班组长培训总结
班组长培训总结
201*年4月天山上下万物复苏的季节里。6日至10日我有幸参加了由新疆电力公司培训中心承办的国电新疆电力有限公司第一期所属企业班组长培训班。为期五天的培训我所获颇多，也让我有了一段难忘的培训经历。此次培训主要围绕团队建设与拓展、激励策略、班组创新活动、学习型班组建设、班组看板管理、电力应用文写作、班组绩效管理、班组安全管理、班组长执行力、有效沟通、小组共同完成课题汇报等方面进行学习、讨论、交流。通过五天的培训，让我这个对班组工作没有任何认识的员工有了一定的了解。为今后我可能走向这个岗位打下了坚实的基础。
培训过程中，培训师们深入浅出的讲解。让我认识到班组长这个“兵头将尾”的工作重要性。要成为一个称职的班组长需要不断的学习，不断完善自己。以身作则把工作做得更好。
第一天的团队建设与拓展给力我不小的惊喜。虽然以前也参加过类似的素质拓展训练。相比这次高危项目更多，让人在整个过程中心惊胆战。这次的团队建设与拓展轻松愉快，更让人乐于接受。首先是确定自己的队名、队训、队歌，制作队旗，分别进行展示。下午通过丰富多彩的团队活动，增加团队的凝聚力，让队员之间更深入的相互认识了解。四个小组之间相互竞争，队员们相互协作完成各项培训任务，使我们小组取得了相当不错的成绩。
班组成员的工作需要有人不断激励，才能把班组工作做得更好。通过激励让班组成员树立自信，让他相信他能做得更好。同时也要让班组成员看到班组长自己的自信。“狼走千里吃肉，狗行千里吃屎”“将熊熊一窝，兵熊熊一个”，要让班组成员相信你有很多方法，可以运用到工作实际中，但也要注意把握尺度。给班组成员以希望，培训他们，让他们更快的成长起来，独立担当工作。成为班组长的左膀右臂。
现有班组管理存在很多缺陷，如：材料管理。在遇到突发事故处理过程中，往往因为找不到备品而延误抢修工期。造成较大的经济损失。通过班组创新活动不断发现问题，确立目标、分析问题、提出潜在问题解决办法、选择解决方法制定行动计划、实施行动计划、评估行动计划。如果改善不够合理还可继续改进。已达到最有效果为目的。在这个循环的PDCA里学习了很多发现问题、分析问题的方式方法。如：头脑风暴法、白色思考帽、5WHY分析法、鱼骨图等。问题发现分析解决虽在日常工作中运用不上，但在解决一些长期遗留问题上有不错的效果。
“观乎人文，以化成天下”班组建设中文化建设必不可少。班组文化没有企业文化那么朦胧，都是一些实实在在的东西。作为基层管理人员更应该依靠自己的行为作为规范来管理班组成员，保证班组高效的完成工作。班组文化建设重在坚持。任何班组成员没有例外。都需要不断学习，不断完善。管理更应该多动脑筋，多谋划，才能将管理做得更好。
班组通过班组绩效管理提高工作效率。绩效体现结果、能力、态度、过程。通过绩效管理发现班组成员的有点，提高个人能力。从而达到在安排工作时合理优化配置人员。提高绩效指标。进而将班组管理工作做得更好。
班组长角色认知和能力修炼让我们认识到班组长是一个很重要的角色。要当好班组长对自身能力也有极高的要求。首先得认识到班组长既是管理者也是被管理者和具有组织和指挥的能力。以仁德为资本来管理班组，并且用手段树立仁德。班组安全管理是班组管理的一个重要工作。为保证班组安全生产，保障班组人员生命安全，无安全事故发生。必须加强班组安全思想教育，让班组成员认识到安全工作的重要性。通过LEC方法分析存在的安全隐患。
在短短的5天培训里，让我了解了很多关于班组管理的相关知识。也让我认识了更多的朋友。感谢公司给了我参加这次培训的机会。我相信我会在以后的工作中结合实际活学活用，把工作做得更好。
扩展阅读：班组长培训班心得体会
班组长培训班心得体会
如何作一名合格的班组长
首先感谢各位总厂领导给予我这次学习机会，更感谢各位员工对我工作的支持和帮助，我才能在总厂改革发展的道路上，不落后于人，不仅在技术、管理上有所提高，更使自己从思想上进一步认识到作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和员工打成一片，为员工排忧解难，但不能搞帮派，要一视同仁，充分发挥员工的积极性和团队合作精神，充分利用各方面的信息是班组产生有效的生产和经济效益，最终做到按质、按量如期完成上级交给的各项任务。
在实际工作中，领导层的决策再好，没有员工的大力支持和密切配合，没有一大批基层员工把上级分配的任务当时来做，那就只能是一句空话，所以说基层的班组长是组织和领导者，又是执行任务的领头者。要想当好这个班组长，看班组长是否称职，是衡量你所带的员工对厂是否有贡献，在服务质量上是否有提高。作为班组长，要处处为总厂发展着想，时时提建议、想问题、想办法，听基层员工的心声，总结经验，发展好的方面，克服不足之处，才能促进总厂的发展，上一个新的台阶。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。
班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升总厂的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢？通过七天的学习和总厂各位领导的讲话，使我认识到，只有通过学习才能提高，在自己的工作岗位上怎么去做，订出计划，找准目标，大胆创新，大胆改革，才会有收获。作为总厂最基层的管理者班组长，我谈谈个人的心得体会。我有以下几点感受：
一、时间上落实
我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因生产工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。
二、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。
三、方法上务实
大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。
四、做好沟通
（1）与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法外，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、拉家常，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。班员看骨干，骨干怎么做，班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，班员也难以接受和理解。
（3）生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让班员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
总之，通过创新“优质服务”策略，提高认识，明确职责，创新服务格局，扩大服务层面，标本兼治，综合治理，建立完善的服务体系，提高服务水平，将优质产品连续不断地提供给客户。通过“优质服务”，深化“创一流”活动，让客户满意，让总厂放心，使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地。
通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌握技术，员工才有一个奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为总厂今后发展，做出应有的贡献。
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