党组织建设,我院党总支组织优秀党员,预备党员开展红色革命教育活动。以创先争优活动为契机,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,推动医院科学发展,促进

医患和谐,提升服务质量。

九、扎实开展工会工作,凝聚医院人心

一是认真落实职代会制度,让广大职工充分享受知情权、参与权、决策权。年初,我院召开了第六届职工代表第二次会议。会议审议通过了201*年财务运行状况、《岳阳县人民医院201*年综合目标管理方案》、《岳阳县人民医院201*年重要实施项目》、《岳阳县人民医院岗位设置方案》。二是关心职工生活。建立了在岗职工生日档案,每一位职工过生日,院工会都会送去精美的生日贺卡和祝福。凡职工及家属生病住院、去世,职工过生日,医院党政领导、院工会都会主动关心,主动探视慰问,送去医院领导温暖的关怀。工会工作的扎实开展,使得我院上下齐心,士气高昂。

十、存在的问题

尽管医院整体发展形势良好,但在发展过程仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在:

1、经济基础较薄弱,医院建设资金缺乏,地方财政投入极少,一定程度上制约医院的发展。

2、门诊受到硬件条件的影响,发展脚步明显低于医院整体速度。3、学科建设有待进一步加强,新技术、新项目的开展能力有待进一步提高。

4、学习氛围还不够浓厚,缺少好学,求学,肯学的精神。5、医疗内涵质量有待进一步提升。

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