201*年休养总结
201*年酒店疗养工作总结
201*年度酒店首次担当了职工健康疗养的接待任务,在这一年的时间里酒店认真落实全局职工健康休养工作会议精神,重点抓好“五提升、三实现”、“四个能力”,全年接待在职职工201*人。严格落实“四消灭、一确保”,实现“安全、精细、满意”的工作目标,超额完成了全年经营任务。现将具体情况汇报如下:
酒店班子成员对接待职工健康休养工作非常重视,精心安排休养期间的各项工作,切实加强参观活动、餐饮卫生、人身安全、防护措施并派专人负责接待休养员工作。提高管理能力,重在提升服务细节,查找缺点和不足,听取意见和建议,及时改正工作中存在的不足,通过不断的改进最终达到了疗养员满意的效果。
一、完善管理制度、细化管理流程
为确保接待的各个环节达标,酒店精心组织整章建制,各部门岗位管理职责、安全管理制度、各项应急工作预案齐全,职工休养活动安排流程清晰、程序规范、每日三餐有专人核对、做到服务周到细致、企业文化氛围浓厚、各项活动设施齐全、管理有序。强化经营管理,坚持收支双控,确保实现经营创效目标和收支平衡是酒店保持持续发展的重要保障。二、坚持服务特色、完善服务细节
在每期疗养员报到前,酒店都要提前组织各部门召开接待前的准备会议,分别向前厅、客房、餐饮、康乐、工程等部门下发活动安排计划,以及休养人员名单,使各部门做好充分的准备工作。我们根据疗养员单位、性别、民族进行食宿的安排。冬季气温下降,客房部对客房进行加温、加湿处理,并在客服中心备有毛毯,让疗养员在休养期间能够感受到春天般的温暖。夏天酷暑难耐,为了能够让疗养员心情舒畅,客服人员在疗养员到来之前对客房进行装饰,在每间客房放鲜花,让疗养员开心而来,满意而归。
疗养员在酒店休养,酒店就要把他们当亲人看待,有生病或突发疾病的事件发生,酒店总是能够第一时间掌握病情,病情轻微的送去药品和姜茶,病情严重的则不分昼夜立即派车送往医院,酒店指派专人进行看护,其中有3位职工心脏病突发,由于抢救措施得力使他们顺利转危为安,更加增添了疗养员对酒店的感情。
在休养员到来之时,酒店员工热情欢迎,身披绶带,摇动彩旗,并安排司机及疗养工作负责人去车站进行迎接,让休养职工感到酒店如家一般的温暖。在疗养员休养期间,酒店领导亲自查看休养人员信息,若有在疗养期间过生日的职工,酒店将会在当天晚餐时送上一个精美的蛋糕和一碗美味的长寿面,让休养职工感受到酒店对他们的关心与体贴。为了照顾少数民族,酒店为他们安排了特殊的饭菜。在第四期疗养员到来之时,恰逢“三八妇女节”,酒店邀请了各位女职工参加茶话会并观看电影。使疗养员度过难忘的"三八"节。
酒店为丰富疗养员在疗养期间的业余生活,组织疗养员到各个景点参观旅游,并安排包保干部进行参观期间的包保工作,保证疗养员在观光旅游时的安全问题。休养期间,我们发挥酒店的优势,丰富日常活动,除了棋牌、球类、健身活动外,还为休养员增开了游泳、使用LED大屏幕播放热门电影和卡拉OK等活动。有些休养员不会游泳,酒店特地指派一名游泳教练教他们。在六月下旬至七月,为了纪念建党90周年,每期我们都会播放建党伟业,开展红歌大联唱活动。
为了使疗养员在酒店休养期间住的舒心、吃的放心、玩的开心,在休养结束时,我们为休养员举行联欢会,酒店员工利用下班时间排练舞蹈、唱歌等节目,为休养员们献上我们真挚的,最精彩的演出。
五、提升四个能力,推进责任落实,加强服务能力。领导加强管理,做到“事事有人管,人人有职责,管理有制度,落实有考核”。管理上消灭盲点、盲区,靠制度管人管事,抓制度完善、落实和执行。
我们始终坚持以“真情服务、职工满意、安全确保、组织有序”为标准进行服务接待,切实把海盛酒店建设成为职工休养之家、健康之家。
今年的疗养工作已经结束,我们取得了一些成绩,当然也看到了一些不足,但是我们会在今后的疗养接待工作中,认真对待缺点不足,积极发扬酒店优势,为全局的健康休养工作再上台阶做出更大的贡献!
扩展阅读:201*年6月思想汇报--如何加强党性修养
201*年6月思想汇报:如何加强党性修养
尊敬的党组织:
新世纪刚刚掀开扉页,中国共产党就迎来90岁生日。回首中国共产党90年的风雨历程,回首中国社会90年的沧桑巨变。历史和现实总是反复证明这样一个道理:只有中国共产党才能救中国,只有中国共产党才能发展中国。过去的90年是中国共产党披荆斩棘、开拓进取的90年,是风雨洗礼、成就辉煌的90年。
在这90年的风雨历程中,是什么使中国共产党人在中国社会的每一次风口浪间站稳了脚步?
中国共产党成立之初,以毛泽东为主要代表的中国共产党人,运用马克思主义的理论、观点和方法,对中国长期革命和建设实践中的一系列独特经验作了理论概括而形成的适合中国国情的科学的指导思想。
十一届三中全会以来,以邓小平同志为主要代表的中国共产党人,总结建国以来正反两方面的经验,解放思想,实事求是,实现全党工作中心向经济建设的转移,实行改革开放,开辟了社会主义事业发展的新纪元,逐步形成了建设有中国特色社会主义的路线、方针、政策,阐明了在中国建设、巩固和发展社会主义的基本问题。
十三届四中全会以来,以江泽民同志为主要代表的中国共产党人,在建设中国特色社会主义的实践中,加深了对什么是社会主义、怎样建设社会主义和建设什么样的党、怎样建设党的认识,积累了治党治国新的宝贵经验,形成了“三个代表”重要思想。
在党的十七大上以胡锦涛为代表的新一代共产党人是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想作继承和发展,提出了科学发展观重要的理论体系,坚持以人为本、统筹兼顾、全面可协调发展。
追昔抚今,我们不难发现,是一代又一代共产党人用鲜血、汗水和智慧换取了我们共和国今天的成就。是一批又一批共产党人在社会主义建设道路上党性修养不断提升的结晶。
共产党员的党性锻炼,是指共产党员在政治、思想、道德品质和知识技能方面,按照党性原则进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善。党性修养包括以下几个方面:理论修养、政治修养、思想道德修养、文化知识和业务能力修养、作风修养、组织纪律修养。这六个方面的统一,构成了作为一名共产党员所必须的基本素质要求。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的这一性质,决定了它的每个成员应当具有崇高的理想追求,坚定的政治信念,先进的思想觉悟,坚强的组织观念,尖端的科学文化知识和高尚的道德情操。共产党员应该成为社会的中坚,民族的脊梁,阶级的先锋和时代的楷模。要成为党员队伍中的一员,应该坚持不懈地加强党性教育,自觉实行党性锻炼和党性修养,不断强化先锋队意识,积极履行党员的义务,才能充分发挥先锋战士的作用。因此,自建产党以来,党性修养就成为了广大党员同志的一项长期的必修课。
党的十六大和十六届四中全会提出:要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。”共产党员要始终站在时代的前列,在错综复杂的环境中保持政治上的清醒和坚定,在解放和发展生产力、推动社会全面进步的实践中充分发挥先锋模范作用,必须坚持不懈地学习、学习、再学习。学习能力是一个人提高修养、完善自我的重要能力,学习既是党员干部自身发展的需要,又是适应党的建设的需要,更是人民群众对党员的迫切要求,因此,我们应该养成勤于学习、善于思考、勇于创造的良好习惯。
作为一名共产党员,只有自觉地按照党章规定认真加强党性修养,才能够成为一名合格的让党放心,让人民满意的党员。
首先,共产党员要不断地提高理论素质。无论是在解放战争时期,还是改革开放现代化建设时期,我们党都有科学的理论作指导,并随着社会的发展,党的理论建设也是与时俱进,这些理论是在长期实践中积累下来的先进经验,是集体智慧的结晶,是被实践证明了的先进理论,应大张旗鼓的加以学习。要认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观先进理论。通过学习,不仅可以进一步坚定共产主义的信仰,有坚定正确的政治方向,而且能帮助自己树立正确的世界观、人生观和价值观。在学习的过程中,要发扬理论联系实际的优良学风,切实结合中国特色社会主义建设的实际,结合个人思想的实际,学会运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理论、观点和方法,去研究新情况,解决新问题。其次,共产党员要时刻锤炼自身的思想道德。个人有了崇高而伟大的理想,还一定要有高尚的情操,没有高尚的情操,再崇高、再伟大的理想也是不能达到的。道德是一个人灵魂的力量,作为共产党员应该通过加强修养,陶冶情操,提高素质,才能真正成为一个高尚的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。一名合格的共产党员不仅要培养正确的世界观、人生观和价值观,而且要树立崇高的理想和科学的信念,同时还要弘扬社会主义道德、履行社会公德、家庭美德、职业道德。
最后,共产党员要刻苦学习科学文化知识和职业技能。进入新世纪新阶段,全球化知识经济的影响日益深入,科学技术迅速猛发展,新知识新技术层出不穷,人才竞争日趋激烈。作为一名共产党员更应该要严格要求自己,站在时代的前列。主动刻苦学习科学文化知识和专业职业技能,努力提高自身的综合能力和业务水平。不仅要满足岗位能力的需求,还要做模范带头作用,带领和帮助广大人民群众为社会主义建设事业贡献自己的力量。
共产党员的党性锻炼,说到底就是树立和坚持正确的世界观的问题。要使自己成为一个真正的共产党员,需要经过长期的磨练,要在学习马克思主义理论的过程中,在建设有中国特色社会主义的群众实践中,在严格的党内生活中,一生自觉地经受考验.牢牢坚持党的基本路线,坚持以经济建设为中心,努力发展社会主义生产力,把唯物主义观点系统地运用到党的各项活动中去,努力学习马克思主义的世界观和方法论,自觉地加强党性的锻炼和修养,不断加强世界观、人生观、价值观的改造,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,努力使自己成为一名合格的共产党员。
此致敬礼!
汇报人:方利军201*年6月25日
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