团队总结报告
人人乐实训团队总结报告
持续五天的实训结束了，通过这次实训，我相信大家都学到了不少的知识和经验。
一：实训目的：此次实训的目的是让我们在实践中学习到专业的技能，培养学生做事的心态以及对做市场营销的相关分析，也给了我们一个实战的经验，让我们充分的利用书本上学到的理论。也让我们获得实战经验。这次实训，老师为我们选择的是人人乐超市，作为我们的目标企业。
通过在网上的资料收集，并去人人乐超市实地调研，我们队人人乐超市的各方面都进行了实地调查与总结。主要任务是对人人乐超市店铺的选址、商品价格、商品的陈列情况、自有品牌、经营模式、物流情况、库存管理等进行市场调查。二：人人乐超市简介：
人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。201*年跨入广东省大型连锁商业企业前列，201*年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止201*年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，201*年销售额突破100亿元。201*年入驻重庆，他首选石桥铺扎寨，是因为当地有规模、上档次的商铺不多，而位于高新区的区位优势又决定它的消费力比较强。重庆市石桥铺人人乐超市下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。它实行的是“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。
三：人人乐超市的竞争优势:1、已经建立起来的全国战略发展框架，为人人乐今后的发展提供了巨大的市场空间优势。
2、已经形成的数一数二强区域优势，为人人乐提供了超越同行的竞争优势。3、我们拥有成熟、稳定，战略储备充足的管理团队优势。4、四大战略区域形成的强大商品配送体系优势。5、自主研发管理信息系统的优势。
6、与外资零售企业相比的差异化经营竞争优势。7、强大的门店销售网络复制优势。8、成熟的多门店、多区域管控能力优势
四：实训内容：本次实训共五天，每天都有不同的内容和任务。第一天：我们成立了一个三个人的团队，易培军担任组长，组员分别是刘晓芳、罗小禹。并确定了我们的组名:Sky,确定团队口号为：乐途自在，随心飞翔。理念：轻快、活泼、俏皮的团队气氛，团结、合作、真诚的团队信念，自信、果断、勇敢的团队精神。第二天：我们的主要任务是了解人人乐超市的历史背景，以及在全国范围内的竞争优势，收集一些资料，列出一个简单的调查内容包括：超市简介、超市选址、经营模式及陈列情况等。第三天：我们一大早便来到人人乐超市，进行实地考察。经历的带领下，我们参观了收货部、仓库、卖场等地方，了解一些收货验货的流程。我们好多同学还抽空闲时间疯狂购物呢。这次实地考察，是我们都受益匪浅，第一次真正意义上去了解一个超市的背景及流程，心中的疑问也解决了不少。第四天：我们又回到了实验室，将昨天去实地考察的记录和分析从新整理了一遍，把相关的信息做成了一个ppt，能把一些自己收获的东西分享给大家。
五：建议或意见：以下是我们结合自身以及身边的人在人人乐的购物体验，以及在超市本身的基础上提出的一些意见和建议：1、
我们都一致认为，人人乐的商品价格相对于一些超市和专卖店较贵，如果能在价格上再优惠一点，会更好。而且人人乐的小吃口味也有待改善。2、
在客流高峰期，很多人都排在一起结账，招致选购物品少的人要等很久，会导致顾客盈排队时间较长而放弃购物，即流失了客流量，对此我们建议多开购物通道、或者开设少件物品结账通道。会提高购买少见物品的顾客结账率。
六：感想：转眼间为期一周的实训结束了，首先感谢学校安排一场这样的实训，以及老师们对这次实训的悉心指导，让我们综合专业知识进行集中的训练，提高了我们的专业水平，同时也让我们学懂的运用一些方法和专业技巧。通过这次实训我们都了解了时间的重要性，一切的知识都是建立在实践的基础上的。让我们感受到了团队合作的重要性，积累了我们的实际操作能力和应变能力。这次实训只是我们学习生涯中的一小步，但是我们知道只要勇敢地跨出一步，我们离成功就更近了。“乐途自在，随心飞翔。”
扩展阅读：述职报告与工作总结的区别
述职报告与个人工作总结的区别
最近，常常在博客里看到年终总结和述职报告，有不少人在拟写述职报告时，往往把它写成个人工作总结，将两者混为一谈。述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书，要准确掌握它们的写法，关键在弄清两者的区别。个人查阅整理了一些相关资料，和大家一起学习。一、概念不同
概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。二、目的作用不同
述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。三、回答的问题不同
两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。一、写作的侧重点不同
应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。二、结束语不同
应用文的结构一般有固定的模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议，常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。三、表达方式不同
文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此，由于写作目的、内容不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言，语句概括，不要求展示工作过程，只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。
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