201*年媒介工作总结

201*年媒介工作总结

201*年第一季度工作总结

时间过得很快，参加工作已经半年了，现郑重向你汇报这半年来的生活、工作以及思想情况，希望您在审阅以后作出相应的批示。

报价方面：

天狮：拿下天狮产品山东全部城市报价执行，对于这点到底是价格低还是利润低，或者是客户是我们独家代理。对于这点我们值不值的骄傲，还是可以放松戒心，还是要居安思危，值得我们组员深思。对于河北是我们价格高还是客户投放意向不强？也是需要我们思考的。争取下一年报价要继续压低价格。我们要尽我们能做的，并且把我们能做的做好。统一：周日来加班做的报价，对于整个国广联没有拿下一个城市，这真的值得我们思考，是价格问题、还是公关问题、还是客户关系？对于乔恩能拿下整个产品的发布，是值得我们研究的，价格？刊期？车辆？还是关系？说句夸大的话难道是我们传统代理模式的问题？就算我们不学习他们的模式，但是做到知己知彼也是好的。不管是什么原因，绝对是我们不足的地方。

蒙牛、伊利、海尔、TCL、红牛、中国电信等诸多大型报价就目前不作分析了，对于所在区域或多或少在报价中都有我们不足的地方。值得我们在以后工作中慢慢学习、慢慢成长、积累经验。以便提高报价成单率，做到销售、客服、媒介不白干活。为公司多争取单子，多争取利益，以致于达到提高自己的收益。合同方面：

合同方面接触的少，只是独立做过天狮临沂的合同，虽说是自己独立做的，也是拿以前的模板套出来的，做的时候只是对线路、数量、价格、监测要求做了特别注意。还是自己的经验不足，对于一些需要特别注意的地方，还是有所疏忽，只是把前人的经验直接拿来了，万一当地做了修改，自己都不知道哪些是重点，哪些是不重要的，对于慕总所说的怎么样去规避责任，还是达不到十全十美，需要在今后的工作中特别注意，特别留心，多多积累经验。达到合同上（出事故）不会为公司带来利益损失，少为公司带来风险，尽量规避责任。谈判方面：

有那么一句话说，谈判就是在分饼，你得到的多了，对方得到的就少。作为国广联的媒介永远都是一点为公司多争取利益，为客户多争取效益。媒介的工作是维护供应商关系，如何做到为公司争取了利益，为客户争取了效益的同时，还能做到关系的维护，如何做到红脸和黑脸的随时变换，达到尽量掌握供应商的幅度空间。或许作为一个媒介执行说这句话有点过早。呵呵！执行方面：

工作半年了，时间也不算很长，在执行方面也算是或多或少的有一点感触，工作上永远都是一点是最好的，那就是不管是不是自己分内的都多做一点，为客服多做一点、为设计多做一点、为销售多争取一点、为供应商多做一点。这是我这种笨人唯一能为别人多做的一点。工作中遇到了很多很多的问题，自己再处理这些问题上真的不如邵主管有经验，有办法，有手段。自己其实真的很笨永远都是在这些问题面前，都是用一颗单纯的心与当地共同商谈寻找解决办法，简简单单的一颗单纯解决问题的心，往往会被当地供应商牵制住，带向他们的利益处，在这点上真的不如邵丹同事做的好，直接用以往的解决经验，直接压制，或者扣款手段，对于我这种解决办法是很节约时间，更效率，更能达到客户的满意。需要今后工作中多多学习。

工作中最大的一个目前没有找到解决办法的问题，有时候当地用很诚恳的态度让我们帮帮忙，试着解决下出现的问题，但是到了客服这边又不允许，永远都是客户压制供应商的现象，对这媒介的维护客户关系，造成了一个很大的障碍。自己怎么能用一个好办法突破这个障碍，还有待思考。

时间原因就目前写这么多吧。

201*-3-29

扩展阅读：媒介管理重点总结

媒介经营与管理

第一讲媒介经营管理概论

管理：处理事物及协调他人的活动，使其有序运转，以快速有效地达到预期目标的过程。

管理的特征：普适性：适用于各种组织形态和组织中的各个阶层。目的性：有明确目标，通过各种手段促成目标的完成，如创造利润并增殖。功能性：管理者的功能主要包括计划、组织、领导、控制。人本性：以人为本，把调动人的积极性放在首位，实现高水平、高效率、高效益的管理。创新性：管理需要不断变革和创新，根据条件的变化调整管理方式，适应新环境和新要求。

管理科学要素（7M）：人力（Men）资金（Money）原料（Material）机器（Machine）市场（Market）方法（Method）士气（Morale）

经营：企业化组织为自身的生存、发展和战略目标实现所进行的决策以及为决策实现而从各个方面做出的努力。

经营活动的主要内容

预测：对市场的供需状况、技术的进步、资源的变化、竞争的态势做出科学的预测。决策：对企业的发展方面、目标及达成目标的举措做出正确决策。

规划：产品方向、品种、数量、质量、人员的使用、技术设备的更新等做出计划并明确步骤。

运作：为实现企业的发展目标而开展的与市场活动有关的各种工作，如资金筹集、生产资料采购、产品销售、市场开拓、新产品研制、机构调整、协调对外关系等。

管理与经营的关系

1、管理主要解决的是企业的战术性问题，即在既定的目标和人、财、物等资源条件下，合理安排和组织生产，合理配置和使用各种生产要素，以提高质量，降低成本；

经营则需要解决企业战略方面的相关问题，如企业的发展方向、企业产品定位、产品数量、产品销售方式等相关问题，以及协调内部活动与外部活动以实现企业目标的综合性问题。2、管理所要解决的主要是内部问题，如内部上下工序之间、部门之间的相互关系、制度建设、生产要素的合理配置等，主要是行政管理；

经营要解决的主要是企业外部的相关问题，以及协调内部活动与外部活动以实现企业目标的综合性问题。

英文management既指管理，又指经营，双方密不可分，互为交叉。市场经济条件下的企业化组织，二者应该统一考虑、通盘思考。为方便起见，以媒介管理来统称媒介经营管理。

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媒介三重属性

信息组织：本我，区别于其他的行业或产业门类。由它的收集、加工并传播信息的基本功能决定。是最本质、最不可变的属性。利益组织：自我，社会化运转对信息流动的庞大需求与市场条件下体制化运作的结合。由媒介作为社会系统的组成部分必须依赖一定的物质条件并且由此产生更大的获利动力这一基本生存规则决定。管制对象：超我，从属于政府对秩序和权力的追求。由于媒介通过大批量复制的内容传播给数量众多的受众，对受众具有无与伦比的影响力，因而成为统治者和各种利益集团利用和管制的对象。

现代媒介的生存环境（信息化、全球化）六大特点：

市场化：非营利性媒介机构的企业化；媒介企业的产权制度由家族化转向公共化。产业化：世界范围内产业结构的巨变，经济中心转向第三产业，媒介借力高新技术和现代信息社会，发挥特有社会、经济功能，成为重要产业。大型化：大媒体，一种全新的传播概念和传播方式，大媒体潮的兴起带来了媒介主导业务的改变，新闻不再是主业，更倾向于娱乐传播业。全球化：发达国家凭借强大的经济实力和技术手段支撑的大众传播媒介和大批量生产的文化工业产品，形成文化强势，加深世界信息流动的不平衡。区域化：传播媒介多元化，分众化、小众化、窄播化趋势日益明显，市场定位尤为重要。高科技化：节目制作过程愈发周密复杂，技术要求随之增加。

媒介管理：合理运用媒介掌控的人力、财力、物力等资源以达到有效实现媒介预期目标的行为和过程。广义的媒介管理包含媒介经营。

职能：【POSDCORB】P(Planning)计划；O(Organizing)组织；S(Staffing)人事；D(Directing)指挥；CO(Coordinating)协调；R(Reporting)报告；B(Budgeting)预算

现代媒介管理的基本要求

1.追求经济效益与社会效益相结合；2.从经验型转向科学型管理；3.坚持管理创新；4.恪守职业伦理

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媒介决策：以有效手段辅助确定媒介发展路径，合理分配各种资源并组织实施，实现媒介的可持续发展。（是媒介管理的核心环节；决策归根到底是为保障媒介的可持续发展）

决策罗盘

定义问题：列出所有可能原因，收集相应的信息确定目标：目标必须具体并且有实施时间表提出方案：尽可能充分地提出更多解决方案确定方案：确定优选的先后顺序实施方案：制定具体的行动计划，包括具体时间表、预算以及具体责任人监测方案：定期提供反馈信息，按时间

表监测

第二讲媒介策划

媒介策划：为实现媒介的社会效益和经济效益，媒介组织或其委托方在通盘考察与媒介发展相关的各种因素的基础上，科学规划适合组织发展目标的策略及合理的实施步骤的创造性过程。

主体：媒介组织或其委托方目标：社会效益与经济效益

步骤：综合考察各项因素，包括有利条件、不利条件、满足市场需求的内容等产品：发展目标及实施步骤（策划方案）

媒介策划需要考察的因素

二、媒介策划的实质市场营销策划

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“市场营销是指买方市场条件下的一整套引导思想、货物及劳务从生产者流转到消费者，

有效地实现各种不同的供给能力与各种不同的需求相适应的策略与方法。”美国著名市场营销学者尤金麦卡锡

营销就是与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，将潜在交换变为现实交换的活动与管理过程。

营销就是要实现与潜在顾客的交换。对于媒介组织而言，交换的对象包括两类消费者：信息消费者（用户）和广告消费者（广告客户）

两次售卖示意图

了解两次售卖的形成过程，售卖的分别是什么？

消费者让渡价值

用户在获得传媒信息产品过程中付出相应的成本

消费者让渡价值是指消费者总价值与消费者总成本之间的差额

传媒消费者在进行决策时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选出价值最高、成本最低，即消费者让渡价值最大的传媒产品与服务作为优选对象。

施拉姆提出人们选择某种信息的可能性公式：选择的或然率=报偿的保证/费力的程度

“报偿的保证”指传播内容满足选择者需要的程度

“费力的程度”指得到需要的内容和使用传播途径的难易状况

三、影响媒介策划的因素

1、媒介市场环境：用户需求；竞争对手；行业壁垒；供应链条；替代品威胁程度

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2、市场定位5W模式：受众定位（whom）；功能定位（why）；区域定位（where）：海内外/国内外、华文/欧美文化圈；内容定位（what）；渠道定位（which）3、媒介所处地位：市场领导者；市场挑战者；市场追随者；市场补缺者4、媒介类型：广播；电视；报纸；杂志；互联网5、媒介追求目标“一老满意”or“三老满意”

单一报种时期多报种时期厚报时期老干部满意老干部满意、老百姓满意老干部满意、老百姓满意、老板满意人民日报南方日报南方都市报媒介在“三老”之间寻求平衡点：老板、老百姓、老干部的交集即使媒介选择

媒介策划的特点：以影响力为关键点；以满意度为平衡点；以整体性为出发点；以目的性为着眼点；以伸缩性为关注点

1、以整体性为出发点

媒介组织是整体性的社会子系统，包含媒介内部因素和外部环境。内部包括人事政策、产品内容、财务状况、设备器材等；外部包括受众需求、社会趋势、市场走势、政策法规、传播科技发展趋势等

2、以影响力为关键点

传媒经济的本质是影响力经济喻国明《传媒影响力》

注意力和影响力的区别：注意力是基础，影响力不但是对注意力的吸引，更能够对受众的价值判断、决策和社会行为产生影响

媒介策划的类型：长期战略策划、中期运营策划、短期经营策划

战略是一个组织全面实现目标而对主攻方向以及资源进行配置的总纲。它是一段长时间的计划，短则2年，长则10年。

中期运营策划：6个月2年的时间涵盖范围的策划，为支援全盘战略计划与媒介组织的某些功能性策略计划的不足。

短期经营策划：数星期至一年时间的经营策划，一般指一些作业性的计划。

媒介战略策划的实施程序：评价市场机会；确定组织目标；制订备选方案；评价选择方案；编制预算与执行；监督计划与调整

媒介策划与策划媒介:

社会上的机构、企业或个人，策划采用各种各样的手段和方法，使传媒整合社会资源的功能和作用充分发挥出来，为他们取得很好的社会效益和经济效益服务，这就叫策划传媒。之所以策划传媒能够成功，是因为机构、企业或个人的诉求点和媒体的需求能够在利益基础上很好地对接。媒体的利益既有社会影响力的社会效益，又有经济利益，只要符合媒体的需求，就有可能。

第三讲媒介组织与管理

媒介组织定义：媒介机构为实现某一目标而协调人群活动的一切工作的总称，核心是如何调配人力资源、合理分配工作、达成组织目标。

媒介的组织行为三要素：资源、工作、目标

影响媒介组织四个因素：人力资源、技术、战略、环境

原则：分工合作；统一指挥；职责权力对等；执行监督分开；控制幅度合理

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报业有效的管理体制“三驾马车”式（社长、总编辑、总经理）

优点：有利于社长集中精力统筹全局；有利于采编和经营两个轮子平行共转；有利于媒介经济的发展

媒介的人力资源管理：核心：制度创新

人才选拔制度创新公开竞聘；优化配置和组合；建立寻聘选拔制度职位评价体系创新薪酬制度创新绩效考核制度创新

人力资源激励制度创新合适的人放在合适的位置上以发挥最大潜能。“西方管理学认为，没有激励，优秀的人才也只能表现出一般的水平。”

第四讲媒介战略管理

媒介战略管理定义：媒介组织为实现媒介的可持续发展，根据外部环境和内部条件，围绕媒介的战略目标所进行的整体谋划与管理，包括媒介环境分析、战略分析和选择、战略实施和战略控制等环节。

媒介战略管理的环节：5W1H★做什么（What）：明确所要进行的活动内容及其要求；★为什么做（Why）：明确计划工作的原因和目的，并论证可行性；★何时做（When）：计划各项工作的开始和完成时间，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡；

★何地做（Where）：计划实施地点或场所，了解实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间;★谁去做（Who）：规定由哪些部门和人员实施计划;★怎样做（How）：规定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对各种派生计划进行综合平衡等。

媒介环境分析：

1、宏观环境分析：PEST

P政治环境：政府对新闻媒介的宏观控制和直接管理；法律法规；媒介政策E经济环境：媒介产业结构；经济发展水平；经济体制；经济政策S社会环境：人口数量、年龄、家庭、社会结构；价值观念；信仰审美

T技术环境：社会科技水平变化趋势；国家科技体制；科技政策和科技立法；传播技术突破

2、产业环境分析：五力模型

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A、潜在进入者

影响进入者的进入障碍：政府政策；扩大经济规模；经营特色；初始投资量（进入门槛）；媒介产品差异化

B、替代品的威胁

替代品的压力：盈利能力；经营战略；受众忠诚度C、受众的压力

受众掌握的信息；受众对媒介产品质量的认识；收入水平（对价格的敏感程度）；受众的集中程度；受众购买媒介产品的花费开支比重；媒介产品对于受众的重要性

C、供应方的压力

所供产品的可替代程度；媒介对于供应方的重要性；产品对于媒介的重要性；供应方的集中度和媒介产业的集中度；供应产品的特色D、媒介竞争决定竞争强度的因素：媒介竞争者的数量及力量的对比；市场增长率；费用；所处的生产周期；媒介产品差异化程度；媒介生产能力；退出壁垒

制约传媒产业竞争的五种力量

3、内部环境分析：资源；市场；产品A、资源分析

讯息资源；人力资源；财力资源；技术资源；物质资源；管理资源B、产品分析：内容产品；受众产品

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“大众媒介的构成过程，就是媒介公司生产受众，然后将他们移交给广告商的过程。”（斯密塞，1997）

C、市场分析：了解受众的需求并加以满足

媒介战略分析与选择

SWOT分析法

SWOT模型分析是国际上广泛应用的一种战略选择方法，是指对企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）以及外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析，这几项内容的英文首字母合写就是SWOT。对于媒介产业来说，使用SWOT模型分析法的要点，就是媒介战略必须与媒介的内部能力（优势和劣势）与外部环境（机会和威胁）相适应。SWOT分析举例

媒介战略分析：S、W、O、T要素组合

媒介发展可供选择的战略

1、媒介多元化经营战略：内部发展；购并；联合2、媒介品牌战略：用品牌拓展、强化市场地位。《新周刊》的品牌化经营3、媒介集团化战略：多个独立媒介实体的有机化整合

美国在线-时代华纳、广州日报报业集团、中国广播影视集团4、媒介购并战略：横向一体化：纵向一体化：混合一体化

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5、媒介上市战略：直接上市；买壳上市

第五讲媒介品牌经营与管理

品牌：是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，它的载体是用以与其他竞争者的产品或劳务区分的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。余明阳《品牌学教程》

【品牌是指为顾客提供其认为值得购买的功能利益及其附加值的产品。附加值是品牌定义中最为重要的部分，包括品牌个性、使用的主观感受（可用广告培养）、信赖、外观。】

品牌与产品的区别：产品和品牌的一个重要区别在于，品牌具有附加值。附加值超越了品牌所能提供的功能性价值。

以可口可乐为例，其功能性价值在于它好喝又解渴，而其附加的非功能性价值则是指它给人们带来的愉悦和兴奋。

品牌要素：分为显性要素和隐性要素。

显性要素指的是品牌外在的、具象的东西，可直接给予消费者较强的感觉冲击，主要包括品牌名称、标志性的文字、图标、颜色、包装、音响及其设计组合等。

隐性要素包括品牌承诺、品牌个性和品牌体验。

品牌承诺是企业生产者灌注在产品中的理念、价值观、文化观；品牌个性是企业在产品基础上形成的差异化特征；品牌体验是消费者对品牌全部经验和心理感受的总和；品牌是现代企业总体战略赖以运作的核心，必须努力提高品牌的知名度、含金量和竞争力

品牌的核心价值：差异化+附加值

品牌对于媒体经营的作用：

1、品牌是提高和扩大媒介传播效能的重要途径：

宣传功能；舆论引导功能；娱乐功能；文化传承功能2、品牌是媒介赢得市场份额、获得竞争优势的法宝

注意力；影响力

3、品牌是媒介广告经营的基础和根本影响力；公信力；吸附力；受众商品4、品牌是媒介形象的核心

媒介形象决定受众对媒介的态度和认可度，品牌是受众感受的核心内容

媒介品牌的建构1、品牌定位

媒介寻找在市场和消费者心目中的最佳位置，确立品牌并牢牢占领；依托自身资源和市场运作能力，针对目标消费群体找到具有竞争力的位置；找到媒介的作用边界2、形象包装

形象包装：以视、听手段展示媒体形象的各种手段。

平面媒体：报头或刊物标志、头版或封面、色彩、图文组合方式、版式编排、开本、纸张。（《新周刊》）

电视媒体：台标、片花、主色调、主题音乐、节目主持人。（凤凰卫视主持人，如吴小莉、杨澜、窦文涛）

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3、品质建设

强化功能；提高质量4、营销手段

制定合理的价格；提高市场渗透率，赢得有价值的消费者；建立针对目标群体的强大营销网络；找到品牌忠诚者并加以鼓励，确立品牌忠诚作为核心资产的价值；完善的反馈渠道；广告促销；4P向4C的转换

品牌忠诚,是指消费者在购买决策过程中,重复表现出来的对某个品牌的有偏向性的行为反应或心理过程

广告提高忠诚度的模式：认知→试用→态度→强化→信任→强化→忠诚4P：product（产品）price（价格）place（渠道）promotion（促销）4C：customer（顾客）cost（成本）convenience（便利）communication（沟通）“品牌识别是品牌战略制定者立志建立或保持的一系列特定的品牌联想。这些联想表达了品牌所代表的东西，还表达了组织成员对顾客的承诺。”戴维阿克，美国品牌管理大师

媒介品牌识别：通过对媒介品牌相关因素的强化以达到受众对品牌有更为深入的认知和认可的目的，包括实现品牌的区隔化、打造品牌个性、明确品牌核心价值、形成核心竞争力。品牌识别是系统工程，需要从多方面努力才能让品牌获得更多的认知和更深入的认可。

1、作为产品的品牌

包含元素：产品范围；产品属性；质量；价值；用途；使用者；来源地2、作为组织的品牌

包含元素：组织属性、组织文化、人员及主要受众对象（本地/全球）

组织品牌常常也是产品品牌的支持或基础，是对作为产品品牌的进一步联想，如《国家地理杂志》的世界一流摄影师

各媒体的编辑、记者队伍，如CCTV、凤凰卫视《时尚》杂志打造组织团队、建立合作伙伴关系的努力3、作为个人的品牌

品牌个性：是用拟人化的方式对品牌所做的形象化的描述，可以理解为一个特定品牌所拥有的一些个性化特征，如性别、年龄和社会阶层《精品购物指南》：热情友好，紧随时代，可靠和有影响力的，女性化《经济观察报》：成熟的中年男子，富于理想品牌与消费者的关系：

什么样的消费者以什么样的心态来消费品牌

《时尚》是上流社会、经济领域的决策者表达自己个性和身份的工具品牌生命周期与品牌经营

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品牌孕育期：说服受众去尝试新的产品、利用品牌差别进行竞争、建立初步的销售渠道等品牌成长期：大量生产、扩充销售渠道、宣传组织形象品牌成熟期：细分市场、降低成本、维持和扩大外地市场品牌衰退期：开发新产品，旧品牌改良4、作为符号的品牌

成功的品牌符号设计能够帮助品牌识别获得凝聚力，让品牌能够更容易得到识别，更有效地传播。

《南方周末》从鲁迅的真迹中摘出组合而成，“正义、爱心、良知、理性”的品牌追求《经济观察报》粉红色纸张《中国国家地理》的红色边框

施拉姆提出人们选择某种信息的可能性公式：选择的或然率=报偿的保证/费力的程度“报偿的保证”指传播内容满足选择者需要的程度

“费力的程度”指得到需要的内容和使用传播途径的难易状况

第六讲媒介渠道经营与管理

媒介渠道：媒介产品传输的介质和载体；传媒产品从媒介组织到受众之间连接的通道和环节；传媒产品达成销售的关键环节

媒介渠道的价值：媒介渠道的高效管理是传媒过剩时代的必然要求。有效的渠道管理不但会提高媒介产品的销售，而且会带来广告销售的提升。

“当传媒市场上传播平台（即媒介）由于产业的发展和技术的进步而出现‘过剩’之后，传媒竞争的重点即将发生转移，销售通路（如报纸发行）就是其中最值得关注和研究的领域之一。”喻国明

渠道变革的意义：

1、渠道是形成规模经济的重要因素

规模经济理论是经济学的基本理论之一，也是现代企业理论研究的重要范畴，是指在一特定时期内，企业产品绝对量增加时，其单位成本下降，即扩大经营规模可以降低平均成本，从而提高利润水平。

媒介产品随销售数量的增加，边际成本下降

电视媒体中民营公司拓展渠道带来的生机，如光线传媒

2、渠道变革提高媒介市场竞争力

当产品、价格、促销等手段很难拉动媒介产品的更大范围销售的时候，渠道分销上的变革往往会带来生产力的提高

占领市场；满足需求；创造新需求；提升专业服务水平3、实现媒体运作的良性循环

传播渠道扩大→受众群增加→广告额提高→产品质量提高→渠道继续扩大

渠道拓展的体制变革：1、借助现有渠道有效拓展

借力打力，借巢生蛋：《南方周末》为《21世纪经济报道》提供现成渠道2、发行部向专业的发行公司转变

《成都商报》的股份制改革成立博瑞传媒投资有限公司

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《北京青年报》推出“小红帽”专业的报刊和物流配送中心《京华时报》借力“小蓝帽”流动售报3、发行队伍整合

有效利用资源，提高发行效率

集团内部整合：湖北日报报业集团/南方日报报业集团民间自发联合：《中国经营报》4、相关业务的拓展

《广州日报》连锁店：中国式的‘报纸专卖店’。连锁店的功能：加快早报发行的批发渠道；报纸收订的稳定网络；宣传媒介品牌和培育读者的基地5、携品牌优势占领本地市场

腾讯网与《重庆商报》共建“大渝网”5、携品牌优势占领本地市场

报刊的发行方式：

传统发行网络：邮局订阅；自办发行网；报刊零售亭；网上订阅、提供电子刊创新定向发行网：酒店宾馆定售；写字楼定售；连锁超市代售；公共汽车；地铁站摆卖；手机营销店代售；街头叫卖；赠送阅读；物流配送影响发行的因素：

内部因素：头版及版面、报道内容、信息质量、促销手段、发行渠道选择、定价与折扣、宣传推广力度

外部因素：市场购买力、读者阅读兴趣与习惯、同行竞争情况、发行渠道密度、区域发行环境、区域人文素质

报刊发行的趋势多渠道发行：“上海全日送报刊发行有限公司”渠道发行产品的多元化：“小红帽”数字化渠道：电子报纸、杂志

第八讲网络媒介经营管理

网络媒体界定：网络媒体是指依据中国有关法律、法规建立，并经国家有关部门批准、授权和认定，在国际互联网上依法从事新闻信息的选择、编辑、评述、登载和链接等信息服务的专业网站。

网络媒体经营路径选择（发展脉络）：以媒体为核心做相关业务拓展的路径1.传统媒体的网络版、传统媒体网站

1995年《神州学人》、《中国贸易报电子版》

1997年《人民日报网络版》

201*年“人民网”成立，强化新闻的核心优势外，借鉴商业网站的做法，增加娱乐性和服务性内容，推出生活平台、商业平台、免费邮箱等增值服务。

2.重点新闻网站

千龙网：201*年成立，依托9家北京的新闻媒体，成立之初就成立新闻专题部

东方网：201*年成立，依托上海主要新闻媒体，制定“新闻强势导入、信息服务连接、

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电子商务展开”的总体战略

3.商业媒体网站，以新浪和搜狐为代表

新浪从体育社区（利方在线）起步，提供搜索引擎服务，逐渐转向新闻整合服务，1998年5月24小时连续报道中国南联盟大使馆被炸事件树立地位

搜狐从提供搜索引擎服务开始，后转向自创内容的综合门户

网络媒体类型：（以出资方来分）

政府网站：中央级新闻媒体网站；地方性新闻媒体网站商业网站：大型门户网站；专业类垂直网站

网络媒体产品类型：内容产品；服务产品；社区产品；技术产品1、内容产品

内容产品是提供给网民的可直接阅读和欣赏的有价值的内容，如新闻信息及影音产品。是网络媒体最重要的产品类型。满足的主要是网民对于信息的需求。大型网站的导航条所指向的内容多为内容产品。2、服务产品

服务产品是服务于让网民生活更便捷、更丰富目的的相关产品，网民需要熟悉相应规则才能更好地使用。邮箱；沟通；购物；游戏3、社区产品

社区产品是建立在共同兴趣基础上、通过一系列相互交织的关系实现聚类的产品，如校友录、聊天室、BBS

社区可以分为三种主要类型：

信息驱动的社区（建立在信息基础上的共同兴趣）活动驱动的社区（建立在活动基础上的共同兴趣）

共同特征驱动的社区（建立在共同特征基础上的共同兴趣）

4、技术产品

技术产品是提供技术支持方便享用服务的产品，如搜索、博客、RSS、WIKI

网络媒体经营的核心业务

网络新闻：影响力的核心。新华网、新浪网、搜狐网

搜索引擎：网络内容、服务的整理工具（新闻、信息、商品）。baidu、搜狗、Google、人民搜索、盘古搜索

即时通讯：在线交流的粘性工具。MSN、QQ

网络广告：展示性品牌广告、搜索类促销广告。新浪、搜狐网络游戏：ARPU值较高、盈利稳定的业务。网易、搜狐、腾讯增值服务：以网站作依托进行拓展。短信、彩信、付费新闻订阅等电子商务：直接实现商品销售。阿里巴巴、当当

电子商务（E-Commerce）：利用电子信息技术和计算机网络来解决扩大宣传、降低成本、增加价值、创造商机和销售产品及提供服务的商务活动。主要形式：

B2B：商家对商家，代表企业：阿里巴巴

B2C：商家对个人，代表企业是卓越、当当

C2C：为买家与卖家的交易提供信息交互平台，代表企业是易趣

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