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201*上半年年终总结(邹凌杰)

时间:2019-05-29 12:48:12 网站:公文素材库

201*上半年年终总结(邹凌杰)

半年工作总结

半年来袁坊加油站在分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。半年来在分公司各位同仁的帮助下,以省公司6.30计划为契机,在袁坊加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。半年的主要工作有以下几点:

一.经营情况

加强加油站数质量管理,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石油质优量足品牌形象。半年完成销量627吨,其中柴油420吨,汽油207吨,柴汽比2:1。半年来共完成发卡量239张,非油完成139376元。在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。根据袁坊加油站周边特点,无大型工矿企业,主要客户为农业用油和砖厂沙厂打桶客户,根据该情况我们在3月分开展了针对农业用油的“迎春耕送优惠中石油与你同行”促销活动。并大力开发砖厂沙场打桶客户,4月份由分公司鄢经理带队在周边客户进行拜访,稳定老客户,并开发了新溪装载机客户,该客户月均用油量为20吨左右。

针对今年非油任务重,我走访了附近村庄跟临近的沪瑞高速罗坊高速路口,了解购买需求,并根据其需求增加货品种类,现便利店货品种类由以前的十几种增加到了现在的一百多种,扩大了客户的选择性,便利店销售额也有大幅的提升。二.内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。根据省公司6。30要求,袁坊加油站以此为契机对加油站各方面都进行了细致的自查自改,努力做好加油站定置化管理,卫生管理,台帐管理,从细节入手,确实抓好加油站的规范运营,并成功通过了省公司的6.30验收。

袁坊加油站是新余唯一高速入口加油站,备受省公司领导和分公司领导的关注。今年江西公司的高层领导多次来加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。袁坊加油站就存在的问题也一一进行整改。

为提高员工的凝聚力,加油站员工过生日,加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。三.安全管理:

1.今年加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

2.牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。并根据年初制定的应急预案演练计划进行演练。提高员工处理突发事件的能力。4.现在晚上就一员工在楼下休息,为了员工安全考虑,将便利店增加了防盗卷闸门。

5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、

设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。四.工作中存在的不足之处:

1.加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;1).开拓市场的力度不够。2)服务水平有待加强。

2.精细化管理工作做得不够好,各种帐本填写不够及时和完整。3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。4.卫生责任制落实监督不到位,卫生情况差。五.下半年年的工作思路:(河下)

1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。2.增强员工现场服务教育,提高员工现场服务能力。

4.制定站级考核制度,将任务分解到每个员工身上,提高员工工作积极性。

5.加强员工安全教育,培养员工应对突发事件的能力。

6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。邹凌杰201*-7-

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